commit to user
28
BAB III DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Obyek Penelitian
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan
PT PURINDO LOGISTICS adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa transportasi dan pengurusan dokumen ekspor
maupun impor,
untuk kargo petikemas bermuatan penuh Full Container Load FCL dan maupun kargo yang bermuatan sedikit Less than
Container Load LCL melalui laut sea freight, darat inland maupun udara air freight.
Dalam perannya sebagai Freight Forwarder perusahaan ini bertindak sebagai perantara antara pengirim barang
shipper dengan penerima barang consignee. Dengan adannya jasa pelayanan dari Freight Forwarder ini akan memudahkan para eksportir
maupun importir dalam pengiriman dan penerimaan barang dari atau
keluar negeri.
PT PURINDO LOGISTICS merupakan rename dari PT Pury Mitra Salimna. PT Pury Mitra Salimna berdiri pada tanggal 01 Mei 2003
berdasarkan Keputusan Menteri Kehakiman No. C. 05125 HT. 01.01 Tahun 2004. PT Purindo Logistics yang dipimpin oleh Bapak Purnomo,
SE sebagai Manager pada perusahaan tersebut mempunyai visi dan misi yang ditetapkan berdasarkan fungsi dan peran Freight Forwarder dalam
kelancaran pelaksanaan ekspor. Adapun visi dan misi PT Purindo Logistics sebagai Freight Forwarder adalah membantu pelaksanaan
commit to user
ekspor dalam pengurusan dokumen ekspor, pengadaan angkutan darat, sampai pada booking ruang kapal atau pengadaan angkutan laut serta
turut membantu dalam pengurusan Terminal Handling Charge THC dari pelabuhan asal sampai kepelabuhan tujuan melalui agen-agen yang
berada di negara tujuan. Sebagai pimpinan dari PT Purindo Logistics beliau juga sudah mampu mengembangkan kegiatan perusahaan yang
dipimpinnya sehingga menjadi perusahaan freight forwarder yang cukup dikenal dan terus berkembang sampai sekarang. Dalam menjalankan
perusahaan tersebut beliau mempunyai jiwa yang tegas dan disiplin, hal ini berguna agar para karyawan serta staf PT Purindo juga dapat
mempunyai kedisiplinan serta tanggungjawab guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi para eksportirimportir yang menggunakan
jasa dari PT Purindo. Perusahaan yang sudah memulai kegiatannya sejak tahun 2003 ini
sudah mendapat kepercayaan dari beberapa eksportir yang berasal dari berbagai daerah. PT Purindo yang menyediaka jasa pelayanan
transportasi, pengangkutan barang dan pengurusan dokumen ini selalu berusaha mengutamakan kepuasan pelanggan atas pelayanan yang
diberikan sesuai dengan keinginan konsumen. Dengan sistem kerja inilah, PT Purindo Logistics masih tetap mendapatkan kepercayaan dari
beberapa eksportir, ditengah persaingan Freight Forwarder lain yang mulai bermunculan. Sampai pada tahun ini PT Purindo Logistics sudah
berhasil membantu para eksportir dalam pelaksanaan ekspor kebeberapa Negara, antara lain : Belanda, Amerika, Spanyol, dan masih banyak lagi.
commit to user
2. Lokasi Perusahaan
Lokasi perusahaan akan mempengaruhi perkembangan perusahaan dalam beberapa aspek diantaranya adalah letak perusahaan yang
strategis, kemampuan perusahaan dalam bersaing, serta kemampuan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Maka pemilihan lokasi
yang baik dan tepat dapat mempengaruhi perkembangan perusahaan. Desa Gentan memiliki luas 162,36 Ha atau sekitar 7,39 dari
wilayah kecamatan Baki 2.197 Ha. Desa ini merupakan salah satu dari 14 desa di Kecamatan Baki yang terletak diantara jalur besar Solo Baru-
Kartosuro. Oleh karena itu, Desa Gentan dapat menjadi jalur alternative untuk menghindari kemacetan lalulintas. Desa Gentan juga merupakan
desa yang sedang berkembang secara pesat, hal ini terlihat bahwa dulu sebagian besar wilayah dari desa Gentan merupakan kawasan
persawahan, dan kini telah berubah menjadi kawasan perumahan atau pemukiman yang padat penduduk.
Dalam penelitian yang berjudul “PERANAN FREIGHT FORWARDER DALAM PELAKSANAAN EKSPOR” ini dilakukan
pada perusahaan freight forwarding PT Purindo Logistics selama 2 bulan yaitu dari tanggal 9 Januari sampai 9 Maret 2012. PT Purindo Logistics
ini berlokasi di Perum Gentan Citra Indah Blok F No 12, Gentan, Baki, Sukoharjo, Jawa Tengah, Indonesia.Telepon 02717650926, Fax
02717040243, dengan kode alamat : 11.27.09.2013 dan e-mail purindologyahoo.com
lokasi ini dipilih berdasarkan beberapa pertimbangan berikut :
commit to user
a. Meningkatnya usaha yang dijalankan oleh PT Purindo Logistics dari
waktu kewaktu. b.
Lokasi yang strategis sehingga dapat memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan.
c. Lokasi perusahaan yang dekat dengan Eksportir sehingga
memudahkan aktivitas kerja. Lokasi PT Purindo Logistics dekat dengan kawasan
pengrajineksportir rotan yang kebanyakan berada di daerah Baki ataupun Gawok. Hal ini dapat menjadi keuntungan bagi PT Purindo
Logistics untuk menarik para eksportir rotan yang berada di daerah tersebut untuk menggunakan jasa yang ditawarkan oleh PT Purindo
Logistics. Selain itu, lokasi tersebut juga dekat dengan kantor-kantor atau instansi-instansi terkait dengan kegiatan operasional perusahaan seperti
Kantor Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Bank Devisa, dan Socufindo sehingga efisiensi dan efektifitas dapat tercapai.
3. Ruang Lingkup Kegiatan Usaha Purindo Logistics
Ruang lingkup kegiatan Purindo Logistics antara lain sebagai Jasa Freight Forwarding dalam pengiriman barang ekspor. Sebagai penyedia
jasa Freight Forwarding meliputi : a.
Angkutan kapal dari pelabuhan asal sampai dengan negara tujuan. b.
Clearance Document. c.
Rate Ocean Freight, THC Terminal Handling Charge, dan Document Fee.
commit to user
d. Fumigasi
e. Persetujuan Ekspor PE
f. Fiat PEB
4. Struktur Organisasi Purindo Logistics
Struktur organisasi perusahaan dibuat agar tugas masing-masing bagian menjadi lebih jelas, sehingga dapat menunjang efektifitas dan
efisiensi perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh PT Purindo Logistics.
Pada struktur organisasi perusahaan PT Purindo Logistics, masing- masing bagian mempunyai tugas dan kewajiban sesuai dengan ketentuan
yang telah ditetapkan di perusahaan tersebut agar dapat dijalankan dengan sebaik mungkin. Dalam menjalankan tugas dan kewajibannya itu,
masing-masing bagian juga harus bertanggungjawab kepada supervisor kemudian pertanggung jawaban terakhir berada di tangan manager.
Bentuk struktur organisasi PT Purindo Logistics itu sendiri adalah sebagai berikut :
commit to user
STRUKTUR ORGANISASI PT PURINDO LOGISTICS
SUKOHARJO
Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi Sumber : PT Purindo Logistics Tahun 2012
MANAGER
PERSONALIA
MARKETING EXPORT
DOCUMENT ACCOUNTING
TRAFFIC LINE
OPERATIONAL EXPORT DOCUMENT
OPERATIONAL
commit to user
5. Tugas dan TanggungJawab
Secara garis besar struktur organisasi PT Purindo Logistics mempunyai tugas dan kewajiban sebagai berikut :
a. Manager
Berdasarkan Kesepakatan Kerja Bersama KKB dari PT Purindo Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Manager di perusahaan
dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut : 1
Memimpin perusahaan. 2
Menentukan kebijakan perusahaan. 3
Mengadakan perencanaan kerja. 4
Mengawasi pelaksanaan kebijakan tersebut. 5
Mengkoordinasi kegiaatan didalam perusahaan. 6
Mengontrol semua kegiatan baik ke luar maupun ke dalam dengan persetujuan Manager.
7 Mengangkat dan memberhentikan karyawan.
8 Mengadakan meeting mingguan untuk mengevaluasi hasil
kerja serta permasalahan yang dihadapi. b.
Supervisor dan Marketing Berdasarkan Keputusan Kerja Bersama KKB dari PT Purindo
Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Supervisor di perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai
berikut :
commit to user
1 Mengawasi semua kegiatan disetiap divisi.
2 Memimpin rapat mingguan dab menampung permasalahan
yang ada di kantor. 3
Mengontrol semua kegiatan perusahaan baik keluar maupun kedalam dengan persetuuan Manager.
4 Melaporkan hasil meeting mingguan kepada Manager.
5 Mengkoordinasi kegiatan didalam perusahaan.
6 Visitor, mencari customer baru.
7 Membuat SI yang didapat dari Marketing
8 Memantau harga dan didiskusikan ke pimpinan.
9 Melakukan Akses Internet.
10 Membantu Memonitor DO Delivery Order, prioritas ke
shipper dulu. c.
Personalia atau Accounting Input Berdasarkan Keputusan Kerja Bersama KKB dari PT Purindo
Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Personalia di perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
1 Membuat tata tertib perusahaan.
2 Mengecek absen, seragam, membuat SP.
3 Mengurusi urusan kantor pajak, Jamsostek.
4 Membuat invoice tagihan ke shipper, dan dicocokan ke
marketing sebelum dikirim. 5
Menagih tagihan shipper yang sudah jatuh tempo. 6
Menerima tagihan chas non chas.
commit to user
7 Membuat laporan kas perusahaan
8 Meminta selling buying ke Marketing.
9 Tagihan ke shipping dengan konfirmasi dari Maketing.
10 Memplanning Input Mingguan.
11 Memotong pinjaman karyawan di kas perusahaan.
12 Membuat Out Standing Mingguan.
13 Menerima dokumen yang sudah jadi.
d. Accounting
Berdasarkan keputusan kerja bersama KKB dari PT Purindo Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Accounting di
perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
1 Menginput tagihan dan relasi.
2 Menginput jatuh tempo tagihan dari relasi yang sudah menjadi
kesepakatan. 3
Mengeluarkan dana kas bon harian yang sudah di Acc pimpinan.
4 Membuat dan melaporkan alur kas harian ke Pimpinan setiap
hari Sabtu. 5
Melaksanakan tugas transaksi di Bank. 6
Membuat laporan labarugi tiap bulan sebelum H-2. 7
Membuat laporan tahunan 8
Cek saldo di Bank.
commit to user
9 Melaporkan transaksi dana masuk transferan dari shipper ke
accounting bagian input. 10
Membuat planning Out Put mingguan. e.
Export Document Berdasarkan keputusan kerja bersama KKB dari PT Purindo
Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Export Document di perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai
berikut : 1
Meminta hasil stuffing ke shipper bersangkutan. 2
Membuat invoice dan packing list. 3
Mencocokan dokumen BL, Sertifikat Fumigasi, PEB. 4
Mengejarkan Closing. 5
Mengkofirmasi hasil dokumen. 6
Mempelajari LC yang didapat. 7
Menyerahkan dokumen yang sudah selesai ke Accounting yang bersangkutan.
8 Membuat COO Certificate of Origin.
f. Traffic Line
Berdasarkan keputusan kerja bersama KKB dari PT Purindo Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Traffic Line di
perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
1 Menerima SI dari Marketing yang bersangkutan.
commit to user
2 Mengejar DO jika belum dapat dilempar ke shipper jika
nominasi. 3
Mentresing container. 4
Mengontrol container bila diperlukan mengatasi sopir jika ada masalah.
5 Mencatat hasil stuffing baik nomor container, nomor seal,
Closing Time ETA Destination. 6
Mengawasi stuffing jika diperlukan. 7
Mengawasi container yang belum tahu lokasi stuffing. 8
Membuat rekap shipment tiap bulan. g.
Operational Export Document Berdasarkan keputusan kerja bersama KKB dari PT Purindo
Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Operational Export Document di perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung
jawab sebagai berikut : 1
Membeli COO ke Desperindag. 2
Mengajukan COO ke Desperindag. 3
Meminta tanda tangan Shipper jika diperlukan. 4
Membantu Staff Dokumen Export jika mana diperlukan. 5
Mencocokan dokumen LC ke Bank. 6
Mengclose dokumen yang sudah jadi.
commit to user
h. Operational
Berdasarkan keputusan kerja bersama KKB dari PT Purindo Logistics bahwa yang bersangkutan sebagai Operational di
perusahaan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
1 Mengantar dokumen yang sudah jadi, sesuai perintah dari
Accounting. 2
Mengurusi rumah tangga perusahaan baik urusan lingkungan sekitar maupun didalam kantor.
3 Bertanggungjawab penuh dengan kebersihan lingkungan
kantor. 4
Ikut serta dengan kegiatan masyarakat sekitar dari menjaga keamanan dan ketertiban kantor.
6. Jam Kerja Perusahaan
Agar memudahkan dan memperlancar pelaksanaan kegiatan operational perusahaan setiap harinya serta tercapai efisiensi dan
efektifitas kerja maka diperlukan adanya peraturan jam kerja. Kebijakan peraturan jam kerja pada PT Purindo Logistics adalah mulai hari Senin
sampai dengan hari Sabtu. Pada hari Senin jam kerja perusahaan dimulai pada pukul 08.00 WIB sampai pukul 16.30 WIB. Untuk hari Selasa
sampai dengan hari Jumat jam kerja dimulai pukul 08.30 WIB sampai pukul 16.30 WIB. Sedangkan pada hari Sabtu jam kerja dimulai pukul
commit to user
08.30 dan berakhir pada pukul 12.00 WIB. Pada hari Minggu dan hari Besar Nasional semua karyawan diliburkan.
Pada hari Senin jam kerja dimulai lebih awal dikarenakan adanya meeting atau rapat Mingguan terlebih dahulu yang harus diikuti semua
karyawan. Di dalam meeting akan dibahas Planning untuk satu minggu kedepan serta membahas masalah atau kendala yang dihadapi selama
satu minggu yang lalu. Sedangkan pada hari Sabtu jam kerja berakhir lebih awal dikarenakan pada hari Sabu dipergunakan untuk
menyelesaikan permasalahan yang muncul selama hari-hari kerja yang lalu.
Jam istirahat yang berlaku pada hari Senin sampai Kamis antara pukul 12.00 WIB sampai dengan pukul 13.00 WIB. Untuk hari Jum’at
dari pukul 11.45 WIB sampai 13.15 WIB. Akan tetapi jika kegiatan perusahaan yang padat maka beberapa
karyawan akan diberikan jam kerja tambahan, misalnya ada stuffing yang belum selesai atau menunggu Laporan Surveyor yang harus segera
diperoleh. Hal ini diberlakukan untuk tetap menjaga kepuasan pelanggan terhadap PT Purindo Logistics. Sebagai perusahaan yang menjual jasa,
PT Purindo selalu berkomitmen untuk mengutamakan kepuasan pelanggan.
Adapun secara garis besar jam kerja PT Purindo Logistics untuk semua karyawan pada umumnya dapat dilihat pada tabel berikut :
commit to user
Tabel 3.1 Daftar Jam Kerja PT Purindo Logistics
HARI JAM KERJA
JAM ISTIRAHAT
Senin 08.00 WIB – 16.30 WIB
12.00 WIB – 13.00 WIB Selasa
08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
Rabu 08.30 WIB – 16.30 WIB
12.00 WIB – 13.00 WIB Kamis
08.30 WIB – 16.30 WIB 12.00 WIB – 13.00 WIB
Jum’at 08.30 WIB – 16.30 WIB
11.45 WIB – 13.15 WIB Sabtu
08.30 WIB – 12.00 WIB
Sumber : PT Purindo Logistic Tahun 2012 7.
Kegiatan Pemasaran Strategi pemasaran Freight Forwarder PT Purindo Logistics
dilakukan dengan melakukan penawaran jasa konsolidasi muatan, rate atau biaya yang harus dibayar, clearence document, ukuran atau jenis
container. Penawaran ini dilakukan oleh pihak Marketing yang akan mendatangi perusahaan-perusahaan eksporpengrajin yang sudah
melakukan ekspor agar mau memakai jasa yang ditawarkan oleh PT Purindo Logistics. Dalam kegiatan perusahaan, PT Purindo dapat
bersaing dengan freight forwarder lain yaitu dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan kepada eksportir, biaya pengangkutan yang
murah bila dibandingkan dengan freight forwarder lain serta pengiriman yang tepat waktu.
commit to user
Berikut ini adalah beberapa kompetitor PT Purindo Logistics, antara lain :
a. Arjuna Cakra Buana
b. Agility
c. Somarindo
d. Jasindo
e. Mekar cargo
B. Pembahasan
1. Peranan Freight Forwarder dalam pelaksanaan ekspor