SIMPULAN Analisis Pengaruh Sistem Administrasi Pajak Modern Terhadap Kepatuhan Wajib

yang dilakukan wajib pajak sudah baik. Hal itu dibuktikan bahwa indikator yang paling tinggi tanggapan respondenya adalah indikator time cost sebesar 68,80, dan yang paling rendah tanggapan respondennya adalah direct money cost sebesar 68,10. Hasil penelitian ini mendukung teori mengenai pengaruh biaya kepatuhan terhadap kepatuhan wajib pajak, dimana biaya kepatuhan adalah Semua biaya baik secara pisik maupun psikis yang harus dipikul oleh wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya Siti Kurnia Rahayu 2010:151, dan tinggi rendahnya tingkat pembebanan compliance cost atau biaya transaksi penghitungan pajak tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak yang pada akhirnya juga berpengaruh pada tingkat penerimaan pajak Safri Nurmantu:2008. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Budi Susila dan Jeff Pope 2010 dimana semakin besar biaya kepatuhan pajak, maka tingkat kepatuhan juga semakin rendah. Oleh karena itu, maka ia berharap pemerintah dapat menekan biaya kepatuhan pajak seminimal mungkin supaya kepatuhan pajak juga maksimal. Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak maka perlu ditekankan mengenai biaya kepatuhan yang berhubungan dengan pembayaran pajak, misalnya dengan memanfaatkan aplikasi secara on-line untuk lapor SPT dengan memanfaatkan e-filing, wajib pajak tidak perlu datang langsung ke KPP cukup memanfaatkan fasilitas on-line yang mungkin bisa di dapat dimana saja misalnya wi-fi atau modem agar bisa on-line untuk lapor SPT, dengan memanfaatkan aplikasi e-filing tersebut tentu dapat menekan biaya kepatuhan, juga perlu ditekankan pula mengenai biaya kepatuhan yang berhubungan dengan waktu yang digunakan dalam memenuhi kewajiban perpajakan, misalnya dengan menambah jumlah pegawai dan menyediakan pusat data server mini di kantor pelayanan pajak yang perlu direalisasikan secepatnya, sehingga mampu memberikan tambahan pelayanan kepada wajib pajak dan wajib pajak pun tidak terlalu lama menunggu.

5.1 SIMPULAN

Berdasarkan fenomena, kerangka pemikiran, operasionalisasi variabel dan hasil penelitian mengenai pengaruh sistem administrasi pajak modern dan biaya kepatuhan terhadap kepatuhan wajib pajak, penulis dapat menyimpulkan sebagai berikut: 1. Sistem administrasi pajak modern memberikan pengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees, artinya jika sistem administrasi pajak modern optimal maka kepatuhan wajib pajak pun akan meningkat. Fenomena yang terjadi yaitu, kepatuhan wajib pajak yang masih rendah terjadi karena kurang optimalnya sistem administrasi pajak modern yang terdapat di KPP Pratama Bandung Karees yang ditandai dengan: 1 Sistem Administrasi, sistem administrasi perpajakan modern perlu direvaluasi ulang dikarenakan kinerja aparat pajak dirasa belum maksimal. 2 Efektifitas pengawasan, kurang efektifnya petugas pajak dalam menjalankan tugas. 3 SDM profesional, Sumber Daya Manusia yang kurang professional dalam menjalankan tugas sehingga wajib pajak mengalami kesulitan dalam menggunakan sistem administrasi yang tersedia. 2. Biaya kepatuhan memberikan pengaruh signifikan negatif terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees, artinya jika biaya kepatuhan tinggi maka kepatuhan wajib pajak pun akan menurun atau rendah. Fenomena yang terjadi yaitu tingginya biaya kepatuhan pajak menyebabkan wajib pajak enggan untuk membayar pajak yang berimplikasi pada kepatuhan wajib pajak yang ditandai dengan: 1 Direct Money Cost, biaya uang tunai yang dikeluarkan wajib pajak dalam rangka pemenuhan kewajiban perpajakan masih relatif besar sehingga memberatkan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya. 2 Time Cost, waktu yang dipakai untuk pemenuhan kewajiban perpajakan masih tergolong lama menunggu sehingga banyak wajib pajak yang enggan untuk memenuhi kewajiban perpajakannya.

5.2 SARAN