BAB II PEMBAHASAN
2.1 Pengertian Pelayanan Referensi
Menurut Lasa, kata referensi berasal dari bahasa Inggris “ reference” berarti menunjukkan kepada, memyebut. Sering pula diartikan dengan acuan,
rujukan, koleksi ini sengaja dipersiapkan untuk memberikan inofrmasi, penjelasan dalam hal-hal tertentu.
Karena jenis ini banyak peminatnya dan sering diperlukan, maka pada umumnya tidak boleh dipinjam untuk dibawa pulang. Kecuali itu mungkin ada
pertimbangan lain, misalnya jenis koleksi harganya mahal dan kadang sulit dicari. Sedangkan menurut Sumardji, 1992 : 11 pengertian pelayanan referensi
adalah : 1.
Salah satu kegiatan pokok yang dilakukan di Perpustakaan, yang khusus melayankan koleksi referensi kepada para pemakai
2. Suatu kegiatan pelayanan untuk membantu para pemakai Perpustakaan untuk
mencari informasi dengan cara : -
Menerima pertanyaan-pertanyaan dari para pemakai perpustakaan dan kemudian menjawab dengan menggunkaan koleksi referensi
- Memberikan bimbingan untuk menemukan koleksi referensi yang
diperlukan untuk menemukan informasi yang dibutuhkan oleh pemakai. -
Memberikan bimbingan kepada para pemakai perpustakaan tentang bagaimana menggunakan setiap bahan pustaka koleksi referensi
6
Untuk memudahkan pengenalan, maka dibedakan dengan koleksi lain dengan memberikan kode “R” Pada sandi pustaka yang tertulis pada punggung
buku, atau kartu buku. Sebaiknya koleksi ini disendirikan dalam almari atau rak khusus dan lebih baik lagi jika disediakan ruangan khusus referensi.
2.2 Tujuan Pelayanan Referensi
Pelayanan ini lebih dititik beratkan pada layanan individu agar mereka mendayagunakan sumber-sumber rujukan itu. Kemandirian ini sangat penting
untuk mampu memperlancar tugas-tugas keperpustkaan. Juga mereka akan lebih menghemat tenaga dan waktu.
Pelayanan ini memiliki tujuan-tujuan antara lain : a
Membimbing pengguna jasa perpustakaan agar memanfaatkan semaksimal mungkin akan koleksi yang dimiliki suatu perpustakaan. Mereka diharapkan
mampu mandiri dalam menggunakan sumber tersebut. b
Memilihkan sumber rujukan yang lebih tepat untuk menjawab pertanyaan dalam bidang tertentu
c Memberi penarahan kepada pengguna untuk memperluas wawasan mereka.
Lasa, 1994 : 34.
2.3 Fungsi Pelayanan Referensi
Kategori