Erni Syahputri : Proyeksi Jumlah Tabungan Shar-E Periode 20092011 Pada PT. Bank Muamalat Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
b. Memberikan pelayanan yang baik kepada seluruh nasabah c. Bertanggung jawab dan memonitor aktifitas back office berjalan dengan baik
34.9 Head Kas dan Teller
Tugas dan tanggung jawab :
a. Mengontrol cara kerja masing-masing teller agar mengikuti prosedur yang berlaku b. Mengarahkan akan pentingnya bekerja secara cepat, cermat dengan penuh kehati-
hatian serta selalu memberikan pelayanan yang menyenangkan c. Bertanggung jawab terhadap transaksi harian, termasuk membantu teller apabila
teller mengalami selisih d. Bertanggung jawab dalam pengaturan teller-teller yang bertugas di counter-counter
e. Dalam keadaan yang mendesak, Head Teller diperkenankan untuk buka kas berfungsi sebagai teller serta melayani transaksi nasabah, termasuk SOPP
pembayaran telepon f. Bertanggung jawab terhadap fisik uang di main vault maupun di counter area serta
kesesuaiannya dengan catatanbloter serta computer KIBLAT g. Melakukan penutupan asuransi apabila terjadi overnight limit, juga elakukan
pencatatan cash in transit h. Melakukan penyetoran kelebihan kas ke BI dan penarikan kas dari ke BI bila
terjadi kekurangan kas i. Bertanggung jawab terhadap transaksi ATM, maupun pengisian saldo kas ATM
bilamana saldo kas ATM dengan memperhatikan limit yang telah ditetapkan oleh manajemen
Erni Syahputri : Proyeksi Jumlah Tabungan Shar-E Periode 20092011 Pada PT. Bank Muamalat Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
j. Melakukan kas count atas saldo kas ATM bilamana saldo kas ATM telah menipis k. Melakukan sortir uang sebelum disetor ke Bank Indonesia dank as ATM
l. Mengambil kartu ATM nasabah yang tertelan ke dalam mesin ATM.
3.4.10 Driver
Tugas dan tanggung jawab :
a. Melayani dan mengantar keperluan dinas pimpinan dan karyawanti Bank Muamalat keluar kantor
b. Mengantar danatau menjemput karyawanti yang sedang melaksanakan Dinas kedari Luar Kota
c. Melaporkan kepada bagian terkait, jika kondisi mengharuskan untuk dilakukan services pemeliharaan atau penggantian.
d. Memelihara dan menjaga kebersihan kendaraan setiap saat terutama pada pagi dan sore hari
e. Menjaga kekompakan antara sesama driver dan dengan seluruh karyawanti f. Mengutamakan tugas utama sebelum melakukan tugas lain
g. Harus selalu melaporkan kepada security apabila akan meniggalkan kantor h. Mengantar surat-surat dinas di wilayah Kota Medan dan sekitarnya.
i. Harus selalu menjaga rahasia serta nama baik perusahaan baik dari sudut syari’ah dan hal-hal umum, baik dalam tata karma, bertingkah laku maupun dalam tindakan
di dalam maupun di luar kantor
Erni Syahputri : Proyeksi Jumlah Tabungan Shar-E Periode 20092011 Pada PT. Bank Muamalat Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
j. Check up mesin dan bagian lain dari kendaraan kantor yang menjadi tanggung jawabnya
k. Melaporkan biaya pemakaian BBM dan biayanya kepada supervisor l. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai petunjuk dari Supervisor.
3.4.11 Security
Tugas dan tanggung jawab :
a. Tugas hariannya adalah menempati pos yang telah ditentukan sebagai bagian dari
tugas utama menjaga keamanan, mengamankan seluruh asset perusahaan gedung, kendaraan, aktiva tetap lainnya, inventaris, mengamankan dan menjaga
keselamatan karyawan dan karyawai di dalam kantor, melakukan pengawalan pembawaan uang tunai dan penutupan khazanah di akhir hari kerja, mencatat
mutasi keluar masuk karyawanti, mengontrol dan mencatat keluar masuk inventaris kantor setiap hari, menjaga nama baik Perusahaan baik dari sudut
syari’ah dan hal0hal umum, baik dalam tata krama,
bertingkah laku maupun dalam tindakan didalam maupun di luar kantor, menjaga kekompakan diantara sesama security pada khususnya dan sesama karyawan pada
umumnya, melaporkan setiap masalah yang terjadi ke supervisor, dan melaksanakan tugas-tugas yang diperintahkan oleh supervisor.
b. Tugas tambahannya adalah mengatur parker kendaraan nasabah atau tamu yang datang, Aktif mengarahkan nasabah atau tamu yang datang, Mengingatkan petugas
Cleaning Service secara langsung dalam hal kebersihan kantor idak terjaga, Aktif
Erni Syahputri : Proyeksi Jumlah Tabungan Shar-E Periode 20092011 Pada PT. Bank Muamalat Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
menjaga ketertiban, keamanan terutama di area banking hall dan area lainnya, memanaskan mesin genset sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan,
Menyalakan computer di ruang Back Office setiap jam 21.00 sampai pukul 02.00 dinihari, dan Melaporkan kondisi ATM yang bermasalah ke Head Teller atau
Alternate Head Teller unuk segera diatasi.
34.12 Office Boy
