Negeri Sunan Ampel Surabaya yang dianggap mewakili konsumen muslim muda di Indonesia dan juga yang memiliki kriteria dengan pengalaman
minimal sekali dalam melakukan transaksi jual beli online produk mode muslim melalui toko online di Instagram. Teknik pengambilan sampel dalam
penelitian ini adalah dengan non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang yang sama bagi anggota
populasi untuk dijadikan sampel.
4
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode purposive sampling, yaitu teknik
penentuan sampel dengan pertimbangan ketentuan.
D. Variabel Penelitian
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari: 1.
Variabel bebas, yang merupakan variabel yang memengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan pada variabel terikat. Variabel bebas dalam
penelitian ini adalah X harga, promosi penjualan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko.
2. Variabel terikat, yang merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang
menjadi akibat dari variabel bebas. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Y perilaku belanja online.
4
Ibid., 66.
E. Definisi Operasional
Faktor-faktor seperti harga, promosi penjualan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko pada toko online di Instagram dinilai mampu memberikan
pengaruh pada perilaku belanja online. Peneliti menggunakan definisi operasional untuk membantu pembuatan kuesioner, sehingga responden akan
lebih mudah dalam melakukan pengisian kuesioner yang diberikan sebagai data primer pada penelitian. Definisi operasional pada penelitian ini dijelaskan
sebagai berikut: Tabel 3.1
Definisi Operasional
No. Variabel Definisi
Indikatoralat ukur
1. Harga
Harga menunjukkan seluruh biaya yang harus dikeluarkan
oleh konsumen guna memiliki suatu produk. Kotler, 2009
Persepsi konsumen mengenai beda harga produk pada toko
online di Instagram dengan
toko lain di luar Instagram; persepsi konsumen akan
adanya biaya tambahan untuk pengiriman; keputusan
pembelian berdasarkan tinggi rendahnya harga.
2. Promosi
Penjualan Promosi penjualan
menawarkan intesif untuk membeli dan juga merupakan
sarana penjualan yang efektif Kotler, 2009. Promosi
penjualan yang dilakukan oleh pelaku bisnis di era digital
seperti sekarang semakin beragam dan memiliki dampak
yang beragam pula bagi konsumen.
Persepsi konsumen pada tampilan halaman atau feeds
dari toko online di Instagram; persepsi konsumen pada
pemanfaatan selebgram sebagai endorser produk
terkait; persepsi konsumen setiap kali melihat promosi
penjualan dari toko online di Instagram.
3. Persepsi
manfaat Keyakinan konsumen akan
seberapa jauh ia akan mendapat sesuatu yang positif
dan lebih baik dari transaksi online
Kim, et al., 2008, dalam Novitasari dan
Baridwan, 2013 di Instagram. Persepsi konsumen mengenai
Instagram yang berguna untuk mencari dan membeli produk
yang mereka inginkan; keaktifan konsumen dalam
melakukan pencarian; persepsi konsumen mengenai
kemudahan dan kepraktisan pemanfaatan Instagram untuk
belanja online.
4. Persepsi
risiko Ketidakpastian yang
ditanggung oleh konsumen Persepsi konsumen mengenai
kualitas produk dan harga
jika melakukan transaksi secara online Nazar dan
Syahran, 2008, pada Novitasari dan Baridwan dan
juga merupakan kepercayaan subjektif yang ada pada
konsumen bahwa ada kemungkinan buruk yang pasti
datang Pavlou dan Gaven dalam Dauw Song Zhu, et al
ketika berbelanja online di Instagram.
pada toko online di Instagram; persepsi konsumen mengenai
informasi pribadi yang harus diberikan untuk bisa
melanjutkan pembelanjaan pada toko online di Instagram;
persepsi konsumen mengenai waktu yang dibutuhkan
produk yang dibeli untuk sampai ke tujuan; persepsi
konsumen mengenai kenyamanan dan kepercayaan
dalam melakukan belanja online
di Instagram. 5.
Perilaku belanja
online konsumen
Perilaku, mulai dari sebelum, saat, dan sesudah belanja yang
ditunjukkan konsumen ketika berbelanja online melalui
Instagram. Perasaan konsumen dengan
berbelanja online di Instagram; kemungkinan
konsumen merekomendasikan produk yang ia beli di
Instagram kepada keluarga atau teman; kemungkinan
konsumen untuk melakukan belanja ulang.
Sumber: hasil pengolahan peneliti
F. Uji Validitas dan Reliabilitas
