xxxi Selain berbagai manfaat bagi perusahaan, konsumen serta masyarakat,
e- commerce
memiliki kelebihan dibandingkan pemasaran biasa konvensional. Kelebihan
e-commerce
dibandingkan dengan pemasaran biasa antara lain: a
Otomatisasi, yaitu menggantikan proses manual b
Integrasi, yaitu meningkatkan efisiensi efektifitas proses c
Publikasi, yaitu memberikan jasa promosi komunikasi atas produk jasa yang dipasarkan
d Interaksi, yaitu pertukaran datainformasi antar berbagai pihak yang akan
meminimalkan “
human error
”
B. Penelitian Terdahulu
Penelitian ini berlandaskan hasil penelitian
Technology Acceptance Model
TAM yang dilakukan oleh Davis 1986, yang merupakan adaptasi dari
Theory of Reasoned Action
TRA. Penelitian mengenai perilaku penggunaan IT tidak hanya TAM dan TRA saja. Terdapat berbagai penelitian yang dimaksudkan untuk menjelaskan perilaku adopsi
teknologi seperti
Theory Of Planned Behavior
Ajzen, 1991,
Task Technology Fit Model
Godhue, 1995,serta
A Model Tailored For Personal Computing
Thompson et al. 1991.
Perluasan model TAM dijelaskan Bandura 1986, Igbaria dan Ivari 1995 yang menyatakan bahwa
computer self efficacy
mempengaruhi kekhawatiran menggunakan komputer yang berpengaruh juga terhadap
perceived ease of use, perceived usefulness
dan
usage sistem.
Pada penelitian Brown 2002, karakter seseorang yang mempunyai tingkat kepercayaan yang tinggi untuk menggunakan teknologi
Self Efficacy
dan tidak mudah cemas ketika menghadapi kesulitan pada saat mengunakan komputer
computer
xxxii
H6
H4 H7
H3 H2
H1 H5
anxiety
akan memunculkan persepsi kemudahan dalam menggunakan teknologi. Penelitian Davis
et al.,
1989 menguji variabel eksternal yang menentukan atau berpengaruh terhadap sikap penggunaan sistem informasi teknologi.
Berdasarkan kepopuleran
online shopping
, berbagai studi empiris telah dilakukan untuk menentukan berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen untuk menggunakan
e- commerce
. Penelitian tersebut antara lain 1 Gefen Straub pada tahun 2000, 2 Lederer, Maupin, Sena, Zhuang tahun 2000, 3 Lee, Park, Ahn tahun 2001, 4 Lin
Lu tahun 2000, 5 Magal Mirchandani, tahun 2001, serta 6 Shaw, Gardner, Thomas, tahun 1997. Penelitian mengenai
e-commerce
yang menggunakan adopsi teknologi sebagai landasan teori juga telah dilakukan oleh Chen, Gillenson, Sherrell
tahun 2002; Childers, Carr, Peck, Carson tahun 2001; Lee et al tahun 2001, Liaw, tahun 2002 serta Lin Lu tahun 2000
C. Kerangka Penelitian Hipotesis
