Bab I Pendahuluan I-3
Universitas Kristen Maranatha
Gambar 1.1 Grafik Penjualan Galeri Gerilya Tahun 2011- 2014
Oleh sebab itu, berawal dari persoalan tersebut, penulis ingin membantu untuk menyelesaikan masalah dan memberi masukan atau usulan yang lebih
baik atas permasalahan yang terjadi di Galeri Gerilya.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan peninjauan di lapangan, hal-hal yang mungkin menyebabkan penurunan penjualan adalah sebagai berikut:
1. Bila dibanding dengan pesaing galeri yang lain, fasilitas dan pelayanan
Galeri Gerilya yang diberikan kepada konsumen belum terpenuhi dengan
baik secara menyeluruh.
2.
Kelemahan dan keunggulan Galeri Gerilya yang masih belum diketahui.
3.
Segmentation, Targetting, Positioning yang masih belum diketahui.
4. Adanya ketidakpuasan konsumen dengan penggunaan ruang Galeri
Gerilya.
5.
Strategi pemasaran yang kurang tepat.
Rp0 Rp5,000,000
Rp10,000,000 Rp15,000,000
Rp20,000,000 Rp25,000,000
2011 2012 2013 2014
Data Penjualan 2011-2014
Total Penjualan
Bab I Pendahuluan I-4
Universitas Kristen Maranatha
1.3 Pembatasan Masalah dan Asumsi 1.3.1 Pembatasan Masalah
Agar masalah yang dianalisis penulis lebih fokus dan tidak terlalu luas, maka penulis menetapkan batasan masalah, yaitu:
1. tidak membahas kondisi perekonomian saat ini.
2. Pesaing Galeri gerilya adalah Galeri Selasar Sunaryo Art
Space.
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah, maka dirumuskan masalah untuk menyelesaikannya, yakni :
1. Faktor-faktor apa saja yang dipentingkan oleh seniman dalam
menggunakan sebuah ruang galeri? 2.
Siapa target pasar Galeri Gerilya? 3.
Apa usulan positioning Galeri Gerilya? 4.
Bagaimana dengan tingkat kepuasan konsumen dalam menggunakan Galeri Gerilya?
5. Usulan perbaikan apa saja yang sebaiknya diberikan kepada Galeri
Gerilya?
1.5 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dilakukannya penelitian tugas akhir ini adalah: 1.
Mengidentifikasi faktor-faktor yang dipentingkan seniman atau konsumen dalam menggunakan ruang galeri.
2. Mengetahui target pasar dari Galeri Gerilya.
3. Memberikan usulan positioning dari Galeri Gerilya guna menciptakan
image di kalangan konsumen seniman. 4.
Mengetahui kepuasan dari konsumen yang pernah menggunakan Galeri Gerilya.
5. Memberikan usulan mengenai prioritas perbaikan yang perlu
diperhatikan oleh Galeri Gerilya guna meningkatkan penjualan dari Galeri.
Bab I Pendahuluan I-5
Universitas Kristen Maranatha
1.6 Sistematika Penelitian
