commit to user
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perpustakaan sesuai dengan fungsinya merupakan sumber berbagai informasi bagi masyarakat yang ada di sekitar perpustakaan tersebut berada.
Koleksi-koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat menambah wawasan, dan pengetahuan di berbagai bidang. Salah satu unsur yang terpenting dalam suatu
perpustakaan adalah layanan yang diberikan dan fasilitas yang disediakan untuk pemustaka. Pelayanan dan fasilitas tersebut diberikan untuk memudahkan
pemustaka dalam memenuhi kebutuhan informasi yang mereka butuhkan. Salah satu layanan yang sangat penting di perpustakaan adalah layanan
sirkulasi, dimana layanan ini menyangkut layanan peminjaman, pengembalian, dan perpanjangan bahan pustaka. Pada era globalisasi informasi saat ini pemustaka
datang dari berbagai profesi, sehingga mereka sangat sibuk setiap hari, karena kesibukan tersebut, layanan sirkulasi diharapkan dapat memberikan layanan yang
cepat, tepat, dan dapat dilakukan setiap saat. Layanan mandiri merupakan jawaban yang sesuai untuk memberikan layanan yang cepat, tepat dan dapat dilakukan
setiap saat oleh para pemustaka yang pada akhirnya mampu meningkatkan tingkat efektivitas layanan dalam suatu perpustakaan.
Sebagaimana fungsi dari fasilitas dan layanan tersebut, Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta menyediakan sebuah fasilitas
1
commit to user
2
yang mempunyai nilai lebih bila dibandingkan dengan perpustakaan lain. Fasilitas tersebut berupa “Book Drop” yang merupakan bagian dari layanan pengembalian
koleksi. Book Drop digunakan dalam layanan pengembalian koleksi yang dilakukan secara mandiri oleh pemustaka. Layanan ini dibuka 24 jam setiap hari
dari hari Senin sampai Sabtu demi kemudahan pemustaka dalam pengembalian koleksi, dengan adanya layanan Book Drop tersebut, pemustaka akan lebih santai
dalam mengembalikan pinjamannya dan juga mengurangi kekhawatiran akan denda yang lebih banyak.
Atas dasar latar belakang tersebut di atas penulis mengangkat judul “LAYANAN PENGEMBALIAN MANDIRI MELALUI BOOK DROP DI UPT
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA” sebagai bahasan dalam Tugas Akhir penulis.
1.2 Rumusan Masalah