Menghitung jarak rentang recency,

Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika KOMPUTA Edisi. .. Volume. .., Bulan 20.. ISSN : 2089-9033

2.7 Perancangan Antarmuka

Perancangan antarmuka dibuat untuk menggambarkan tampilan program yang akan digunakan oleh pengguna untuk berinteraksi dengan sistem yang akan dibangun. Perancangan dibuat berdasarkan tampilan antarmuka baik input maupun output yang akan dihasilkan saat aplikasi diimplementasikan. Berikut adalah contoh perancangan antarmuka login yang dapat dilihat pada Gambar 7. Gambar 7. T01 Perancangan Antarmuka Login

2.8 Perancangan Jaringan Semantik

Perancangan jaringan semantik merupakan representasi dari perancangan antarmuka yang menunjukkan ke mana setiap antarmuka saling terhubung. Berikut adalah contoh perancangan jaringan semantik staff administrasi di PT. Angga Sarana Media dapat dilihat pada Gambar 8. Gambar 8. Perancangan Jaringan Semantik Staff Administrasi 2.9 Pengujian Sistem Pengujian sistem merupakan hal yang bertujuan untuk menemukan kesalahan-kesalahan atau kekurangan-kekurangan pada sistem informasi yang diuji. Pengujian bermaksud untuk mengetahui sistem informasi yang dibuat telah memenuhi kinerja sesuai tujuan perancangan. Pengujian yang dipergunakan untuk menguji sistem yang baru adalah metode pengujian black box. Pengujian black box terfokus pada pengujian persyaratan fungsional sistem informasi.

1. Pengujian Black Box

Pengujian black box difokuskan pada persyaratan fungsional perangkat lunak yang dibangun. Pengujian dilakukan dengan menguji setiap proses untuk kemungkinan kesalahan yang terjadi. 2. Pengujian Beta Pengujian beta merupakan pengujian yang bersifat langsung dilingkungan yang sebenarnya. Pengguna melakukan penilaian terhadap perangkat lunak menggunakan metode wawancara. Dari hasil wawancara tersebut maka dapat ditarik kesimpulan apakah perangkat lunak yang dibangun telah sesuai dengan tujuan atau tidak. Wawancara dilakukan untuk pengguna dari sistem yang terdiri dari staff administrasi, manajer, dan staff operasional.

3. PENUTUP

Pada bagian ini, menjelaskan tentang kesimpulan yang berisi hasil-hasil yang diperoleh setelah dilakukan analisis, desain, dan implementasi dari perancangan perangkat lunak yang dibangun dan telah dikembangkan serta saran-saran yang akan memberikan catatan penting dan kemungkinan perbaikan yang perlu dilakukan untuk pengembangan perangkat lunak sebelumnya. 3.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil yang didapat dalam penulisan tugas akhir ini, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Sistem informasi CRM yang dibangun ini dapat membantu manager, namun dalam menyesuaikan pemberian jenis pelayanan yang tepat kepada pelanggan berdasarkan kategori pelanggan tidak tercapai dikarenakan fungsional tidak sesuai dengan tujuan penelitian. 2. Sistem informasi CRM yang dibangun ini dapat membantu manager, namun dalam menentukan rekomendasi daftar jasa yang akan ditawarkan kepada pelanggan berdasarkan transaksi tidak tercapai dikarenakan fungsional tidak sesuai dengan tujuan penelitian. 3.2 Saran Saran untuk pengembangan sistem rantai pasok ini ada beberapa saran yang dapat dilakukan, antara lain: 1. Pengembangan selanjutnya diharapkan penyampaian promosi tidak hanya melalui email, bisa dengan nomer hp, line, bbm, atau media sosial yang lain. 2. Metode untuk perhitungan segmentasi pelanggan dapat dikembangkan dengan menggunakan metode selain rfm, contohnya menggunakan metode seperti Sharp RFM, Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika KOMPUTA Edisi. .. Volume. .., Bulan 20.. ISSN : 2089-9033 LRFM dan CLV dimana hasil dari perhitungan dapat lebih mendetail. 3. Membuat tampilan halaman untuk pelanggan lebih menarik karena tampilan untuk pelanggan yang digunakan sekarang masih sederhana. DAFTAR PUSTAKA [1] Jogiyanto, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta: Andi, 2005. [2] Z. Amsyah, Manajemen Sistem Informasi, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. [3] Witarto, Memahami Sistem Informasi, Bandung: Informatika, 2004. [4] T. Kristanto dan R. Arief, “Analisa Data Mining Metode Fuzzy Untuk Customer Relationship Management Pada Perusahaan Tour Travel,” Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia, 2013. [5] O. Dyantina, M. Afrina dan A. Ibrahim, “Penerapan Customer Relationship Management CRM Berbasis Web Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran di Toko YEN- YEN,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 4, pp. 516-529, 2012. [6] E. K. Budiardjo dan A. Prasetyo, “Kesamaan antara Front-CRM dengan Dynamic-CRM Sebagai Customer Relationship Management CRM Framework,” Seminar Sistem Informasi Indonesia, 2008.