1. Home
  2. Lainnya

Susunan Organisasi Di Alfafa Salon Dan Spa Muslimah Surabaya

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id Terapis memiliki tugas untuk melakukan pelayanan jasa secara langsung kepada pelanggan dan kosnumen sesuai stdanar opersional prosedur yang telah ditetapkan.Terapis di Alfafa harus bisa menguasai semua treatment yang tersedia di salon, meskipun tetap ada bagian masing-masing pada setiap treatment.Terapis hair treatment memiliki tugas untuk memotong rambut, mengecat rambut, hair spa, creambath, dan hair mask. Terapis face treatment memiliki tugas untuk melakukan facial dan totok wajah. Kemudian, terapis body treatment memiliki tugas untuk melakukan perawatan punggung, spa treatment, totok V, dan ratus V.

B. Penyajian Data

Berikut ini adalah data yang peneliti peroleh dari Alfafa Salon dan Spa Muslimah Surabaya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. 1. Aktivitas Database Pelanggan Alfafa bergerak pada bidang jasa perawatan yang menyediakan berbagai treatment sesuai kebutuhan wanita muslimah.Treatment di Alfafa memiliki variasi harga bagi member dan non member.Mbak puput mengatakan, “untuk pembuatan member card setiap perawatan tiga ratus ribu itu dapat freemember card mbak”. 4 Fungsi member card bagi pelanggan yaitu akan mendapatkan diskon jika melakukan treatment, 4 Wawancara dengan Mbak Puput Supervisor treatment. 14 November 2016. Pukul 10.00 digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id semisal jika pelanggan melakukan body lulur kopi dan memiliki member card akan mendapatkan diskon sebesar sepuluh persen. 5 Menu Perawatan 4.4 Pembuatan member card harus melalui prosedur yang telah ditetapkan oleh Alfafa. Proses pendaftaran untuk pembuatan member card dilakukan oleh bagian front liner . Mbak Pipit menambahkan, “Yah didepan itu mbak, bagian kasir ..mbak yusi itu yang setiap ada daftar pelanggan nanti disuruh ngisi formulir nya terus dimasukkin ke 5 Dokumentasi tanggal 07 Januari 2016

Dokumen yang terkait

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan NH Ladies Spa Salon Bogor Bogor

0 6 41

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Salon Dan Spa Muslimah, House Of Aisya Di Kota Bogor

7 51 48

SISTEM INFORMASI JASA PELAYANAN PADA GRIYA ADELIN SALON DAN SPA JAKARTA.

0 10 5

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SALON MUSLIMAH BEAUTY CARE DI KOTA PADANG.

0 2 6

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALFAFA SALON DAN SPA MUSLIMAH SURABAYA.

0 6 104

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH KAYLA “SALON & SPA MUSLIMAH”.

1 6 118

SISTEM INFORMASI TRANSAKSI LAYANAN PELANGGAN PADA SALON MUSLIMAH KHUMAIRAH

0 0 7

DISIPLIN KERJA DAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH SPA “DESI KHADIJAH” PALEMBANG

0 0 15

GAMBARAN KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA “DESI KHADIJAH” PALEMBANG - POLSRI REPOSITORY

0 0 17

GAMBARAN KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA “DESI KHADIJAH” PALEMBANG - POLSRI REPOSITORY

0 1 12