8. Perancangan Output Support
Save Pertama 1 | 2 | Terakhir ,menempilkan 1-10 dari 20 data
No Tanggal
Status Produk
Diinputkan Oleh Pelanggan
Cari
Reset Kembali
Support
Tambah Support
Cari Refresh
Perusahaan Fungsi
Status
Gambar 4.38 Perancangan Output Support
9. Perancangan Laporan Support Status
Status Support
Total Periode
Report Support Berdasarkan Status
Tampilkan
Report Support Berdasarka Status Periode …………………..
M July 12
T W
T F
S S
1 2
3 4
5 6
7 8
9 1
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
2 2
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 2
9 3
3 1
M July 12
T W
T F
S S
1 2
3 4
5 6
7 8
9 1
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
2 2
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 2
9 3
3 1
sd
Gambar 4.39 Perancangan Laporan Support Status
10. Perancangan Laporan Pertumbuhan Pelanggan
Tahun
Report Pertumbuhan Pelanggan
Tampilkan
Report Pertu buha Pela gga Bula a Tahu ………..
Gambar 4.40 Perancangan Laporan Pertumbuhan Pelanggan 11.
Perancangan Laporan Support Bulanan
Tahun
Report Support Bulanan
Tampilkan Report Support Bula a Tahu ………..
Gambar 4.41 Perancangan Laporan Support Bulanan
12. Perancangan Laporan Support per Bagian
Bagian Support
Periode
Report Support Berdasarkan Bagian
Tampilkan
Report Support Bagia Periode …………………..
Gambar 4.42 Perancangan Laporan Support per Bagian
13. Perancangan Laporan Support per Media
Media Support
Periode
Report Support Berdasarkan Media
Tampilkan
Report Support Media Periode …………………..
Gambar 4.43 Perancangan Laporan Support per Media
14. Perancangan Laporan Support per Produk
Produk Support
Total Periode
Report Support Berdasarkan Produk
Tampilkan
M July 12
T W
T F
S S
1 2
3 4
5 6
7 8
9 1
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
2 2
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 2
9 3
3 1
sd
M July 12
T W
T F
S S
1 2
3 4
5 6
7 8
9 1
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
2 2
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 2
9 3
3 1
Report Support Produk Periode …………………..
Gambar 4.44 Perancangan Laporan Support per Produk
106
BAB V PENGUJIAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM
5.1 Pengujian
Tahapan pengujian ini merupakan tahap kelanjutan dari kegiatan perancangan sistem, dimana tahapan ini dikerjakan untuk menguji kelayakan
sistem yang akan digunakan, mempunyai nilai serta kualitas yang baik dan mengungkap kesalahan atau error yang belum terjadi sebelumnya.
5.1.1. Rencana Pengujian
Pengujian perangkat lunak ini mengunakan metode pengujian black box, pengujian black box berfokus pada persyaratan fungsional perangkat lunak yang
dibuat. Pengujian pada Sistem informasi CRM di PT Citra Bumi Madani dilakukan dengan menggunakan data masukan dari karyawan bagian
Information Technology
yang mengelola data pembuatan Aplikasi dan melayanani pelanggan, dan beberapa bagian lain yang terkait.
Tabel 5.1 Rencana Pengujian
Kelas Uji Butir Uji
Tingkat Pengujian
Jenis Pengujian
Login user Pengisian nama pengguna dan password oleh user
Unit Black Box
Pengujian Pengisian
Data Pengisian data produk
Unit Black Box
Pengisian data media Unit
Black Box Pengisian data bagian
Unit Black Box
Pengisian data kategori support Unit
Black Box Pengisian data karyawan
Unit Black Box
Pengisian data pelanggan Unit
Black Box
Kategori