PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN SITUBONDO
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Perubahan kondisi yang mengglobal begitu cepat menyebabkan daur hidup
produk semakin pendek, teknologi berkembang dengan sangat pesat dan informasi
menjadi semakin lebih mudah diakses. Masa depan berubah menjadi sangat jelas
dan mudah diprediksi (a clear enough future) (Collins dan Jerry, 2001). Untuk
menghadapi beratnya tekanan persaingan tersebut seharusnya Indonesia telah
berusaha meningkatkan kualitas sumber daya manusianya sejak tiga puluh atau
dua puluh tahun yang lalu. Hanya sumber daya manusia yang handal dan
prestatiflah yang dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi negara berkembang
seperti Indonesia untuk mendapatkan manfaat dari era globalisasi tersebut
(Hamalik, 2005). Sehingga diperlukan pendidikan yang tinggi sebagai pendukung
utama untuk mensukseskan pembangunan nasional, karena dengan pendidikan,
sumber daya manusia mampu mengembangkan dirinya dalam pembangunan.
Hal ini dapat ditunjang melalui suatu proses pembelajaran, penguasaan
ilmu pengetahuan dan berbagai sumber informasi yang dapat diperoleh melalui
berbagai cara, misalnya melalui sarana pendidikan formal di sekolah maupun
secara informal. Dalam hal ini, keberadaan perpustakaan dapat menjadi salah satu
pelengkap untuk memenuhi kebutuhan informasi masyarakat yang semakin
komplek,
dalam
rangka
mencerdaskan
kehidupan
bangsa
sebagaimana
diamanatkan dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun
1945, perpustakaan sebagai wahana belajar sepanjang hayat mengembangkan
potensi masyarakat agar menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada
Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri,
1
2
dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab dalam
mendukung penyelenggaraan pendidikan nasional.
(http:www.presidenri.go.id/DokumenUU.php/318.pdf).
Perpustakaan sangat berperan dalam pelaksanaan pembelajaran para
pemustaka, karena fungsi utama perpustakaan adalah sebagai penunjang kegiatan
pendidikan melalui upaya penyediaan, pengorganisasian dan pendayagunaan
informasi pustaka bagi para pemustaka. Selain fungsi utama yang telah
disebutkan,
perpustakaan
juga
memiliki
beberapa
fungsi
yang
urgen.
Perpustakaan merupakan pusat ilmu pengetahuan, pusat informasi, pusat belajar
dan juga pusat rekreasi. Seperti yang tertera dalam undang-undang yang baru-baru
ini telah disahkan oleh Presiden Republik Indonesia yaitu Undang-Undang Nomor
43 Tahun 2007 tentang perpustakaan, dimana perpusatakaan berfungsi sebagai
wahana pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi untuk
meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa. Di perpustakaan, para
pemustaka dapat menambah ilmu pengetahuan, mengembangkan pemahaman dan
kemampuannya. Perpustakaan juga dapat dijadikan sebagai tempat penelitian bagi
peserta didik dalam mengumpulkan berbagai informasi yang dibutuhkan dalam
penelitian.
Perpustakaan sebagai penyedia jasa informasi, meski harus bersaing
dengan perpustakaan lain serta berbagai sarana penyedia informasi lainnya
misalnya internet, tetapi masih memiliki kekuatan pembangun kekuatan
informasi. Dengan demikian, perpustakaan akan tetap eksis jika dapat
mengembangkan modal komunikasi dalam peradaban manusia yang didukung
oleh sumber daya manusia yang potensial sebagai pengelolanya. Sebab,
3
berkembang dan majunya perpustakaan dan kearsipan ditentukan oleh berbagai
faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem manajemen dan sumber daya
manusia. Diantara faktor-faktor tersebut, faktor sumber daya manusia sangat
menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan.
Berkembang dan majunya suatu perpustakaan dan kearsipan atau
organisasi ditentukan oleh berbagai faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem
manajemen dan peningkatan kemampuan sumber daya manusia. Di antara faktorfaktor tersebut, faktor peningkatan kemampuan sumber daya manusia sangat
menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perpustakaan
dan kearsipan.
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang dapat
mempengaruhi keberhasilan suatu perpustakaan dan kearsipan atau organisasi
dalam mencapai tujuan yang telah direncanakan. Hal ini disebabkan karena
sumber daya manusia mempunyai peranan yang sangat penting bagi perpustakaan
dan kearsipan atau organisasi, yaitu sebagai pengelola dan pengendali semua
sumber daya yang ada di dalam perpustakaan dan kearsipan atau organisasi
tersebut. Oleh sebab itu pemanfaatan dan penempatan sumber daya manusia harus
tepat, sehingga potensi yang ada pada setiap perpustakaan dan kearsipan dapat
digunakan secara maksimal, sesuai dengan kebutuhan perpustakaan dan
kearsipan, tingkat pendidikan dan jenis pekerjaannya.
Salah satu upaya untuk meningkatkan potensi sumber daya manusia yaitu
melalui pelatihan yang sistematis dan rasional, agar sumber daya manusia tersebut
lebih produktif dari kinerja terakhirnya. Selain itu, pelatihan juga tersebut
4
diharapkan dapat mempengaruhi sikap, tingkah laku, keterampilan dan keahlian
dari setiap individu sumber daya manusia tersebut.
Rekomendasi yang diberikan Adianto et. al. (2005) menunjukkan bahwa
pelatihan sangat diperlukan untuk meningkatkan kompetensi karyawan daripada
hanya memberikan pengarahan secara lisan oleh atasan. Rekomendasi ini
didasarkan pada hasil penelitian yang menunjukkan bahwa karakteristik
pekerjaan, kepuasan kerja internal dan kepuasan kerja ekstemal berpengaruh
secara signifikan terhadap performasi kerja. Dengan demikian dapat disimpulkan
sementara bahwa pelatihan merupakan hal yang penting untuk meningkatkan
kompetensi dan akhirnya akan meningkatkan kinerja karyawan.
Sehubungan dengan pentingnya sumber daya manusia, maka setiap
karyawan harus dibekali berbagai pengetahuan, keterampilan, dan keahlian yang
sesuai dan memadai dengan mengikutsertakan karyawan untuk mengikuti
pelatihan yang diadakan perpustakaan dan kearsipan atau organisasi. Tentunya hal
ini dimaksudkan agar setiap karyawan mempunyai keterampilan dan keahlian
yang bisa diandalkan oleh perpustakaan dan kearsipan. Sehingga dengan demikian
setiap karyawan akan mudah untuk memahami maksud dan tujuan perpustakaan
dan kearsipan atau organisasi, dimana pada akhirnya pelatihan tersebut dapat
meningkatkan kinerja mereka.
Jelaslah bahwa karyawan merupakan aset sumber daya yang utama di
dalam perpustakaan dan kearsipan atau organisasi agar unggul dalam persaingan.
Kinerja dari sumber daya manusia tersebut harus benar-benar dijaga dan
dikembangkan, misalnya melalui berbagai program pelatihan. Peranan dari
program pelatihan sangat penting dan perlu diperhitungkan agar setiap karyawan
5
selalu memiliki jenis keterampilan maupun keahlian baru serta juga untuk
meminimalisir kesalahan-kesalahan di dalam melaksanakan tugas-tugasnya.
Namun demikian, program-program pelatihan sebaiknya dilaksanakan secara
efektif dan kontinyu demi kemajuan perpustakaan dan kearsipan itu sendiri.
Pelatihan karyawan yang dilaksanakan secara efektif dan terencana secara baik
akan dapat meningkatkan kinerja dari karyawan yang bersangkutan.
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo sebagai suatu
organisasi di bawah pemerintah juga seringkali menghadapi kurangnya
ketersediaan sumber daya manusia yang unggul, baik unggul dalam menangani
pekerjaan yang diembannya, maupun memperhitungkan keunggulan pada kualitas
pelayanannya bagi masyarakat. Padahal untuk dapat memberikan pelayanan yang
unggul kepada masyarakat juga sangat ditentukan oleh kinerja yang diberikan
para karyawan di Kantor Perpustakaan tersebut. Apabila kinerja dari para
karyawan atau pegawai kurang baik, maka citra dari Kantor Perpustakaan dan
kearsipan Kabupaten Situbondo juga akan terkena dampak negatifnya menjadi
kurang baik di mata masyarakat. Sebaliknya, jika kinerja dari karyawan
memuaskan, maka citra organisasi tersebut juga akan menjadi meningkat secara
umum.
Berbagai peningkatan kinerja karyawan terus dilakukan melalui berbagai
cara, salah satunya melaui pelatihan. Pelatihan-pelatihan yang telah dilakukan
oleh Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo cukup banyak dan
dilakukan secara rutin dan terstruktur selama lima tahun terakhir. Metode
pelatihan yang digunakan pun berbagai macam, mulai dari metode ceramah,
demonstrasi, hingga pembimbingan yang dilakukan langsung oleh atasan dan
6
karyawan senior. Sehingga diharapkan dengan berbagai pelatihan yang diikuti
oleh karyawan tersebut turut meningkatkan kinerja karyawan, yang pada akhirnya
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dapat melaksanakan
tugasnya sesuai fungsinya sebagai kantor pelayanan publik.
Fakta yang ditemui di lapangan menunjukkan kinerja karyawan Kantor
Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dalam kurun waktu lima tahun
terakhir cenderung mengalami peningkatan. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan
mutu layanan yang semakin baik dengan penyediaan fasilitas internet dan area
hotspot, sistem penataan buku yang semakin mempermudah pengunjung untuk
mencari, serta pengunjung dan keanggotaan perpustakaan yang juga semakin
meningkat.
Berdasarkan latar belakang di atas, penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor
Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.2. Perumusan Masalah
Dari latar belakang di atas, maka perumusan masalah adalah sebagai
berikut.
1. Bagaimana pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
2. Bagaimana kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
3. Apakah pelatihan mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan
dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
7
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan perumusan masalah tersebut di atas, maka perlu diberikan
batasan permasalahan yang difokuskan pada “pengaruh pelatihan terhadap kinerja
karyawan di Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.4.1. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Mengetahui pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
2. Mengetahui kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
3. Mengetahui apakah pelatihan mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor
Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
1.4.2. Manfaat Penelitian
a. Manfaat bagi perpustakaan dan kearsipan.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
pemikiran bagi pihak manajemen dalam mengevaluasi pelatihan secara tepat
bagi para karyawan Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo,
baik untuk sekarang maupun masa yang akan datang.
b. Manfaat bagi pihak lain.
Sebagai bahan masukan bagi kalangan akademis yang berminat dan
menelaah lebih lanjut masalah pelaksanaan pelatihan untuk meningkatkan
kinerja karyawan.
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN
KEARSIPAN KABUPATEN SITUBONDO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Andy Prima
201010160312260
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala limpahan
rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor
Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
Skripsi ini diajukan sebagai tugas akhir dalam rangka menyelesaikan studi yang
merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis sampaikan kepada
semua pihak yang membantu dalam penulisan tesis ini baik secara langsung maupun
tidak langsung. Ucapan ini penulis sampaikan kepada:
1. Dra, Siti Nurhasanah, M.Si.. sebagai dosen pembimbing utama, dengan kearifan
dan wawasan keilmuan beliau, senantiasa mengarahkan penulis untuk segera
menyelesaikan skripsi ini serta memberikan sesuatu yang berarti bagi
pengembangan ilmu penulis.
2. Dra, Aniek Rumijati, MM. sebagai dosen pembimbing pendamping, atas segala
bimbingan dan masukan serta memberikan begitu banyak pencerahan untuk
memahami fenomena yang ada yang berkaitan langsung dengan skripsi ini.
3. Dra, Titik Ambarwati, MM. selaku Dosen Penguji Pertama dan Dra, Uci Yuliati,
MM. selaku Dosen Penguji Kedua, dengan kesediannya menjadi Dosen Penguji
yang telah banyak memberikan masukan demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah banyak membantu dalam penyelesaian masalah administrasi.
5. Seluruh karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo,
atas kesediaan waktu dan segala bantuan dan informasinya.
6. Segenap teman seperjuangan di WKH yang senantiasa menjadi teman berbagi
dalam susah dan senang.
7. Keluarga besar di Situbondo dan Malang atas segala dukungan dan doa yang
tiada henti.
8. Orang tua tercinta (Bapak Moch. Djaelani dan Ibu Titik Suwarni) atas kasih
sayang, bimbingan, doa, dan nasihat yang tulus dan tanpa pamrih dalam
menghadapi kehidupan, terutama skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah
membantu secara langsung maupun tidak dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini dirasakan masih banyak kekurangan dan
jauh dari sempurna.
Sehingga segala kritik dan saran yang membangun sangat
penulis harapkan. Harapan penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Malang, 20 April 2015
Yang menyatakan,
Andy Prima
NIM : 201010160312260
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK INDONESIA............................................................................................. i
ABSTRAK INGGRIS ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii
DAFTAR ISI................................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. ix
I. PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 6
1.3 Batasan Masalah ........................................................................................... 7
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ..................................................................... 7
II. KAJIAN TEORITIS ............................................................................................. 8
2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 8
2.2 Kajian Teoritis ............................................................................................. 10
2.3 Kerangka Konseptual ................................................................................... 44
2.4 Hipotesis Penelitian .................................................................................... 45
III. METODE PENELITIAN ................................................................................. 46
3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 46
3.2 Jenis/Sifat Penelitian .................................................................................... 46
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................... 46
3.4 Jenis Data dan Metode Pengambilan Data ................................................... 48
3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................................... 48
3.6 Metode Analisa Data ................................................................................... 51
3.7 Pengujian Instrumen Penelitian .................................................................. 53
3.8 Pengujian Hipotesis .................................................................................... 55
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................ 57
4.1 Perpustakaan Daerah Kabupaten Situbondo ................................................ 57
4.2 Gambaran Karakteristik Responden ........................................................... 63
4.3 Pelaksanaan Pelatihan .................................................................................. 66
4.4 Sumber Daya Manusia ................................................................................. 68
4.5 Uji Instrumen ............................................................................................... 69
4.6 Hasil Analisis Data ...................................................................................... 71
V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................ 84
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 84
5.2 Saran ........................................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 86
LAMPIRAN............................................................................................................... 88
DAFTAR LAMPIRAN
No
1
2
Judul
Halaman
Kuisioner ........................................................................................................ 88
Hasil Pengolahan Data .................................................................................... 90
DAFTAR PUSTAKA
Adianto, dkk. 2005. Analisis Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan
Kerja Terhadap Performansi Operator pada Bagian Produksi. Jurnal
Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7 No. 2, September 2005: 113-126.
Dajan, A. 1995. Pengantar Metode Statistik Jilid 1. Jakarta: Pustaka LP3ES
Indonesia.
Dessler, Gary. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 2. Jakarta:
Prenhallindo.
Esmed, M Husairi. 2007. Analisis Deskriptif dan Spesifikasi Tugas Jabatan Kepala
Perpustakaan Sekolah Menengah Pertama Se-Kota Malang. Yogyakarta:
Andi dan Pearson Education Asia.
Faisal, S. 2000. Format-Format Penelitian Sosial. Jakarta: CV Rajawali.
Gibson, JL, Donnelly, JR, dan Ivanecevich, JM. 1999. Fundamentals of
Management. Texas: Bussiness Publication Inc.
Hamalik, Oemar. 2005. Manajemen Pelatihan Ketenagakerjaan Pendekatan
Terpadu: Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Handoko, T Hani. 2003 Manajemen Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.
Hasan, M Iqbal. 2002. Pokok-Pokok Metodologi Penelitian dan Aplikasinya.
Jakarta: Ghalia Indonesia
Ifan, Muttaqien. 2003. (online). http://pustaka.bogor.net/21U_a%645/htm. diakses
tanggal 18 Januari 2012
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perpustakaan dan Kearsipan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Manullang, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Yogyakarta:
BPFE.
Mc. Mullen, Brian. 1998. Cultivate Right Culture to Retain Employees. Puget
Sound Bussiness Journal Vol. 19 ISS 27th of November. P. 71-72.
Mudjiarto. 1994. Analisis Hubungan Antara Pendidikan dan Pelatihan dan
Kinerja Individu di PAM Jaya, Sistem Improvement Project (PJSIP).
Thesis. Program Pasca Sarjana. Yogyakarta.
Mursidi. 2009. Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan.
Jurnal Teknik Industri Vol. 10 No. 2, Agustus 2009: 120-127.
Nitisemito, Alex. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Robbins, Stephen. 2001. Organization Behavior 6th Edition. New Jersey: Prentice
Hall International Inc.
Resman, Lim, dkk. 2003. (online).
http://www.petra.ac.id/PerpustakaanUK_Petra/ICT/1187.htm. diakses tanggal
15 Januari 2012.
Ruky, Achmad, S. 2002. Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management
System): Panduan Praktis untuk Meraih Kinerja Prima. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama
Rusdiyanto, Johny, dan David. 2002. FACTS Model untuk Pembinaan Motivasi
bagi Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Motivasi pada Badan
Usaha Jasa Penerbangan Internasional di Surabaya). Proceeding
Simposium Nasional Riset Ekonomi dan Manajemen. ISEI Cabang Surabaya.
Santoso, S. 2003. Statistik Multivariat. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV Alfabeta.
Sukarsini, Arikunto. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Asdi Maha Satya.
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Perubahan kondisi yang mengglobal begitu cepat menyebabkan daur hidup
produk semakin pendek, teknologi berkembang dengan sangat pesat dan informasi
menjadi semakin lebih mudah diakses. Masa depan berubah menjadi sangat jelas
dan mudah diprediksi (a clear enough future) (Collins dan Jerry, 2001). Untuk
menghadapi beratnya tekanan persaingan tersebut seharusnya Indonesia telah
berusaha meningkatkan kualitas sumber daya manusianya sejak tiga puluh atau
dua puluh tahun yang lalu. Hanya sumber daya manusia yang handal dan
prestatiflah yang dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi negara berkembang
seperti Indonesia untuk mendapatkan manfaat dari era globalisasi tersebut
(Hamalik, 2005). Sehingga diperlukan pendidikan yang tinggi sebagai pendukung
utama untuk mensukseskan pembangunan nasional, karena dengan pendidikan,
sumber daya manusia mampu mengembangkan dirinya dalam pembangunan.
Hal ini dapat ditunjang melalui suatu proses pembelajaran, penguasaan
ilmu pengetahuan dan berbagai sumber informasi yang dapat diperoleh melalui
berbagai cara, misalnya melalui sarana pendidikan formal di sekolah maupun
secara informal. Dalam hal ini, keberadaan perpustakaan dapat menjadi salah satu
pelengkap untuk memenuhi kebutuhan informasi masyarakat yang semakin
komplek,
dalam
rangka
mencerdaskan
kehidupan
bangsa
sebagaimana
diamanatkan dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun
1945, perpustakaan sebagai wahana belajar sepanjang hayat mengembangkan
potensi masyarakat agar menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada
Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri,
1
2
dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab dalam
mendukung penyelenggaraan pendidikan nasional.
(http:www.presidenri.go.id/DokumenUU.php/318.pdf).
Perpustakaan sangat berperan dalam pelaksanaan pembelajaran para
pemustaka, karena fungsi utama perpustakaan adalah sebagai penunjang kegiatan
pendidikan melalui upaya penyediaan, pengorganisasian dan pendayagunaan
informasi pustaka bagi para pemustaka. Selain fungsi utama yang telah
disebutkan,
perpustakaan
juga
memiliki
beberapa
fungsi
yang
urgen.
Perpustakaan merupakan pusat ilmu pengetahuan, pusat informasi, pusat belajar
dan juga pusat rekreasi. Seperti yang tertera dalam undang-undang yang baru-baru
ini telah disahkan oleh Presiden Republik Indonesia yaitu Undang-Undang Nomor
43 Tahun 2007 tentang perpustakaan, dimana perpusatakaan berfungsi sebagai
wahana pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi untuk
meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa. Di perpustakaan, para
pemustaka dapat menambah ilmu pengetahuan, mengembangkan pemahaman dan
kemampuannya. Perpustakaan juga dapat dijadikan sebagai tempat penelitian bagi
peserta didik dalam mengumpulkan berbagai informasi yang dibutuhkan dalam
penelitian.
Perpustakaan sebagai penyedia jasa informasi, meski harus bersaing
dengan perpustakaan lain serta berbagai sarana penyedia informasi lainnya
misalnya internet, tetapi masih memiliki kekuatan pembangun kekuatan
informasi. Dengan demikian, perpustakaan akan tetap eksis jika dapat
mengembangkan modal komunikasi dalam peradaban manusia yang didukung
oleh sumber daya manusia yang potensial sebagai pengelolanya. Sebab,
3
berkembang dan majunya perpustakaan dan kearsipan ditentukan oleh berbagai
faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem manajemen dan sumber daya
manusia. Diantara faktor-faktor tersebut, faktor sumber daya manusia sangat
menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan.
Berkembang dan majunya suatu perpustakaan dan kearsipan atau
organisasi ditentukan oleh berbagai faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem
manajemen dan peningkatan kemampuan sumber daya manusia. Di antara faktorfaktor tersebut, faktor peningkatan kemampuan sumber daya manusia sangat
menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perpustakaan
dan kearsipan.
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang dapat
mempengaruhi keberhasilan suatu perpustakaan dan kearsipan atau organisasi
dalam mencapai tujuan yang telah direncanakan. Hal ini disebabkan karena
sumber daya manusia mempunyai peranan yang sangat penting bagi perpustakaan
dan kearsipan atau organisasi, yaitu sebagai pengelola dan pengendali semua
sumber daya yang ada di dalam perpustakaan dan kearsipan atau organisasi
tersebut. Oleh sebab itu pemanfaatan dan penempatan sumber daya manusia harus
tepat, sehingga potensi yang ada pada setiap perpustakaan dan kearsipan dapat
digunakan secara maksimal, sesuai dengan kebutuhan perpustakaan dan
kearsipan, tingkat pendidikan dan jenis pekerjaannya.
Salah satu upaya untuk meningkatkan potensi sumber daya manusia yaitu
melalui pelatihan yang sistematis dan rasional, agar sumber daya manusia tersebut
lebih produktif dari kinerja terakhirnya. Selain itu, pelatihan juga tersebut
4
diharapkan dapat mempengaruhi sikap, tingkah laku, keterampilan dan keahlian
dari setiap individu sumber daya manusia tersebut.
Rekomendasi yang diberikan Adianto et. al. (2005) menunjukkan bahwa
pelatihan sangat diperlukan untuk meningkatkan kompetensi karyawan daripada
hanya memberikan pengarahan secara lisan oleh atasan. Rekomendasi ini
didasarkan pada hasil penelitian yang menunjukkan bahwa karakteristik
pekerjaan, kepuasan kerja internal dan kepuasan kerja ekstemal berpengaruh
secara signifikan terhadap performasi kerja. Dengan demikian dapat disimpulkan
sementara bahwa pelatihan merupakan hal yang penting untuk meningkatkan
kompetensi dan akhirnya akan meningkatkan kinerja karyawan.
Sehubungan dengan pentingnya sumber daya manusia, maka setiap
karyawan harus dibekali berbagai pengetahuan, keterampilan, dan keahlian yang
sesuai dan memadai dengan mengikutsertakan karyawan untuk mengikuti
pelatihan yang diadakan perpustakaan dan kearsipan atau organisasi. Tentunya hal
ini dimaksudkan agar setiap karyawan mempunyai keterampilan dan keahlian
yang bisa diandalkan oleh perpustakaan dan kearsipan. Sehingga dengan demikian
setiap karyawan akan mudah untuk memahami maksud dan tujuan perpustakaan
dan kearsipan atau organisasi, dimana pada akhirnya pelatihan tersebut dapat
meningkatkan kinerja mereka.
Jelaslah bahwa karyawan merupakan aset sumber daya yang utama di
dalam perpustakaan dan kearsipan atau organisasi agar unggul dalam persaingan.
Kinerja dari sumber daya manusia tersebut harus benar-benar dijaga dan
dikembangkan, misalnya melalui berbagai program pelatihan. Peranan dari
program pelatihan sangat penting dan perlu diperhitungkan agar setiap karyawan
5
selalu memiliki jenis keterampilan maupun keahlian baru serta juga untuk
meminimalisir kesalahan-kesalahan di dalam melaksanakan tugas-tugasnya.
Namun demikian, program-program pelatihan sebaiknya dilaksanakan secara
efektif dan kontinyu demi kemajuan perpustakaan dan kearsipan itu sendiri.
Pelatihan karyawan yang dilaksanakan secara efektif dan terencana secara baik
akan dapat meningkatkan kinerja dari karyawan yang bersangkutan.
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo sebagai suatu
organisasi di bawah pemerintah juga seringkali menghadapi kurangnya
ketersediaan sumber daya manusia yang unggul, baik unggul dalam menangani
pekerjaan yang diembannya, maupun memperhitungkan keunggulan pada kualitas
pelayanannya bagi masyarakat. Padahal untuk dapat memberikan pelayanan yang
unggul kepada masyarakat juga sangat ditentukan oleh kinerja yang diberikan
para karyawan di Kantor Perpustakaan tersebut. Apabila kinerja dari para
karyawan atau pegawai kurang baik, maka citra dari Kantor Perpustakaan dan
kearsipan Kabupaten Situbondo juga akan terkena dampak negatifnya menjadi
kurang baik di mata masyarakat. Sebaliknya, jika kinerja dari karyawan
memuaskan, maka citra organisasi tersebut juga akan menjadi meningkat secara
umum.
Berbagai peningkatan kinerja karyawan terus dilakukan melalui berbagai
cara, salah satunya melaui pelatihan. Pelatihan-pelatihan yang telah dilakukan
oleh Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo cukup banyak dan
dilakukan secara rutin dan terstruktur selama lima tahun terakhir. Metode
pelatihan yang digunakan pun berbagai macam, mulai dari metode ceramah,
demonstrasi, hingga pembimbingan yang dilakukan langsung oleh atasan dan
6
karyawan senior. Sehingga diharapkan dengan berbagai pelatihan yang diikuti
oleh karyawan tersebut turut meningkatkan kinerja karyawan, yang pada akhirnya
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dapat melaksanakan
tugasnya sesuai fungsinya sebagai kantor pelayanan publik.
Fakta yang ditemui di lapangan menunjukkan kinerja karyawan Kantor
Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dalam kurun waktu lima tahun
terakhir cenderung mengalami peningkatan. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan
mutu layanan yang semakin baik dengan penyediaan fasilitas internet dan area
hotspot, sistem penataan buku yang semakin mempermudah pengunjung untuk
mencari, serta pengunjung dan keanggotaan perpustakaan yang juga semakin
meningkat.
Berdasarkan latar belakang di atas, penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor
Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.2. Perumusan Masalah
Dari latar belakang di atas, maka perumusan masalah adalah sebagai
berikut.
1. Bagaimana pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
2. Bagaimana kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
3. Apakah pelatihan mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan
dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
7
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan perumusan masalah tersebut di atas, maka perlu diberikan
batasan permasalahan yang difokuskan pada “pengaruh pelatihan terhadap kinerja
karyawan di Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.4.1. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Mengetahui pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
2. Mengetahui kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan
Kabupaten Situbondo.
3. Mengetahui apakah pelatihan mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor
Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
1.4.2. Manfaat Penelitian
a. Manfaat bagi perpustakaan dan kearsipan.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
pemikiran bagi pihak manajemen dalam mengevaluasi pelatihan secara tepat
bagi para karyawan Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo,
baik untuk sekarang maupun masa yang akan datang.
b. Manfaat bagi pihak lain.
Sebagai bahan masukan bagi kalangan akademis yang berminat dan
menelaah lebih lanjut masalah pelaksanaan pelatihan untuk meningkatkan
kinerja karyawan.
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN
KEARSIPAN KABUPATEN SITUBONDO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Andy Prima
201010160312260
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala limpahan
rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor
Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
Skripsi ini diajukan sebagai tugas akhir dalam rangka menyelesaikan studi yang
merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis sampaikan kepada
semua pihak yang membantu dalam penulisan tesis ini baik secara langsung maupun
tidak langsung. Ucapan ini penulis sampaikan kepada:
1. Dra, Siti Nurhasanah, M.Si.. sebagai dosen pembimbing utama, dengan kearifan
dan wawasan keilmuan beliau, senantiasa mengarahkan penulis untuk segera
menyelesaikan skripsi ini serta memberikan sesuatu yang berarti bagi
pengembangan ilmu penulis.
2. Dra, Aniek Rumijati, MM. sebagai dosen pembimbing pendamping, atas segala
bimbingan dan masukan serta memberikan begitu banyak pencerahan untuk
memahami fenomena yang ada yang berkaitan langsung dengan skripsi ini.
3. Dra, Titik Ambarwati, MM. selaku Dosen Penguji Pertama dan Dra, Uci Yuliati,
MM. selaku Dosen Penguji Kedua, dengan kesediannya menjadi Dosen Penguji
yang telah banyak memberikan masukan demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah banyak membantu dalam penyelesaian masalah administrasi.
5. Seluruh karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo,
atas kesediaan waktu dan segala bantuan dan informasinya.
6. Segenap teman seperjuangan di WKH yang senantiasa menjadi teman berbagi
dalam susah dan senang.
7. Keluarga besar di Situbondo dan Malang atas segala dukungan dan doa yang
tiada henti.
8. Orang tua tercinta (Bapak Moch. Djaelani dan Ibu Titik Suwarni) atas kasih
sayang, bimbingan, doa, dan nasihat yang tulus dan tanpa pamrih dalam
menghadapi kehidupan, terutama skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah
membantu secara langsung maupun tidak dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini dirasakan masih banyak kekurangan dan
jauh dari sempurna.
Sehingga segala kritik dan saran yang membangun sangat
penulis harapkan. Harapan penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Malang, 20 April 2015
Yang menyatakan,
Andy Prima
NIM : 201010160312260
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK INDONESIA............................................................................................. i
ABSTRAK INGGRIS ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii
DAFTAR ISI................................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. ix
I. PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 6
1.3 Batasan Masalah ........................................................................................... 7
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ..................................................................... 7
II. KAJIAN TEORITIS ............................................................................................. 8
2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 8
2.2 Kajian Teoritis ............................................................................................. 10
2.3 Kerangka Konseptual ................................................................................... 44
2.4 Hipotesis Penelitian .................................................................................... 45
III. METODE PENELITIAN ................................................................................. 46
3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 46
3.2 Jenis/Sifat Penelitian .................................................................................... 46
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................... 46
3.4 Jenis Data dan Metode Pengambilan Data ................................................... 48
3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................................... 48
3.6 Metode Analisa Data ................................................................................... 51
3.7 Pengujian Instrumen Penelitian .................................................................. 53
3.8 Pengujian Hipotesis .................................................................................... 55
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................ 57
4.1 Perpustakaan Daerah Kabupaten Situbondo ................................................ 57
4.2 Gambaran Karakteristik Responden ........................................................... 63
4.3 Pelaksanaan Pelatihan .................................................................................. 66
4.4 Sumber Daya Manusia ................................................................................. 68
4.5 Uji Instrumen ............................................................................................... 69
4.6 Hasil Analisis Data ...................................................................................... 71
V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................ 84
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 84
5.2 Saran ........................................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 86
LAMPIRAN............................................................................................................... 88
DAFTAR LAMPIRAN
No
1
2
Judul
Halaman
Kuisioner ........................................................................................................ 88
Hasil Pengolahan Data .................................................................................... 90
DAFTAR PUSTAKA
Adianto, dkk. 2005. Analisis Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan
Kerja Terhadap Performansi Operator pada Bagian Produksi. Jurnal
Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7 No. 2, September 2005: 113-126.
Dajan, A. 1995. Pengantar Metode Statistik Jilid 1. Jakarta: Pustaka LP3ES
Indonesia.
Dessler, Gary. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 2. Jakarta:
Prenhallindo.
Esmed, M Husairi. 2007. Analisis Deskriptif dan Spesifikasi Tugas Jabatan Kepala
Perpustakaan Sekolah Menengah Pertama Se-Kota Malang. Yogyakarta:
Andi dan Pearson Education Asia.
Faisal, S. 2000. Format-Format Penelitian Sosial. Jakarta: CV Rajawali.
Gibson, JL, Donnelly, JR, dan Ivanecevich, JM. 1999. Fundamentals of
Management. Texas: Bussiness Publication Inc.
Hamalik, Oemar. 2005. Manajemen Pelatihan Ketenagakerjaan Pendekatan
Terpadu: Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Handoko, T Hani. 2003 Manajemen Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.
Hasan, M Iqbal. 2002. Pokok-Pokok Metodologi Penelitian dan Aplikasinya.
Jakarta: Ghalia Indonesia
Ifan, Muttaqien. 2003. (online). http://pustaka.bogor.net/21U_a%645/htm. diakses
tanggal 18 Januari 2012
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perpustakaan dan Kearsipan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Manullang, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Yogyakarta:
BPFE.
Mc. Mullen, Brian. 1998. Cultivate Right Culture to Retain Employees. Puget
Sound Bussiness Journal Vol. 19 ISS 27th of November. P. 71-72.
Mudjiarto. 1994. Analisis Hubungan Antara Pendidikan dan Pelatihan dan
Kinerja Individu di PAM Jaya, Sistem Improvement Project (PJSIP).
Thesis. Program Pasca Sarjana. Yogyakarta.
Mursidi. 2009. Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan.
Jurnal Teknik Industri Vol. 10 No. 2, Agustus 2009: 120-127.
Nitisemito, Alex. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Robbins, Stephen. 2001. Organization Behavior 6th Edition. New Jersey: Prentice
Hall International Inc.
Resman, Lim, dkk. 2003. (online).
http://www.petra.ac.id/PerpustakaanUK_Petra/ICT/1187.htm. diakses tanggal
15 Januari 2012.
Ruky, Achmad, S. 2002. Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management
System): Panduan Praktis untuk Meraih Kinerja Prima. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama
Rusdiyanto, Johny, dan David. 2002. FACTS Model untuk Pembinaan Motivasi
bagi Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Motivasi pada Badan
Usaha Jasa Penerbangan Internasional di Surabaya). Proceeding
Simposium Nasional Riset Ekonomi dan Manajemen. ISEI Cabang Surabaya.
Santoso, S. 2003. Statistik Multivariat. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV Alfabeta.
Sukarsini, Arikunto. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Asdi Maha Satya.