Kegiatan Sebelum Toko Buka Kegiatan Petugas Kasir
55
4 Konsumen jangan dibuat menunggu terlalu lama, apabila
konsumen harus
menunggu barang
yang dicari
dipersilahkan untuk duduk 5
Apabila ada konsumen akan melakukan pemesanan barang ataupun menjahit apabila dirasa kurang menguasai, segera
memberitahukan ke pimpinan tertinggi 6
Selama jam kerja untuk handphone wajib dimatikan. Apabila memiliki janji dapat dialihkan ke nomor telepon
toko yang telah tersedia, sehingga berkesan menghormati konsumen
7 Waktu untuk istirahat harus dilaksanakan secara
bergantian, dan atas sepengetahuan koordinator toko yang bertugas
8 Tidak diperkenankan untuk mengelompok di dalam
counter 9
Selalu mengucapkan terima kasih kepada konsumen walaupun konsumen tidak membeli barang di counter
10 Duta niaga wajib untuk menghafal letak display barang,
mengetahui jenis barang yang dijual di toko mencakup tentang harga, motif, jenis bahan, kegunaan barang dan
cara perawatan 11
Duta niaga wajib menggunakan seragam sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Bagi yang menggunakan
56
kerudung, cara pemakaian dan model kerudung harus sesuai dengan standart yang telah ditentukan. Duta niaga
wajib untuk mengenakan sepatu pantofelhigh heels berwarna hitam
12 Seorang duta niaga tidak boleh mengatakan tidak ada atau
menyatakan barang telah habis sebelum mencarikan apa yang diminta counter