28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, yakni penelitian yang berbentuk kata, skema, dan gambar Sugiono,
2003:18. Dalam penelitian ini, peneliti ingin melihat Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal terhadap keputusan Kinerja Usaha pada BENGKEL Graha Auto
Karya.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada Jl. Sibolga Sarudik Km 3,2 Kecamatan Sarudik Kabupaten Tapanuli Tengah, Sumatera Utara.. Waktu penelitian
dilaksanakan penulis mulai dari September 2015 sampai dengan November 2015.
3.3 Batasan Operasional Penelitian
Pada penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu definisi variabel-variabel yang akan diteliti dibatasi hanya pada analisis
SWOT yaitu kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang mempengaruhi kinerja usaha strategi Bengkel Graha Auto Karya.
Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah: X
1
: Faktor Internal Kekuatan Strength dan Kelemahan Weakness
Universitas Sumatera Utara
29 X
2
: Faktor Eksternal Peluang Opportunities dan Ancaman Threats
Y : Kinerja Usaha
3.4 Definisi Operasional Variabel
Variabel-variabel yang dioperasionalkan dalam penelitian ini adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka
perlu definisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut :
a. Faktor Internal X
1
Merupakan kualitas internal yang dimiliki oleh Bengkel Graha Auto Karya yang dikelompokkan ke dalam kekuatan dan kelemahan.
1. Kekuatan Strengths Strengths
merupakan faktor-faktor internal positif yang berperan terhadap kinerja usaha Bengkel Graha Auto Karya dengan keunggulan kompetitif.
2. Kelemahan Weakness Weakness
merupakan faktor-faktor internal negatif yang merintangi kinerja usaha Bengkel Graha Auto Karya.
b. Faktor Eksternal X
2
Faktor Eksternal terdiri dari persaingan, pemasok dan selera konsumen yang dikelompokkan kedalam peluang dan ancaman.
Universitas Sumatera Utara
30
1. Peluang Opportunities Opportunities
merupakan faktor eksternal positif yang dapat dimanfaatkan oleh Bengkel Graha Auto Karya yang menguntungkan dan dapat membantu kinerja
usaha. 2. Ancaman Threats
Threats merupakan faktor-faktor eksternal negatif yang merintangi keputusan
strategi
Bengkel Graha Auto Karya untuk mencapai kinerja usaha. c. Kinerja Usaha Y
Kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau unit organisasi dalam mewujudkan sasaran strategi yang telah ditetapkan sebelumnya dengan
perilaku yang diharapkan.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No. Variabel
Definisi Indikator
1. Faktor Internal X
1
Merupakan kualitas
internal yang dimiliki oleh Bengkel Graha Auto Karya
yang dikelompokkan ke dalam
kekuatan dan
kelemahan. 1. Strength
2. Weakness
2. Faktor
Eksternal X
2
Terdiri dari persaingan, pemasok
dan selera
konsumen yang
dikelompokkan kedalam
peluang dan ancaman. 1. Opportunities
2. Threats
3 Kinerja Usaha
Y keberhasilan personel, tim,
atau unit organisasi dalam mewujudkan
sasaran strategi
yang telah
ditetapkan sebelumnya
dengan perilaku
yang diharapkan
1. Kualitas Laba 2. Kuantitas
3. Rekomendasi
Sumber : Situmorang 2010, Mulyadi 2007, diolah 2015.
Universitas Sumatera Utara
31 Dengan skor yang memiliki skor tertinggi maka dipilih sebagai faktor
yang paling dominan dalam keberhasilan usaha.
3.5 Populasi dan Sampel
Kategori