Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)
SKRIPSI
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
OLEH
Muhammad Iqbal Hasibuan
110501072
PROGRAM STUDI S1 EKONOMI PEMBANGUNAN
DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF THE DETERMINANTS OF NON MUSLIM COMMUNITIES
BECOME CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS (CASE STUDY : SERDANG
BEDAGAI DISTRICT)
The purpose of this research to determine the extent of relations
reputation, location, and promotion affecting non Muslim communities decision to
become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai.
This research is associative which aims to find the relationship between
one variable with another variable. The data in this research are primary data
and secondary data. The primary data obtained from the respondents that non
Muslim communities in Serdang Bedagai with a questionnaire. Secondary data
obtained from statistical agenciens and books that have been read by researchers.
System sampling is done by random sampling and selected 100 respondents to the
calculation method slovin. This research is done by means of SPSS 17 using
spearman rank test with a confidence level of 95%.
This research has shown there is a relationship between the promotion of
the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic bank in
Serdang Bedagai with the of relations 0,407, there is a relationship between the
location of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic
banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,422, and there is a
relationship between reputation with the decision of non Muslim communities
become customers in Islamic Banks in Serdang Bedagai with the level of relations
0,496 and this relationship very closely with the promotion and location .
Key words : non Muslim Publics, Reputations, Locations, and Promotions .
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat hubungan
reputasi, lokasi, dan promosi mempengaruhi keputusan masyarakat Non Muslim
menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini bersifat asosiatif yang mana bertujuan untuk mencari
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari
responden yaitu masyarakat Non Muslim di kabupaten serdang bedagai dengan
kuesioner. Data sekunder didapat dari badan pusat statistik dan buku buku yang
telah dibaca oleh peneliti. Sistem penentuan sampel dilakukan dengan cara
Random Sampling dan terpilih 100 responden dengan cara perhitungan slovin.
Penelitian ini dilakukan dengan alat SPSS 17 menggunakan Uji Rank Spearman
dengan tingkat tingkat kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan antara promosi
dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di
kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,407, terdapat
hubungan antara lokasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat
hubungan yakni 0,422, dan terdapat hubungan antara reputasi dengan keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang
bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,496 dan hubungan ini sangat erat dari
faktor promosi dan lokasi.
Kata kunci : Masyarakat Non Muslim, Reputasi, Lokasi, dan Promosi.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Selaga puji dan syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT, dengan nikmatNya yang besar, hal-hal baik dapat terlaksana. Alhamdulillah dengan bimbingan,
pertolongan dan kasih sayang-Nya lah penulis dapat menyelesaikan proposal
skripsi yang berjudul “Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi
Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)” sebagai
salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Dalam proses penyelesaian proposal skripsi ini, banyak keterbatasan yang
penulis hadapi. Alhamdulillah dengan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak
yang sangat berguna bagi penulis. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati
penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibunda tercinta Farida Erwani Saragih yang selalu memberikan doa, kasih
sayang, semangat, motivasi dan dukungannya baik secara moril maupun
materi.
2. Bapak Prof. DR. Azhar Maksum, SE., M.Ec.,Ak., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bapak Drs. Syahrir Hakim
Nasution, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi S1
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
4
Universitas Sumatera Utara
Utara dan Bapak Paidi Hidayat SE, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi S1
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dan selaku Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini..
5. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku Dosen pembimbing yang selalu
membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi.
6. Seluruh Staff administrasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu penulis dalam mengurus segala keperluan
administrasi.
7. Teman-teman mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
terkhusus mahasiswa jurusan ekonomi pembangunan stambuk 2011 yang telah
memberikan masukan dan motivasinya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
Semoga segala bantuan dan kebaikannya mendapat balasan yang berlipat
ganda dari Allah SWT. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca.
Medan,
Maret 2016
Muhammad Iqbal Hasibuan
(110501072)
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ...........................................................................................................
i
ABSTRAK ............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... ix
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................
1
7
7
7
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Bank ............................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Bank .............................................................. 9
2.1.2 Jenis-Jenis Bank .............................................................. 9
2.1.3 Fungsi Bank Umum ....................................................... 10
2.2 Bank Syariah ............................................................................... 10
2.2.1 Pengertian Bank Syariah ................................................. 10
2.2.2 Dasar Hukum Bank Syariah............................................ 12
2.2.3 Prinsip-Prinsip Bank Syariah .......................................... 14
2.2.4 Fungsi Utama Bank Syariah ........................................... 15
2.2.4.1 Penghimpun Dana Masyarakat ......................... 15
2.2.4.2 Penyaluran Dana Kepada Masyarakat .............. 17
2.2.4.3 Pelayanan Jasa Bank ......................................... 19
2.2.5 Tujuan Bank Syariah....................................................... 20
2.3 Perbedaan Bank Konvensional dan Bank syariah ...................... 21
2.4 Produk Bank Syariah .................................................................. 22
2.4.1 Produk Penyaluran Dana ............................................... 23
2.4.2 Produk Penghimpunan Dana ......................................... 26
2.5 Perbedaan Bagi Hasil dengan Riba.............................................. 27
2.6 Reputasi......................................................................................... 28
2.7 Lokasi......................................................................................... 28
2.8 Promosi......................................................................................... 29
2.9 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 29
2.10 Kerangka Konseptual.................................................................. 31
6
Universitas Sumatera Utara
2.11 Hipotesis ..................................................................................... 32
BAB III
BAB IV
METODOLOGI PENELETIAN
3.1 Jenis Penelitian ...........................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .....................................................
3.3 Definisi Operasional ...................................................................
3.4 Populasi dan Sampel ...................................................................
3.4.1 Populasi ...........................................................................
3.4.2 Sampel.............................................................................
3.5 Jenis dan Metode Pengumpulan Data .........................................
3.5.1 Jenis Data ........................................................................
3.5.2 Metode Pengumpulan data ..............................................
3.6 Alat Analisis Data .......................................................................
3.7 Uji Validitas dan Uji Realibilitas ................................................
3.8.1 Uji Validitas ....................................................................
3.8.2 Uji Realibilitas ................................................................
3.8 Teknik Analisis Data ..................................................................
33
33
33
34
34
34
35
35
35
36
37
37
38
38
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Sejarah dan Perkembangan Bank Syariah di Indonesia.............. 41
4.2 Bank Syariah di Kabupaten Serdang Bedagai ............................ 43
4.3 Tabulasi Silang Responden......................................................... 45
4.3.1 Jenis Kelamin dengan Usia ............................................. 45
4.3.2 Usia dengan Pendidikan .................................................. 46
4.3.3 Pendidikan dengan Pekerjaan ........................................ 47
4.3.4 Pekerjaan dengan Pendapatan ......................................... 48
4.4 Pengolahan Variabel Pernyataan ................................................ 49
4.4.1 Reputasi sebagai Variabel X1 ......................................... 50
4.4.2 Lokasi sebagai Variabel X2 ............................................ 53
4.4.3 Promosi sebagai Variabel X3.......................................... 55
4.4.4 Keputusan sebagai Variabel Y ........................................ 57
4.5 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ................................................ 58
4.5.1 Uji Validitas .................................................................... 58
4.5.2 Uji Reliabilitas ................................................................ 61
4.6 Pengolahan Data ......................................................................... 63
4.6.1 Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 64
7
Universitas Sumatera Utara
4.6.2 Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 65
4.6.3 Hubungan antara Faktor Promosi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 66
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 68
5.2 Saran ........................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 70
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No Tabel
Judul
Halaman
1.1
Perkembangan unit Bank Syariah di Indonesia ...............................
5
2.1
Perbedaan antara Bank Syariah dan Bank Konvensional................ 22
2.2
Perbedaan Bagi Hasil dengan Bunga .............................................. 28
4.1
Tabulasi Silang Jenis Kelamin dengan Usia ................................... 45
4.2
Tabulasi Silang Usia dengan Pendidikan ........................................ 46
4.3
Tabulasi Silang Pendidikan dengan Pekerjaan ................................ 47
4.4
Tabulasi Silang Pekerjaan dengan Pendapatan ............................... 48
4.5
Pengolahan Data Faktor Reputasi ................................................... 50
4.6
Pengolahan Data Faktor Lokasi....................................................... 53
4.7
Pengolahan Data Faktor Promosi .................................................... 55
4.8
Pengolahan Data Keputusan ............................................................ 57
4.9
Uji Validitas..................................................................................... 59
4.10
Uji Reliabilitas ................................................................................. 61
4.11
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 63
4.12
Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 64
4.13
Hubungan antara Faktor Promosi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 65
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No Gambar
Judul
Halaman
2.1
Fungsi Bank Syariah........................................................................ 15
2.2
Kerangka Konseptual ...................................................................... 31
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ........................................................................ 72
2
Distribusi Jawaban Responden ........................................................ 76
3
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ........................................... 82
11
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
OLEH
Muhammad Iqbal Hasibuan
110501072
PROGRAM STUDI S1 EKONOMI PEMBANGUNAN
DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF THE DETERMINANTS OF NON MUSLIM COMMUNITIES
BECOME CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS (CASE STUDY : SERDANG
BEDAGAI DISTRICT)
The purpose of this research to determine the extent of relations
reputation, location, and promotion affecting non Muslim communities decision to
become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai.
This research is associative which aims to find the relationship between
one variable with another variable. The data in this research are primary data
and secondary data. The primary data obtained from the respondents that non
Muslim communities in Serdang Bedagai with a questionnaire. Secondary data
obtained from statistical agenciens and books that have been read by researchers.
System sampling is done by random sampling and selected 100 respondents to the
calculation method slovin. This research is done by means of SPSS 17 using
spearman rank test with a confidence level of 95%.
This research has shown there is a relationship between the promotion of
the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic bank in
Serdang Bedagai with the of relations 0,407, there is a relationship between the
location of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic
banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,422, and there is a
relationship between reputation with the decision of non Muslim communities
become customers in Islamic Banks in Serdang Bedagai with the level of relations
0,496 and this relationship very closely with the promotion and location .
Key words : non Muslim Publics, Reputations, Locations, and Promotions .
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat hubungan
reputasi, lokasi, dan promosi mempengaruhi keputusan masyarakat Non Muslim
menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini bersifat asosiatif yang mana bertujuan untuk mencari
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari
responden yaitu masyarakat Non Muslim di kabupaten serdang bedagai dengan
kuesioner. Data sekunder didapat dari badan pusat statistik dan buku buku yang
telah dibaca oleh peneliti. Sistem penentuan sampel dilakukan dengan cara
Random Sampling dan terpilih 100 responden dengan cara perhitungan slovin.
Penelitian ini dilakukan dengan alat SPSS 17 menggunakan Uji Rank Spearman
dengan tingkat tingkat kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan antara promosi
dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di
kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,407, terdapat
hubungan antara lokasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat
hubungan yakni 0,422, dan terdapat hubungan antara reputasi dengan keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang
bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,496 dan hubungan ini sangat erat dari
faktor promosi dan lokasi.
Kata kunci : Masyarakat Non Muslim, Reputasi, Lokasi, dan Promosi.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Selaga puji dan syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT, dengan nikmatNya yang besar, hal-hal baik dapat terlaksana. Alhamdulillah dengan bimbingan,
pertolongan dan kasih sayang-Nya lah penulis dapat menyelesaikan proposal
skripsi yang berjudul “Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi
Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)” sebagai
salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Dalam proses penyelesaian proposal skripsi ini, banyak keterbatasan yang
penulis hadapi. Alhamdulillah dengan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak
yang sangat berguna bagi penulis. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati
penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibunda tercinta Farida Erwani Saragih yang selalu memberikan doa, kasih
sayang, semangat, motivasi dan dukungannya baik secara moril maupun
materi.
2. Bapak Prof. DR. Azhar Maksum, SE., M.Ec.,Ak., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bapak Drs. Syahrir Hakim
Nasution, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi S1
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
4
Universitas Sumatera Utara
Utara dan Bapak Paidi Hidayat SE, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi S1
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dan selaku Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini..
5. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku Dosen pembimbing yang selalu
membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi.
6. Seluruh Staff administrasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah membantu penulis dalam mengurus segala keperluan
administrasi.
7. Teman-teman mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
terkhusus mahasiswa jurusan ekonomi pembangunan stambuk 2011 yang telah
memberikan masukan dan motivasinya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
Semoga segala bantuan dan kebaikannya mendapat balasan yang berlipat
ganda dari Allah SWT. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca.
Medan,
Maret 2016
Muhammad Iqbal Hasibuan
(110501072)
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ...........................................................................................................
i
ABSTRAK ............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... ix
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................
1
7
7
7
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Bank ............................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Bank .............................................................. 9
2.1.2 Jenis-Jenis Bank .............................................................. 9
2.1.3 Fungsi Bank Umum ....................................................... 10
2.2 Bank Syariah ............................................................................... 10
2.2.1 Pengertian Bank Syariah ................................................. 10
2.2.2 Dasar Hukum Bank Syariah............................................ 12
2.2.3 Prinsip-Prinsip Bank Syariah .......................................... 14
2.2.4 Fungsi Utama Bank Syariah ........................................... 15
2.2.4.1 Penghimpun Dana Masyarakat ......................... 15
2.2.4.2 Penyaluran Dana Kepada Masyarakat .............. 17
2.2.4.3 Pelayanan Jasa Bank ......................................... 19
2.2.5 Tujuan Bank Syariah....................................................... 20
2.3 Perbedaan Bank Konvensional dan Bank syariah ...................... 21
2.4 Produk Bank Syariah .................................................................. 22
2.4.1 Produk Penyaluran Dana ............................................... 23
2.4.2 Produk Penghimpunan Dana ......................................... 26
2.5 Perbedaan Bagi Hasil dengan Riba.............................................. 27
2.6 Reputasi......................................................................................... 28
2.7 Lokasi......................................................................................... 28
2.8 Promosi......................................................................................... 29
2.9 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 29
2.10 Kerangka Konseptual.................................................................. 31
6
Universitas Sumatera Utara
2.11 Hipotesis ..................................................................................... 32
BAB III
BAB IV
METODOLOGI PENELETIAN
3.1 Jenis Penelitian ...........................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .....................................................
3.3 Definisi Operasional ...................................................................
3.4 Populasi dan Sampel ...................................................................
3.4.1 Populasi ...........................................................................
3.4.2 Sampel.............................................................................
3.5 Jenis dan Metode Pengumpulan Data .........................................
3.5.1 Jenis Data ........................................................................
3.5.2 Metode Pengumpulan data ..............................................
3.6 Alat Analisis Data .......................................................................
3.7 Uji Validitas dan Uji Realibilitas ................................................
3.8.1 Uji Validitas ....................................................................
3.8.2 Uji Realibilitas ................................................................
3.8 Teknik Analisis Data ..................................................................
33
33
33
34
34
34
35
35
35
36
37
37
38
38
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Sejarah dan Perkembangan Bank Syariah di Indonesia.............. 41
4.2 Bank Syariah di Kabupaten Serdang Bedagai ............................ 43
4.3 Tabulasi Silang Responden......................................................... 45
4.3.1 Jenis Kelamin dengan Usia ............................................. 45
4.3.2 Usia dengan Pendidikan .................................................. 46
4.3.3 Pendidikan dengan Pekerjaan ........................................ 47
4.3.4 Pekerjaan dengan Pendapatan ......................................... 48
4.4 Pengolahan Variabel Pernyataan ................................................ 49
4.4.1 Reputasi sebagai Variabel X1 ......................................... 50
4.4.2 Lokasi sebagai Variabel X2 ............................................ 53
4.4.3 Promosi sebagai Variabel X3.......................................... 55
4.4.4 Keputusan sebagai Variabel Y ........................................ 57
4.5 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ................................................ 58
4.5.1 Uji Validitas .................................................................... 58
4.5.2 Uji Reliabilitas ................................................................ 61
4.6 Pengolahan Data ......................................................................... 63
4.6.1 Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 64
7
Universitas Sumatera Utara
4.6.2 Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 65
4.6.3 Hubungan antara Faktor Promosi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank
Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai) ..... 66
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 68
5.2 Saran ........................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 70
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No Tabel
Judul
Halaman
1.1
Perkembangan unit Bank Syariah di Indonesia ...............................
5
2.1
Perbedaan antara Bank Syariah dan Bank Konvensional................ 22
2.2
Perbedaan Bagi Hasil dengan Bunga .............................................. 28
4.1
Tabulasi Silang Jenis Kelamin dengan Usia ................................... 45
4.2
Tabulasi Silang Usia dengan Pendidikan ........................................ 46
4.3
Tabulasi Silang Pendidikan dengan Pekerjaan ................................ 47
4.4
Tabulasi Silang Pekerjaan dengan Pendapatan ............................... 48
4.5
Pengolahan Data Faktor Reputasi ................................................... 50
4.6
Pengolahan Data Faktor Lokasi....................................................... 53
4.7
Pengolahan Data Faktor Promosi .................................................... 55
4.8
Pengolahan Data Keputusan ............................................................ 57
4.9
Uji Validitas..................................................................................... 59
4.10
Uji Reliabilitas ................................................................................. 61
4.11
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 63
4.12
Hubungan antara Faktor Lokasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 64
4.13
Hubungan antara Faktor Promosi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai) .......................................................... 65
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No Gambar
Judul
Halaman
2.1
Fungsi Bank Syariah........................................................................ 15
2.2
Kerangka Konseptual ...................................................................... 31
10
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ........................................................................ 72
2
Distribusi Jawaban Responden ........................................................ 76
3
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ........................................... 82
11
Universitas Sumatera Utara