Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Perusahaan adalah suatu lembaga yang diorganisir dan dijalankan untuk menyediakan barang dan jasa agar dapat melayani atau memenuhi permintaan
konsumen akan kebutuhan mereka. Dalam menjalankan sebuah perusahaan, dibutuhkan faktor-faktor yang menunjang dan mendukung tercapainya tujuan
perusahaan, faktor-faktor tersebut adalah modal, bahan baku, peralatan, dan sumber daya manusia karyawan.
Perubahan lingkungan yang semakin kompleks dan persaingan yang semakin kompetitif, mengharuskan perusahaan bersikap lebih respontif untuk
dapat bertahan dan semakin berkembang. Perusahaan yang ingin tetap bertahan harus melakukan berbagai cara dan strategi masing-masing. Salah satu strategi
tersebut adalah melalui peningkatan motivasi karyawan. Peningkatan motivasi karyawan dalam suatu perusahaan sangat penting untuk mempertahankan tenaga
kerja yang produktif karena tanpa sumber daya manusia karyawan, perusahaan tidak dapat melaksanakan proses produksinya.
Terkhusus pada faktor sumber daya manusia karyawan, faktor ini memegang peranan yang sangat penting dalam pelaksanaan proses produksi
disuatu perusahaan. Oleh karena itu, pihak perusahaan harus selalu memperhatikan kesejahteraan faktor manusia atau tenaga kerja yang dapat
menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Secanggih
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
apapun peralatan atau teknologi yang dimiliki perusahaan, tidak akan bisa mencapai tingkat produktivitas yang diharapkan tanpa adanya campur tangan
langsung dari sumber daya manusia karyawan. Perusahaan harus memotivasi para karyawannya agar dapat diberdayakan
untuk bisa meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan perusahaan. Salah satu cara memotivasi karyawan tersebut adalah dengan kompensasi. Hal ini
diharapkan dapat membentuk suatu pola hubungan baik antara karyawan dengan perusahaan, yang pada akhirnya karyawan akan berfikir bahwa perusahaan tempat
dimana mereka bekerja dapat mengerti dan memahami kebutuhan hidup yang memacu mereka untuk bekerja. Kompensasi mereka anggap sebagai sesuatu yang
bisa mempertahankan kelangsungan hidupnya secara ekonomis dan untuk memenuhi berbagai kebutuhan hidupnya. Sedangkan dari sudut pandang
perusahaan, pemberian kompensasi atau balas jasa merupakan suatu biaya yang wajib dikeluarkan oleh pihak perusahaan kepada karyawannya.
Hal ini dikemukakan oleh Malayu S.P. Hasibuan 2007:118, yang menyatakan bahwa kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang,
barang langsung maupun tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan. Kompensasi yang berbentuk uang,
artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah uang kartal kapan karyawan yang bersangkutan, sedangkan kompensasi yang berbentuk barang, artinya kompensasi
yang dibayar dengan barang misalnya kompensasi dibayar 10 dari produksi yang dihasilkan.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Untuk mempertahankan karyawannya, perusahaan harusnya menyadari bahwa semakin lama semakin bertambahnya kebutuhan para karyawan. Untuk itu
perusahaan harus memperhatikan kesejahteraan motivasi para karyawannya, dengan cara tidak hanya dengan pemberian kompensasi secara langsung, namun
juga perusahaan diusahakan memberikan kompensasi secara tidak langsung. Salah satu perusahaan yang tidak hanya memberikan kompensasi langsung
gaji, tetapi juga memberikan kompensasi tidak langsung, yaitu PT. J.CO Donuts Coffee. PT. J.CO Donuts Coffee merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang produksi makanan dan minuman khususnya donat dan kopi ini adalah perusahaan yang sangat menyadari pentingnya karyawan untuk membantu
tercapainya visi, misi, dan tujuan perusahaan. Untuk itu, diperlukan karyawan yang memiliki motivasi tinggi agar dapat meningkatkan produktivitas kerja
karyawan. Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, untuk meningkatkan produktivitas karyawan PT. J.CO Donuts Coffee tidak hanya memberikan gaji.
Selain penetapan gaji karyawan kompensasi finansial langsung, PT. J.CO Donuts Coffee juga memberikan kompensasi lainnya seperti tunjangan hari
raya, asuransi, fasilitas, dan bonus tahunan kompensasi finansial tidak langsung. Namun ternyata berbagai kompensasi yang telah diberikan perusahaan
tersebut dinilai kurang mencukupi kebutuhan karyawannya, karena jumlah yang ditawarkan masih terbilang kecil. Data dapat dilihat pada Tabel 1.1 ; Tabel 1.2 ;
dan Tabel 1.3.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 1.1 Data Tunjangan Karyawan PT. J.CO Donuts Coffee MMB
Tunjangan Karyawan No.
Setiap Hari
Jumlah No.
Setiap Bulan
Jumlah No.
Lain-lain Jumlah
1 2
3 Tunj.
Masuk malam
Tunj. Lembur
Tunj. Long shift
Manajer Rp 7.500,-
Rp 5.000,- jam
Rp 45.000,-
1 Tunj.
Kesehatan Rp
150.000,- 1
2 3
Tunj. Pernikahan
Tunj. Kematian
Tunj. Kelahiran
Rp 300.000,-
Rp 300.000,-
Rp 300.000,-
Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, dapat dilihat pada tabel 1.1 diatas tentang data tunjangan karyawan PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall
Bandung yang terbilang masih cukup kecil dan belum sesuai dengan yang diharapkan oleh karyawan. Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat kolom jumlah
pada ditabel tersebut.
Tabel 1.2 Data Bonus Karyawan PT. J.CO Donuts Coffee MMB
No. Bonus Karyawan dan Jumlah
Keterangan 1
Bonus Tahunan 1 x Gaji Pokok
Bagi karyawan yang berprestasi
2 Bonus Target Sales
Rp 1.500.000,-bln Jika target sales dapat
tercapai dalam satu bulan 3
THR 1 x Gaji Pokokthn
Diberikan pertahun Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
Yang berikutnya adalah tabel 1.2 diatas yang menunjukkan tabel data bonus karyawan PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall Bandung. Dapat dilihat
pada tabel tersebut jumlah bonus yang ditawarkan juga terbilang cukup kecil dan belum sesuai dengan apa yang harapan karyawan.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 1.3 Data Fasilitas Karyawan PT. J.CO Donuts Coffee MMB
Fasilitas Karyawan No.
Jenis Fasilitas Jumlah
Keterangan 1
Kenaikan Gaji Rp 100.000,- sd
Rp 300.000,-thn Diperhitungkan sesuai dengan penilaian
tahunan 2
JAMSOSTEK Batas sd
50.000.000,- Mengcover semua biaya perawatan
karyawan baik rawat inap maupun rawat jalan Bila sudah menikah, sampai anak
kedua Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
Yang selanjutnya adalah tabel 1.3 diatas yang menunjukkan data fasilitas karyawan PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall Bandung. Seperti yang sudah
dijelaskan sebelumnya bahwa jumlah fasilitas yang ditawarkan masih terbilang kecil dan tidak dapat memenuhi kebutuhan karyawan sehingga belum sesuai
dengan harapan karyawan. Ketika proses motivasi yang dilakukan perusahaan kepada karyawan
dalam bentuk kompensasi berjalan dengan lancar walaupun belum sesuai dengan apa yang diharapkan karyawan, maka selanjutnya yang diharapkan akan terjadi
adalah peningkatan produktivitas karyawan. Hal inilah yang menjadi dasar penelitian yang akan dikembangkan penulis dimana adanya keterkaitan antara
pemberian kompensasi dengan produktivitas karyawan. Produktivitas kerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting
dan merupakan masalah yang harus mendapat perhatian yang khusus dari pihak perusahaan. Karena peningkatan produktivitas karyawan tidak akan terjadi dengan
sendirinya tanpa ada peran dari perusahaan dan usaha dari karyawan itu sendiri.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Demikian juga yang dilakukan oleh PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall Bandung. Seperti yang sudah kita ketahui, PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall
Bandung berusaha meningkatkan kesejahteraan karyawannya melalui pemberian kompensasi langsung dan tidak langsung, karena adanya keyakinan dari
perusahaan tentang adanya hubungan keterkaitan yang kuat antara pemberian kompensasi terhadap meningkatnya produktivitas kerja karyawan. Namun
ternyata, setelah berusaha meningkatkan produktivitas karyawan melalui berbagai kompensasi, produktivitas kerja karyawan menurun dari bulan ke bulan dan jarang
sekali mencapai jumlah standar yang ditetapkan perusahaan, yaitu 450bln. Data dapat dilihat pada Tabel 1.4.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 1.4 Rata
– rata Produktivitasbln PT. J.CO Donuts Coffee MMB per Tahun 2013 Target tercapai bila = Rata
– rata produktivitas donat = 450bln dan produktivitas minuman = 70bln
Bulan dan Tahun Produktivitas
Donat Produktivitas
Minuman Keterangan
Januari 2013 376
52 Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman tidak tercapai
Februari 2013 310
52 Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman tidak tercapai
Maret 2013 336
54 Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman tidak tercapai
April 2013 251
49 Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman tidak tercapai
Mei 2013 477
62 Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat tercapai, sedangkan minuman tidak
tercapai Juni 2013
354 49
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai Juli 2013
338 46
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai Agustus 2013
352 47
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai September 2013
344 41
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai Oktober 2013
338 42
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai November 2013
354 42
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai Desember 2013
432 64
Pada bulan ini tingkat produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Sumber data internal perusahaan dan diolah
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Gambar 1.1 Produktivitas Donat PT. J.CO Donuts Coffee MMB per Tahun 2013
Gambar 1.2 Produktivitas Minuman PT. J.CO Donuts Coffee MMB per Tahun 2013
100 200
300 400
500 600
Produktivitas Donat
10 20
30 40
50 60
70
Produktivitas Minuman
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Seperti yang bisa dilihat di tabel 1.4 dan gambar 1.1 ; gambar 1.2 diatas, bahwa pencapaian target produktivitas donat baru hanya terjadi pada bulan Mei
2013, yaitu sebesar 477. Sedangkan target produktivitas Minuman sama sekali belum tercapai dalam 1 tahun terakhir. Ada beberapa faktor penentu tingkat
produktivitas yang bisa jadi menyebabkan tingkat produktivitas PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall Bandung rendah, yaitu :
a. Knowledge, pengetahuan dan keterampilan sesungguhnya yang mendasari
pencapaian produktivitas. b.
Skills, keterampilan adalah kemampuan dan penguasaan teknis operasional mengenai bidang tertentu,yang bersifat kekaryaan.
c. Abilities, kemampuan terbentuk dari sejumlah kompetensi yang dimiliki
oleh seorang pegawai. d.
Attitude, sangat erat hubungannya dengan kebiasaan atau perilaku. e.
Behaviors, kelakuan atau bertingkah laku dengan sopan. Dengan melihat data-data yang ada diatas, maka penulis mencoba untuk
melakukan penelitian di PT. J.CO Donuts Coffee Miko Mall Bandung untuk mencoba juga mencari tahu dan memecahkan apa masalahnya, sebab kalau tidak
dipecahkan perusahaan tidak akan mengetahui penyebab rendahnya tingkat produktivitas pada PT. J.CO Donuts Coffee MMB, perusahaan terhambat
dalam mencapai tujuannya, dan tidak ada keseimbangan dalam proses produktivitas. Untuk mendukung dan memperkuat penelitian diatas, penulis
menggunakan pendapat dari Henry Simamora 2004:442, yang menyatakan bahwa,
”Kompensasi karyawan mempengaruhi produktivitas dan tendesi mereka
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014 Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts
coffeeMiko mall bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
untuk tetap bersama organisasi atau mencari pekerjaan lainya.” Metode pendekatan yang digunakan adalah metode eksperimen survey.
Berdasarkan dengan melihat data-data dan didukung dengan teori yang ada, maka dirumuskanlah penelitian ini dengan judul,
“Pengaruh Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. J.CO Donuts Coffee
Miko Mall Bandung ”.
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
