perusahaan berbeda dengan lainnya, yakni komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik. Komitmen yang kokoh untuk memposisikan diri sebagai “Protector
For Protection” menjadikan JP-INSURANCE tidak hanya berbeda dari perusahaan serupa lainnya tetapi juga memberikan nilai tambah tersendiri bagi
nasabah dan mitra usaha dari waktu ke waktu. Untuk meningkatkan motivasi kerja, tidak lupa manajemen memperbaiki
tingkat gaji dan kesejahteraan karyawan. Disisi lain, untuk memperbaiki tantangan kepada seluruh jajaran perusahaan, kami menetapkan target peningkatan kinerja
usaha yang tinggi. Untuk mencapai target yang mudah ini, manajemen memberikan kebebasan yang cukup besar bagi para manajer di semua bagian dan
tingkatan untuk melakukan inovasi. Sistem reword and punishment yang jelas ini berlaku untuk seluruh bidang, bukan hanya pemasaran dan teknis.
Sebelum melihat kegiatan usaha PT. Jasa Raharja Putera, khususnya dalam melaksanakan pemasaran jasa asuransi, terlebih dahulu menerangkan VISI dan
MISI PT. Asuransi Jasa Raharja Putera.
B. Visi Perusahaan
Visi perusahaan yang ,merupakan cita-cita yang ingin dicapai dimasa mendatang adalah “Menjadi perusahaan asuransi terkemuka di indonesia” To be
foremost insurance company in indonesia dengan indikator keberhasilan yang harus dicapai perusahaan adalah menempatkan diri pada level 10 sepuluh
sampai dengan 5 lima besar di deretan perusahaan asuransi Kerugian dari segi Gross premium income, Net underwriting result dan profit.
Universitas Sumatera Utara
C. Misi perusahaan
Misi JP. Insurance adalah “menyediakan produk tepat guna dengan pelayanan prima”. To provide appropriate products with excellent service.
D. Struktur Organisasi
Untuk mencapai hasil kegiatan yang baik harus dilakukan koordinasi usaha sehingga dilaksanakan secara efektif, terarah dan hasilnya dapat terkendali
sesuai dengan apa yang telah direncanakan dan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh perusahaan. Oleh karena perusahaan merupakan suatu organisasi
maka koordinasi kerja dan usaha dalam perusahaan disusun dalam satu organisasi. Setiap satuan organisasi haruslah disusun garis-garis wewenang dan tanggung
jawab yang jelas dan sesuai dengan luasnya organisasi. Dengan adanya pembagian kerja akan menimbulkan spesialisasi kerja
sesuai dengan pekerjaannya. Struktur organisasi harus disusun sederhana sehingga dapat tercapai kegiatan yang bersifat fleksibel serta adanya batas-batas yang jelas
dalam tanggung jawab dan wewenang. Dengan adanya struktur organisasi pada sebuah perusahaan maka
koordinasi terhadap semua kegiatan pengawasan dapat dilakukan. Adapun struktur organisasi pada PT. Jasa Raharja adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
STRUKTUR ORGANISASI PT. JASA RAHARJA PUTERA
Universitas Sumatera Utara
E. Uraian Tugas
Dalam memperlancar aktifitas perusahaan, perlu diadakan kejelasan tugas dan wewenang dari masing-masing karyawan, sehingga optimalisasi sasaran dari
pekerjaan yang akan dituju dapat dicapai. Berikut uraian tugas dari karyawan PT. Jasa Raharja Putera cabang Medan.
1. KEPALA CABANG
Tugas-tugas pokok Kepala Cabang : a.
Memimpin penyusunan rencana program kerja dan anggaran untuk unit kerja yang dipimpinnya.
b. Membuat jadwal pelaksanaan kegiatan action plan atas rencanaprogram
kerja yang disusun. c.
Memimpin, memotivasi dan membina bawahannya. d.
Merencanakan dan mengembangkan sumber daya manusia, mengamankan alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
e. Melakukan kerjasama dengan unit-unit kerja yang lain di dalam perusahaan.
Sedangkan wewenang Kepala Cabang : Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada dibawah
pimpinannya sejauh dalam usaha memenuhi tanggung jawabnya. a.
Menandatangani surat-surat yang berhubungan dengan biayanya, sesuai dengan ketentuan yang digariskan oleh Direksi.
b. Menilai konduite bawahannya.
c. Merekomendasikan status bawahannya kepada atasan langsung.
Universitas Sumatera Utara
d. Menentukan disetujui atau tidaknya penutup dari berbagai jenis Asuransi,
baik yang tergolong Asuransi Kerugian maupun Asuransi Aneka sesuai ketentuan yang digariskan oleh Direksi.
2. BAGIAN OPERASI
Tugas-tugas pokok Bagian Operasi : a.
Memimpin penyusunan rencana operasi kerja dan anggaran unit kerja yang dipimpinnya.
b. Memimpin, memotivasi dan membina karyawan bawahannya.
c. Merencanakan dan mengembangkan sumber daya manusia, mengamankan
alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya. d.
Melakukan kerjasama dengan unit-unit kerja yang lain di dalam perusahaan.
e. Membina hubungan baik dengan instansipihak ekstern perusahaan, yang
berhubungan dengan bidang kegiatan unit kerjanya. Sedangkan wewenang Bagian Operasi :
a. Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada
dibawah pimpinannya sejauh dalam usaha memenuhi tanggang jawabnya. b.
Menandatangani surat-surat yang berhubungan dengan bidangnya, sesuai dengan ketentuan yang digariskan oleh Kepala cabang.
c. Menilai konduite karyawan bawahannya.
d. Merekomendasi status karyawan bawahannya kepada atasan langsung.
e. Menentukan disetujui tidaknya penutupan dari berbagai jenis Asuransi,
baik yang tergolong asuransi kerugian maupun Asuransi aneka sesuai dengan ketentuan yang digariskan oleh Kepala Cabang.
Universitas Sumatera Utara
1 KASI Asuransi Kerugian
Tugas Kepala Seksi Asuransi Kerugian : a.
Merencanakan dan mengusulkan secara kualitatif dan kuantitatif sumber daya manusia, peralatan dan sarana fisik untuk kebutuhan unit kerja yang
dipimpinnya kepada atasan langsung. b.
Memimpin, memotivasi dan membina karyawan bawahannya. c.
Mengusulkan poengembangan keahlian dan pengetahuan karyawan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
d. Membina dan mengembangkan sumber daya manusia dan mengamankan
alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya. e.
Membantu kelancaran kerja atasan langsung dan melakukan pekerjaan yang baik dengan unit-unit kerja yang lain di lingkungan Kepala Cabang.
Sedangkan wewenang Kepala Seksi Asuransi Kerugian : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada dibawah pimpinannya sejauh dalam usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menilai konduite bawahannya.
c. Merekomendasika status karyawan bawahannya kepada atasannya
langsung. d.
Meminta kelengkapan berkas permohonan penutupan Asuransi Kerugian apabila belum lengkap.
e. Melakukan negosiasi mengenai besarnya premi Asuransi Kerugian sebatas
yang ditentukan Kepala Cabang.
Universitas Sumatera Utara
2 KASI AsuransiAneka :
Tugas-tugas Kepala Asuransi Aneka : a.
Merencanakan dan mengusulkan secara kualitatif dan kuantitatif sumber daya manusia, peralatan dan sarana fisik untuk kebutuhan kerja yang
dipimpinnya kepada atasan langsung. b.
Memimpin, memotivasi dan membina bawahannya. c.
Mengusulkan pengembangan keahlian dan engetahuan karyawan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
d. Membina dan mengembangkan sumber daya mnanusia dan mengamankan
alatsarana fisik dan uang dalam unit kerja yang dipimpinnya. e.
Membantu kelancaran kerja atasan dan melakukan kerjasama yang baik dan unit-unit kerja lain di lingkungan Kepala Cabang.
Sedangkan wewenang Kepala Seksi Asuransi Aneka : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia dan alat fisik yang berada di bawah pimpinannya sejauh dalam usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menilai konduite pegawai bawahannya.
c. Merekomendasi status pegawai bawahannya kepada atasan langsung.
d. Meminta kelengkapan berkas permohonan penutupan Asuransi Aneka
apabila belum lengkap. e.
Melakukan negosiasi mengenai besarnya premi Asuransi Aneka sebatas yang ditentukan Kepala Cabang.
f. Membantu melakukan pemilihan sarana pemasaran Asuransi Aneka yang
efektif.
Universitas Sumatera Utara
3 KASI Surety Bond
Tugas-tugas Kepala Seksi Surety Bond a.
Merencanakan dan ngusulkan secara kualitatif dan kuantitatif sumber daya manusia, peralatan dan sarana fisik untuk kebutuhan unit kerja yang
dipimpinnya kepada atasa langsung. b.
Memimpin, memotivasi dan membina karyawan bawahannya. c.
Mengusulkan pengembangan keahlian dan pengetahuan karyawan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
d. Membina dan mengembangkan sumber daya manusia dan mengamankan
alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya. e.
Membantu kelancaran kerja atasan dan melakukan kerja sama yang baik dengan unit kerja lain di lingkungan Kepala Cabang.
Sedangkan wewenang Kepala Seksi Surety Bond : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di bawah pimpinannya sejauh usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menilai konduite keryawan bawahannya.
c. Mengusulkan pengembangan keahlian dan pengetahuan karyawan di
dalam unit kerja yang dipimpinnya. d.
Membina pengembangan seumber daya manusia dan mengamankan alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
e. Membantu kelancaran kerja atasan dan melakukan kerjasama yang baik
dengan unit-unit kerja yang lain di lingkungan Kepala Cabang. Sedangkan wewanang Seksi Klaim :
Universitas Sumatera Utara
a. Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di
bawah pimpinanannya sejauh dalam usaha memenuhi tanggung jawabnya. b.
Menilai konduite karyawan bawahannya c.
Merekomendasikan status karyawan bawahannya kepada atasan langsung. d.
Meminta kelengkapan berkas klaim, apabila belum lengkap. e.
Membeliti kembali kebenaran peristiwa yang menimbulkan adanya tuntutan klaimdana santuna termasuk keabsahan dokumen dan lain-lain
yang dianggap masih meragukan. f.
Melalukan kegiatan yang kewenangannya telah diberikan pada bawahnya, seoanjang hal ini dinilai dapat memepercepat pelakasanaan tugas dan
tanggung jawab unit kerjanya.
3. BAGIAN ADMINISTRASI
Tugas-tugas Kepala Seski Administrasi : a.
Memimpin penyususnan rencanaprogram kerja dan anggaran untuk unit kerja yang dipimpinnya.
b. Memimpin, memotivasi dan membina karyawan bawahannya.
c. Merencanakan dan mengembangkan sumber daya manusia dan
mengamankan alatsarana fisik dan uang di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
d. Melakukan kerjasama dengan unit-unit kerja yang lain di dalam
lingkungan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
e. Membina hubungan baik dengan instansipihak ekstern perusahaan, yang
berhubungan dengan bidang unit kerjanya. f.
Mengendalikan seluruh pelakasaan kegiatan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
Sedangkan wewenang Kepala Bagian Administrasi : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di bawah pimpinannya sejauh usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menandatangani surat-surat yang berhubungan dengan bidangnya, sesuai
dengan ketentuan yang digariskan oleh Kepala Cabang. c.
Menilai konduite karyawan bawahannya. d.
Merekomdasikan status karyawan bawahannya kepada atasa langsung. e.
Mengkoreksi pemberian kode pembukuan yang keliru. Sedangkan wewenang Seksi KeuanganAkutansi :
a. Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di
bawah pimpinannya sejauh usaha memenuhi tanggung jawabnya. b.
Menilai konduite karyawan bawahannya. c.
Merekomendasikan status karyawan bawahannya kepada atasa langsung. d.
Menolak bukti-bukti penerimaan dan pengeluaran uamg yang tidak lengkap atau tidak sah.
e. Melakukan kegiatan yang kewenangannya telah diberikan kepada
bawahannya, sepanjang hal ini dinilai dapat mempercepat pelakasanaan tugas dan tanggung jawab unit kerjanya.
1 KASI Umum
Tugas-tugas Kepala Seksi UmumKepegawaian :
Universitas Sumatera Utara
a. Merencanakan dan mengusulkan secara kualitatif dan kuantitatif sumber
daya manusia, perlatan dan sarana secara fisik untuk kebutuhan unit kerja yang dipimpinnya kepada atasan langsung.
b. Memimpin, memotivasi dan membina karyawan di bawahnnya.
c. Mengusulkan pengembangan keahlian dan pengetahuan karyawan di
dalam unit kerja yang dipimpinnya. d.
Membina dan mengembangkan sumber daya manusia dan mengamankan alatsaran fisik dan uang di didalam unit kerja yang dipimpinnya.
e. Membantu kelancaran kerja atasasn dan melakukan kerjasama yang baik
dengan unit-unit kerja yang lain di lingkungan Kepala Cabang. f.
Mengendalikan seluruh pelaksanaan kegiatan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
g. Menyusun laporan kegiatan seluruh unit kerja yang dipimpinnya.
Sedangkan wewenang Kepala Seksi UmumKepegawaian : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di bawah pimpinannya sejauh usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menilai konduite karyawan bawahannya.
c. Merekomdasikan status karyawan bawahannya kepada atasa langsung.
d. Melakukan pembelian barang sesuai ketentuan Kepala Cabang.
e. Mengatur pengadaan inventaris dan peralatan kantor termasuk alat-alat
kebersihan sesuai anggaran perusahaan. 4.
KEPALA PERWAKILAN Tugas-tugas Kepala Perwakilan :
Universitas Sumatera Utara
a. Merencanakan dan mengusulkan secara kualitatif dan kuantitatif sumber
daya manusia, perlatan dan sarana secara fisik untuk kebutuhan unit kerja yang dipimpinnya kepada atasan langsung.
b. Memimpin, memotivasi dan membina karyawan di bawahnnya.
c. Mengusulkan pengembangan keahlian dan pengetahuan karyawan di dalam
unit kerja yang dipimpinnya. d.
Membina dan mengembangkan sumber daya mabysia dan mengamankan alatsaran fisik dan uang di didalam unit kerja yang dipimpinnya.
e. Membantu kelancaran kerja atasasn dan melakukan kerjasama yang baik
dengan unit-unit kerja yang lain di lingkungan Kepala Cabang. f.
Mengendalikan seluruh pelakasaan kegiatan di dalam unit kerja yang dipimpinnya.
g. Menyusun laporan kegiatan seluruh unit kerja yang dipimpinnya.
h. Memberikan saran kepada atasan secara langsung, mengenai
penyempurnaan dan atau suoaya menaggulangi kemungkinan adanya resiko atas sistem dan prosedur kerja di unit kerjanya.
Sedangkan wewenang Kepala Perwakilan : a.
Memanfaatkan sumber daya manusia, alat dan sarana fisik yang berada di bawah pimpinannya sejauh usaha memenuhi tanggung jawabnya.
b. Menilai konduite karyawan bawahannya.
c. Merekomdasikan status karyawan kepada atasan langsung.
d. Mengatur jadwal pelaksanaan operasional dalam rangka memupuk
pendapatanhasil produksi perusahaan serta kerja sama lokal dengan partner usaha.
Universitas Sumatera Utara
e. Melaksanakan pembayaran klaim dan santunan. Termasuk ex gratia, setelah
mendapat persetujuan Kepala Cabang. f.
Menandatangani cek senilai yang ditentukan oleh Kepala Cabang.
D. KINERJA TERKINI PERUSAHAAN
