Manual Mutu Prosedur Mutu Dokumen Pendukung

KEMENTERIAN AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA MANUAL MUTU BAB I. PENDAHULUAN No Dokumen UIN-QAMM No. Revisi 00 Hal 6 dari 8 Tgl Terbit efisiensi penerapan sistem manajemen mutu dalam rangka mempermudah pencapaian target-target kinerja yang telah ditetapkan. Sistem dokumentasi yang digunakan di UIN Sunan Ampel Surabaya adalah sebagai berikut:

A. Manual Mutu

Manual Mutu merupakan dokumen tingkat I dalam sistem manajemen mutu UIN SUNAN AMPEL Surabaya. Di dalamnya berisi gambaran secara umum dari sistem manajemen mutu yang diterapkan di lingkungan UIN Sunan Ampel Surabaya. Dibuat untuk memenuhi persyaratan standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 dan sebagai dokumen umum yang menjelaskan sistem manajemen mutu yang diterapkan.

B. Prosedur Mutu

Prosedur Mutu merupakan dokumen tingkat II yang berisi tata cara untuk menjalankan suatu proses. Hal ini digambarkan sebagai suatu alur langkah demi langkah kegiatan dalam suatu proses yang dilaksanakan oleh masing-masing penanggung jawab, dan disertai dengan penjelasan tata cara pelaksanaannya. Prosedur mutu merupakan penjabaran dari proses- proses yang ditetapkan dalam Proses Bisnis UIN Sunan Ampel Surabaya akan dijelaskan secara rinci di Bab III sampai Bab VII sesuai dengan nama proses yang dijelaskan. Secara keseluruhan dari Prosedur Mutu yang diterapkan dalam SMM UIN Sunan Ampel Surabaya dapat dilihat pada Daftar Dokumen Internal. C. Instruksi Kerja Instruksi Kerja merupakan dokumen tingkat III yang menjelaskan pelaksanaan teknis dari suatu kegiatan yang mendukung prosedur pelayanan. Instruksi Kerja IK yang ditetapkan dalam sistem manajemen mutu UIN Sunan Ampel Surabaya dapat dilihat pada Daftar Dokumen Internal. KEMENTERIAN AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA MANUAL MUTU BAB I. PENDAHULUAN No Dokumen UIN-QAMM No. Revisi 00 Hal 7 dari 8 Tgl Terbit

D. Dokumen Pendukung

Selain tiga tingkatan dokumen di atas, juga ditertapkan dokumen- dokumen lain sebagai acuan dalam melakukan kegiatan operasional di UIN Sunan Ampel Surabaya antara lain Formulir, Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Peraturan Menteri Agama, SK Rektor, dan dokumen lain yang dipakai sebagai acuan atau pedoman kerja. Dokumen-dokumen pendukung yang berasal dari luar UIN Sunan Ampel Surabaya yang dipakai sebagai acuan kerja didaftar dalam formulir Daftar Dokumen Eksternal.

I.5. Matriks Korelasi Penerapan SMM ISO 9001:2008