3.2 Populasi dan Sampel 3.2.1 Populasi
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal atau orang yang memiliki karakteristik yang serupa yang menjadi pusat
perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah semesta penelitian Ferdinand, 2006. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari subyek
atau obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di terapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik Sugiyono, 2001. Populasi
dalam penelititan ini adalah pelanggan yang membeli sepeda motor Yamaha di PT Yamaha Agung Motor Semarang.
3.2.2 Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui pendekatan
non probability
sampling yaitu yaitu teknik sampling yang tidak memberikan kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk
dijadikan sampel Sugiyono, 2001. Sedangkan penentuan pengambilan jumlah responden sampel dilakukan melalui teknik
accidental sampling
. Teknik
accidental sampling
yaitu pada teknik ini, peneliti hanya melakukan sampel pada pelanggan sepeda motor Yamaha yang sedang berada di PT Yamaha Agung
Motor Semarang, lalu bertanya apakah calon responden bersedia diwawancarai untuk pengisian kuesioner dari peneliti Ferdinand, 2006. Apabila populasi
berukuran besar dan jumlahnya tidak diketahui maka digunakan rumus: =
�
2
4 � �
2
Dimana : n : Jumlah sampel
Z : Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5 = 1,96 Moe : :
Margin of error
atau kesalahan maksimal yang bisa dikolerasi, disini ditetapkan 10 atau 0,10
Dengan menggunakan margin of error sebesar 10, maka jumlah sampel minimal yang dapat diambil sebesar:
= 1,96
2
40,1
2
= 96,04 Berdasarkan hasil perhitungan diatas, maka jumlah sampel yang
digunakan adalah 96,04 responden. Agar penelitian ini menjadi lebih fit maka sampel diambil menjadi 100 responden. Jadi, jumlah sampel yang akan dipakai
dalam penelitian ini adalah berjumlah 100 responden.
3.3 Jenis dan Sumber Data
