Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 43
4.1. PROFIL RESPONDEN
Pada tahun 2013 mahasiswa aktif yang terdaftar di Universitas Muhammadiyah sebanyak 4.1., seperti yang tertera dalam table dibawah ini :
Tabel 4.1.
Profil Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta 2013
No Fakultas
Mahasiswa Aktif Sampel
Prosentase
1 Fakultas Ekonomi
1.633 195
11.94 2
Fakultas Hukum 658
80 12.16
3 Fakultas ISIPOL
2.556 200
7.82 4
Fakultas Teknik 1.175
150 12.77
5 Fakultas Pertanian
301 70
23.26 6
Fakultas Agama Islam 683
100 14.64
7 Fakultas Kedokteran
2.048 150
7.32 8
Pasca Sarjana 442
55 12.44
Jumlah 9.496
1.000 12,8
Sumber : Biro Akademik UMY
Dari table 4.1. dapat kita lihat dari lihat dari 9.494 mahasiswa aktif diambil sampel sebanyak 1000 mahasiswa 12,8 dari total mahasiswa aktif, yaitu 11,94
persen dari fakultas ekonomi, 12,16 persen dari fakultas hokum, 7,82 persen dari fakultas ISIPOL, 12,77 persen dari fakultas Teknik, 23,26 persen dari fakultas
pertanian, 14,64 persen dari Fakultas Agama Islam, 7,32 dari fakultas kedokteran dan 12,44 persen dari fakultas pasca sarjana.
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 44
4.2. JAWABAN RESPONDEN 4.2.1. Fakultas Ekonomi
Tabel 4.2.
Distribusi Jawaban Responden
4.2.2. Fakultas Hukum Tabel 4.3.
Distribusi Jawaban Responden
20 40
60 80
100 120
140 160
Q1 Q3
Q5 Q7
Q9 Q1
1 Q1
3 Q1
5 Q1
7 Q1
9 Q2
1 Q2
3 Q2
5 Q2
7 Q2
9
J um
la h
Quesiner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
10 20
30 40
50 60
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 45
4.2.3. Fakultas ISIPOL Tabel 4.4.
Distribusi Jawaban Responden
4.2.4. Fakultas Pertanian Tabel 4.5.
Distribusi Jawaban Responden
20 40
60 80
100 120
140 160
180
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
10 20
30 40
50 60
70
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 46
4.2.5. Fakultas Teknik Tabel 4.6.
Distribusi Jawaban Responden
4.2.6. Fakultas Agama Islam Tabel 4.7.
Distribusi Jawaban Responden
20 40
60 80
100 120
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
10 20
30 40
50 60
70 80
90
Q1 Q3
Q5 Q7
Q9 Q1
1 Q1
3 Q1
5 Q1
7 Q1
9 Q2
1 Q2
3 Q2
5 Q2
7 Q2
9
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 47
4.2.7. Fakultas Kedokteran Tabel 4.8.
Distribusi Jawaban Responden
4.2.8. Pasca Sarjana Tabel 4.9.
Distribusi Jawaban Responden
20 40
60 80
100 120
140
Q1 Q3
Q5 Q7
Q9 Q1
1 Q1
3 Q1
5 Q1
7 Q1
9 Q2
1 Q2
3 Q2
5 Q2
7 Q2
9
J um
la h
Quesioner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
5 10
15 20
25 30
35 40
45 50
J um
la h
Quesiner
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
1 2
3 4
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 48
4.3. UJI KUALITAS DATA
Bila nilai numerik atau nilai estimasi dari suatu parameter populasi dapat diketahui, untuk itu diperlukan uji ketelitian terhadap nilai estimasi tersebut. Guna
mengukur ketelitian tersebut, biasanya digunakan standard error
1
dengan formulasi sebagai berikut :
Standard error, SE =
s n
dengan, s = standard deviation dari sample
n = jumlah sample Berdasarkan hasil kompilasi pada Lampiran
dapat diketahui bahwa nilai standar error dari penilaian adalah berkisar antara 1 hingga 4. Nilai masih lebih kecil
daripada margin error dalam desain survei yaitu 5. Salah satu uji statistik untuk mengetahui kualitas terhadap distribusi data survei
adalah hypothesis test. Prosedur yang umum dilakukan berdasarkan P-value approach yaitu nilai terkecil dari tingkat siginifikansi level of significant yang
mana menentukan untuk menolak null hypothesis H dengan data yang
diberikan
2
. Dalam survei ini diasumsikan bahwa koefisien tingkat signikansi
α = 0,05. Uji hypotesis dari tingkat signifikansi ini dapat dituliskan :
0: 1:
H H
α = 0,05
Mengacu pada hasil uji variansi 1 one and two ways ANOVA Tabel 4.2.1. hingga tabel 4.2.8. diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,001506 hingga
0,005395 yang mana lebih kecil dari nilai α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis
1
[Montgomery, D.C., Runger, G.C., 2003,
Applied statistics and probability for engineers
, 3
rd
Edition, John Wiley Son’s, New York, Ch. 7 Sec. 7.2.4]
2
Ibid, ____________________________________________________________________ Ch. 7 Sec. 9.2]
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 49
menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H atau dikenal dengan
Type-I-error. Dengan demikian kualitas data dengan asumsi tingkat signifikansi
0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.3.1. Fakultas Ekonomi
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 139.6
29 4.813793
0.001506 1
1.656383 Within Groups
191746 60
3195.767 Total
191885.6 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,001506 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.3.2. Fakultas Hukum
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 61.155
29 2.108812
0.005395 1
1.656383 Within Groups
23454 60
390.9 Total
23515.156 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,005395 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 50 4.3.3. Fakultas ISIPOL
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 326.6222
29 11.26284
0.003335 1
1.656383 Within Groups
202614.7 60
3376.911 Total
202941.3 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,003335 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.3.4. Fakultas Pertanian
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 12.05555556
29 0.415709
0.000735 1
1.656383 Within Groups
33934.66667 60
565.5778 Total
33946.72222 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,000735 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 51 4.3.5. Fakultas Teknik
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 33.73333333
29 1.163218
0.000857 1
1.656383 Within Groups
81400.66667 60
1356.678 Total
81434.4 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,000857 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.3.6. Fakultas Agama Islam
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 62.62222222
29 2.159387
0.002344 1
1.656383 Within Groups
55279.33333 60
921.3222 Total
55341.95556 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,002344 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 52 4.3.7. Fakultas Kedokteran
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 96.05556
29 3.312261
0.001174 1
1.656383 Within Groups
169278.7 60
2821.311 Total
169374.7 89
Dari Tabel diatasdiketahui bahwa nilai P-value adalah 0,001174 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.3.8. Pasca Sarjana
ANOVA Source of Variation
SS df
MS F
P-value F crit
Between Groups 12.26666667
29 0.422989
0.001455 1
1.656383 Within Groups
17437.33333 60
290.6222 Total
17449.6 89
Dari tabel diatas diketahui bahwa nilai P-value adalah 0,001455 lebih kecil dari nilai
α = 0,05. Dengan demikin uji hipotesis menunjukkan bahwa fail to reject null hypothesis H
atau dikenal dengan Type-I-error. Dengan demikian kualitas
data dengan asumsi tingkat signifikansi 0,05 dalam survei ini adalah kuat strong.
4.5. NILAI SKEWNESS
Guna mengetahui kecenderungan responden dalam memberikan penilaian terhadap butir-butir unsur dalam survei, maka dilakukan uji kecenderungan
Penyusunan Survey Kepuasan Mahasiswa UMY Terhadap Pelayanan Pendidikan tahun 2013
LAPORAN HASIL PENELITIAN
Hal 53
skewness. Skewness
3
ini menunjukan derajat asimetri dari nilai rata-rata suatu distribusi data. Jika skewness bernilai potitif maka mengindikasikan distribusi data
tersebut cenderung ke arah positif dalam hal ini responden lebih cenderung memberikan nilai lebih dari nilai rata-rata. Namun jika skewness bernilai negatif
maka terindikasikan distribusi cenderung bergeser ke arah negatif bahwa responden cenderung untuk memberikan nilai kurang dari nilai rata-rata. Melihat
distribusi data yang disajikan pada tabel 4.36, dapat dilihat kecenderungan penilain responden. Nilai skewness yang semakin kecil dan bernilai positif menunjukkan
bahwa distribusi jawaban responden cenderung tersentral pada nilai rata-rata. Berikut ini diberikan nilai skewness :
Tabel 4.10. Nilai Skewnes Untuk Pengguna layanan NO
JENIS PEKERJAAN SKEWNESS
1 Layanan Fakultas Ekonomi -0,40
2 Layanan Fakultas Hukum -0,33
3 Layanan Fakultas ISIPOL -0,33
4 Layanan Fakultas Pertanian -0,43
5 Layanan Fakultas Teknik -0,15
6 Layanan Fakultas Agama Islam -0,57
7 Layanan Fakultas Kedokteran -0,68
8 Layanan Fakultas Pasca Sarjana -0,38
Sumber : Data Primer Diolah 2012
4.5. GAMBARAN UMUM INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT IKM
Kategori