ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI PADA MAHASISWA Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta).
ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manaje men pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
DENI KURNIA PUTRA
NIM. B 100 070 122
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
“ ANALISIS
PENGARUH
EKUITAS
MEREK
TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI
PADA
MAHASISWA
UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH
SURAKARTA)”
Yang ditulis oleh :
DENI KURNIA PUTRA
B 100 070 122
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima :
Surakarta,
2012
Pembimbing Utama
(Dr. Wiyadi, MM, Ph.D )
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
iii
DENI KURNIA PUTRA
07.6.106.02016.500122
MANAJEMEN
ANALISIS
MEREK
PENGARUH
TERHADAP
PEMBELIAN
SEPEDA
EKUITAS
KEPUTUSAN
MOTOR
YAMAHA
30 JANUARI 2012
DENI KURNIA PUTRA
iv
MOTTO
Hasbunallohu W a ni’ mal wakill.
Cukup A lloh sebagai penolong kami dan Dia adalah sebaik- baiknya Pelindung
(QS 3 : 173)
Dan barang siapa taqwa kepada Allah, niscaya Allah akan mempermudah bagi
segala permohonannya atau atau dalam urusannya.
(QS. At Tholaaq : 4)
Kemarin adalah masa lalu dan masa lalu adalah sejarah yang dapat dijadikan
contoh bagi kita. Hari ini adalah perjuangan untuk masa depan, masa depan
adalah cita-cita.
(Khalil Gibran)
Awali harimu dengan senyum, karena didalam senyum tercermin isi hati kita.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
?
Ayah, Ibu dan Kakak yang ku cintai dan ku
banggakan
?
Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi UMS
?
Rekan-rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi
UMS
vi
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah 1) Menganalisis pengaruh variabel ekuitas merek
yang terdiri dari; brand loyalty, perceived quality, brand awareness, dan brand
association terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
2) Menganalisis variabel ekuitas merek (brand loyalty, perceived quality , brand
awareness, dan brand association) manakah yang paling dominan pengaruhnya
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
Berdasarkan hasil uji F maka secara bersama-sama antara variabel Brand
Loyalty (X1), Perceived Quality (X2 ), Brand Awareness (X3 ), da n Brand
Association (X4) berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor
Yamaha. Sehingga model yang digunakan adalah fit.
Berdasarkan hasil uji ttest maka diperoleh yaitu : variabel Brand Loyalty
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Yamaha. Variabel Perceived Quality mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha. Variabel Brand Awareness
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Yamaha. Variabel Brand Association mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
Berdasarkan uji R square (R2) sebesar 0,731, berarti variasi perubahan
variabel keputusan pembelian dapat dijelskan oleh variabel Brand Loyalty (X1),
Perceived Quality (X2), Brand Awareness (X3), Brand Association (X4) sebesar
73,1%. Sedangkan sisanya sebesar 26,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Kata Kunci :
Brand Loyalty, Perceived Quality , Brand Awareness, Brand
Association dan Keputusan Pembelian.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena berkat limpahan rahmat-Nya
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : “Analisis Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha (Studi Pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta )”.
Menyadari bahwa banyak pihak yang terkait dan terlibat dalam
penyusunan skripsi ini, maka penulis tidak bisa lepas dari bantuan, dukungan, dan
motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, dengan segala
kerendahan hati penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada :
1. Allah SWT, Atas rahmatnya yang telah diberikan kepada saya, sehingga saya
mampu menyelesaikan skripsi.
2. Bapak Dr. Triyono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Wiyadi, MM, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah memberi
bimbingan, saran, serta masukan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Zulfa Irawati, M.Si selaku dosen pembimbing akademik
5. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen Jurusan Ekonomi Manajemen yang telah
memberikan ilmu.
6. Yang tercinta, kedua orang tua yang berjuang untuk masa depanku, terima
kasih atas kasih sayang dan seluruh doa yang selalu menyertai hidupku.
7. Kakakku tersayang. Makasih sudah jadi kakak yang baik buat aku.
8. Semua teman-teman yang nggak bisa aku sebutin satu persatu. Makasih atas
doa dan supportnya.
viii
Penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuan yang diberikan.
Semoga mendapatkan ridho dan balasan dari Allah SWT dan semoga karya
sederhana ini dapat bermanfaat. Amin
Surakarta,
Januari 2012
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................
ii
HALAMAN MOTTO...................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN....................................................................
iv
ABSTRAKSI.................................................................................................
v
KATA PENGANTAR...................................................................................
vi
DAFTAR ISI.................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL.........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xii
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN.......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perum usan Masalah...............................................................
3
C. Tujuan Penelitian...................................................................
4
D. Manfaat Penelitian.................................................................
4
E. Sistematika ...........................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA..............................................................
7
A. Merek....................................................................................
7
1. Pengertian Merek............................................................
7
2. Keuntungan Penggunaan Merek .....................................
7
x
3. Karakteristik Merek Yang Baik ......................................
8
B. Ekuitas Merek ......................................................................
9
C. Pengukuran Ekuitas Merek...................................................
11
D. Perilaku Konsumen...............................................................
12
E. Sikap......................................................................................
14
F. Proses Keputusan Membeli ...................................................
16
G. Penelitian Terdahulu .............................................................
19
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN..................................................
22
A. Kerangka Pemikiran .............................................................
22
B. Hipotesis ................................................................................
23
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel............
23
D. Data dan Sumber Data...........................................................
25
E. Metode Pengumpulan Data ...................................................
25
F. Defin isi Operasional Variabel...............................................
26
G. Instrumen Penelitian..............................................................
27
H. Metode Analisis Data............................................................
29
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...........................
43
A. Gambaran
Umum
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta ....................................................
35
B. Deskripsi Responden.............................................................
43
C. Pengujian Instrumen Penelitian ............................................
45
D. Pembahasan ..........................................................................
61
xi
BAB V.
PENUTUP...................................................................................
63
A. Kesimpulan ...........................................................................
63
B. Keterbatasan Penelitian ........................................................
64
C. Saran ......................................................................................
64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .............................
43
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................
44
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Studi ..............
44
Tabel 4.4. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Loyalty ...............................
45
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Variabel Perceived Quality .........................
46
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Awareness ..........................
46
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Association.........................
47
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian...................
47
Tabel 4.9. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
48
Tabel 4.10. Hasil Uji Normalitas...................................................................
49
Tabel 4.11. Hasil Uji Multikolinearitas .........................................................
50
Tabel 4.12. Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................
50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Consumer’s Black Box............................................................
13
Gambar III.1 Kerangka Pemikiran................................................................
22
xiv
PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manaje men pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
DENI KURNIA PUTRA
NIM. B 100 070 122
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
“ ANALISIS
PENGARUH
EKUITAS
MEREK
TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA (STUDI
PADA
MAHASISWA
UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH
SURAKARTA)”
Yang ditulis oleh :
DENI KURNIA PUTRA
B 100 070 122
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima :
Surakarta,
2012
Pembimbing Utama
(Dr. Wiyadi, MM, Ph.D )
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
iii
DENI KURNIA PUTRA
07.6.106.02016.500122
MANAJEMEN
ANALISIS
MEREK
PENGARUH
TERHADAP
PEMBELIAN
SEPEDA
EKUITAS
KEPUTUSAN
MOTOR
YAMAHA
30 JANUARI 2012
DENI KURNIA PUTRA
iv
MOTTO
Hasbunallohu W a ni’ mal wakill.
Cukup A lloh sebagai penolong kami dan Dia adalah sebaik- baiknya Pelindung
(QS 3 : 173)
Dan barang siapa taqwa kepada Allah, niscaya Allah akan mempermudah bagi
segala permohonannya atau atau dalam urusannya.
(QS. At Tholaaq : 4)
Kemarin adalah masa lalu dan masa lalu adalah sejarah yang dapat dijadikan
contoh bagi kita. Hari ini adalah perjuangan untuk masa depan, masa depan
adalah cita-cita.
(Khalil Gibran)
Awali harimu dengan senyum, karena didalam senyum tercermin isi hati kita.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
?
Ayah, Ibu dan Kakak yang ku cintai dan ku
banggakan
?
Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi UMS
?
Rekan-rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi
UMS
vi
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah 1) Menganalisis pengaruh variabel ekuitas merek
yang terdiri dari; brand loyalty, perceived quality, brand awareness, dan brand
association terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
2) Menganalisis variabel ekuitas merek (brand loyalty, perceived quality , brand
awareness, dan brand association) manakah yang paling dominan pengaruhnya
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
Berdasarkan hasil uji F maka secara bersama-sama antara variabel Brand
Loyalty (X1), Perceived Quality (X2 ), Brand Awareness (X3 ), da n Brand
Association (X4) berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor
Yamaha. Sehingga model yang digunakan adalah fit.
Berdasarkan hasil uji ttest maka diperoleh yaitu : variabel Brand Loyalty
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Yamaha. Variabel Perceived Quality mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha. Variabel Brand Awareness
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda
motor Yamaha. Variabel Brand Association mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
Berdasarkan uji R square (R2) sebesar 0,731, berarti variasi perubahan
variabel keputusan pembelian dapat dijelskan oleh variabel Brand Loyalty (X1),
Perceived Quality (X2), Brand Awareness (X3), Brand Association (X4) sebesar
73,1%. Sedangkan sisanya sebesar 26,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Kata Kunci :
Brand Loyalty, Perceived Quality , Brand Awareness, Brand
Association dan Keputusan Pembelian.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena berkat limpahan rahmat-Nya
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : “Analisis Pengaruh Ekuitas
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha (Studi Pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta )”.
Menyadari bahwa banyak pihak yang terkait dan terlibat dalam
penyusunan skripsi ini, maka penulis tidak bisa lepas dari bantuan, dukungan, dan
motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, dengan segala
kerendahan hati penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada :
1. Allah SWT, Atas rahmatnya yang telah diberikan kepada saya, sehingga saya
mampu menyelesaikan skripsi.
2. Bapak Dr. Triyono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Wiyadi, MM, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah memberi
bimbingan, saran, serta masukan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Zulfa Irawati, M.Si selaku dosen pembimbing akademik
5. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen Jurusan Ekonomi Manajemen yang telah
memberikan ilmu.
6. Yang tercinta, kedua orang tua yang berjuang untuk masa depanku, terima
kasih atas kasih sayang dan seluruh doa yang selalu menyertai hidupku.
7. Kakakku tersayang. Makasih sudah jadi kakak yang baik buat aku.
8. Semua teman-teman yang nggak bisa aku sebutin satu persatu. Makasih atas
doa dan supportnya.
viii
Penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuan yang diberikan.
Semoga mendapatkan ridho dan balasan dari Allah SWT dan semoga karya
sederhana ini dapat bermanfaat. Amin
Surakarta,
Januari 2012
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................
ii
HALAMAN MOTTO...................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN....................................................................
iv
ABSTRAKSI.................................................................................................
v
KATA PENGANTAR...................................................................................
vi
DAFTAR ISI.................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL.........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xii
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN.......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perum usan Masalah...............................................................
3
C. Tujuan Penelitian...................................................................
4
D. Manfaat Penelitian.................................................................
4
E. Sistematika ...........................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA..............................................................
7
A. Merek....................................................................................
7
1. Pengertian Merek............................................................
7
2. Keuntungan Penggunaan Merek .....................................
7
x
3. Karakteristik Merek Yang Baik ......................................
8
B. Ekuitas Merek ......................................................................
9
C. Pengukuran Ekuitas Merek...................................................
11
D. Perilaku Konsumen...............................................................
12
E. Sikap......................................................................................
14
F. Proses Keputusan Membeli ...................................................
16
G. Penelitian Terdahulu .............................................................
19
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN..................................................
22
A. Kerangka Pemikiran .............................................................
22
B. Hipotesis ................................................................................
23
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel............
23
D. Data dan Sumber Data...........................................................
25
E. Metode Pengumpulan Data ...................................................
25
F. Defin isi Operasional Variabel...............................................
26
G. Instrumen Penelitian..............................................................
27
H. Metode Analisis Data............................................................
29
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...........................
43
A. Gambaran
Umum
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta ....................................................
35
B. Deskripsi Responden.............................................................
43
C. Pengujian Instrumen Penelitian ............................................
45
D. Pembahasan ..........................................................................
61
xi
BAB V.
PENUTUP...................................................................................
63
A. Kesimpulan ...........................................................................
63
B. Keterbatasan Penelitian ........................................................
64
C. Saran ......................................................................................
64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .............................
43
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................
44
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Studi ..............
44
Tabel 4.4. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Loyalty ...............................
45
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Variabel Perceived Quality .........................
46
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Awareness ..........................
46
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Association.........................
47
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian...................
47
Tabel 4.9. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
48
Tabel 4.10. Hasil Uji Normalitas...................................................................
49
Tabel 4.11. Hasil Uji Multikolinearitas .........................................................
50
Tabel 4.12. Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................
50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Consumer’s Black Box............................................................
13
Gambar III.1 Kerangka Pemikiran................................................................
22
xiv