Teknik Wawancara Teknik Pengumpulan Data

2. Buatlah panduan wawancara yang akan Anda jadikan arahan agar pertanyaan dapat fokus kepada hal-hal yang dibutuhkan. 3. Gunakan pertanyaan yang jelas dan mudah dipahami. 4. Cobalah untuk menggali mengenai kelebihan dan kekurangan sistem yang telah berjalan sebelumnya. 5. Anda boleh berimprovisasi dengan mencoba menggali bagian-bagian tertentu yang menurut Anda penting. 6. Catat hasil wawancara tersebut.

2.3.1.2 Teknik Observasi

Pengumpulan data dengan menggunakan observasi mempunyai keuntungan yaitu: 1. Analisis dapat melihat langsung bagaimana sistem lama berjalan. 2. Mampu menghasilkan gambaran lebih baik jika dibanding dengan teknik lainnya. Sedangkan kelemahan dengan menggunakan observasi adalah: 1. Membutuhkan waktu cukup lama karena jika observasi waktunya sangat terbatas maka gambaran sistem secara keseluruhan akan sulit untuk diperoleh. 2. Orang-orang yang sedang diamati biasanya perilakunya akan berbeda dengan perilaku sehari-hari cenderung berusaha terlihat baik. Hal ini akan menyebabkan gambaran yang diperoleh selama observasi akan berbeda dengan perilaku sehari-hari. 3. Dapat mengganggu pekerjaan orang-orang pada bagian yang sedang diamati. Berikut ini adalah beberapa petunjuk untuk melakukan observasi: 1. Tentukan hal-hal apa saja yang akan diobservasi agar kegiatan observasi menghasilkan sesuai dengan yang diharapkan. 2. Mintalah izin kepada orang yang berwenang pada bagian yang akan diobservasi. 3. Berusaha sedikit mungkin agar tidak menganggu pekerjaan orang lain. 4. Jika ada yang tidak Anda mengerti, cobalah bertanya. Jangan membuat asumsi sendiri.

2.3.1.3 Teknik Kuisioner

Pengumpulan data dengan mengunakan kuisioner mempunyai keuntungan yaitu: 1. Hasilnya lebih objektif, karena kuisioner dapat dilakukan kepada banyak orang sekaligus. 2. Waktunya lebih singkat. Sedangkan kelemahan pengumpulan data menggunakan kuisioner adalah sebagai berikut: 1. Responden cenderung malas untuk mengisi kuisioner. 2. Sulit untuk membuat pertanyaan yang singkat, jelas dan mudah dipahami. Berikut ini adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk membuat tenik kuisioner mengahsilkan data yang baik.