28
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
Penelitian ini menganalisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai pada PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Variabel bebas
independent variable
dalam penelitian ini adalah kecerdasan emosional yang terdiri dari mengenali emosi diri
self-awareness,
mengelola emosi
self- regulation,
memotivasi diri sendiri
motivation
, mengenali emosi orang lain
emphaty
, dan keterampilan sosial
social skill
. Sedangkan variabel terikat
dependent variable
adalah kinerja pegawai yang terdiri dari
quality of work
kualitas pekerjaan,
quantity of work performed
kuantitas pekerjaan yang dilakukan,
interpersonal effectiveness
efektivitas interpersonal,
competencies
kompetensi. Penelitian ini dilakukan di PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Adapun
yang menjadi objek penelitian adalah tanggapan responden tentang kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai di PT. Indonesia Comnets Plus Bandung,
sedangkan yang menjadi subjek dalam penelitian adalah pegawai pada PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Penelitian ini dilakukan dalam jangka waktu
kurang dari satu tahun, maka metode penelitian yang dipergunakan adalah
cross sectional method
. Husein Umar 2008:45 berpendapat bahwa
cross sectional method
adalah metode penelitian dengan cara memperbaiki objek dalam kurun waktu tertentu atau tidak berkesinambungan dalam jangka panjang.
3.2 Metode Penelitian
Sugiyono 2011:2 menyatakan bahwa metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan
tertentu. Maka tujuan adanya metode penelitian ialah untuk memberikan gambaran kepada peneliti tentang bagaimana langkah-langkah penelitian yang
dilakukan, sehingga permasalahan dapat dipecahkan.
3.2.1 Jenis Penelitian dan Metode yang Digunakan
Berdasarkan variabel-variabel yang diteliti maka jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan verifikatif.
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Maholtra 2009:100 mengemukakan bahwa “Penelitian deskriptif adalah jenis
penelitian konklusif yang memiliki tujuan utama deskripsi dari sesuatu, biasanya karakteristik atau fungsi pasar
”. Sehinnga penelitian deskriptif ini bertujuan untuk memberikan gambaran terhadap suatu objek penelitian.
Aplikasi dari jenis penelitian deskriptif ini yaitu dapat diperoleh gambaran mengenai kecerdasan emosional
Emotional Intelligence
terhadap kinerja di PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Sedangkan penelitian verifikatif menurut
Arikunto 2009:8 adalah penelitian verifikatif pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di
lapangan. Pada penelitian verifikatif ini dilakukan pengujian hipotesis guna mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai di PT.
Indonesia Comnets Plus Bandung. Mengingat
penelitian ini
bersifat
deskriptif
dan
verifikatif
yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan, maka metode penelitian
yang digunakan adalah
explanantory survey
. Menurut Sugiyono 2013:11 “Metode survey digunakan untuk mendapatkan data dari tempat tertentu yang
alamiah bukan buatan, tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuesioner, test, wawancara terstruktur dan
sebagainya.”
3.2.2 Operasinalisasi Variabel
Operasional variabel dilakukan untuk memahami penggunaan variabel serta mempermudah pengukuran variabel-variabel tersebut. Dalam penelitian ini
terdapat dua variabel, yaitu variabel bebas, dan variabel terikat. Variabel bebas
Independent Variable
menurut Sugiyono 2013:59 adalah variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel
dependen terikat. Sedangkan variabel terikat
Dependent Variable
Sugiyono 2013:59 adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena
adanya variabel bebas. Adapun penjabaran mengenai variabel bebas dan variabel terikat yang
akan diteliti sebagai berikut. 1.
Variabel bebas X dalam penelitian ini adalan kecerdasan emosional.
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
2. Variabel terikat Y dalam penelitian ini adalah kinerja.
Berdasarkan uraian di atas untuk memahami penggunaan konsep variabel yang digunakan, maka penjabaran operasionalisasi variabel yang akan diteliti
dapat dilihat pada Tabel 3.1
TABEL 3.1 OPERASIONALISASI VARIABEL PENELITIAN
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7
Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional
memiliki dampak terhadap
kesuksesan hidup
individu. Pengelolaan
kecerdasan emosional
ini meliputi
kemampuan untuk
mengendalikan diri,
memiliki daya
tahan ketika
menghadapi suatu
masalah, mampu
mengendalikan impuls,
memotivasi
diri, mampu
mengatur suasana
hati, kemampuan
berempati dan
membina hubungan
dengan orang
lain. Goleman
2009:44-45 Mengenali
emosi diri
Kesadaran diri Tingkat
kemampuan memahami
emosi dengan baik.
Interval 1
Tingkat kemampuan
mengetahui penyebab
emsoi
yang muncul.
Interval 2
Sikap asertif
ketegasan atau
keberanian Tingkat
keberanian mengemuka-
kan pendapat. Interval
3
Kemandirian Tingkat
kemampuan bekerja secara
mandiri. Interval
4
Penghargaan diri
Tingkat percaya
diri atas
segala kemampuan
yang dimiliki. Interval
5
Aktualisasi diri Tingkat kemampuan
untuk memperoleh
hasil
yang lebih baik.
Interval 6
Tingkat kemampuan
berinovasi dan
Interval 7
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7 berkreativitas
dalam mengerjakan
tugas.
Keterampilan sosial
Empati Tingkat
kemampuan memiliki
rasa empati
tehadap sesama.
Interval 8
Tanggung jawab sosial
Tingkat tanggung
jawab terhadap tugas
dan
tindakan yang
dilakukan Interval
9
Hubungan antar pribadi
Tingkat kemampuan
memaafkan kesalahan
orang lain Interval
10
Tingkat kemampuan
berkomunika- si
dengan orang lain.
Interval 11
Mengenali emosi
orang lain Pemecahan
masalah Tingkat
kemampuan berdiskusi
saat menghadapi
masalah. Interval
12
Tingkat kemampuan
memberikan solusi
ketika menghadapi
masalah Interval
13
Uji realita Tingkat
berpikir fokus terhadap tugas
yang Interval
14
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7 dikerjakan.
Sikap fleksibel Tingkat
kemampuan beradaptasi
dengan rekan kerja dan
atasan. Interval
15
Mengelola emosi Ketahanan
menanggung stress
Tingkat bersikap
tenang saat
menghadapi masalah.
Interval 16
Pengendalian impuls
Tingkat kemampuan
mengendali- kan diri saat
emosi naik. Interval
17
Memotivasi diri
sendiri Kebahagiaan
Tingkat bersikap
senang dan
antusias terhadap tugas
yang dibebankan.
Interval 18
Optimis Tingkat
keyakinan diri dalam
mencapai tujuan.
Interval 19
Tingkat kemampuan
memotivasi diri sendiri.
Interval 20
Kinerja Hasil
kerja secara
kualitas dan
kuantitas yang
dicapai oleh
seorang pegawai
dalam melaksanakan
Kuantitas pekerjaan
yang dilakukan
Quantity of Work P erformed
Menyelesaikan pekerjaan tepat
pada waktu
yang telah
ditentukan Tingkat
menyelesai- kan pekerjaan
tepat
pada waktu
yang telah
ditentukan Interval
21
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7 tugasnya
sesuai dengan tanggung
jawab yang
diberikan kepadanya.
Mangkunegara 20011:67
Mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan
target yang
telah ditentukan.
Tingkat mengerjakan
pekerjaan sesuai dengan
target
yang ditentukan.
Interval 22
Mengerjakan pekerjaan
melebihi target yang
telah ditentukan.
Tingkat mengerjakan
pekerjaan melebihi
target
yang telah
ditentukan Interval
23
Kualitas kerja
Quality of Work
Mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan
aturan yang
berlaku Tingkat
pegawai dalam
mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan aturan
yang berlaku
Interval 24
Mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan
standar yang
telah ditentukan.
Tingkat pegawai
dalam mengerjakan
pekerjaan sesuai dengan
standar
yang telah
ditentukan. Interval
25
Mengerjakan pekerjaan
dengan teliti
dan rapih. Tingkat
ketelitian dan
kerapihan dalam
mengerjakan tugas
yang dibebankan
Interval 26
Mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan
permintaan atasan.
Tingkat mengerjakan
pekerjaan yang
sesuai dengan
permintaan Interval
27
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7 atasan
Efektifitas pekerjaan
yang dilakukan
Interpersonal Effectiveness
Berdiskusi sesama
rekan kerjaatasan
dalam menyelesaikan
masalah pekerjaan.
Tingkat kemampuan
pegawai dalam
berdiskusi menyelesai-
kan
masalah pekerjaan.
Interval 28
Bersedia bekerjasama
dengan rekan
kerja. Tingkat
kesediaan bekerjasama
dengan rekan kerja.
Interval 29
Bersedia bekerjasama
dengan tim
kerja. Tingkat
kesediaan bekerjasama
dengan
tim kerja.
Interval 30
Memberikan dukungan
kepada rekan
kerja. Tingkat
kemampuan pegawai
memberikan dukungan
kepada rekan kerja
Interval 31
Bersedia membantu
rekan kerja. Tingkat
kesediaan pegawai
membantu rekan kerja.
Interval 32
Kompetensi
Competencies
Mampu mengatasi dan
mencari solusi
tentang masalah
yang terjadi.
Tingkat kemampuan
mengatasi dan mencari solusi
tentang masalah yang
terjadi. Interval
33
Memiliki pengetahuan
mengenai pekerjaannya.
Tingkat pengetahuan
yang dimilki
mengenai Interval
34
Silmy Amilia,2015 PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Variabel Subvariabel
Konsep Dimensi
Indikator Ukuran
Skala No.
Item
1 2
3 4
5 6
7 pekerjaannya.
Memahami pekerjaan yang
telah dibebankan
Tingkat pemahaman
mengenai pekerjaan
yang dibebankan
Interval 35
Mampu mengerjakan
pekerjaan yang telah
dibebankan. Tingkat
kemampuan mengerjakan
pekerjaan yang
telah dibebankan.
Interval 36
Sumber: Pengolahan Berbagai Sumber
3.2.3 Jenis dan Sumber Data