KEMENTERIAN AGAMA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
MANUAL MUTU BAB I. PENDAHULUAN
No Dokumen
UIN-QAMM
No. Revisi
00
Hal
6 dari 8
Tgl Terbit
efisiensi penerapan sistem manajemen mutu dalam rangka mempermudah pencapaian target-target kinerja yang telah ditetapkan. Sistem dokumentasi
yang digunakan di UIN Sunan Ampel Surabaya adalah sebagai berikut:
A. Manual Mutu
Manual Mutu merupakan dokumen tingkat I dalam sistem manajemen mutu UIN SUNAN AMPEL Surabaya. Di dalamnya berisi
gambaran secara umum dari sistem manajemen mutu yang diterapkan di lingkungan UIN Sunan Ampel Surabaya. Dibuat untuk memenuhi
persyaratan standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 dan sebagai dokumen umum yang menjelaskan sistem manajemen mutu yang
diterapkan.
B. Prosedur Mutu
Prosedur Mutu merupakan dokumen tingkat II yang berisi tata cara untuk menjalankan suatu proses. Hal ini digambarkan sebagai suatu alur
langkah demi langkah kegiatan dalam suatu proses yang dilaksanakan oleh masing-masing penanggung jawab, dan disertai dengan penjelasan tata
cara pelaksanaannya. Prosedur mutu merupakan penjabaran dari proses- proses yang ditetapkan dalam Proses Bisnis UIN Sunan Ampel Surabaya
akan dijelaskan secara rinci di Bab III sampai Bab VII sesuai dengan nama proses yang dijelaskan. Secara keseluruhan dari Prosedur Mutu yang
diterapkan dalam SMM UIN Sunan Ampel Surabaya dapat dilihat pada
Daftar Dokumen Internal. C. Instruksi Kerja
Instruksi Kerja merupakan dokumen tingkat III yang menjelaskan
pelaksanaan teknis dari suatu kegiatan yang mendukung prosedur pelayanan. Instruksi Kerja IK yang ditetapkan dalam sistem manajemen
mutu UIN Sunan Ampel Surabaya dapat dilihat pada Daftar Dokumen Internal.
KEMENTERIAN AGAMA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
MANUAL MUTU BAB I. PENDAHULUAN
No Dokumen
UIN-QAMM
No. Revisi
00
Hal
7 dari 8
Tgl Terbit
D. Dokumen Pendukung
Selain tiga tingkatan dokumen di atas, juga ditertapkan dokumen- dokumen lain sebagai acuan dalam melakukan kegiatan operasional di UIN
Sunan Ampel Surabaya antara lain Formulir, Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Peraturan Menteri Agama, SK Rektor, dan dokumen lain yang
dipakai sebagai acuan atau pedoman kerja. Dokumen-dokumen pendukung yang berasal dari luar UIN Sunan Ampel Surabaya yang dipakai sebagai
acuan kerja didaftar dalam formulir Daftar Dokumen Eksternal.
I.5. Matriks Korelasi Penerapan SMM ISO 9001:2008