PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta).
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
(Studi pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
UMI UTAMININGSIH AZIZ
B 100110127
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman antaramu
dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan
beberapa derajat (al- Mujaadilah: 11)”
Mengetahui kekurangan diri adalah tangga buat mencapai cita-cita.
Berusaha terus untuk mengisi kekurangan adalah
keberanian yang luar biasa (Hamka)
“Jadilah orang yang kaya ilmu, kaya budi, kaya jasa. Biarpun kurang harta,
asal jangan miskin budi, miskin jasa, miskin hati,
syukur jika kaya harta pula (Trimurti)
Skripsi ini saya persembahkan kepada:
Kedua orang tuaku tercinta:
H. Muhadi Abdul Aziz (Alm) dan
Hj. Endang Wigati
Saudara-saudaraku:
Kakakku Astomi Abdul Aziz
Restu Hestiningsih
Fitria Khasanatul Aziz
Adikku Muhammad Sidiq Reksoko Aziz
Keponakanku Sylvia Tectonia Aziz
Sahabat-sahabatku tercinta
Almamater UMS tercinta
Terimakasih atas Segala Dukungan Serta Doanya
iv
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel stres kerja
dan motivasi terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta.
Selain itu, penenitian ini juga bertujuan untuk menganalisis kebermaknaan kedua
variabel independen tersebut dalam menjelaskan kinerja karyawan.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang mana dilakukan
pada karyawan Bank Jateng Syariah cabang Surakarta. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh karyawan pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta
sebanyak 50 orang dengan metode penetapan sampel adalah sensus. Jenis dan
sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik
pengumpulan data penelitian melalui kuesioner dengan skala likert. Teknik
analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji
normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas), serta analisis regresi
linier berganda (uji t, uji F, dan uji R²).
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa stres
kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang
Surakarta dengan nilai t hitung sebesar – 1,072 dengan signifikansi 0,289 lebih
besar dari 0,05. Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan Bank
Jateng Syariah Cabang Surakarta dengan nilai t hitung sebesar 4,489 dengan
signifikansi 0,000 kurang dari 0,05.
Kata kunci : stres kerja, motivasi dan kinerja karyawan
v
ABSTRACT
This study aimed to analyze the effect of work stress variables and
motivation on employee performance Bank Syariah Branch Surakarta Central
Java. In addition, this study also aims to analyze the significance of the
independent variables in explaining the performance of the employee.
This type of research is quantitative research which is done on the
employees of Bank Syariah Branch Surakarta Central Java. The population in this
study were all employees at Bank Syariah Branch Surakarta Central Java as many
as 50 people by the method of determination of the sample is census. The types
and sources of data used in this study are primary data. Research data collection
techniques through a questionnaire with Likert scale. Data were analyzed using
the validity test, reliability test, classic assumption test (normality test,
multicollinearity test, and heteroscedasticity test), as well as multiple linear
regression analysis (t-test, F, and test the coefficient of determination)..
Based on the results of multiple regression analysis showed that job stress
negatively affects the performance of employees of Bank Syariah Branch
Surakarta Central Java with t count value of - 1.072 with 0.289 significance greater
than 0.05. Motivation positive influence on employee performance Bank Syariah
Branch Surakarta Central Java with t count value of 4.489 with 0.000 significance
of less than 0.05.
Keywords: job stress, motivation and employee performance
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat allah SWT atas berkat, rahmat,
taufik dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS BANK JATENG
SYARIAH CABANG SURAKARTA)”. Skripsi ini disusun dengan maksud
untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program
pendidikan strata satu pada Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Peneliti menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini tidak dapat
terlepas dari bantuan dan kerja sama yang baik dari berbagai pihak, maka pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimaksih kepada:
1. Allah SWT, terimakasih atas semua kenikmatan, kemudahan dan kelancaran
yang telah Engkau berikan kepada hamba ya Rabb. Sehingga hamba dapat
meyelesaikan skripsi ini dengan baik.
2. Nabi Muhammad SAW, yang telah menunjukkan cahaya kebenaran kepada
umat manusia.
3. Bapak Dr. Triyono, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., Msi, selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Ibu Wuryaningsih DL., S.E., M.M. selaku pembimbing akademik yang telah
membantu dan memberikan arahan dalam pengambilan keputusan mata kuliah
maupun lainnya.
vii
6. Ibu Soepatini, S.E., M.Si., Ph.D., selaku dosen pembimbing yang dengan
sabar telah membimbing saya serta telah memberikan waktu, pikiran, dan
dorongan untuk menyelesaikan skripsi.
7. Seluruh Staf Administrasi dan Bapak serta Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal
ilmu dan pengetahuan yang dapat bermanfaat bagi penulis untuk menjalani
kehidupan dimasa yang akan datang.
8. Pemimpin Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta yang telah memberikan ijin
untuk melakukan penelitian di bank tersebut serta seluruh karyawan yang
telah berkenan menjadi obyek penelitian.
9. Alm. H. Muhadi Abdul Aziz (terimakasih untuk doa-doa indah yang engkau
panjatkan untukku, meskipun engkau tak bisa melihatku menyelesaikan ini
semua dan melihatku berhasil. Semoga papah tenang dan mendapatkan tempat
yang mulia disisiNya...aamiiin) dan Hj. Endang Wigati (terimakasih untuk
dukungan serta doanya yang selalu engkau panjatkan untukku).
10. Astomi Abdul Aziz, Restu Hestiningsih, Fitria Khasanatul Aziz, Muhammad
Sidiq Reksoko Aziz, dan Sylvia Tectonia Aziz (makasih mas, mb, diq udah
banyaaaaaaakkkk banget kasih nasehat yang baik, perhatian dan dorongan
untuk segera menyelesaikan skripsi ini. terimakasih cil udah selalu buat
kebahagiaan kalo dimanapun kamu berada, tetep ceria selalu cil).
11. Sahabatku Suryani Umi Sholihah yang selalu mau digangguin, selalu mau
direpotin hehehe.., selalu mendengarkan keluh kesahku, selalu menghibur,
selalu memberi semangat & motivasi untuk kita berdua.
12. Untuk teman-teman terdekatku Asri Tyas, Devina Wida, Dewi Sawab, Dewi
Ratih, Fany Evlyna, Helvi S, Leni Astuti, Maya Tami A, Marlian Ella, Senja
Miranda, Semi Endra, Yudi Ari Y, dan Khoirunnisa Isnaini terimakasih
semuanya. Terimakasih atas motivasi, nasehat, dukungan serta kebersamaan
kita selama ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna dan
peneliti berharap dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan penulis serta agar
viii
dapat menjadi referensi dalam penelitian selanjutnya. Kritik dan saran yang
mengarahkan pada kemajuan dan dapat membangun selalu saya harapkan dan
saya sambut dengan senang hati.
Wassala mu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
November 2016
Penulis,
Umi Utaminingsih Aziz
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ....................................
iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................
iv
ABSTRAK ....................................................................................................
v
KATA PENGANTAR ................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ........................................................................
1
A. Latar Belakang .........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ....................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .....................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ....................................................................
6
E. Sistematika Penulisan Skripsi ..................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
9
A. Kinerja Karyawan ....................................................................
9
1. Pengertian Kinerja ..............................................................
9
2. Penilaian Kinerja ................................................................ 10
3. Tujuan Penilaian Kinerja .................................................... 11
4. Manfaat Penilaian Kinerja .................................................. 12
5. Aspek-aspek Yang Dinilai .................................................. 13
6. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ........................ 14
x
B. Stres Kerja ............................................................................... 15
1. Pengertian Stres Kerja ........................................................ 15
2. Penyebab Stres ................................................................... 17
3. Usaha Untuk Menangani Stres ............................................ 19
C. Motivasi ................................................................................... 23
1. Pengertian Motivasi ............................................................ 23
2. Teori Motivasi .................................................................... 24
3. Manfaat Motivasi ............................................................... 30
4. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Motivasi ...................... 31
D. Penelitian Terdahulu ................................................................. 32
E. Kerangka Pemikiran ................................................................. 35
F. Hipotesis .................................................................................. 36
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ...................................................... 42
A. Jenis Penelitian ......................................................................... 42
B. Definisi Operasional Variabel ................................................... 42
C. Populasi, Sampel, dan Sampling ............................................... 45
D. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 46
E. Metode Pengumpulan Data ....................................................... 46
F. Uji Instrumen ........................................................................... 47
1. Uji Validitas ....................................................................... 47
2. Uji Reliabilitas ................................................................... 48
G. Analisis Data .......................................................................... 48
1. Uji Asumsi Klasik ............................................................. 48
2. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................... 50
xi
3. Uji t .................................................................................. 50
4. Uji F ................................................................................. 51
5. Koefisien Determinasi ....................................................... 53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 54
A. Gambaran Umum Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta ........ 54
1. Sejarah Berdirinya Bank Jateng Syariah ............................. 54
2. Visi dan Misi Bank Jateng Syariah ..................................... 55
B. Karakteristik Responden ........................................................... 55
C. Analisis Indeks Jawaban ........................................................... 58
D. Hasil dan Analisis Data ............................................................ 70
1. Uji Instrumen Penelitian ..................................................... 70
2. Uji Asumsi Klasik .............................................................. 73
3. Analisis Statistik ................................................................. 75
E. Pembahasan ............................................................................. 81
BAB V
PENUTUP ..................................................................................... 86
A. Kesimpulan .............................................................................. 86
B. Keterbatasan Penelitian dan Implikasi Penelitian ...................... 87
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Jenis-jenis Teori Motivasi ............................................................
Tabel 2.2
Penerapan Teori Hirarki Kebutuhan dari Maslow ......................... 27
Tabel 4.1
Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................
56
Tabel 4.2
Responden Berdasarkan Usia .......................................................
56
Tabel 4.3
Responden Berdsarkan Tingkat Pendidikan .................................
57
Tabel 4.4
Responden Berdasarkan Lama Bekerja ........................................
58
Tabel 4.5
Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden
untuk Variabel Stres Kerja ...........................................................
Tabel 4.6
24
60
Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden
untuk Variabel Motivasi dan Kinerja Karyawan ..........................
60
Tabel 4.7
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja ............
60
Tabel 4.8
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi ...............
63
Tabel 4.9
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan .
67
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja .......................................
70
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi ..........................................
71
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ............................
71
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas. ..................................................................
72
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas ....................................................................
73
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinieritas ...........................................................
74
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................
75
Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linier Berganda. ..............................................
76
Tabel 4.18 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 .............................................
81
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................... 35
Gambar 2.2 Model Hubungan Stres-Prestasi Kerja ......................................... 37
Gambar 4.1 Uji t Variabel Stres Kerja ............................................................ 77
Gambar 4.2 Uji t Variabel Motivasi ............................................................... 78
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Lampiran 9
Lampiran 10
Lampiran 11
Lampiran 12
Kuesioner Data Responden
Hasil Kuesioner
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Stres Kerja
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Stres Kerja
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan
Hasil Uji Normalitas
Hasil Uji Multikolinieritas
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
xv
KARYAWAN
(Studi pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
UMI UTAMININGSIH AZIZ
B 100110127
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman antaramu
dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan
beberapa derajat (al- Mujaadilah: 11)”
Mengetahui kekurangan diri adalah tangga buat mencapai cita-cita.
Berusaha terus untuk mengisi kekurangan adalah
keberanian yang luar biasa (Hamka)
“Jadilah orang yang kaya ilmu, kaya budi, kaya jasa. Biarpun kurang harta,
asal jangan miskin budi, miskin jasa, miskin hati,
syukur jika kaya harta pula (Trimurti)
Skripsi ini saya persembahkan kepada:
Kedua orang tuaku tercinta:
H. Muhadi Abdul Aziz (Alm) dan
Hj. Endang Wigati
Saudara-saudaraku:
Kakakku Astomi Abdul Aziz
Restu Hestiningsih
Fitria Khasanatul Aziz
Adikku Muhammad Sidiq Reksoko Aziz
Keponakanku Sylvia Tectonia Aziz
Sahabat-sahabatku tercinta
Almamater UMS tercinta
Terimakasih atas Segala Dukungan Serta Doanya
iv
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel stres kerja
dan motivasi terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta.
Selain itu, penenitian ini juga bertujuan untuk menganalisis kebermaknaan kedua
variabel independen tersebut dalam menjelaskan kinerja karyawan.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang mana dilakukan
pada karyawan Bank Jateng Syariah cabang Surakarta. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh karyawan pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta
sebanyak 50 orang dengan metode penetapan sampel adalah sensus. Jenis dan
sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik
pengumpulan data penelitian melalui kuesioner dengan skala likert. Teknik
analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji
normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas), serta analisis regresi
linier berganda (uji t, uji F, dan uji R²).
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa stres
kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang
Surakarta dengan nilai t hitung sebesar – 1,072 dengan signifikansi 0,289 lebih
besar dari 0,05. Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan Bank
Jateng Syariah Cabang Surakarta dengan nilai t hitung sebesar 4,489 dengan
signifikansi 0,000 kurang dari 0,05.
Kata kunci : stres kerja, motivasi dan kinerja karyawan
v
ABSTRACT
This study aimed to analyze the effect of work stress variables and
motivation on employee performance Bank Syariah Branch Surakarta Central
Java. In addition, this study also aims to analyze the significance of the
independent variables in explaining the performance of the employee.
This type of research is quantitative research which is done on the
employees of Bank Syariah Branch Surakarta Central Java. The population in this
study were all employees at Bank Syariah Branch Surakarta Central Java as many
as 50 people by the method of determination of the sample is census. The types
and sources of data used in this study are primary data. Research data collection
techniques through a questionnaire with Likert scale. Data were analyzed using
the validity test, reliability test, classic assumption test (normality test,
multicollinearity test, and heteroscedasticity test), as well as multiple linear
regression analysis (t-test, F, and test the coefficient of determination)..
Based on the results of multiple regression analysis showed that job stress
negatively affects the performance of employees of Bank Syariah Branch
Surakarta Central Java with t count value of - 1.072 with 0.289 significance greater
than 0.05. Motivation positive influence on employee performance Bank Syariah
Branch Surakarta Central Java with t count value of 4.489 with 0.000 significance
of less than 0.05.
Keywords: job stress, motivation and employee performance
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat allah SWT atas berkat, rahmat,
taufik dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS BANK JATENG
SYARIAH CABANG SURAKARTA)”. Skripsi ini disusun dengan maksud
untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program
pendidikan strata satu pada Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Peneliti menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini tidak dapat
terlepas dari bantuan dan kerja sama yang baik dari berbagai pihak, maka pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimaksih kepada:
1. Allah SWT, terimakasih atas semua kenikmatan, kemudahan dan kelancaran
yang telah Engkau berikan kepada hamba ya Rabb. Sehingga hamba dapat
meyelesaikan skripsi ini dengan baik.
2. Nabi Muhammad SAW, yang telah menunjukkan cahaya kebenaran kepada
umat manusia.
3. Bapak Dr. Triyono, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., Msi, selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Ibu Wuryaningsih DL., S.E., M.M. selaku pembimbing akademik yang telah
membantu dan memberikan arahan dalam pengambilan keputusan mata kuliah
maupun lainnya.
vii
6. Ibu Soepatini, S.E., M.Si., Ph.D., selaku dosen pembimbing yang dengan
sabar telah membimbing saya serta telah memberikan waktu, pikiran, dan
dorongan untuk menyelesaikan skripsi.
7. Seluruh Staf Administrasi dan Bapak serta Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal
ilmu dan pengetahuan yang dapat bermanfaat bagi penulis untuk menjalani
kehidupan dimasa yang akan datang.
8. Pemimpin Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta yang telah memberikan ijin
untuk melakukan penelitian di bank tersebut serta seluruh karyawan yang
telah berkenan menjadi obyek penelitian.
9. Alm. H. Muhadi Abdul Aziz (terimakasih untuk doa-doa indah yang engkau
panjatkan untukku, meskipun engkau tak bisa melihatku menyelesaikan ini
semua dan melihatku berhasil. Semoga papah tenang dan mendapatkan tempat
yang mulia disisiNya...aamiiin) dan Hj. Endang Wigati (terimakasih untuk
dukungan serta doanya yang selalu engkau panjatkan untukku).
10. Astomi Abdul Aziz, Restu Hestiningsih, Fitria Khasanatul Aziz, Muhammad
Sidiq Reksoko Aziz, dan Sylvia Tectonia Aziz (makasih mas, mb, diq udah
banyaaaaaaakkkk banget kasih nasehat yang baik, perhatian dan dorongan
untuk segera menyelesaikan skripsi ini. terimakasih cil udah selalu buat
kebahagiaan kalo dimanapun kamu berada, tetep ceria selalu cil).
11. Sahabatku Suryani Umi Sholihah yang selalu mau digangguin, selalu mau
direpotin hehehe.., selalu mendengarkan keluh kesahku, selalu menghibur,
selalu memberi semangat & motivasi untuk kita berdua.
12. Untuk teman-teman terdekatku Asri Tyas, Devina Wida, Dewi Sawab, Dewi
Ratih, Fany Evlyna, Helvi S, Leni Astuti, Maya Tami A, Marlian Ella, Senja
Miranda, Semi Endra, Yudi Ari Y, dan Khoirunnisa Isnaini terimakasih
semuanya. Terimakasih atas motivasi, nasehat, dukungan serta kebersamaan
kita selama ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna dan
peneliti berharap dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan penulis serta agar
viii
dapat menjadi referensi dalam penelitian selanjutnya. Kritik dan saran yang
mengarahkan pada kemajuan dan dapat membangun selalu saya harapkan dan
saya sambut dengan senang hati.
Wassala mu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
November 2016
Penulis,
Umi Utaminingsih Aziz
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ....................................
iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................
iv
ABSTRAK ....................................................................................................
v
KATA PENGANTAR ................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ........................................................................
1
A. Latar Belakang .........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ....................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .....................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ....................................................................
6
E. Sistematika Penulisan Skripsi ..................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
9
A. Kinerja Karyawan ....................................................................
9
1. Pengertian Kinerja ..............................................................
9
2. Penilaian Kinerja ................................................................ 10
3. Tujuan Penilaian Kinerja .................................................... 11
4. Manfaat Penilaian Kinerja .................................................. 12
5. Aspek-aspek Yang Dinilai .................................................. 13
6. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ........................ 14
x
B. Stres Kerja ............................................................................... 15
1. Pengertian Stres Kerja ........................................................ 15
2. Penyebab Stres ................................................................... 17
3. Usaha Untuk Menangani Stres ............................................ 19
C. Motivasi ................................................................................... 23
1. Pengertian Motivasi ............................................................ 23
2. Teori Motivasi .................................................................... 24
3. Manfaat Motivasi ............................................................... 30
4. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Motivasi ...................... 31
D. Penelitian Terdahulu ................................................................. 32
E. Kerangka Pemikiran ................................................................. 35
F. Hipotesis .................................................................................. 36
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ...................................................... 42
A. Jenis Penelitian ......................................................................... 42
B. Definisi Operasional Variabel ................................................... 42
C. Populasi, Sampel, dan Sampling ............................................... 45
D. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 46
E. Metode Pengumpulan Data ....................................................... 46
F. Uji Instrumen ........................................................................... 47
1. Uji Validitas ....................................................................... 47
2. Uji Reliabilitas ................................................................... 48
G. Analisis Data .......................................................................... 48
1. Uji Asumsi Klasik ............................................................. 48
2. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................... 50
xi
3. Uji t .................................................................................. 50
4. Uji F ................................................................................. 51
5. Koefisien Determinasi ....................................................... 53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 54
A. Gambaran Umum Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta ........ 54
1. Sejarah Berdirinya Bank Jateng Syariah ............................. 54
2. Visi dan Misi Bank Jateng Syariah ..................................... 55
B. Karakteristik Responden ........................................................... 55
C. Analisis Indeks Jawaban ........................................................... 58
D. Hasil dan Analisis Data ............................................................ 70
1. Uji Instrumen Penelitian ..................................................... 70
2. Uji Asumsi Klasik .............................................................. 73
3. Analisis Statistik ................................................................. 75
E. Pembahasan ............................................................................. 81
BAB V
PENUTUP ..................................................................................... 86
A. Kesimpulan .............................................................................. 86
B. Keterbatasan Penelitian dan Implikasi Penelitian ...................... 87
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Jenis-jenis Teori Motivasi ............................................................
Tabel 2.2
Penerapan Teori Hirarki Kebutuhan dari Maslow ......................... 27
Tabel 4.1
Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................
56
Tabel 4.2
Responden Berdasarkan Usia .......................................................
56
Tabel 4.3
Responden Berdsarkan Tingkat Pendidikan .................................
57
Tabel 4.4
Responden Berdasarkan Lama Bekerja ........................................
58
Tabel 4.5
Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden
untuk Variabel Stres Kerja ...........................................................
Tabel 4.6
24
60
Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden
untuk Variabel Motivasi dan Kinerja Karyawan ..........................
60
Tabel 4.7
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja ............
60
Tabel 4.8
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi ...............
63
Tabel 4.9
Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan .
67
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja .......................................
70
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi ..........................................
71
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ............................
71
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas. ..................................................................
72
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas ....................................................................
73
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinieritas ...........................................................
74
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................
75
Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linier Berganda. ..............................................
76
Tabel 4.18 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 .............................................
81
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................... 35
Gambar 2.2 Model Hubungan Stres-Prestasi Kerja ......................................... 37
Gambar 4.1 Uji t Variabel Stres Kerja ............................................................ 77
Gambar 4.2 Uji t Variabel Motivasi ............................................................... 78
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Lampiran 9
Lampiran 10
Lampiran 11
Lampiran 12
Kuesioner Data Responden
Hasil Kuesioner
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Stres Kerja
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Stres Kerja
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan
Hasil Uji Normalitas
Hasil Uji Multikolinieritas
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
xv