Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)

ABSTRACT
ANALYSIS OF THE DETERMINANTS OF NON MUSLIM COMMUNITIES
BECOME CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS (CASE STUDY : SERDANG
BEDAGAI DISTRICT)
The purpose of this research to determine the extent of relations
reputation, location, and promotion affecting non Muslim communities decision to
become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai.
This research is associative which aims to find the relationship between
one variable with another variable. The data in this research are primary data
and secondary data. The primary data obtained from the respondents that non
Muslim communities in Serdang Bedagai with a questionnaire. Secondary data
obtained from statistical agenciens and books that have been read by researchers.
System sampling is done by random sampling and selected 100 respondents to the
calculation method slovin. This research is done by means of SPSS 17 using
spearman rank test with a confidence level of 95%.
This research has shown there is a relationship between the promotion of
the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic bank in
Serdang Bedagai with the of relations 0,407, there is a relationship between the
location of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic
banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,422, and there is a
relationship between reputation with the decision of non Muslim communities

become customers in Islamic Banks in Serdang Bedagai with the level of relations
0,496 and this relationship very closely with the promotion and location.
Key words : non Muslim Publics, Reputations, Locations, and Promotions.

2
Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat hubungan
reputasi, lokasi, dan promosi mempengaruhi keputusan masyarakat Non Muslim
menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini bersifat asosiatif yang mana bertujuan untuk mencari
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari
responden yaitu masyarakat Non Muslim di kabupaten serdang bedagai dengan
kuesioner. Data sekunder didapat dari badan pusat statistik dan buku buku yang
telah dibaca oleh peneliti. Sistem penentuan sampel dilakukan dengan cara

Random Sampling dan terpilih 100 responden dengan cara perhitungan slovin.
Penelitian ini dilakukan dengan alat SPSS 17 menggunakan Uji Rank Spearman
dengan tingkat tingkat kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan antara promosi
dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di
kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,407, terdapat
hubungan antara lokasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat
hubungan yakni 0,422, dan terdapat hubungan antara reputasi dengan keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang
bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,496 dan hubungan ini sangat erat dari
faktor promosi dan lokasi.
Kata kunci : Masyarakat Non Muslim, Reputasi, Lokasi, dan Promosi.

3
Universitas Sumatera Utara