Mengembangkan visi dan misi IS Mengembangkan tujuan dan strategis IS Menentukan balanced scorecard dan metriks IS

4.3 Direction

4.3.1 IS Vision

A. Mengembangkan visi dan misi IS

1. Visi IS Menjadi perusahaan yang melaksanakan pengembangan, pemberian layanan berbentuk tekonologi informasi dan komunikasi yang berbasis IT. 2. Misi IS a. Membangun web perusahaan b. Membuat layanan call centre perusahaan c. Membangun dan merancang aplikasi yang mendukung seluruh proses bisnis perusahaan. d. Membuat program yang dapat memudahkan konsumen dalam melakukan pemesanan secara online.

B. Mengembangkan tujuan dan strategis IS

1. Tujuan IS a. Membuat system dan solusi untuk kepuasan customer. b. Memperluas pangsa pasar perusahaan. c. Mempermudah pemesanan bahan baku kepada vendor. d. Meningkatkan kinerja perusahaan. e. Meminimalisir adanya sabotase data – data perusahaan. 2. Strategi IS a. Membuat website perusahaan b. Mempromosikan web perusahaan. c. Membuat system dan pemesanan bahan baku pada vendor d. Membuat layanan complain bagi customer e. Membuat system keamanan data f. Pembuatan SOP pada setiap divisi

C. Menentukan balanced scorecard dan metriks IS

1. Menyusun jawaban atas pertanyaan tersebut kedalam balanced scorecard Tabel 4.27 Balanced Scorecard Goals Strategi key measures Membuat system dan solusi untuk kepuasan customer. Membuat layanan complain bagi customer 90 customer puas dengan pelayanan perusahaan. Membutuhkan 5 dari dana yang di alokasikan Mebutuhkan waktu pembuatan selama 1 bulan. Memperluas pangsa pasar perusahaan. Membuat website perusahaan Bertambahnya visitor website disetiap harinya. Mempromosikan web perusahaan Membutuhkan 15 dari dana yang dialokasikan Membutuhkan waktu pembuatan selama 2 bulan Mempermudah pemesanan bahan baku kepada vendor. Membuat system dan pemesanan bahan baku pada vendor Berkurangnya biaya pemesan bahan baku Minimnya resiko kekurangan bahan baku Membutuhkan 15 dari dana yang dialokasikan Meningkatkan kinerja perusahaan. Pembuatan SOP pada setiap divisi Terbentuknya SOP staff di setiap divisi Membutuhkan waktu pembuatan kurang dari 1 bulan. Meminimalisir adanya sabotase data – data perusahaan Membuat system keamanan data

4.3.2 IS Plan