Operasionalisasi Variabel METODE PENELITIAN

Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu variabel melalui pengujian hipotesis, survei dilakukan dengan cara mengambil sampel dari populasi dan menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpul data.

3.2 Operasionalisasi Variabel

Suahrsimi Ariku nto 2006;118 mengemukan bahwa “Variabel adalah objek penelitian atau apa yang menjadi titik perhatian atau suatu penelitian”. Variabel yang dikaji dalam penelitian ini meliputi iklan televisi sebagai variabel bebas dan citra merek sebagai variabel terikat. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala sematik dari 1 sampai 5. Skala pengukuran ini dikembangkan oleh Osgood Sugiyono, 2012:91-92. Skala ini tersusun dalam satu garis kontinu. Jawaban sangat positif sangat baik terletak di bagian kanan garis, dan jawaban sangat negatif sangat tidak baik terletak pada bagian kiri garis atau sebaliknya. Data yang diperoleh adalah data interval dan biasanya skala ini digunkan untuk mengukur sikapkarakteristik tertentu yang dimiliki oleh peneliti. Responden dapat memberikan jawaban, pada rentang jawaban yang positif sampai dengan negatif. Hal ini tergantung pada persepsi responden terhadap yang dinilai. Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Sub Variabel Konsep Variabel Sub Variabel Indikator Ukuran Skala No. Instrument Iklan X Segala bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara non- personal yang dilakukan oleh perusahaan, sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Kotler dan Keller 2012:478 Mission Tujuan dalam periklanan merupakan langkah pertama yang harus dilakukan sebelum membuat suatu iklan. Tujuan ini berdasarkan pada keputusan masa lalu tentang pasar sasaran, positioning, dan bauran pemasaran. - Kesesuaian iklan dengan tujuan dalam memberikan informasi - Kesesuaian iklan dengan tujuan dalam mengingatkan produk Flexi - Kesesuaian iklan dengan tujuan dalam membujuk konsumen menggunakan produk Flexi - Tingkat kesesuaian iklan dengan tujuan dalam memberikan informasi - Tingkat kesesuaian iklan dengan tujuan dalam mengingatkan produk Flexi - Tingkat kesesuaian iklan dengan tujuan dalam membujuk konsumen menggunakan produk Flexi Ordinal 1. 2. 3. Message Pesan iklan ini dipilih dalam memutuskan memilih iklan karena biasanya dipengaruhi oleh tema, teknik atau cara, serta sasaran yang akan dituju. Tema iklan itu sendiri harus singkat, jelas, dan mudah dipahami. - Kemudahan pemahaman pesan iklan dan tema iklan - Daya tarik iklan - Kepercayaan terhadap bintang iklan dan isi iklan akan informasi yang disamapikan - Tingkat kemudahan pemahaman pesan iklan dan tema iklan - Tingkat daya tarik iklan - Tingkat kepercayaan terhadap bintang iklan dan isi iklan akan informasi yang disamapikan Ordinal 4. 5. 6, 7, 8. Media Media merupakan masalah bagaimana mencari cara yang efektif dan efisien dalam menyampaikan sejumlah pesan yang benar-benar dikehendaki oleh konsumen sebagai sasarannya. - Ketepatan media televisi yang dipilih dalam penayangan iklan. - Frekuensi penayangan iklan Flexi di media televisi. - Ketepatan waktu penayangan iklan di media televisi. - Tingkat ketepatan media televisi yang dipilih dalam penayangan iklan - Tingkat frekuensi penayangan iklan Flexi di media televisi. - Tingkat ketepatan waktu penayangan iklan di media televisi. Ordinal 9. 10. 11. Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu Citra Merek Y Citra merek merupakan seperangkat keyakinan mengenai merek tertentu. Citra merek yang positif dapat dibentuk oleh kekuatan hubungan, manfaat, dan keunikan. Keller 2007:58 Powered Semakin seseorang memikirkan informasi produk dan menghubungkannya dengan pengetahuan merek yang ada, maka yang lebih kuat dapat menghasilkan asosiasi merek. - Pengetahuan konsumen tentang semua kegiatan yang di sponsori oleh Flexi - Pengetahuan konsumen tentang kemasan Flexi - Kecocokan Flexi dengan event yang di sponsorinya - Tingkat pengetahuan konsumen tentang semua kegiatan yang di sponsori oleh Flexi - Tingkat pengetahuan konsumen tentang kemasan Flexi - Tingkat kecocokan Flexi dengan event yang di sponsorinya Ordinal 12. 13. 14. Benefit Pengertian dasar, asosiasi merek yang baik diciptakan dengan meyakinkan konsumen bahwa merek memiliki kesesuaian atribut dan bermanfaat bagi mereka yang membutuhkan kemudian membentuk keseluruhan pendapat positif tentang merek. - Ketepatan saluran televisi yang digunakan dalam penayangan iklannya - Kemudahan dalam mendaptkan produk Flexi - Kepercayaan untuk bisa dipakai dimana saja - Keberagaman layanan dan fitur Flexi - Tingkat ketepatan saluran televisi yang digunakan dalam penayangan iklannya - Tingkat kemudahan dalam mendaptkan produk Flexi - Tingkat kepercayaan untuk bisa dipakai dimana saja - Tingkat keberagaman layanan dan fitur Flexi Ordinal 15. 16. 17. 18. Unique Hal ini merek mempunyai suatu keuntungan yang kompetitif dan hal tersebut memberi konsumen suatu alasan mengapa mereka perlu membeli merek tertentu. Perbedaan tersebut dikomunikasikan dengan tegas dengan membuat perbandingan langsung dengan pesaing - Daya tarik kemasan produk Flexi - Kesukaan akan logo baru dari Flexi - Kesukaan akan slogan yang dipaki Flexi - Tingkat daya tarik kemasan produk Flexi - Tingkat kesukaan akan logo baru dari Flexi - Tingkat kesukaan akan slogan yang dipaki Flexi Ordinal 19. 20. 21.

3.3 Sumber dan Cara Penentuan DataInformasi