Gina Awalia Zulfi Rosadi, 2014 Hubungan Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja
Dengan Intensi Berhenti Bekerja Karyawan Contact Center Garuda Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
N = Jumlah populasi
Dari jumlah populasi sebanyak 290 orang dengan presisi yang ditetapkan sebesar 5 maka dengan menggunakan rumus tersebut
diperoleh sampel sebesar:
B. Desain Penelitian
Menurut Hasan 2002:31 desain penelitian mencakup langkah-langkah yang digunakan dalam suatu penelitian sehingga didapatkan hasil dan
kesimpulan penelitian. Penelitian ini akan melihat bagaimana hubungan beban kerja X
1
dengan intensi berhenti bekerja Y, hubungan kepuasan kerja X
2
dengan intensi berhenti bekerja Y, dan hubungan beban kerja X
1
dan kepuasan kerja X
2
secara bersama-sama dengan intensi berhenti bekerja Y. Untuk
melihat hubungan tersebut peneliti menggunakan metode
korelasi Spearmann-Rho, karena data yang diperoleh berupa data statistik non parametris.
Statistik non
parametris adalah
statistik yang
parameter populasinya atau datanya tidak mengikuti suatu distribusi tertentu Siregar,
2013:368
Sumber: Gina Awalia, 2014 Gambar 3.1
Desain penelitian
Gina Awalia Zulfi Rosadi, 2014 Hubungan Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja
Dengan Intensi Berhenti Bekerja Karyawan Contact Center Garuda Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
C. Metode Penelitian
Menurut Sugiyono 2013:2 metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Dari pengertian
tersebut terdapat empat kata kunci yang perlu diperhatikan yaitu cara ilmiah, data, tujuan dan kegunaan. Untuk mencapai tujuan dari penelitian ini, jenis
penelitian yang dipilih oleh penulis adalah metode deskriptif dan verifikatif. Metode
deskriptif adalah
metode yang
digunakan untuk
menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas Sugiyono, 2012:29. Metode
deskriptif bertujuan memberikan gambaran tentang detail-detail sebuah situasi, lingkungan sosial atau hubungan. Dalam penelitian ini, deskriptif digunakan
untuk mengetahui gambaran beban kerja, kepuasan kerja, dan intensi berhenti bekerja.
Metode verifikatif adalah memeriksa benar atau tidaknya apabila dijelaskan untuk menguji suatu cara dengan atau tanpa perbaikan yang telah
dilaksanakan di tempat lain dengan mengatasi masalah yang serupa dengan kehidupan Mashuri, 2009:45. Metode verifikatif dilakukan untuk menguji
hipotesis dengan menggunakan alat uji statistik, yaitu korelasi Spearmann-Rho. Dalam penelitian ini verifikatif digunakan untuk mengetahui:
a. Hubungan beban kerja dengan intensi berhenti bekerja karyawan contact
center Garuda Indonesia
b. Hubungan kepuasan kerja intensi berhenti bekerja karyawan contact center
Garuda Indonesia c.
Hubungan beban kerja dan kepuasan kerja dengan intensi berhenti bekerja karyawan contact center Garuda Indonesia
Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dan verifikatif akan diketahui hubungan antara variabel yang diteliti sehingga menghasilkan
kesimpulan yang akan menjelaskan gambaran mengenai objek yang diteliti.
Gina Awalia Zulfi Rosadi, 2014 Hubungan Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja
Dengan Intensi Berhenti Bekerja Karyawan Contact Center Garuda Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
D. Definisi Operasional
