commit to user
1
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Perkembangan industri di era globalisasi ini sangat pesat. Hal ini dapat diketahui dari persaingan antar perusahaan yang
semakin meningkat dan lebih ketat. Bukan hanya perusahaan berskala besar dan internasional, bahkan perusahaan kecil pun
juga mengalami persaingan global. Keadaan inilah yang menuntut para pengusaha harus mampu mempertahankan usaha yang
dilakukannya bahkan bisa memajukan usahanya di era globalisasi ini. Produksi di dalam suatu perusahaan merupakan kegiatan yang
cukup penting. Dikarenakan apabila kegiatan produksi di suatu perusahaan terhenti maka kegiatan di dalam perusahaan tersebut
akan terhenti pula. Oleh sebab itu maka perusahaan dituntut untuk dapat beroperasi secara efektif dan efisien dalam mengalokasikan
sumber daya yang dimilikinya dan aktivitas di dalamnya sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan tersebut.
Perusahaan yang berorientasi profit harus bekerja keras untuk memenuhi kebutuhan konsumen bila ingin tetap beroperasi
dan sukses. Kemampuan perusahaan dalam menentukan siapa yang menjadi konsumen dari produkjasa yang dihasilkan
merupakan kunci keberhasilan perusahaan. Perusahaan dapat
commit to user
memfokuskan diri untuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen, cara-cara memenuhi kebutuhan itu dan akhirnya mengusahakan
konsumen untuk tetap mengkonsumsi produkjasa yang ditawarkan perusahaan.
Perusahaan juga harus memiliki kemampuan untuk menghasilkan produk yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
Fungsi pengendalian kualitas ialah menjaga konsistensi kualitas sebuah produk yang dilakukan secara kontinyu. Produk yang
dipasarkan atau dijual hendaknya produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga dengan demikian
maka konsumen merasa puas. Hanya dengan kepuasan konsumen itulah perusahaan akan mendapat keuntungan. Sebaliknya apabila
konsumen tidak merasa puas dengan produk yang dibelinya maka mereka akan meninggalkan perusahaan kita dan kita akan
kehilangan pelanggan serta akhirnya akan menderita kerugian. Jadi pengendalian kualitas menjadi dasar utama strategi produksi.
PT. Batik Danar Hadi Divisi Printing sebagai salah satu penghasil batik di Surakarta dihadapkan oleh munculnya
perusahaan batik sejenis khususnya di wilayah Surakarta. Hal ini harus mendapat perhatian yang serius dari pihak manajemen PT.
Batik Danar Hadi Divisi Printing Surakarta, khususnya terhadap masalah kualitas produk yang dihasilkan agar PT. Batik Danar Hadi
Divisi Printing Surakarta dapat mempertahankan eksistensinya
commit to user
sebagai perusahaan
penghasil produk-produk
batik yang
berkualitas. Dari hal tersebut, maka perlu dilakukan penelitian di PT.
Batik Danar Hadi Divisi Printing Surakarta dengan fokus penelitian berkaitan dengan masalah pengendalian kualitas produk akhir kain
batik printing . Penelitian ini mencoba menerapkan sistem pengendalian kualitas untuk mengetahui seberapa jauh produk
akhir yang akan didistribusikan kepada konsumen benar-benar merupakan produk yang berkualitas atau masih terdapat banyak
kekurangan yang terdapat pada produk akhir tersebut. Dengan penerapan sistem pengendalian kualitas, maka pengawasan
terhadap kualitas produk akhir kain batik printing pada PT. Batik Danar Hadi Divisi Printing Surakarta dapat lebih terkontrol dan
terprogram dengan baik.
Berdasarkan persoalan diatas, maka mengambil judul ” ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK JADI KAIN
BATIK JENIS COTTON KUALITAS 1 PADA PT BATIK DANAR HADI DIVISI PRINTING SURAKARTA. ”
commit to user
B. RUMUSAN MASALAH