commit to user
47
Setelah itu menjadikan satu data-data tersebut menjadi satu bagian.
C. Pembahasan Masalah
1. Karakteristik Responden
Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan kepada para konsumen PT. Asuransi Sinar Mas Cabang Solo dapat
diketahuikarakteristik dari 100 responden. Karakteristik mengenai konsumen yang menjadi objek penelitian adalah sebagai berikut :
a. Jenis Kelamin Tabel III.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah responden
Prosentase
Pria 68
68 Wanita
32 32
Jumlah 100
100
Sumber : Data Primer 2012
Berdasarkan Tabel III.1 dapat diketahui bahwa mayoritas responden yang ikut perpartisipasi pada penelitian ini adalah
pria, karena dari 100 responden ada 68 responden pria 68 dan 32 responden wanita 32. Hal ini dikarenakan pria lebih
mempunyai tanggungjawab
dan lebih
peduli untuk
mengasuransikan harta bendanya dibandingkan dengan
commit to user
48
wanita.Ini dapat dilihat bahwa wanita lebih mementingkan manfaat uangnya untuk membeli harta benda daripada untuk
mengasuransikan harta bendanya. b. Umur
Tabel III.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Sumber : Data Primer 2011
Sumber : Data Primer 2012
Berdasarkan Tabel III.2 diatas, dapat diketahui bahwa responden yang berusia 20 - 30 tahun adalah sebanyak 29
responden 29, berusia 31- 40 tahun sebanyak 42 responden 42, berusia 41 - 50 tahun sebanyak 17 responden 17,
berusia 51 - 60 tahun sebanyak 12 responden 12. Hal ini menunjukkan mayoritas konsumen PT. Asuransi Sinar Mas
Cabang Solo adalah berusia 31 - 40 tahun, karena konsumen lebih matang untuk memikirkan masa depan dengan
Umur Jumlah
responden Prosentase
20-30 tahun 29
29 31-40 tahun
42 42
41-50 tahun 17
17 51-60 tahun
12 12
60 tahun Jumlah
100 100
commit to user
49
mengasuransikan sebagian harta bendanya kepada pihak Asuransi Sinar Mas.
c. Pendidikan Tabel III.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Pendidikan
Jumlah responden
Prosentase
SD SMP
SMA 39
39 Perguruan Tinggi
61 61
Jumlah 100
100
Sumber : Data Primer 2012
Berdasarkan Tabel III.3 diatas, dapat diketahui bahwa responden yang berpendidikan terakhir SD sebanyak 0
responden 0, berpendidikan terakhir SMP sebanyak 0 responden 0, berpendidikan terakhir SMA sebanyak 39
responden 39, dan berpendidikan terakhir Perguruan Tinggi sebanyak 61 responden 61. Hal ini menunjukkan mayoritas
konsumen PT. Asuransi Sinar Mas Cabang Solo adalah responden dengan pendidikan terakhir Perguruan Tinggi,
karena dengan memiliki pendidikan yang tinggi konsumen lebih mempunyai pengetahuan yang banyak dan sadar akan
commit to user
50
pentingnya asuransi untuk perlindungan harta benda yang dimiliki dari bencana atau musibah yang mungkin akan terjadi.
d. Pekerjaan Tabel III.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan
Jumlah responden
Prosentase
Mahasiswa 3
3 PNS
36 36
Wiraswasta 21
21 Pegawai Swasta
40 40
Lain-lain Jumlah
100 100
Sumber : Data Primer 2012
Berdasarkan Tabel III.4 diatas, dapat diketahui bahwa responden sebagai mahasiswa sebanyak 3 responden 3,
responden dengan pekerjaan sebagai PNS sebanyak 36 responden 36, responden dengan pekerjaan sebagai
wiraswasta sebanyak 21 responden 21, responden dengan pekerjaan sebagai Pegawai Swasta sebanyak 40 responden
40, dan responden dengan pekerjaan lain-lain sebanyak 0 responden 0. Hal ini menunjukkan mayoritas konsumen PT.
Asuransi Sinar Mas Cabang Solo adalah responden dengan pekerjaan
sebagai Pegawai
Swasta berdasarkan
latar
commit to user
51
belakangkarakteristik pekerjaan itu sendiri dengan resiko pekerjaan yang tinggi misalnya buruh, pegawai bank, pegawai
rumah sakit, dll. Selain itu juga dikarenakan dari pihak perusahaan tersebut mengharuskan untuk menggunakan
asuransi.
e. Gaji per Bulan Tabel III.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji per Bulan Gaji
Jumlah responden
Prosentase
≤ Rp 5.000.000 65
65 Rp 5.000.000 - Rp 10.000.000
30 30
Rp 10.000.000 - Rp 50.000.000 5
5 Rp 50.000.000 - Rp
100.000.000 Rp 100.000.000
Jumlah 100
100
Sumber : Data Primer 2012
Berdasarkan Tabel III.5 diatas, dapat diketahui bahwa responden dengan gaji kurang dari Rp 5.000.000 sebanyak 65
responden 65, responden dengan gaji Rp 5.000.000 hingga Rp 10.000.000 sebanyak 30 responden 30, responden
commit to user
52
dengan gaji Rp 10.000.00 hingga Rp 50.000.000 sebanyak 5 responden 5. Hal ini menunjukkan mayoritas konsumen PT.
Asuransi Sinar Mas Cabang Solo adalah responden dengan gaji per bulan kurang dari Rp 5.000.000, karena sebagian besar
konsumen bekerja sebagai pegawai swasta dimana karyawan wajib mengasuransikan sesuai dengan karakteristik pekerjaan
dan memiliki resiko yang tinggi.
2. Penerapan Bauran Pemasaran