BAB II PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Singakat Perusahaan
Lahir dan tumbuh kembang sejak tanggal pendirian 27 November 1993, PT. Jasa Raharja Putera JP-INSURANCE merupakan entitas baru sebagai hasil
perubahan struktur dan nama perushaan sebelumnya yaitu PT. Aken Raharja. Perubahan nama dari PT. Aken Raharja menjadi PT. Asuransi Jasa Raharja
Putera dilakukan sebagai implementasi peraturan pemerintah mengenai regulasi permodalan perusahaan asuransi berkaitan dengan masuknya Yayasan dana
pensiun terhadap Jasa Raharja sebagai pemegang saham perusahaan. Dengan bergabungnya PT. Asuransi Jasa Raharja, sebuah badan usaha milik negara yang
bergerak di bidang sosial di lingkungan Departement Keuangan, sebagai pemegang saham mayoritas, perusahaan memasuki babak baru dan semakin
memperkokoh posisinya dalam industri asuransi di Indonesia. Sesuai dengan anggaran dasar perusahaan, JP-INSURANCE memberikan
layanan asuransi kerugian dalam arti yang seluas-luasnya, termasuk didalamnya kegiatan usaha Surety Bond. JP-INSURANCE merupakan salah satu diantara
sedikit persuahaan asuransi di Indonesia yang aktif dalam pengembangan layanan Surety Bond sebagai salah satu jenis produk baru di Indonesia dengan prospek
yang sangat cerah. Dengan pengalaman operasional lebih dari 10 tahun tersebut JP-
INSURANCE mampu memanfaatkan setiap peluang yang ada dengan tetap berpedoman pada peraturan-peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan
didukung oleh 489 karyawaan, 24 jaringan cabang serta 53 kantor cabang
Universitas Sumatera Utara
pembantu dan unit layanan di seluruh Indonesia, JP-INSURANCE bertekad untuk senantiasa memberikan pelayanan dan perlindungan optimal bagi seluruh nasabah.
Kepercayaan para nasabah dan mitra usaha semakin mengukuhkan tekad untuk mencatat pertumbuhan yang pesat serta menempatkan diri sebagai salah satu
pemain utama di pasar asuransi kerugian di Indonesia. Memberikan layanan jasa asuransi dan kepastian perlindungan secara
optimal hanya dapat dilakukan oleh para profesional di bidangnya. Keragaman latar belakang pendidikan dan pengalaman para profesional JP-INSURANCE
membuahkan sinergi dan kekuatan yang lebih tangguh dalam satu sistem dan standar kualitas korporat. Dengan dukungan 489 karyawan termasuk 25 orang
pemegang sertifikasi AAAIK yang tersebar di 24 kantor cabang dan 53 kantor cabang pembantuunit layanan JP-INSURANCE senantiasa meng-upgrade
kompetensi dan profesionalisme, dan meng-update basis data informasi sejalan dengan kebutuhan perusahaan dan perkembangan pasar terkini.
Pengembangan sumber daya manusia maupun fisik juga mengacu pada semangat menerapkan tata kelola yang baik Good Corporate Govermance
sebagai prinsip dan praktek bisnis yang diterima secara internasional. Selain aktif menyelenggarakan pelatihan-pelatihan, perusahaan juga aktif mensosialisasikan
budaya perusahaan yang pada dasarnya menghendaki setiap karyawan memiliki sifat yang jujur, disiplin, tanggap, cermat dan santun. Melalui upaya ini
diharapkan perusahaan dapat meningkatkan pelayanan kepada nasabah yang pada gilirannya mampu menumbukan kepercayaan serta loyalitas dari nasabah.
Tekat perusahaan untuk senantiasa berpegang teguh pada motto perusahaan, yaitu “Protector For Protection” . Motto yang akan menjadikan
Universitas Sumatera Utara
perusahaan berbeda dengan lainnya, yakni komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik. Komitmen yang kokoh untuk memposisikan diri sebagai “Protector
For Protection” menjadikan JP-INSURANCE tidak hanya berbeda dari perusahaan serupa lainnya tetapi juga memberikan nilai tambah tersendiri bagi
nasabah dan mitra usaha dari waktu ke waktu. Untuk meningkatkan motivasi kerja, tidak lupa manajemen memperbaiki
tingkat gaji dan kesejahteraan karyawan. Disisi lain, untuk memperbaiki tantangan kepada seluruh jajaran perusahaan, kami menetapkan target peningkatan kinerja
usaha yang tinggi. Untuk mencapai target yang mudah ini, manajemen memberikan kebebasan yang cukup besar bagi para manajer di semua bagian dan
tingkatan untuk melakukan inovasi. Sistem reword and punishment yang jelas ini berlaku untuk seluruh bidang, bukan hanya pemasaran dan teknis.
Sebelum melihat kegiatan usaha PT. Jasa Raharja Putera, khususnya dalam melaksanakan pemasaran jasa asuransi, terlebih dahulu menerangkan VISI dan
MISI PT. Asuransi Jasa Raharja Putera.
B. Visi Perusahaan