1. Home
  2. Lainnya

SistematikaBPenulisan Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Setiabudhi Foodcourt Bandung.

kinerja yang telah dihasilkan. Selain itu konsumen tersebut bisa saja mempromosikan produk yang dianggap memuaskan itu kepada orang lain. Keadaan tersebut tentu dapat menciptakan kesetiaan konsumen kepada perusahaan yang memberikan kualitas yang memuaskan dan juga meningkatkan penjualan. Penjualan yang meningkat akan meningkatkan profit perusahaan, sehingga kontinuitas perusahaan dapat terus dipertahankan. Oleh karena itu perusahaan harus membuat produknya sebagai yang terbaik di pasaran.

1.6 SistematikaBPenulisan

Dalam penulisan skripsi ini, penulis membagi sistematika penulisan dalam beberapa bagian, yaitu : BabBIBPendahuluan Bab ini menjelaskan mengenai materi yang akan dibahas untuk memberikan gambaran secara garis besar. Bab ini mencakup latar belakang, identifikasi masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, kerangka pemikiran, dan sistematika penulisan. BabBIIBTinjauanBPustakaBBHipotesisBPenelitian Dalam bab ini menjelaskan beberapa teori yang digunakan sebagai dasar penunjang penelitian, seperti pengertian pemasaran, konsep kualitas, konsep produk, konsep kepuasan konsumen, analisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, serta hipotesis penelitian. Universitas Kristen Maranatha 10 BabBIIIBMetodologiBPenelitian Mencakup objek penelitian, metode penelitian, jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengembangan instrument, operasional variabel, teknik pengambilan sampel, metode analisis, validitas dan realibilitas, dan pengujian hipotesis. BabBIVBHasilBPenelitianBdanBPembahasan Bab ini mencakup struktur organisasi dan job description, karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin, tingkat usia, jenis pekerjaan, pengeluaran sebulan untuk konsumsi, dan frekuensi kunjungan. analisis responden dilakukan dari segi dimensi kualitas produk dan kepuasan konsumen serta pembahasan hasil pengolahan data melalui SPSS yang berupa analisis validitas dan reliabilitas dari segi dimensi kualitas dan kepuasan konsumen, analisis signifikansi, analisis F serta analisis Koefisiensi determinasi. BabBVBKesimpulanBdanBSaran Merupakan kesimpulan dan saran penulis berdasarkan analisis pembahasan yang diharapkan mampu memberikan masukkan untuk perkembangan perusahaan di masa yang akan datang serta keterbatasan penelitian yang dihadapi oleh penulis. Universitas Kristen Maranatha 11 BABBV KESIMPULANBDANBSARAN

5.1 Kesimpulan

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU “AS” ipi98005

0 0 14

PENGENDALIAN, PENIPUAN DAN PENGAMANAN SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER ipi90149

0 0 16

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen

0 1 10

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL ANTARA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM MEREK AQUA ipi74843

1 1 12

PENGARUH KUALITAS PRODUK dan HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PAKUWON ASRI RESIDENT KALIWUNGU, KENDAL ipi74748

0 0 9

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MAJESTYK BAKERY & CAKE SHOP ipi63270

0 0 17

PENGARUH HARGA PELAYANAN, LINGKUNGAN KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER KUSUMA MOTOR SURAKARTA ipi55122

0 0 7

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KINERJA PRODUK DAN KINERJA SDM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. ASURANSI JIWA DI KABUPATEN SINTANG ipi338919

0 0 1

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN ipi327718

0 1 9

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK BODY SPLASH MUSTIKA RATU SWALAYAN ADA SETIABUDI) ipi327693

0 0 9