Definisi Operasional dan Indikator Variabel

Data yang diperoleh pada penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:

1. Kuesioner

Kuesioner adalah teknik pengumpulan data dengan menggunakan daftar isian atau daftar pertanyaan tertulis yang telah disiapkan dan disusun sedemikian rupa sehingga responden tinggal mengisi dan menandainya dengan cepat. Adapun tujuannya ialah: a. Untuk memproleh informasi yang relevan dengan tujuan penelitian. b.Untuk memperoleh reliabilitas dan validitas setinggi-tingginya Singarimbun, 1981. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner ini pertama-tama penulis membuat pertanyaan-pertanyaan yang disajikan dalam bentuk kuesioner, kemudian disebarkan kepada para responden.

2. Studi Pustaka

Teknik ini dilakukan dengan mencari literatur dan referensi dari buku-buku bacaan yang mengandung teori, keterangan atau laporan yang berhubungan dengan penelitian ini Singarimbun dan Effendi, 1989. Penelitian ini menggunakan beberapa referensi atau literatur yang bersifat cetak seperti buku, skripsi atau penelitian terdahulu, serta beberapa jurnal. Selain cetak studi pustaka pada penelitian ini juga diperkaya dengan beberapa buku dan jurnal online yang diunduh terkait dengan bahasan penelitian.

G. Tehnik Pengolahan Data

1. Tahap Editing Pada tahap ini data yang diperiksa kembali apakah ada kesalahan dalam melakukan pengisian yang tidak lengkap atau tidak jelas. Dalam tahap ini dilakukan pengecekan terhadap kuesioner yang telah diisi oleh para responden untuk menyeleksi apakah kuesioner tersebut diisi dengan benar atau tidak oleh responden. Hasilnya adalah, kuesioner bisa diterima 100. 2. Tahap Koding Tahap mengklasifikasikan jawaban-jawaban yang diberikan oleh responden menurut jenis pertanyaan kuesioner dengan memberikan kode a, b, c, dan d pada setiap jawaban. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner kemudian diberikan kode pada masing-masing pertanyaan yang ada di dalam kuesioner tersebut. Kode a, b, c, dan d pada jawaban mewakili nilai yang diinginkan, seperti a bernilai 4 atau mempunyai skor 4 dan berkurang 1 pada kode selanjutnya. Tetapi, ada jawaban yang tidak diberikan skoring seperti jawaban lainnya karena jawaban tersebut dinilai tidak mempunyai tingkatan, seperti jenis pekerjaan orang tua. Jenis pekerjaan orang tua selanjutnya akan dibandingkan dengan pendapatan yang mempunyai skoring. 3. Tahap Tabulasi Pada tahap ini hasil kuesioner dimasukkan ke dalam tabel dan kemudian di interpretasikan. Dalam tahap ini setelah kuesioner selesai diberi kode maka kuesioner tersebut disajikan di dalam bentuk tabel dengan menggunakan kode kode yang telah dibuat sebelumnya. Tabel yang disajikan merupakan tabel silang dan tabel tunggal yang didapat dari hasil penghitungan pada SPSS 17. Kemudian isi dari tabel tersebut diinterpretasikan atau dijelaskan dalam bentuk kalimat agar lebih mudah untuk dipahami oleh para pembaca.

Dokumen yang terkait

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam perpindahan merek telepon seluler merek lain ke merek samsung: studi pada pengguna telepon seluler merek samsung yang sebelumnya menggunakan telepon seluler merek lain di Universitas Islam

1 21 165

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS MEREK Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Loyalitas Merek (Studi Empirik Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Nokia di Surakarta).

0 4 16

PENDAHULUAN Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Loyalitas Merek (Studi Empirik Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Nokia di Surakarta).

0 5 128

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK TELEPON SELULER MEREK NOKIA DI KABUPATEN SUKOHARJO.

0 1 6

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK TELEPON SELULER MEREK NEXIAN ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DI KECAMATAN SUKOHARJO.

0 1 9

PENDAHULUAN ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK TELEPON SELULER MEREK NEXIAN DI KECAMATAN SUKOHARJO.

0 1 4

Analisis Perilaku Konsumen terhadap Kepuasan Pembelian suatu Merek Telepon Seluler GSM.

0 0 36

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PEMBENTUKAN LOYALITAS KONSUMEN TELEPON SELULER MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA FKIP UNS.

0 0 16

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA TELEPON SELULER MEREK BLACKBERRY ipi189924

0 0 20

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON SELULER MEREK SAMSUNG DI BANJARMASIN

0 1 18