dan pihak audiens juga dapat menangkap artinya dengan cepat. Komunikasi nonverbal sering dikatakan dalam segi emosional dari suatu komunikasi, akan tetapi
sebaiknya membaca kode komunikasi nonverbal dalam hubungan dengan kata-kata yang menyertainya. Komunikasi nonverbal memberikan umpan balik yang berharga bagi
pembaca kode. Jadi pada hakekatnya, komunikasi adalah suatu cara atau rangkaian kegiatan yang menyampaikan berita dari seseorang kepada orang lain, dalam rangka
kerjasama yang baik dalam mencapai tujuan tertentu.
2. Proses Komunikasi
Dari pengertian komunikasi sebagaimana yang telah diuraikan sebelumnya, dapat ditambahkan menurut Drs.A.W.Widjaja dalam bukunya “komunikasi”. Komponen yang
terdapat dalam proses komunikasi adalah sebagai berikut:
a. Sumber source
b. Komunikator communicator
c. Pesan message
d. Saluran channel
e. Komunikan communicant
f. Hasil effect
Universitas Sumatera Utara
a. Sumber source
Sumber adalah dasar yang digunakan didalam penyampaian pesan, yang digunakan dalam rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sumber dapat berupa orang, lembaga, buku,
dan sejenisnya.
b. Komunikator communicator
Yang dimaksud komunikator adalah pelaku yang menyampaian pesan, dimana pelaku dapat berupa pelaku perorangan atau kelompok. Sebagai seorang komunikator
hendaknya memiliki kredibilitas yang tinggi, berpengetahuan luas, memiliki sikap dan daya tarik, keterampilan berkomunikasi, yakni dalam pengertian memiliki kemampuan
untuk melakukan perubahan sikap dan penambahan pengetahuan bagi diri komunikan. Komunikator dalam berkomunikasi juga dituntut untuk mengetahui siapa yang
menjadi sasaran penyampaian pesan dan tanggapan apa yang diinginkannya melalui media yang efisien. Dan pada saat komunikator berhadapan dengan audiens, maka
komunikator harus dapat bersikap empati, yaitu kemampuan seseorang untuk memproyeksikan dirinya kepada peranan orang lain, dapat merasakan apa yang dirasakan
orang lain. c.
Pesan Message Pesan adalah suatu gagasan dan ide berupa pesan, informasi, pengetahuan, ajakan,
bujukan, atau ungkapan yang bersifat pendidikan dan emosi lain sebagaimana yang disampaikan komunikator kepada perorangan atau kelompok tertentu komunikan.
Adapun bentuk-bentuk dari pada pesan yang akan disampaikan itu dapat berupa lisan, tulisan, gambar atau gerakan anggota-anggota tubuh. Pesan yang akan disampaikan
Universitas Sumatera Utara
hendaknya dapat menarik perhatan sasaran yang akan dituju. Jadi pesan itu harus disesuaikan dengan tingkat pemahaman, kepentingan dan kebutuhan penerima pesan
sehingga tercapai pengertian yang searah.
d. Saluran channel
Saluran adalah alat komunikasi yang dapat berupa media, sarana atau saluran yang digunakan oleh komunikator dalam mekanisme penyampaian pesan-pesan terhadap pihak
lain, baik didalam maupun diluar organisasi.
e. Penerima Communican
Yang dimaksud dengan penerima adalah pihak yang menerima pesan atau berita dari komunikator.
f. Hasil effect
Menurut A.W.Widjaja: “Hasil adalah suatu dampak yang terjadi dalam proses penyampaian pesan-pesan tersebut, yang dapat berakibat positif maupun negativ
menyangkut tanggapan, persepsi dan opini dari hasil komunikasi tersebut” Hasil dapat dilihat dari personal opinion, public opinion dan mayority opinion.
Personal opinion adalah pendapat pribadi, hal ini dapat merupakan akibat hasil yang diperoleh dari komunikasi.
Jadi personal opinion adalah sikap atau pendapat seseorang terhadap suatu masalah tertentu. Public opinion adalah pendapat umum, pengertiannya adalah penilaian sosial
mengenai suatu hal yang berarti, atas dasar pertukaran yang di lakukan individu-individu
Universitas Sumatera Utara
secara sadar dan rasional. Mayority opinion adalah pendapat bagian tersebar dari public atau masyarakat.
D. Proses Komunikasi
