commit to user
7
melaksanakan suatu program kerja dalam upaya memperoleh pengertian dan pengakuan publik. Elvinaro, 2011 : 9
PR adalah semua bentuk komunikasi yang terencana dengan baik ke dalam maupun keluar antara suatu organisasi dengan khalayaknya dalam
rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian . Elvinaro, 2011 : 10
Menurut Byron Christian, PR merupakan suatu usaha sadar memotivasi terutama melalui komunikasi agar orang-orang terpengaruh,timbul
pikiran yang sehat terhadap suatu organisasi, memberi rasa hormat, mendukung dan member kesadaran dengan berbagai cobaan dan masalah.
Intinya, PR adalah good image citra baik, goodwill itikad baik, mutual understanding saling pengertian, mutual confidence 9saling
mempercayai, mutual appreciation saling menghargai, tolerance toleransi. Elvinaro, 2011 : 9-10
B. Fungsi dan Peran Public Relations
Secara garis besar fungsi Public Relations adalah menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen pada suatu lembaga atau perusahaan dalam
rangka memberikan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi.
Cutlip Center and Canfield merumuskan fungsi Public Relations sebagai berikut:
1. Menjunjung aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan
bersama fungsi melekat pada manajemen lembaga atau organisasi
commit to user
8
2. Membina hubungan yang harmonis antara badanorganisasi dengan
publiknya sebagai khalayak sasaran. 3.
Mengidentifikasikan yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badanorganisasi yang diwakilinya atau
sebaliknya. 4.
Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbangan saran kepada pimpinan manajemen demi untuk tujuan dan manfaat bersama.
5. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus
informasi, publikasi serta pesan dari badanorganisasi ke publiknya ata terjadi sebaliknya demi tercapainya citra positif bagi kedua belah
pihak. Menurut Onong Uchjana Effendy dirumuskan fungsi PR sebagai berikut :
1. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik
publik eksternal maupun internal. 3.
Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik
kepada organisasi. 4.
Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum.
commit to user
9
Peranan PR dalam suatu organisasi dapat dibagi menjadi empat kategori yaitu :
a. Sebagai communicator atau penghubung antara organisasi atau
lembaga yang diwakili b.
Membina relationship yaitu membina hubungan yang baik dan saling menguntungkan
c. Peranan back up management yaitu sebagai pendukung dalam fungsi
manajemen organisasi. d.
Membentuk corporate image artinya peranan PR berupaya menciptakan citra positif bagi organisasi.
Jika dipaparkan adalah sebgai berikut:
Pertama sebagai communicator dalam kegiatan komunikasi pada
organisasi perusahaan,prosesnya berlangsung dalam dua arah timbale balik two way traffic reciprocal communication Dalam hal ini
komunikasi merupakan bentuk penyebaran informasi dan bentuk penyampaian pesan dan menciptakan opini public public opinion.
Kedua membina hubungan relationship yang positif dan baik dengan
publik. Khususnya dalam menciptakan saling mempercayai mutually understanding dan saling memperoleh manfaat bersama antara
organisasi dan publiknya.
commit to user
10
Ketiga back up management. Untuk mencapai tujuan daam fungsi
manajemen bahwa proses tersebut melalui tahapan yaitu perencanaan, pengorganisasian, penggiatan dan pengawasan.
Keempat menciptakan citra perusahaan adalah tujuan yang terakhir
dari aktivitas program kerja PR . Peranan PR mencakup bidang yang sangat luas diantaranya adalah bagaimana meningkatkan kesadaran,
pengertian dan pemahaman tentang aktivitas perusahaan atau organisasi termasuk membentuk sikap yang menyenangkan itikad
baik,toleransi dan saling mempercayai dan pada akhirnya akan menciptakan citra yang posotif.
Seorang PR harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan
baik dalam bentuk lisan maupun tulisan. Ia harus mampu berbicara di depan umum, harus mampu melakukan presentasi, mampu mewawancarai dalam
upaya pengumpulan data dan fakta, mampu dijadikan sumber bagi pers atau wartawan sebagai sumber berita, dan memiliki kemampuan komunikasi
lainnya. Dalalm komunikasi tulisan, Ia harus mampu membuat Pers Release untuk dikirim ke media massa, membuat berita, artikel dan feature untuk
House Journal media terbatas yang diterbitkan perusahaan, menulis laporan, membuat naskah pidato untuk manajemen, menulis konsep iklan layanan
masyarakat, menulis brosur atau selebaran, dan bentuk komunikasi lainnya.
commit to user
11
C. Media Relations
