Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perpustakaan sesuai dengan fungsinya merupakan sumber berbagai informasi bagi masyarakat yang ada di sekitar perpustakaan tersebut berada. Koleksi-koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat menambah wawasan, dan pengetahuan di berbagai bidang. Salah satu unsur yang terpenting dalam suatu perpustakaan adalah layanan yang diberikan dan fasilitas yang disediakan untuk pemustaka. Pelayanan dan fasilitas tersebut diberikan untuk memudahkan pemustaka dalam memenuhi kebutuhan informasi yang mereka butuhkan. Salah satu layanan yang sangat penting di perpustakaan adalah layanan sirkulasi, dimana layanan ini menyangkut layanan peminjaman, pengembalian, dan perpanjangan bahan pustaka. Pada era globalisasi informasi saat ini pemustaka datang dari berbagai profesi, sehingga mereka sangat sibuk setiap hari, karena kesibukan tersebut, layanan sirkulasi diharapkan dapat memberikan layanan yang cepat, tepat, dan dapat dilakukan setiap saat. Layanan mandiri merupakan jawaban yang sesuai untuk memberikan layanan yang cepat, tepat dan dapat dilakukan setiap saat oleh para pemustaka yang pada akhirnya mampu meningkatkan tingkat efektivitas layanan dalam suatu perpustakaan. Sebagaimana fungsi dari fasilitas dan layanan tersebut, Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta menyediakan sebuah fasilitas 1 commit to user 2 yang mempunyai nilai lebih bila dibandingkan dengan perpustakaan lain. Fasilitas tersebut berupa “Book Drop” yang merupakan bagian dari layanan pengembalian koleksi. Book Drop digunakan dalam layanan pengembalian koleksi yang dilakukan secara mandiri oleh pemustaka. Layanan ini dibuka 24 jam setiap hari dari hari Senin sampai Sabtu demi kemudahan pemustaka dalam pengembalian koleksi, dengan adanya layanan Book Drop tersebut, pemustaka akan lebih santai dalam mengembalikan pinjamannya dan juga mengurangi kekhawatiran akan denda yang lebih banyak. Atas dasar latar belakang tersebut di atas penulis mengangkat judul “LAYANAN PENGEMBALIAN MANDIRI MELALUI BOOK DROP DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA” sebagai bahasan dalam Tugas Akhir penulis.

1.2 Rumusan Masalah