24
2.6.2. Pengertian Jasa
Menurut http:id.wikipedia.orgwikiJasa 15 Februari 2011, jasa adalah proses yang terdiri atas serangkaian aktivitas intangible yang biasanya namun tidak
harus selalu terjadi pada interaksi antara pelanggan dan karyawan jasa dan atau sumber daya fisik atau barang dan atau sistem penyedia jasa, yang disediakan sebagai
solusi atas masalah pelanggan. Interaksi antara penyedia jasa dan pelanggan kerapkali terjadi dalam jasa, sekalipun pihak-pihak yang terlibat mungkin tidak
menyadarinya. Selain itu, dimungkinkan ada situasi di mana pelanggan sebagai individu tidak berinteraksi langsung dengan perusahaan jasa.
2.6.3. Sparepart
Menurut http:hakimsimanjuntak.blogspot.com201011pengertian-suku-
cadang-spare-part.html Pengertian dari Spare Part adalah suatu barang yang terdiri dari beberapa komponen yang membentuk satu kesatuan dan mempunyai fungsi
tertentu.
2.6.4. Bengkel
Menuruthttp:bambangpriantono.multiply.comreviewsitem81?showinterst itial=1u=2Freviews2Fitem, bengkel adalah suatu tempat dimana kita dapat
memperbaiki kendaraan kita entah mobil, sepeda motor atau sejenisnya apabila mengalami kerusakan dan tidak mampu memperbaikinya sendiri atau malah malas.
25
Kata ini juga sering dipakai untuk mengacu pada tempat dimana seseorang atau sekelompok orang mengerjakan karya seninya dan diembel-embeli BENGKEL SENI.
42
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1. Analisis Sistem yang Berjalan
Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian - bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan
mengevaluasi permasalahan. Fungsi dari analisis sistem adalah untuk memperbaiki fungsi - fungsi didalam sistem yang sedang berjalan agar lebih baik.
4.1.1. Analisis Dokumen
Analisa dokumen menggambarkan bagaimana dan untuk apa saja dokumen - dokumen digunakan dalam sistem Bengkel KONJAYA-MOTOR. Untuk itu analisa
dokumen merupakan salah satu yang dapat membantu dalam perancangan atau dari sistem selanjutnya, adapun analisa dokumennya dapat dilihat dari tabel di bawah ini :
Tabel 4.1. Analisis Dokumen No.
Nama Dokumen Uraian
1. Tanda Terima Cuci
MobilServiceBody Repair
Deskripsi : Berisi data – data konsumen, keluhan, dan
kebutuhan Rangkap : 1
Sumber : Bag. Admin Tujuan : Konsumen
2. Form Perintah Kerja
Deskripsi : Berisi data – data Keluhan kebutuhan
konsumen serta data perintah kerja bengkel. Rangkap : 1
Sumber : Bag. Keuangan Tujuan : Arsip Bag. Keuangan, Mekanik
3. Struk
Deskripsi: Berisi data transaksi Rangkap : 2
Sumber : Bag. Admin Tujuan : Arsip Bag.Keuangan, Konsumen
4. Lap.Service
Deskripsi: Berisi laporan service yang diterbitkan oleh Bag.Keuangan.
Rangkap : 2 Sumber : Bag.Keuangan
Tujuan : Manajer, Arsip Bag.Keuangan 5.
Lap.Sparepart Deskripsi: Berisi laporan Sparepart yang diterbitkan
oleh Bag.Keuangan. Rangkap : 2
Sumber : Bag.Keuangan Tujuan : Manajer, Arsip Bag.Keuangan
Kategori