Analisis Sistem Antrian dan Simulasi Pelayanan Pengambilan Dana Pensiun Menggunakan Metode Monte Carlo di PT. Pos Indonesia Kota Lhokseumawe
75
Lampiran 1. Hasil Pengamatan
Sabtu, 4 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:00:58
8:01:00
8:01:43
8:03:13
8:02:12
8:05:23
8:02:57
8:07:23
8:03:36
8:09:02
8:04:06
8:10:48
8:04:59
8:13:16
8:05:32
8:15:03
8:06:14
8:16:57
8:07:29
8:18:36
8:09:01
8:20:16
8:09:54
8:23:00
8:10:26
8:24:45
8:11:01
8:26:48
8:11:47
8:28:39
8:12:39
8:30:56
8:13:12
8:32:58
8:13:56
8:34:48
8:15:04
8:36:42
8:16:01
8:38:24
8:16:43
8:40:03
8:17:24
8:43:09
8:18:57
8:45:32
8:20:26
8:48:19
8:22:03
8:50:33
8:23:37
8:53:12
8:25:14
8:55:32
8:27:58
8:57:24
8:30:32
8:59:19
8:32:11
9:01:52
8:32:58
9:04:12
8:34:00
9:06:03
8:35:07
9:07:49
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:03:10
8:05:19
8:07:18
8:08:59
8:10:44
8:13:12
8:14:59
8:16:54
8:18:32
8:20:03
8:22:57
8:24:43
8:26:44
8:28:31
8:30:54
8:32:53
8:34:42
8:36:34
8:38:23
8:40:00
8:43:06
8:45:24
8:48:11
8:50:26
8:53:06
8:55:23
8:57:20
8:59:16
9:01:49
9:04:08
9:05:58
9:07:46
9:09:54
Waktu
Kedatangan
8:01:53
8:03:18
8:05:50
8:06:12
8:07:36
8:08:06
8:10:21
8:11:12
8:12:52
8:13:41
8:14:26
8:16:12
8:17:06
8:19:12
8:20:42
8:21:15
8:22:32
8:25:16
8:26:10
8:27:11
8:27:59
8:28:31
8:29:17
8:30:03
8:30:41
8:31:11
8:32:04
8:32:43
8:35:06
8:37:19
8:39:02
8:40:52
8:41:18
LOKET 2
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:01:53
8:04:16
8:07:16
8:10:21
8:14:09
8:17:12
8:20:07
8:22:23
8:25:00
8:26:43
8:28:58
8:32:01
8:34:11
8:36:32
8:38:58
8:41:11
8:43:29
8:46:01
8:48:31
8:50:40
8:53:09
8:55:12
8:57:26
8:59:40
9:02:01
9:04:28
9:07:12
9:10:04
9:12:31
9:14:11
9:16:19
9:18:42
9:20:45
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:04:13
8:07:12
8:10:18
8:14:02
8:17:10
8:20:03
8:22:18
8:24:50
8:26:41
8:28:54
8:31:55
8:34:06
8:36:27
8:38:51
8:41:07
8:43:24
8:45:58
8:48:24
8:50:32
8:53:05
8:55:04
8:57:23
8:59:38
9:01:54
9:04:21
9:07:04
9:09:57
9:12:25
9:14:08
9:16:14
9:18:36
9:20:43
9:22:57
Universitas Sumatera Utara
76
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
8:36:02
8:36:57
8:37:40
8:38:16
8:39:15
8:39:48
8:40:26
8:41:13
8:42:06
8:43:00
8:43:56
8:44:12
8:44:59
8:46:02
8:47:12
8:48:00
8:48:39
8:49:14
8:50:00
8:51:02
8:52:49
8:53:16
8:54:28
8:55:32
8:56:07
8:58:26
8:59:30
9:02:16
9:05:02
9:06:19
9:10:26
9:11:28
9:12:15
9:13:26
9:14:39
9:16:24
9:18:02
9:22:42
9:25:17
9:26:02
9:09:57
9:11:22
9:12:52
9:15:09
9:17:38
9:20:16
9:22:31
9:24:34
9:26:18
9:28:32
9:31:14
9:33:10
9:34:57
9:36:54
9:39:06
9:41:05
9:43:19
9:45:06
9:46:40
9:47:59
9:49:43
9:51:05
9:52:43
9:54:23
9:56:00
9:58:08
10:00:00
10:01:58
10:03:32
10:05:01
10:07:29
10:09:31
10:11:18
10:13:18
10:14:52
10:16:42
10:19:01
10:22:05
10:24:26
10:26:12
9:11:19
9:12:49
9:15:04
9:17:23
9:20:03
9:22:27
9:24:27
9:26:14
9:28:24
9:31:08
9:33:06
9:34:54
9:36:50
9:38:55
9:41:03
9:43:16
9:45:03
9:46:37
9:47:56
9:49:39
9:51:03
9:52:41
9:54:20
9:55:57
9:58:04
9:59:56
10:01:52
10:03:28
10:04:57
10:07:28
10:09:24
10:11:13
10:13:15
10:14:49
10:16:38
10:18:52
10:22:00
10:24:16
10:26:09
10:28:43
8:42:37
8:43:06
8:43:54
8:44:18
8:45:32
8:46:28
8:47:19
8:50:03
8:51:12
8:52:16
8:52:59
8:54:07
8:55:23
8:57:18
8:58:52
8:59:58
9:02:13
9:04:25
9:05:19
9:06:23
9:08:31
9:10:02
9:10:46
9:11:32
9:12:18
9:12:59
9:13:56
9:15:28
9:17:10
9:20:42
9:21:16
9:23:28
9:24:01
9:29:18
9:32:52
9:33:48
9:34:12
9:35:10
9:37:38
9:38:16
9:23:00
9:25:04
9:27:42
9:29:58
9:32:28
9:34:10
9:36:31
9:38:25
9:41:22
9:43:12
9:44:57
9:47:18
9:49:01
9:50:18
9:51:56
9:53:42
9:56:11
9:58:23
10:00:02
10:02:49
10:05:02
10:06:41
10:08:32
10:10:22
10:13:30
10:15:34
10:17:12
10:19:01
10:21:11
10:23:10
10:24:57
10:26:36
10:28:18
10:30:29
10:33:18
10:34:52
10:36:42
10:38:25
10:41:00
10:43:02
9:25:00
9:27:39
9:29:53
9:32:23
9:34:08
9:36:13
9:38:20
9:40:58
9:43:04
9:44:49
9:47:12
9:48:57
9:50:16
9:51:52
9:53:35
9:56:03
9:58:19
9:59:59
10:02:41
10:04:50
10:06:38
10:08:27
10:10:15
10:13:26
10:15:28
10:17:06
10:18:59
10:21:02
10:23:04
10:24:49
10:26:31
10:28:12
10:30:21
10:33:04
10:34:46
10:36:37
10:38:24
10:40:52
10:42:55
10:45:10
Universitas Sumatera Utara
77
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
9:29:14
9:34:16
9:39:29
9:40:02
9:42:18
9:43:37
9:45:32
9:48:12
9:51:36
9:54:12
9:55:39
9:57:12
9:58:10
9:59:54
10:02:04
10:04:12
10:05:01
10:07:14
10:07:59
10:10:02
10:11:24
10:17:06
10:22:49
10:25:08
10:28:41
10:30:01
10:31:14
10:32:06
10:34:17
10:37:08
10:39:00
10:39:41
10:41:02
10:42:06
10:44:19
10:46:21
10:47:11
10:48:42
10:49:36
10:50:18
10:28:49
10:30:42
10:32:27
10:34:39
10:36:41
10:38:34
10:40:41
10:43:28
10:46:18
10:48:23
10:50:19
10:52:00
10:53:42
10:55:24
10:56:53
10:58:17
11:01:11
11:02:54
11:04:24
11:06:04
11:07:19
11:08:42
11:10:26
11:12:18
11:13:57
11:15:33
11:16:52
11:18:31
11:20:04
11:21:13
11:22:40
11:24:57
11:26:46
11:29:12
11:31:02
11:32:23
11:35:06
11:36:51
11:38:35
11:39:59
10:30:34
10:32:19
10:34:36
10:36:38
10:38:31
10:40:34
10:43:19
10:46:03
10:48:18
10:50:16
10:51:59
10:53:40
10:55:19
10:56:50
10:58:14
11:01:04
11:02:48
11:04:22
11:05:59
11:07:18
11:08:38
11:10:23
11:12:13
11:13:54
11:15:32
11:16:46
11:18:23
11:20:02
11:21:11
11:22:36
11:24:49
11:26:38
11:29:07
11:30:59
11:32:18
11:35:00
11:36:47
11:38:28
11:39:57
11:41:38
9:40:11
9:44:15
9:45:26
9:46:12
9:46:39
9:47:12
9:49:26
9:50:23
9:52:13
9:54:48
9:55:13
9:55:39
9:57:14
9:59:32
10:02:18
10:03:43
10:04:59
10:05:32
10:08:42
10:10:12
10:14:36
10:16:52
10:18:59
10:19:09
10:24:02
10:25:32
10:27:49
10:29:12
10:32:18
10:33:06
10:40:17
10:43:12
10:44:16
10:45:17
10:49:18
10:54:43
10:57:18
10:59:34
11:06:20
11:07:18
10:45:18
10:47:32
10:49:20
10:51:42
10:53:22
10:55:19
10:58:11
11:00:00
11:02:24
11:05:04
11:07:39
11:09:13
11:10:59
11:12:42
11:14:26
11:16:03
11:18:14
11:20:36
11:22:19
11:25:13
11:27:09
11:29:22
11:30:49
11:32:56
11:34:52
11:36:47
11:38:44
11:40:18
11:41:53
11:43:44
11:45:38
11:46:59
11:48:52
11:50:43
11:52:39
11:54:28
11:56:12
11:59:36
12:01:54
12:04:15
10:47:23
10:49:17
10:51:36
10:53:19
10:55:14
10:58:02
10:59:56
11:02:19
11:05:00
11:07:36
11:09:08
11:10:47
11:12:36
11:14:21
11:16:01
11:18:00
11:20:34
11:22:16
11:25:00
11:27:04
11:29:17
11:30:42
11:32:44
11:34:49
11:36:40
11:38:35
11:40:15
11:41:50
11:43:40
11:45:34
11:46:55
11:48:47
11:50:36
11:52:32
11:54:25
11:56:10
11:59:23
12:01:42
12:04:13
12:05:59
Universitas Sumatera Utara
78
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
10:53:49
10:56:04
10:57:00
11:02:09
11:03:39
11:08:12
11:10:49
11:15:42
11:16:18
11:20:41
11:24:18
11:27:04
11:32:49
11:33:18
11:37:36
11:39:01
11:42:26
11:43:31
11:44:26
11:46:48
11:49:12
11:50:59
11:58:49
12:02:29
12:10:01
12:14:52
12:18:31
12:20:42
12:21:56
12:28:17
12:30:26
12:33:18
12:39:56
12:43:40
12:48:39
12:49:50
12:52:18
12:53:26
12:54:49
11:41:39
11:43:07
11:44:21
11:45:57
11:47:51
11:49:33
11:51:42
11:53:54
11:55:29
11:56:59
11:58:26
11:59:53
12:01:19
12:03:32
12:04:59
12:06:03
12:07:42
12:09:17
12:10:58
12:12:41
12:14:59
12:17:31
12:20:09
12:23:06
12:25:20
12:27:18
12:28:59
12:30:42
12:33:21
12:36:30
12:39:45
12:43:12
12:48:58
12:50:40
12:52:20
12:53:58
12:56:00
12:58:19
13:00:04
11:43:05
11:44:19
11:45:53
11:47:42
11:49:26
11:51:37
11:53:51
11:55:26
11:56:58
11:58:24
11:59:51
12:01:14
12:03:31
12:04:58
12:05:59
12:07:38
12:09:14
12:10:52
12:12:33
12:14:56
12:17:24
12:19:59
12:23:00
12:25:11
12:27:11
12:28:56
12:30:40
12:33:16
12:36:22
12:39:34
12:43:02
12:46:12
12:50:33
12:52:17
12:53:54
12:55:54
12:58:12
12:59:56
13:02:36
11:09:32
11:14:15
11:18:23
11:19:26
11:27:38
11:29:30
11:33:42
11:39:24
11:42:18
11:53:18
12:01:43
12:06:18
12:10:43
12:18:52
12:21:17
12:34:41
12:38:12
12:40:55
12:46:58
12:50:23
12:56:20
12:06:13
12:09:06
12:10:58
12:12:24
12:14:12
12:16:13
12:18:21
12:20:22
12:22:22
12:23:55
12:26:02
12:28:07
12:30:10
12:32:21
12:34:08
12:36:21
12:38:25
12:41:14
12:47:22
12:50:39
12:57:07
12:08:54
12:10:53
12:12:18
12:14:06
12:16:06
12:18:19
12:20:16
12:22:18
12:23:52
12:25:58
12:28:04
12:30:06
12:32:18
12:34:06
12:36:13
12:38:18
12:40:12
12:42:58
12:49:18
12:52:03
13:00:08
Universitas Sumatera Utara
79
Senin, 6 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:00:01
8:00:02
8:00:24
8:02:00
8:00:32
8:03:57
8:01:18
8:05:43
8:01:49
8:08:36
8:02:32
8:11:06
8:04:17
8:13:26
8:06:37
8:15:10
8:07:58
8:17:08
8:09:42
8:19:12
8:10:58
8:21:08
8:14:39
8:22:51
8:15:19
8:24:39
8:16:58
8:26:34
8:18:02
8:28:33
8:20:24
8:30:23
8:21:19
8:32:30
8:22:35
8:35:01
8:23:06
8:38:22
8:23:38
8:41:00
8:25:03
8:43:10
8:26:42
8:45:56
8:28:53
8:49:08
8:30:18
8:51:35
8:32:07
8:53:47
8:33:42
8:55:28
8:35:26
8:57:12
8:35:49
8:59:03
8:37:04
9:01:00
8:37:51
9:03:26
8:40:18
9:05:32
8:41:13
9:07:49
8:41:28
9:10:02
8:42:13
9:12:38
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:01:59
8:03:54
8:05:39
8:08:23
8:10:54
8:13:19
8:15:07
8:17:02
8:18:58
8:21:03
8:22:47
8:24:31
8:26:29
8:28:30
8:30:13
8:32:18
8:34:52
8:38:18
8:40:28
8:43:03
8:45:38
8:49:00
8:51:32
8:53:42
8:55:22
8:57:08
8:58:59
9:00:57
9:03:18
9:05:23
9:07:40
9:09:52
9:12:30
9:14:52
Waktu
Kedatangan
8:00:12
8:00:43
8:01:12
8:01:36
8:02:00
8:02:43
8:04:15
8:05:10
8:05:39
8:07:14
8:09:26
8:10:15
8:16:24
8:21:39
8:22:53
8:24:25
8:29:58
8:30:28
8:33:11
8:34:37
8:36:24
8:40:19
8:43:12
8:45:11
8:46:30
8:50:17
8:54:13
8:54:53
8:55:43
8:56:12
8:57:02
8:58:36
8:59:42
9:01:00
LOKET 2
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:14
8:02:27
8:04:35
8:06:33
8:08:38
8:10:39
8:13:02
8:15:05
8:17:10
8:19:28
8:21:50
8:24:20
8:26:44
8:28:48
8:31:08
8:33:27
8:36:06
8:38:12
8:40:01
8:41:46
8:43:34
8:45:39
8:48:00
8:50:11
8:52:12
8:54:10
8:56:04
8:58:13
9:00:13
9:01:57
9:04:14
9:06:03
9:08:19
9:09:29
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:02:23
8:04:32
8:06:29
8:08:36
8:10:32
8:12:56
8:15:02
8:17:04
8:19:22
8:21:42
8:24:04
8:26:41
8:28:42
8:31:00
8:33:22
8:36:01
8:38:09
8:39:57
8:41:44
8:43:31
8:45:35
8:47:56
8:50:08
8:52:09
8:54:06
8:56:00
8:58:06
9:00:10
9:01:54
9:04:10
9:05:56
9:08:12
9:09:26
9:11:42
Universitas Sumatera Utara
80
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
8:43:42
8:45:16
8:45:59
8:48:00
8:49:34
8:50:16
8:53:20
8:55:12
8:56:10
8:56:43
8:56:58
8:57:13
8:59:20
9:00:35
9:02:46
9:03:32
9:04:12
9:05:37
9:07:42
9:09:12
9:10:27
9:11:56
9:17:42
9:18:36
9:20:14
9:23:37
9:24:12
9:25:11
9:25:54
9:26:42
9:27:56
9:30:43
9:30:59
9:32:14
9:35:09
9:40:12
9:40:58
9:42:07
9:43:18
9:44:12
9:14:55
9:17:22
9:19:32
9:21:49
9:24:13
9:27:23
9:29:46
9:32:06
9:34:09
9:36:16
9:38:09
9:40:05
9:42:06
9:44:12
9:46:44
9:48:52
9:51:04
9:52:58
9:54:59
9:57:06
9:59:47
10:02:06
10:04:35
10:07:20
10:09:51
10:11:44
10:13:38
10:15:43
10:17:45
10:19:43
10:21:42
10:23:36
10:25:33
10:28:12
10:29:48
10:31:45
10:33:40
10:35:27
10:37:21
10:39:20
9:17:13
9:19:28
9:21:43
9:24:06
9:27:18
9:29:42
9:32:00
9:34:02
9:36:13
9:38:05
9:39:59
9:42:02
9:44:06
9:46:39
9:48:49
9:51:00
9:52:55
9:54:56
9:57:01
9:59:40
10:02:01
10:04:26
10:07:12
10:09:48
10:11:43
10:13:34
10:15:39
10:17:42
10:19:41
10:21:37
10:23:33
10:25:28
10:28:09
10:29:46
10:31:42
10:33:37
10:35:22
10:37:19
10:39:12
10:40:58
9:03:12
9:04:26
9:05:03
9:06:12
9:07:18
9:08:26
9:08:58
9:09:42
9:10:12
9:14:56
9:15:28
9:17:37
9:18:12
9:19:24
9:19:50
9:20:32
9:20:58
9:24:12
9:25:36
9:26:58
9:27:03
9:30:14
9:34:42
9:36:08
9:36:43
9:38:12
9:40:06
9:40:52
9:44:12
9:46:42
9:50:56
9:51:12
9:52:11
9:52:49
9:54:10
9:55:40
9:56:32
9:56:59
9:57:04
9:57:47
9:11:46
9:13:52
9:15:46
9:17:32
9:19:36
9:22:10
9:24:35
9:26:48
9:29:07
9:31:32
9:34:02
9:36:18
9:38:28
9:40:35
9:42:02
9:43:51
9:45:49
9:47:50
9:50:00
9:52:01
9:54:00
9:55:45
9:57:43
9:59:32
10:01:51
10:04:12
10:06:22
10:08:43
10:10:42
10:12:46
10:14:48
10:17:00
10:18:56
10:20:37
10:22:25
10:24:17
10:25:57
10:27:56
10:29:53
10:31:52
9:13:48
9:15:40
9:17:30
9:19:28
9:22:06
9:24:32
9:26:39
9:29:03
9:31:28
9:33:56
9:36:14
9:38:26
9:40:28
9:41:59
9:43:48
9:45:42
9:47:42
9:49:54
9:51:49
9:53:51
9:55:43
9:57:39
9:59:26
10:01:48
10:04:09
10:06:18
10:08:40
10:10:36
10:12:44
10:14:42
10:16:57
10:18:49
10:20:34
10:22:23
10:24:12
10:25:54
10:27:54
10:29:48
10:31:49
10:33:24
Universitas Sumatera Utara
81
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
9:46:19
9:50:28
9:53:56
9:55:12
9:58:42
10:01:21
10:03:26
10:07:16
10:08:30
10:12:53
10:20:42
10:22:58
10:24:37
10:27:48
10:29:27
10:31:41
10:32:10
10:34:07
10:39:25
10:43:18
10:48:59
10:49:20
10:51:08
10:53:26
10:59:13
11:03:24
11:03:51
11:06:30
11:08:03
11:09:20
11:09:31
11:09:34
11:17:44
11:19:15
11:21:35
11:24:05
11:35:20
11:36:16
11:43:02
11:52:00
10:40:59
10:42:58
10:45:00
10:47:02
10:49:16
10:51:25
10:54:02
10:56:18
10:58:41
11:01:18
11:03:12
11:05:21
11:08:01
11:10:03
11:11:42
11:13:55
11:15:18
11:17:10
11:18:44
11:20:38
11:22:54
11:24:56
11:27:08
11:29:45
11:32:34
11:34:46
11:37:16
11:40:04
11:42:37
11:45:15
11:47:13
11:49:24
11:51:16
11:53:42
11:55:40
11:57:32
11:59:19
12:01:38
12:03:30
12:04:57
10:42:52
10:44:58
10:46:58
10:49:13
10:51:22
10:53:48
10:56:10
10:58:32
11:01:12
11:03:04
11:05:08
11:07:57
11:09:50
11:11:40
11:13:42
11:15:16
11:17:04
11:18:36
11:20:32
11:22:50
11:24:53
11:26:59
11:29:39
11:32:23
11:34:39
11:37:10
11:40:00
11:42:30
11:45:09
11:47:10
11:49:18
11:51:10
11:53:35
11:55:32
11:57:29
11:59:15
12:01:32
12:03:25
12:04:54
12:07:02
10:00:00
10:02:00
10:04:32
10:05:46
10:07:12
10:08:42
10:09:52
10:11:14
10:16:26
10:18:39
10:18:58
10:20:02
10:20:43
10:21:18
10:23:56
10:26:13
10:27:18
10:28:42
10:29:34
10:29:59
10:30:42
10:34:56
10:35:12
10:36:48
10:37:12
10:40:29
10:43:12
10:45:46
10:47:00
10:48:12
10:49:38
10:50:26
10:54:32
10:55:50
10:56:42
10:59:36
11:01:14
11:04:56
11:10:26
11:12:19
10:33:27
10:35:05
10:37:04
10:39:03
10:40:47
10:42:51
10:44:40
10:46:26
10:48:14
10:50:00
10:51:52
10:53:25
10:54:52
10:56:24
10:58:05
11:00:01
11:02:09
11:04:14
11:06:11
11:08:05
11:09:41
11:11:10
11:13:06
11:15:23
11:18:19
11:20:49
11:23:12
11:25:23
11:27:27
11:29:51
11:32:03
11:34:32
11:37:04
11:39:06
11:41:07
11:43:04
11:45:10
11:47:01
11:48:47
11:50:43
10:34:59
10:36:56
10:39:01
10:40:43
10:42:50
10:44:38
10:46:22
10:48:11
10:49:58
10:51:49
10:53:23
10:54:48
10:56:21
10:58:03
10:59:54
11:02:06
11:04:11
11:06:07
11:08:00
11:09:38
11:11:08
11:13:00
11:15:20
11:18:12
11:20:46
11:23:07
11:25:19
11:27:24
11:29:46
11:32:00
11:34:24
11:37:00
11:39:02
11:41:02
11:43:02
11:45:03
11:46:59
11:48:39
11:50:36
11:52:36
Universitas Sumatera Utara
82
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
11:57:09
12:00:20
12:01:30
12:07:50
12:12:42
12:12:59
12:14:28
12:15:42
12:19:40
12:20:32
12:21:18
12:24:56
12:26:12
12:28:32
12:32:06
12:34:30
12:35:10
12:36:28
12:40:03
12:42:38
12:07:06
12:09:06
12:11:12
12:13:04
12:14:41
12:16:36
12:18:40
12:21:03
12:22:43
12:24:40
12:26:18
12:28:03
12:29:59
12:31:50
12:33:26
12:35:12
12:36:30
12:37:59
12:40:06
12:42:44
12:09:03
12:11:08
12:13:02
12:14:36
12:16:29
12:18:34
12:21:01
12:22:39
12:24:36
12:26:16
12:27:59
12:29:57
12:31:44
12:33:23
12:35:06
12:36:27
12:37:52
12:39:25
12:41:40
12:44:22
11:12:58
11:17:42
11:18:39
11:20:04
11:22:18
11:26:20
11:26:49
11:27:42
11:28:06
11:30:12
11:35:26
11:45:12
11:49:26
11:58:39
12:04:12
12:10:26
12:11:36
12:15:42
12:19:33
12:22:46
11:52:39
11:54:56
11:57:06
11:59:10
12:01:13
12:03:17
12:05:35
12:08:00
12:10:06
12:12:13
12:14:05
12:16:08
12:18:05
12:20:06
12:21:59
12:24:04
12:26:02
12:28:05
12:30:04
12:32:16
11:54:43
11:57:03
11:59:06
12:01:06
12:03:12
12:05:28
12:07:43
12:10:02
12:12:06
12:14:00
12:16:02
12:18:00
12:20:02
12:21:54
12:24:00
12:26:00
12:28:01
12:30:01
12:32:12
12:34:04
Universitas Sumatera Utara
83
Selasa, 7 April 2015
Pensiunan
ke-
Waktu
Kedatangan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
8:00:28
8:01:04
8:01:12
8:01:36
8:02:00
8:02:43
8:04:15
8:05:10
8:05:39
8:07:14
8:09:26
8:10:15
8:16:24
8:21:39
8:24:32
8:26:18
8:27:36
8:32:48
8:34:19
8:38:21
8:41:34
8:43:18
8:44:26
8:45:11
8:46:58
8:48:00
8:49:40
8:50:11
8:51:54
8:52:40
8:56:04
8:57:03
8:58:35
8:59:32
9:02:55
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:31
8:03:00
8:05:07
8:06:57
8:08:39
8:11:00
8:13:06
8:15:21
8:17:41
8:20:08
8:22:20
8:24:30
8:27:05
8:29:28
8:31:27
8:33:30
8:35:28
8:37:03
8:39:12
8:41:05
8:43:04
8:45:09
8:47:23
8:49:29
8:52:03
8:54:08
8:56:15
8:58:05
9:00:12
9:02:00
9:04:21
9:06:34
9:08:42
9:11:00
9:13:05
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:02:43
8:05:02
8:06:49
8:08:36
8:10:52
8:12:59
8:15:12
8:17:34
8:20:02
8:22:12
8:24:24
8:27:00
8:29:22
8:31:23
8:33:25
8:35:19
8:36:58
8:39:06
8:41:00
8:43:02
8:44:59
8:47:16
8:49:20
8:52:00
8:54:03
8:56:10
8:57:59
9:00:08
9:01:56
9:04:11
9:06:30
9:08:30
9:10:51
9:12:59
9:14:35
Waktu
Kedatangan
8:00:26
8:01:02
8:01:46
8:02:41
8:04:16
8:07:20
8:08:21
8:13:46
8:16:43
8:22:53
8:24:25
8:29:58
8:30:28
8:33:11
8:34:37
8:36:24
8:40:19
8:43:12
8:48:43
8:50:17
8:57:10
9:01:10
9:04:08
9:05:36
9:06:06
9:08:07
9:11:43
9:12:26
9:12:51
9:14:55
9:17:15
9:20:14
9:23:40
9:25:09
9:25:20
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:35
8:03:09
8:05:27
8:08:05
8:10:05
8:12:02
8:15:38
8:19:03
8:21:58
8:25:20
8:28:06
8:30:29
8:33:09
8:35:51
8:38:56
8:41:15
8:43:28
8:46:05
8:48:47
8:51:10
8:57:14
9:01:16
9:04:15
9:06:30
9:08:28
9:10:53
9:13:10
9:15:14
9:17:06
9:19:04
9:21:15
9:23:28
9:25:45
9:27:47
9:29:43
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:03:04
8:05:20
8:08:01
8:09:58
8:11:52
8:15:34
8:18:57
8:21:50
8:25:09
8:27:48
8:30:21
8:33:01
8:35:44
8:38:42
8:41:09
8:43:21
8:46:00
8:48:21
8:51:00
8:53:16
8:59:13
9:03:30
9:06:21
9:08:24
9:10:45
9:13:02
9:15:09
9:17:03
9:18:57
9:21:08
9:23:19
9:25:40
9:27:43
9:29:36
9:31:36
Universitas Sumatera Utara
84
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
9:03:48
9:03:52
9:05:04
9:10:30
9:16:22
9:20:02
9:21:11
9:25:41
9:28:42
9:30:13
9:31:54
9:33:02
9:33:28
9:35:01
9:35:47
9:36:15
9:37:07
9:37:19
9:38:25
9:39:07
9:39:27
9:41:00
9:42:30
9:46:24
9:47:59
9:51:11
9:56:37
9:58:34
10:00:46
10:01:21
10:04:16
10:07:36
10:08:30
10:13:22
10:18:42
10:21:43
10:25:19
10:27:23
10:29:06
10:30:52
9:14:38
9:16:24
9:18:01
9:19:51
9:21:38
9:23:16
9:24:40
9:26:46
9:28:48
9:31:26
9:33:30
9:35:56
9:38:12
9:40:16
9:42:39
9:44:27
9:45:52
9:47:15
9:49:15
9:51:10
9:53:26
9:56:31
9:59:13
10:01:25
10:03:21
10:05:28
10:07:26
10:09:26
10:11:44
10:13:59
10:16:04
10:18:14
10:20:12
10:22:00
10:23:48
10:25:52
10:27:27
10:29:18
10:31:30
10:33:35
9:16:18
9:17:54
9:19:40
9:21:26
9:23:10
9:24:38
9:26:39
9:28:29
9:31:18
9:33:24
9:35:47
9:38:05
9:40:12
9:42:23
9:44:23
9:45:48
9:47:12
9:49:08
9:50:58
9:53:20
9:56:00
9:59:02
10:01:16
10:03:09
10:05:22
10:07:22
10:09:19
10:11:35
10:13:52
10:16:00
10:18:10
10:20:03
10:21:56
10:23:43
10:25:43
10:27:21
10:29:14
10:31:12
10:33:29
10:35:40
9:27:59
9:31:12
9:32:00
9:32:10
9:33:09
9:42:15
9:42:50
9:46:53
9:47:20
9:49:59
9:52:59
9:56:22
9:58:10
9:59:20
10:00:26
10:00:28
10:03:37
10:09:24
10:13:35
10:15:40
10:16:05
10:16:40
10:17:47
10:21:49
10:23:44
10:24:01
10:26:35
10:26:56
10:28:34
10:34:50
10:38:59
10:39:46
10:43:52
10:43:59
10:46:48
10:49:59
10:50:36
11:03:06
11:05:34
11:12:05
9:31:41
9:33:43
9:35:31
9:37:38
9:40:05
9:43:06
9:45:05
9:47:03
9:48:58
9:51:06
9:54:08
9:57:07
10:00:05
10:02:06
10:03:49
10:05:40
10:07:39
10:09:52
10:13:42
10:16:09
10:18:23
10:20:31
10:23:05
10:25:08
10:27:24
10:29:30
10:31:26
10:33:31
10:36:01
10:38:21
10:40:08
10:42:04
10:44:11
10:46:16
10:48:06
10:50:00
10:51:47
11:03:11
11:05:41
11:12:10
9:33:38
9:35:24
9:37:30
9:39:58
9:42:18
9:45:01
9:46:59
9:48:55
9:51:01
9:53:06
9:56:04
9:59:20
10:02:03
10:03:46
10:05:35
10:07:34
10:09:46
10:11:45
10:16:03
10:18:18
10:20:28
10:22:43
10:25:00
10:27:21
10:29:21
10:31:13
10:33:23
10:35:52
10:38:15
10:40:04
10:41:59
10:44:04
10:46:12
10:48:03
10:49:58
10:51:43
10:53:42
11:05:09
11:07:44
11:14:02
Universitas Sumatera Utara
85
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
10:31:41
10:33:07
10:37:53
10:44:58
10:47:50
10:50:38
10:53:51
10:58:42
11:02:54
11:03:48
11:07:30
11:08:42
11:09:38
11:10:59
11:11:34
11:15:42
11:18:05
11:20:45
11:22:18
11:33:40
11:35:47
11:41:09
11:51:45
11:54:59
11:58:34
11:59:42
12:02:06
12:11:50
12:12:50
12:21:35
12:32:35
12:32:38
12:33:01
12:36:12
12:37:44
12:41:25
10:35:47
10:38:04
10:40:00
10:45:11
10:47:58
10:51:00
10:54:02
10:58:47
11:03:01
11:05:19
11:07:31
11:09:49
11:11:56
11:13:58
11:16:06
11:18:02
11:19:57
11:22:07
11:24:31
11:33:51
11:36:10
11:41:13
11:51:53
11:55:05
11:58:39
12:01:16
12:03:12
12:11:59
12:14:08
12:21:39
12:32:46
12:34:53
12:37:00
12:38:41
12:40:59
12:42:58
10:38:01
10:39:56
10:42:08
10:46:58
10:50:10
10:52:34
10:56:43
11:01:24
11:05:14
11:07:29
11:09:37
11:11:50
11:13:50
11:15:59
11:18:00
11:19:54
11:22:02
11:24:23
11:26:37
11:36:02
11:38:27
11:44:09
11:54:15
11:57:45
12:01:10
12:03:04
12:05:22
12:14:02
12:15:51
12:23:39
12:34:50
12:36:50
12:38:37
12:40:52
12:42:55
12:45:16
11:19:20
11:21:20
11:21:43
11:27:18
11:30:49
11:35:02
11:37:43
11:40:52
11:43:55
11:47:05
12:08:55
12:17:20
12:21:30
12:30:08
12:32:47
12:36:24
12:39:23
12:41:06
11:19:24
11:21:34
11:23:38
11:27:22
11:30:52
11:35:04
11:37:52
11:40:57
11:44:01
11:47:12
12:09:06
12:17:27
12:21:35
12:30:12
12:32:50
12:36:27
12:39:27
12:41:44
11:21:31
11:23:35
11:25:24
11:30:03
11:32:43
11:36:55
11:40:01
11:42:42
11:46:11
11:49:01
12:11:02
12:19:30
12:23:21
12:32:25
12:34:51
12:38:34
12:41:23
12:44:09
Universitas Sumatera Utara
86
Rabu, 8 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:16:01
8:16:20
8:16:20
8:18:25
8:19:30
8:20:07
8:25:10
8:25:15
8:29:23
8:29:33
8:46:02
8:46:25
8:46:22
8:48:58
8:50:25
8:51:10
8:51:06
8:53:07
8:53:08
8:55:24
8:56:57
8:57:39
8:59:10
9:00:21
8:59:22
9:02:39
9:13:56
9:14:08
9:18:12
9:18:24
9:20:20
9:21:01
9:24:44
9:25:01
9:34:50
9:35:02
9:38:40
9:38:51
9:44:03
9:44:18
9:45:25
9:46:54
9:46:00
9:49:07
9:46:02
9:51:00
9:53:00
9:53:04
9:55:01
9:55:14
10:02:45
10:02:51
10:04:00
10:06:14
10:06:20
10:09:22
10:10:34
10:11:41
10:12:48
10:13:44
10:16:31
10:16:52
10:19:00
10:19:14
10:21:18
10:21:37
10:21:22
10:24:17
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:18:09
8:19:59
8:22:33
8:27:16
8:31:52
8:48:43
8:50:58
8:52:59
8:55:09
8:57:28
9:00:00
9:02:30
9:05:04
9:16:04
9:20:36
9:22:56
9:26:58
9:36:43
9:40:26
9:46:35
9:49:03
9:50:52
9:52:54
9:55:09
9:57:14
10:06:01
10:09:16
10:11:32
10:13:32
10:15:41
10:18:57
10:21:17
10:24:01
10:25:54
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:04:00
8:04:12
8:04:06
8:06:22
8:08:30
8:08:36
8:09:30
8:10:37
8:19:33
8:19:41
8:20:00
8:21:49
8:25:20
8:25:27
8:25:57
8:28:08
8:27:16
8:30:17
8:30:17
8:32:29
8:33:37
8:34:29
8:46:51
8:46:59
8:55:20
8:55:26
8:56:18
8:57:38
8:58:20
9:00:05
8:58:50
9:02:27
9:00:03
9:04:35
9:00:32
9:06:44
9:01:00
9:09:11
9:01:18
9:11:22
9:03:00
9:12:57
9:03:24
9:15:00
9:07:59
9:16:59
9:08:40
9:18:44
9:12:30
9:20:21
9:12:39
9:22:11
9:19:10
9:24:27
9:19:18
9:26:28
9:19:38
9:28:33
9:24:54
9:30:34
9:25:00
9:32:24
9:30:00
9:34:45
9:30:35
9:37:11
9:30:40
9:39:12
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:06:16
8:08:14
8:10:29
8:12:45
8:21:44
8:24:06
8:28:00
8:30:10
8:32:23
8:34:18
8:36:32
8:48:53
8:57:31
9:00:01
9:02:16
9:04:26
9:06:36
9:09:03
9:11:16
9:12:50
9:14:55
9:16:53
9:18:38
9:20:16
9:22:08
9:24:18
9:26:21
9:28:25
9:30:26
9:32:16
9:34:40
9:37:02
9:39:05
9:40:59
Universitas Sumatera Utara
87
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
10:24:20
10:28:51
10:29:20
10:32:03
10:37:03
10:39:36
10:39:39
10:41:16
10:50:48
10:51:10
10:52:53
10:58:15
11:07:26
11:09:50
11:17:00
11:19:20
11:24:25
11:33:30
11:35:26
11:39:40
11:44:14
11:46:00
11:47:45
11:49:20
11:50:18
11:51:37
11:54:16
12:03:19
12:20:10
12:23:00
12:27:07
14:05:39
14:15:24
14:28:05
10:26:04
10:29:10
10:31:22
10:33:21
10:37:11
10:40:00
10:42:27
10:44:06
10:51:02
10:53:12
10:55:36
10:59:01
11:07:32
11:10:00
11:17:08
11:19:47
11:24:33
11:33:37
11:36:10
11:39:54
11:44:19
11:46:17
11:48:37
11:50:53
11:53:10
11:55:28
11:57:30
12:03:28
12:20:16
12:23:08
12:27:20
14:05:43
14:15:32
14:28:10
10:28:03
10:31:14
10:33:15
10:35:06
10:39:18
10:42:12
10:43:57
10:45:54
10:53:01
10:55:23
10:57:32
11:01:00
11:09:23
11:12:02
11:19:16
11:22:04
11:26:34
11:35:58
11:38:08
11:42:00
11:46:09
11:48:23
11:50:49
11:53:03
11:55:16
11:57:24
11:59:22
12:05:25
12:22:02
12:25:00
12:29:17
14:07:42
14:17:40
14:29:42
9:32:10
9:38:09
9:40:59
9:45:12
9:46:40
9:47:02
9:49:04
9:53:25
9:54:51
10:05:00
10:11:07
10:20:00
10:22:20
10:24:29
10:24:40
10:36:20
10:49:42
10:50:23
11:12:59
11:14:51
11:17:10
11:20:41
11:22:20
11:23:35
11:32:20
11:48:29
12:23:50
14:06:03
14:18:33
14:37:56
9:41:08
9:43:11
9:45:19
9:47:10
9:49:18
9:51:20
9:53:04
9:55:03
9:57:14
10:05:08
10:11:14
10:20:16
10:22:32
10:24:38
10:27:10
10:36:34
10:50:00
10:52:30
11:13:10
11:15:12
11:17:12
11:20:56
11:23:13
11:25:17
11:32:36
11:48:34
12:24:01
14:06:17
14:18:42
14:38:02
9:43:03
9:45:13
9:47:03
9:49:09
9:51:12
9:52:54
9:54:55
9:57:05
9:59:12
10:07:06
10:13:21
10:21:56
10:24:24
10:27:00
10:29:06
10:38:32
10:52:12
10:54:26
11:15:03
11:17:01
11:20:03
11:23:01
11:25:04
11:27:23
11:34:16
11:50:22
12:25:38
14:08:01
14:19:58
14:39:53
Universitas Sumatera Utara
88
Kamis, 9 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:09:30
8:09:42
8:12:55
8:13:11
8:23:21
8:23:42
8:26:20
8:26:27
8:35:49
8:35:57
8:52:30
8:52:41
8:52:37
8:54:44
11:33:00
11:33:12
11:35:02
11:35:17
12:00:00
12:00:14
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:11:40
8:15:12
8:25:45
8:28:08
8:38:05
8:54:31
8:56:36
11:35:09
11:37:06
12:02:00
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:03:00
8:03:08
8:17:47
8:18:03
8:21:35
8:21:42
8:29:58
8:30:11
8:39:00
8:39:07
8:39:35
8:41:11
8:41:37
8:43:19
8:52:30
8:54:08
8:56:21
8:56:33
9:06:20
9:06:32
9:07:56
9:08:27
9:08:31
9:10:34
9:10:07
9:12:42
9:12:49
9:14:52
9:14:00
9:17:11
9:22:00
9:22:08
9:25:05
9:25:17
9:32:46
9:32:58
9:33:00
9:34:50
9:36:01
9:37:12
9:36:31
9:39:19
9:37:39
9:41:29
9:40:23
9:43:31
9:40:49
9:45:41
9:42:08
9:47:47
9:44:01
9:50:08
9:46:45
9:52:10
9:52:52
9:54:16
9:53:00
9:56:20
10:12:22
10:12:28
10:20:59
10:23:37
10:25:16
10:25:41
10:43:00
10:43:13
10:43:06
10:44:55
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:05:17
8:20:04
8:23:34
8:32:06
8:41:02
8:43:09
8:44:57
8:55:53
8:58:42
9:08:15
9:10:21
9:12:37
9:14:34
9:17:02
9:19:09
9:24:03
9:27:06
9:34:33
9:37:01
9:39:08
9:41:16
9:43:20
9:45:32
9:47:38
9:50:00
9:52:00
9:54:05
9:56:14
9:58:23
10:13:59
10:25:35
10:27:32
10:44:50
10:46:38
Universitas Sumatera Utara
89
35
36
37
38
39
10:48:23
11:23:39
11:54:38
14:07:32
14:28:54
10:48:30
11:24:02
11:54:42
14:07:43
14:29:02
10:50:44
11:26:05
11:56:48
14:09:36
14:31:05
Universitas Sumatera Utara
90
Jumat, 10 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:18:32
8:18:39
8:27:12
8:27:31
9:01:48
9:01:54
9:09:32
9:09:44
9:13:39
9:13:54
9:29:00
9:29:15
9:35:01
9:35:13
9:39:40
9:39:51
9:42:10
9:42:18
9:54:00
9:54:13
10:05:26
10:05:40
10:22:35
10:22:47
10:29:33
10:29:53
10:43:22
10:43:29
11:02:58
11:03:08
11:34:53
11:35:02
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:20:43
8:29:09
9:03:55
9:11:48
9:15:48
9:31:05
9:36:54
9:42:02
9:44:08
9:55:59
10:07:06
10:24:43
10:31:28
10:45:27
11:05:04
11:36:42
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:09:12
8:09:25
8:16:45
8:16:54
8:20:11
8:20:40
8:23:20
8:23:33
8:26:11
8:26:20
8:41:55
8:42:06
9:03:20
9:03:33
9:09:48
9:10:00
9:16:10
9:16:25
9:20:07
9:20:19
9:47:51
9:48:02
9:48:57
9:49:02
9:51:00
9:51:11
9:51:15
9:53:14
9:54:22
9:55:06
9:58:08
9:58:14
9:59:31
10:00:00
10:02:47
10:03:00
10:10:30
10:10:41
10:15:40
10:15:51
10:42:54
10:43:11
11:28:17
11:28:31
11:49:50
11:50:01
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:11:23
8:19:03
8:22:42
8:25:19
8:30:03
8:44:13
9:05:26
9:11:52
9:18:06
9:21:55
9:49:56
9:51:00
9:53:06
9:54:58
9:57:00
9:59:52
10:02:04
10:04:37
10:12:36
10:17:43
10:44:58
11:29:57
11:51:52
Universitas Sumatera Utara
91
Sabtu, 11 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:03:17
9:03:24
9:17:32
9:17:45
9:21:32
9:21:46
9:40:20
9:40:36
9:43:18
9:43:31
10:03:43
10:04:00
10:17:45
10:17:53
10:22:29
10:22:42
10:43:54
10:44:06
10:59:33
10:59:46
11:22:09
11:22:20
11:45:18
11:45:32
12:04:22
12:04:35
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:04:54
9:19:43
9:23:42
9:42:24
9:45:36
10:06:01
10:19:34
10:24:40
10:45:52
11:01:49
11:24:03
11:47:13
12:07:13
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:05:12
9:05:34
9:08:42
9:09:00
9:23:11
9:23:26
9:46:17
9:46:31
9:50:43
9:51:01
10:14:36
10:14:43
10:27:52
10:28:04
10:58:22
10:58:38
11:25:13
11:25:26
12:04:36
12:04:52
12:18:00
12:18:11
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:07:22
9:11:01
9:24:58
9:48:05
9:52:54
10:16:34
10:29:53
11:00:44
11:27:09
12:06:37
12:19:58
Universitas Sumatera Utara
92
Senin, 13 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:48:35
8:48:44
9:19:28
9:19:45
9:32:56
9:33:09
9:46:32
9:46:40
9:58:16
9:58:29
10:15:37
10:15:42
10:28:53
10:29:07
10:35:44
10:35:56
10:49:32
10:49:41
10:57:28
10:57:39
11:14:16
11:14:28
11:27:32
11:27:45
11:37:48
11:37:57
11:50:47
11:51:02
12:23:44
12:24:00
14:10:26
14:10:48
14:32:44
14:32:56
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:50:42
9:21:38
9:34:45
9:48:52
10:00:04
10:17:29
10:30:55
10:37:23
10:51:05
10:59:22
11:15:56
11:29:20
11:39:35
11:52:05
12:25:43
14:12:56
14:34:35
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:02:18
9:02:26
9:17:23
9:17:37
9:25:44
9:25:56
9:47:38
9:47:52
10:01:33
10:01:46
10:07:54
10:08:17
10:19:26
10:19:42
10:38:55
10:39:04
10:53:34
10:53:46
10:59:18
10:59:31
11:18:24
11:18:42
11:31:53
11:32:04
11:45:26
11:45:37
11:58:23
11:58:40
12:17:04
12:17:19
12:28:33
12:28:49
14:08:25
14:08:34
14:24:56
14:25:08
14:37:35
14:37:49
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:04:03
9:18:55
9:27:22
9:49:35
10:03:25
10:10:02
10:21:23
10:40:36
10:55:26
11:01:59
11:19:56
11:33:01
11:46:53
12:01:00
12:19:04
12:30:12
14:10:12
14:26:58
14:39:26
Universitas Sumatera Utara
93
Selasa, 14 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:08:35
9:08:48
9:35:07
9:35:22
10:04:00
10:04:08
10:28:34
10:28:45
11:02:50
11:02:58
11:27:29
11:27:40
12:00:54
12:01:06
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:10:12
9:37:00
10:06:04
10:30:42
11:04:49
11:29:28
12:03:18
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:05:45
9:06:02
9:29:30
9:29:44
9:58:04
9:58:12
10:21:52
10:22:02
11:06:43
11:06:55
11:38:25
11:38:35
12:06:51
12:06:59
12:24:15
12:24:32
14:16:37
14:16:52
14:40:26
14:40:38
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:07:59
9:31:53
9:59:56
10:24:00
11:08:42
11:40:26
12:08:53
12:26:23
14:18:42
14:42:17
Universitas Sumatera Utara
94
Lampiran 2. Tabel Distribusi Chi Square
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Aminudin. 2005. Prinsip-Prinsip Riset Operasi. Jakarta: Erlangga.
Kakiay, Thomas J. 2004. Dasar Teori Antrian untuk Kehidupan Nyata. Yogyakarta:
ANDI.
Magdalena. 2011. Simulasi Antrian Menggunakan Metode Monte Carlo. Medan:
Universitas Sumatera Utara.
Mulyono, Sri. 2002. Riset Operasi. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Saiful, Mulyadi, Mardin, F., dan Husnawati. 2013. Analisis Risiko Finansial Dengan
Metode Monte Carlo. Jurnal Hasil Penelitian Fakultas Teknik. 7: 3.
Siagian, P. 2006. Penelitian Operasional Teori dan Praktek. Jakarta: Universitas
Indonesia-PRESS.
Sudjana. 2005. Metode Statistika. Bandung: TARSITO.
Sugito, dan Fauzia, Marissa. 2009. Analisis Sistem Antrian Kereta Api di Stasiun
Besar Cirebon dan Stasiun Prujakan. Media Statistika. 2: 111-120.
Taylor, Bernard W. 2001. Sains Manajemen Pendekatan Matematika untuk Bisnis.
Jakarta: Salemba Empat.
Xu, X., Zhang, A., Cheng, Z., Wan, J., Ren, Z., dan Xiong, N. . 2012. The
Performance of Queue Problem Based on Monte Carlo Method. Journal of
Computational Information System. 8: 3091-3099.
Universitas Sumatera Utara
BAB 3
HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1
Pengumpulan data
Pengumpulan data dalam penlitian ini menggunakan metode observasi. Data
diambil secara langsung pada saat dibuka pelayanan pengambilan dana pensiun di
PT. Pos Indonesia Kota Lhokseumawe. Penelitian ini dilakukan sejak tanggal 4
April 2015 hingga 14 April 2015. Pelayanan pengambilan dana pensiunan ini
dibuka setiap hari kerja sejak pukul 08.00 WIB dan pada hari Senin hingga hari
Kamis selesai sampai dengan pukul 15.00WIB, pada hari Jum’at sampai dengan
pukul 12.00 WIB, dan pada hari Sabtu sampai dengan pukul 13.00 WIB.
Jumlah kedatangan para pensiunan PNS yang mengambil dana pensiun di
PT. Pos Indonesia Kota Lhokseumawe selama 9 hari pelayanan pengambilan dana
pensiun ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Tabel Jumlah Kedatangan Pensiunan
Hari/ Tanggal
Jumlah Pensiunan
yang Datang
Sabtu, 4 April 2015
286
Senin, 6 April 2015
291
Selasa, 7 April 2015
215
Rabu, 8 April 2015
132
Kamis, 9 April 2015
49
Jumat, 10 April 2015
39
Sabtu, 11 April 2015
24
Senin, 13 April 2015
36
Selasa, 14 April 2015
17
Universitas Sumatera Utara
24
3.2
Analisis Data
Data waktu kedatangan dan pelayanan pensiunan yang telah diperoleh akan diuji
terlebih dahulu bagaimana distribusi data tersebut. Jika data tersebut mengikuti
distribusi probabilitas sistem antrian pada umumnya, maka akan dihitung ukuran
kinerja sistem dengan jumlah juru bayar yang berbeda-beda hingga jumlah juru
bayar yang ada optimal. Jika data tersebut tidak mengikuti distribusi probabilitas
antrian pada umumnya, maka akan digunakan simulasi menggunakan metode
Monte Carlo untuk menyelesaikan simulasinya. Langkah pengerjaan analisis ini
adalah sebagai berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Uji distribusi
Chi Square
χଶ ௧௨ ≤
Tidak
χଶ ௧
Simulasi dengan
Metode Monte Carlo
Ya
Hitung ukuran
kinerja sistem
Selesai
Gambar 3.1. Flowchart analisis data
Universitas Sumatera Utara
25
Jika data yang diperoleh mengikuti distribusi pada umumnya, maka
analisis antrian akan diselesaikan dengan langkah-langkah seperti pada gambar
berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Hitung ukuran kinerja sistem
dengan 2 juru bayar
ܹ ≥ 10
menit
Ya
Hitung ukuran kinerja sistem
dengan 3 juru bayar
Tidak
Jumlah juru bayar
sudah optimal
Selesai
Gambar 3.2 Flowchart hitung ukuran kinerja sistem
Universitas Sumatera Utara
26
Dan jika data tidak mengikuti distribusi, maka akan dilakukan simulasi dengan
menggunakan metode Monte Carlo dengan langkah pengerjaan sebagai berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Hitung distribusi prob
dan prob kumulatif
Tentukan interval
bilangan random
Bangkitkan bilangan
random
Klasifikasikan
bilangan random
Hitung ukuran kinerja
sistem dengan 2 juru bayar
Hitung ukuran kinerja
sistem dengan 3 juru bayar
Jumlah juru bayar
sudah optimal
Selesai
Gambar 3.3 Flowchart simulasi menggunakan metode Monte Carlo
Universitas Sumatera Utara
27
Dari hasil pengamatan yang dilakukan selama 9 hari, terjadi penempukan
antrian pada 3 hari periode awal pelayanan pengambilan dana pensiun.
Penumpukan antrian pengambilan dana pensiun terjadi pada pukul 08.00 WIB 13.00 WIB. Maka, analisis antrian dilakukan pada 3 hari periode awal tersebut,
yaitu Sabtu, 4 April 2105, Senin, 6 April 2015, dan Selasa, 7 April 2015 pada
pukul 08.00 WIB hingga pukul 13.00 WIB. Hasil pengamatan secara lengkap
dapat dilihat pada lampiran 1.
3.2.1 Analisis Waktu Kedatangan
Pola kedatangan pensiunan pada pengambilan dana pensiun diasumsikan
berdistribusi Poisson. Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut
berdistribusi Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square menggunakan data hasil
penelitian per interval waktu 10 menit yang terdapat pada Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Tabel Rekapitulasi Kedatangan per Interval 10 Menit
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Interval Waktu
Kedatangan
08:00:00 - 08:09:59
08:10:00 - 08:19:59
08:20:00 - 08:29:59
08:30:00 - 08:39:59
08:40:00 - 08:49:59
08:50:00 - 08:59:59
09:00:00 - 09:09:59
09:10:00 - 09:19:59
09:20:00 - 09:29:59
09:30:00 - 09:39:59
09:40:00 - 09:49:59
09:50:00 - 09:59:59
10:00:00 - 10:09:59
10:10:00 - 10:19:59
10:20:00 - 10:29:59
10:30:00 - 10:39:59
10:40:00 - 10:49:59
Sabtu,
Senin,
Selasa,
4 April 2015 6 April 2015 7 April 2015
18
19
14
19
21
18
8
15
9
8
12
13
10
8
7
9
12
21
7
12
11
13
16
16
11
13
9
10
14
11
5
14
9
9
18
4
7
7
10
9
9
7
9
16
9
7
9
7
10
7
6
Universitas Sumatera Utara
28
Tabel 3.2 Lanjutan
No.
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interval Waktu
Kedatangan
10:50:00 - 10:59:59
11:00:00 - 11:09:59
11:10:00 - 11:19:59
11:20:00 - 11:29:59
11:30:00 - 11:39:59
11:40:00 - 11:49:59
11:50:00 - 11:59:59
12:00:00 - 12:09:59
12:10:00 - 12:19:59
12:20:00 - 12:29:59
12:30:00 - 12:39:59
12:40:00 - 12:49:59
12:50:00 - 12:59:59
Total
Senin,
Selasa,
Sabtu,
4 April 2015 6 April 2015 7 April 2015
7
6
6
5
6
6
3
3
5
4
5
5
5
8
9
7
8
4
3
3
4
9
7
6
3
0
4
7
6
5
5
4
4
2
3
2
9
2
0
286
272
204
9.5333
9.0667
6.8000
1. Sabtu, 4 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Sabtu, 4 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
29
Tabel 3.3 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Sabtu, 4 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Total
0
0
0
6
4
25
24
14
24
18
10
0
24
13
14
15
0
0
36
38
0
21
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
0.0207
0.1974
0.9409
2.9900
7.1262
13.5873
21.5888
29.4019
35.0372
37.1135
35.3815
30.6640
24.3608
17.8646
12.1650
7.7315
4.6067
2.5834
1.3682
0.6865
0.3272
0.1486
0.0207
0.1974
0.9409
0.3278
5.2666
5.4273
14.3299
25.5379
29.2941
33.2213
33.4098
30.6640
20.5250
15.9206
10.2472
5.8608
4.6067
2.5834
0.2917
2.5131
0.3272
4.8801
286
285.8920
246.3934
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
0
0
0
2
1
5
4
2
3
2
1
0
2
1
1
1
0
0
2
2
0
1
30
χ
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 9,5333
orang per 10 menit atau 0,9533 orang per menit. Dari Tabel 3.3, diperoleh nilai
χ
= 246,3934, dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
20 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 31,41. Dari hasil tersebut, dapat
disimpulkan bahwa χ
= 246,3934 > χ
= 31,41 sehingga H ditolak
Universitas Sumatera Utara
30
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,9533 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
2. Senin, 6 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Senin, 6 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Tabel 3.4 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Senin, 6 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1
0
0
3
2
1
1
3
2
5
1
3
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
0
0
0
9
8
5
6
21
16
45
10
33
0.0314
0.2847
1.2907
3.9008
8.8419
16.0333
24.2281
31.3811
35.5653
35.8287
32.4847
26.7753
29.8759
0.2847
1.2907
0.2080
5.2943
14.0957
22.2694
25.6679
31.6778
26.5265
30.5155
21.1114
Universitas Sumatera Utara
31
Tabel 3.4 Lanjutan
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
1
2
2
0
2
0
0
0
0
1
12
26
28
0
32
0
0
0
0
21
20.2302
14.1093
9.1374
5.5231
3.1297
1.6692
0.8408
0.4012
0.1819
0.0785
18.2796
10.3928
5.5752
5.5231
0.4078
1.6692
0.8408
0.4012
0.1819
10.8129
Total
30
272
271.9474
262.9022
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 9,0667
orang per 10 menit atau 0,9067 orang per menit. Dari Tabel 3.4, diperoleh nilai
χ
= 262,9022 dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
20 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 31,41. Dari hasil tersebut, dapat
disimpulkan bahwa χ
= 262,9022 > χ
= 31,41 sehingga H ditolak
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,9067 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
3. Selasa, 7 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Universitas Sumatera Utara
32
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Selasa, 7 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Tabel 3.5 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Selasa, 7 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
0
3
1
4
2
2
7
0
6
2
0
0
0
0
6
3
16
10
12
49
0
54
20
0
0
0.2272
1.5450
5.2531
11.9070
20.2419
27.5290
31.1996
30.3082
25.7619
19.4646
13.2359
8.1822
4.6366
2.6284
1.5450
0.9664
9.9910
13.0324
23.6743
27.3278
17.9249
25.7619
9.3141
9.5381
8.1822
4.6366
13
14
15
16
17
18
0
0
0
1
0
1
0
0
0
16
0
18
2.4253
1.1780
0.5340
0.2270
0.0908
0.0343
2.4253
1.1780
0.5340
2.6330
0.0908
27.1920
Total
30
204
203.9816
188.5762
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 6,8000
orang per 10 menit atau 0,68 orang per menit. Dari Tabel 3.5, diperoleh nilai
χ
= 188,5762 dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
17 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 27,59. Dari hasil tersebut, dapat
Universitas Sumatera Utara
33
disimpulkan bahwa χ
= 188,5762 > χ
= 27,59 sehingga H ditolak
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,6800 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
3.2.2 Analisis Waktu Pelayanan
Dari hasil pengamatan sistem antrian pada pelayanan pengambilan dana pensiun
diperoleh waktu pelayanan t, yaitu waktu yang diperlukan untuk melayani satu
orang pensiunan. Laju pelayanan adalah rata-rata jumlah pensiunan yang
dapat dilayani per satuan waktu. Dengan demikian harga = .
Pola pelayanan pengambilan dana pensiun diasumsikan berdistribusi
eksponensial. Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut
berdistribusi eksponensial atau tidak, maka dilakukan perhitungan uji Chi Square
menggunakan data waktu pelayanan setiap pensiunan. Data waktu pelayanan ini
dikelompokkan ke dalam beberapa sub interval dengan perhitungan:
Jangkauan data
R = Nilai maksimum – Nilai minimum
Banyak kelas
K = 1 + 3,3 log N
Panjang interval
I =
1. Sabtu, 4 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Universitas Sumatera Utara
34
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 1 menit 58 detik atau 1,9667
menit untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,5084
pensiunan per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu
pelayanan dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,6833 − 1,0000 = 2,6833
= 1 + 3,3 log 286 = 9,1060
2,6833
=
= 0,2947
9,1060
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 9,1060 ≈ 10 kelas dengan panjang
interval 0,2947. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Tabel 3.6 Tabel Hasil Uji Chi Square Pelayanan
Sabtu, 4 April 2015
Lama Pelayanan
(menit)
1.0000 - 1.2947
1.2948 - 1.5895
1.5896 - 1.8843
1.8844 - 2.1791
2.1792 - 2.4739
2.4740 - 2.7687
2.7688 - 3.0635
3.0636 - 3.3583
3.3584 - 3.6531
3.6532 - 3.9479
1.1474
1.4422
1.7370
2.0318
2.3266
2.6214
2.9162
3.2110
3.5058
3.8006
Frekuensi Observasi
(Fo )
9
48
91
63
35
23
14
2
0
1
286
Frekuensi Ekspektasi
(Fe )
81.1389
69.8455
60.1240
51.7555
44.5519
38.3508
33.0129
28.4180
24.4626
21.0577
χ
64.1372
6.8326
15.8561
2.4430
2.0479
6.1445
10.9500
24.5587
24.4626
19.1052
176.5378
Dari Tabel 3.6, diperoleh nilai χ
= 176,5378 dan berdasarkan Tabel Chi
Square dengan derajat kebebasan 9 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 16,02.
Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa χ
= 176,5378 > χ
=
16,02 sehingga H ditolak dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa
proses pelayanan pengambilan dana pensiun dengan rata-rata waktu pelayanan
1,9667 menit per pensiunan tidak berdistribusi Eksponensial.
Universitas Sumatera Utara
35
2. Senin, 6 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 1 menit 59 detik atau 1,9833
menit untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,5043
pensiunan per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu
pelayanan dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,2833 − 1,1167 = 2,1666
= 1 + 3,3 log 272 = 9,0341
2,1666
=
= 0,2398
9,0341
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 9,0341 ≈ 10 kelas dengan panjang
interval 0,2398. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Tabel 3.7 Tabel Hasil Uji Chi Square Pelayanan
Senin, 6 April 2015
Lama Pelayanan
(menit)
1.1167 - 1.3565
1.3566 - 1.5964
1.5965 - 1.8363
1.8364 - 2.0762
2.0763 - 2.3161
2.3162 - 2.5560
2.5561 - 2.7959
2.7960 - 3.0358
3.0359 - 3.2757
3.2758 - 3.5156
1.2366
1.4765
1.7164
1.9563
2.1962
2.4361
2.6760
2.9159
3.1558
3.3957
Frekuensi Observasi
(Fo )
3
18
66
92
57
22
8
3
2
1
272
Frekuensi Ekspektasi
(Fe )
73.5229
65.1449
57.7216
51.1442
45.3163
40.1525
35.5771
31.5231
27.9310
24.7483
χ
67.6453
34.1184
1.1873
32.6370
3.0123
8.2065
21.3760
25.8086
24.0742
22.7887
240.8544
Universitas Sumatera Utara
36
Dari Tabel 3.7, diperoleh nilai χ
= 240,8544 dan berdasarkan Tabel Chi
Square dengan derajat kebebasan 9 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 16,02.
Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa χ
= 240,8544 > χ
=
15,51 sehingga H ditolak dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa
proses pelayanan pengambilan dana pensiun dengan rata-rata waktu pelayanan
1,9833 menit per pensiunan tidak berdistribusi Eksponensial.
3. Selasa, 7 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 2 menit 1 detik atau 2,0167 menit
untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,4958 pensiunan
per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu pelayanan
dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,5333 − 1,3333 = 2,2000
= 1 + 3,3 log 204 = 8,6218
2,2000
= 0,2552
=
8,6218
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 8,6218 ≈ 9 kelas dengan panjang
interval 0,2552. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
37
Tabel 3.8 Tabel Hasil U
Lampiran 1. Hasil Pengamatan
Sabtu, 4 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:00:58
8:01:00
8:01:43
8:03:13
8:02:12
8:05:23
8:02:57
8:07:23
8:03:36
8:09:02
8:04:06
8:10:48
8:04:59
8:13:16
8:05:32
8:15:03
8:06:14
8:16:57
8:07:29
8:18:36
8:09:01
8:20:16
8:09:54
8:23:00
8:10:26
8:24:45
8:11:01
8:26:48
8:11:47
8:28:39
8:12:39
8:30:56
8:13:12
8:32:58
8:13:56
8:34:48
8:15:04
8:36:42
8:16:01
8:38:24
8:16:43
8:40:03
8:17:24
8:43:09
8:18:57
8:45:32
8:20:26
8:48:19
8:22:03
8:50:33
8:23:37
8:53:12
8:25:14
8:55:32
8:27:58
8:57:24
8:30:32
8:59:19
8:32:11
9:01:52
8:32:58
9:04:12
8:34:00
9:06:03
8:35:07
9:07:49
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:03:10
8:05:19
8:07:18
8:08:59
8:10:44
8:13:12
8:14:59
8:16:54
8:18:32
8:20:03
8:22:57
8:24:43
8:26:44
8:28:31
8:30:54
8:32:53
8:34:42
8:36:34
8:38:23
8:40:00
8:43:06
8:45:24
8:48:11
8:50:26
8:53:06
8:55:23
8:57:20
8:59:16
9:01:49
9:04:08
9:05:58
9:07:46
9:09:54
Waktu
Kedatangan
8:01:53
8:03:18
8:05:50
8:06:12
8:07:36
8:08:06
8:10:21
8:11:12
8:12:52
8:13:41
8:14:26
8:16:12
8:17:06
8:19:12
8:20:42
8:21:15
8:22:32
8:25:16
8:26:10
8:27:11
8:27:59
8:28:31
8:29:17
8:30:03
8:30:41
8:31:11
8:32:04
8:32:43
8:35:06
8:37:19
8:39:02
8:40:52
8:41:18
LOKET 2
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:01:53
8:04:16
8:07:16
8:10:21
8:14:09
8:17:12
8:20:07
8:22:23
8:25:00
8:26:43
8:28:58
8:32:01
8:34:11
8:36:32
8:38:58
8:41:11
8:43:29
8:46:01
8:48:31
8:50:40
8:53:09
8:55:12
8:57:26
8:59:40
9:02:01
9:04:28
9:07:12
9:10:04
9:12:31
9:14:11
9:16:19
9:18:42
9:20:45
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:04:13
8:07:12
8:10:18
8:14:02
8:17:10
8:20:03
8:22:18
8:24:50
8:26:41
8:28:54
8:31:55
8:34:06
8:36:27
8:38:51
8:41:07
8:43:24
8:45:58
8:48:24
8:50:32
8:53:05
8:55:04
8:57:23
8:59:38
9:01:54
9:04:21
9:07:04
9:09:57
9:12:25
9:14:08
9:16:14
9:18:36
9:20:43
9:22:57
Universitas Sumatera Utara
76
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
8:36:02
8:36:57
8:37:40
8:38:16
8:39:15
8:39:48
8:40:26
8:41:13
8:42:06
8:43:00
8:43:56
8:44:12
8:44:59
8:46:02
8:47:12
8:48:00
8:48:39
8:49:14
8:50:00
8:51:02
8:52:49
8:53:16
8:54:28
8:55:32
8:56:07
8:58:26
8:59:30
9:02:16
9:05:02
9:06:19
9:10:26
9:11:28
9:12:15
9:13:26
9:14:39
9:16:24
9:18:02
9:22:42
9:25:17
9:26:02
9:09:57
9:11:22
9:12:52
9:15:09
9:17:38
9:20:16
9:22:31
9:24:34
9:26:18
9:28:32
9:31:14
9:33:10
9:34:57
9:36:54
9:39:06
9:41:05
9:43:19
9:45:06
9:46:40
9:47:59
9:49:43
9:51:05
9:52:43
9:54:23
9:56:00
9:58:08
10:00:00
10:01:58
10:03:32
10:05:01
10:07:29
10:09:31
10:11:18
10:13:18
10:14:52
10:16:42
10:19:01
10:22:05
10:24:26
10:26:12
9:11:19
9:12:49
9:15:04
9:17:23
9:20:03
9:22:27
9:24:27
9:26:14
9:28:24
9:31:08
9:33:06
9:34:54
9:36:50
9:38:55
9:41:03
9:43:16
9:45:03
9:46:37
9:47:56
9:49:39
9:51:03
9:52:41
9:54:20
9:55:57
9:58:04
9:59:56
10:01:52
10:03:28
10:04:57
10:07:28
10:09:24
10:11:13
10:13:15
10:14:49
10:16:38
10:18:52
10:22:00
10:24:16
10:26:09
10:28:43
8:42:37
8:43:06
8:43:54
8:44:18
8:45:32
8:46:28
8:47:19
8:50:03
8:51:12
8:52:16
8:52:59
8:54:07
8:55:23
8:57:18
8:58:52
8:59:58
9:02:13
9:04:25
9:05:19
9:06:23
9:08:31
9:10:02
9:10:46
9:11:32
9:12:18
9:12:59
9:13:56
9:15:28
9:17:10
9:20:42
9:21:16
9:23:28
9:24:01
9:29:18
9:32:52
9:33:48
9:34:12
9:35:10
9:37:38
9:38:16
9:23:00
9:25:04
9:27:42
9:29:58
9:32:28
9:34:10
9:36:31
9:38:25
9:41:22
9:43:12
9:44:57
9:47:18
9:49:01
9:50:18
9:51:56
9:53:42
9:56:11
9:58:23
10:00:02
10:02:49
10:05:02
10:06:41
10:08:32
10:10:22
10:13:30
10:15:34
10:17:12
10:19:01
10:21:11
10:23:10
10:24:57
10:26:36
10:28:18
10:30:29
10:33:18
10:34:52
10:36:42
10:38:25
10:41:00
10:43:02
9:25:00
9:27:39
9:29:53
9:32:23
9:34:08
9:36:13
9:38:20
9:40:58
9:43:04
9:44:49
9:47:12
9:48:57
9:50:16
9:51:52
9:53:35
9:56:03
9:58:19
9:59:59
10:02:41
10:04:50
10:06:38
10:08:27
10:10:15
10:13:26
10:15:28
10:17:06
10:18:59
10:21:02
10:23:04
10:24:49
10:26:31
10:28:12
10:30:21
10:33:04
10:34:46
10:36:37
10:38:24
10:40:52
10:42:55
10:45:10
Universitas Sumatera Utara
77
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
9:29:14
9:34:16
9:39:29
9:40:02
9:42:18
9:43:37
9:45:32
9:48:12
9:51:36
9:54:12
9:55:39
9:57:12
9:58:10
9:59:54
10:02:04
10:04:12
10:05:01
10:07:14
10:07:59
10:10:02
10:11:24
10:17:06
10:22:49
10:25:08
10:28:41
10:30:01
10:31:14
10:32:06
10:34:17
10:37:08
10:39:00
10:39:41
10:41:02
10:42:06
10:44:19
10:46:21
10:47:11
10:48:42
10:49:36
10:50:18
10:28:49
10:30:42
10:32:27
10:34:39
10:36:41
10:38:34
10:40:41
10:43:28
10:46:18
10:48:23
10:50:19
10:52:00
10:53:42
10:55:24
10:56:53
10:58:17
11:01:11
11:02:54
11:04:24
11:06:04
11:07:19
11:08:42
11:10:26
11:12:18
11:13:57
11:15:33
11:16:52
11:18:31
11:20:04
11:21:13
11:22:40
11:24:57
11:26:46
11:29:12
11:31:02
11:32:23
11:35:06
11:36:51
11:38:35
11:39:59
10:30:34
10:32:19
10:34:36
10:36:38
10:38:31
10:40:34
10:43:19
10:46:03
10:48:18
10:50:16
10:51:59
10:53:40
10:55:19
10:56:50
10:58:14
11:01:04
11:02:48
11:04:22
11:05:59
11:07:18
11:08:38
11:10:23
11:12:13
11:13:54
11:15:32
11:16:46
11:18:23
11:20:02
11:21:11
11:22:36
11:24:49
11:26:38
11:29:07
11:30:59
11:32:18
11:35:00
11:36:47
11:38:28
11:39:57
11:41:38
9:40:11
9:44:15
9:45:26
9:46:12
9:46:39
9:47:12
9:49:26
9:50:23
9:52:13
9:54:48
9:55:13
9:55:39
9:57:14
9:59:32
10:02:18
10:03:43
10:04:59
10:05:32
10:08:42
10:10:12
10:14:36
10:16:52
10:18:59
10:19:09
10:24:02
10:25:32
10:27:49
10:29:12
10:32:18
10:33:06
10:40:17
10:43:12
10:44:16
10:45:17
10:49:18
10:54:43
10:57:18
10:59:34
11:06:20
11:07:18
10:45:18
10:47:32
10:49:20
10:51:42
10:53:22
10:55:19
10:58:11
11:00:00
11:02:24
11:05:04
11:07:39
11:09:13
11:10:59
11:12:42
11:14:26
11:16:03
11:18:14
11:20:36
11:22:19
11:25:13
11:27:09
11:29:22
11:30:49
11:32:56
11:34:52
11:36:47
11:38:44
11:40:18
11:41:53
11:43:44
11:45:38
11:46:59
11:48:52
11:50:43
11:52:39
11:54:28
11:56:12
11:59:36
12:01:54
12:04:15
10:47:23
10:49:17
10:51:36
10:53:19
10:55:14
10:58:02
10:59:56
11:02:19
11:05:00
11:07:36
11:09:08
11:10:47
11:12:36
11:14:21
11:16:01
11:18:00
11:20:34
11:22:16
11:25:00
11:27:04
11:29:17
11:30:42
11:32:44
11:34:49
11:36:40
11:38:35
11:40:15
11:41:50
11:43:40
11:45:34
11:46:55
11:48:47
11:50:36
11:52:32
11:54:25
11:56:10
11:59:23
12:01:42
12:04:13
12:05:59
Universitas Sumatera Utara
78
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
10:53:49
10:56:04
10:57:00
11:02:09
11:03:39
11:08:12
11:10:49
11:15:42
11:16:18
11:20:41
11:24:18
11:27:04
11:32:49
11:33:18
11:37:36
11:39:01
11:42:26
11:43:31
11:44:26
11:46:48
11:49:12
11:50:59
11:58:49
12:02:29
12:10:01
12:14:52
12:18:31
12:20:42
12:21:56
12:28:17
12:30:26
12:33:18
12:39:56
12:43:40
12:48:39
12:49:50
12:52:18
12:53:26
12:54:49
11:41:39
11:43:07
11:44:21
11:45:57
11:47:51
11:49:33
11:51:42
11:53:54
11:55:29
11:56:59
11:58:26
11:59:53
12:01:19
12:03:32
12:04:59
12:06:03
12:07:42
12:09:17
12:10:58
12:12:41
12:14:59
12:17:31
12:20:09
12:23:06
12:25:20
12:27:18
12:28:59
12:30:42
12:33:21
12:36:30
12:39:45
12:43:12
12:48:58
12:50:40
12:52:20
12:53:58
12:56:00
12:58:19
13:00:04
11:43:05
11:44:19
11:45:53
11:47:42
11:49:26
11:51:37
11:53:51
11:55:26
11:56:58
11:58:24
11:59:51
12:01:14
12:03:31
12:04:58
12:05:59
12:07:38
12:09:14
12:10:52
12:12:33
12:14:56
12:17:24
12:19:59
12:23:00
12:25:11
12:27:11
12:28:56
12:30:40
12:33:16
12:36:22
12:39:34
12:43:02
12:46:12
12:50:33
12:52:17
12:53:54
12:55:54
12:58:12
12:59:56
13:02:36
11:09:32
11:14:15
11:18:23
11:19:26
11:27:38
11:29:30
11:33:42
11:39:24
11:42:18
11:53:18
12:01:43
12:06:18
12:10:43
12:18:52
12:21:17
12:34:41
12:38:12
12:40:55
12:46:58
12:50:23
12:56:20
12:06:13
12:09:06
12:10:58
12:12:24
12:14:12
12:16:13
12:18:21
12:20:22
12:22:22
12:23:55
12:26:02
12:28:07
12:30:10
12:32:21
12:34:08
12:36:21
12:38:25
12:41:14
12:47:22
12:50:39
12:57:07
12:08:54
12:10:53
12:12:18
12:14:06
12:16:06
12:18:19
12:20:16
12:22:18
12:23:52
12:25:58
12:28:04
12:30:06
12:32:18
12:34:06
12:36:13
12:38:18
12:40:12
12:42:58
12:49:18
12:52:03
13:00:08
Universitas Sumatera Utara
79
Senin, 6 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:00:01
8:00:02
8:00:24
8:02:00
8:00:32
8:03:57
8:01:18
8:05:43
8:01:49
8:08:36
8:02:32
8:11:06
8:04:17
8:13:26
8:06:37
8:15:10
8:07:58
8:17:08
8:09:42
8:19:12
8:10:58
8:21:08
8:14:39
8:22:51
8:15:19
8:24:39
8:16:58
8:26:34
8:18:02
8:28:33
8:20:24
8:30:23
8:21:19
8:32:30
8:22:35
8:35:01
8:23:06
8:38:22
8:23:38
8:41:00
8:25:03
8:43:10
8:26:42
8:45:56
8:28:53
8:49:08
8:30:18
8:51:35
8:32:07
8:53:47
8:33:42
8:55:28
8:35:26
8:57:12
8:35:49
8:59:03
8:37:04
9:01:00
8:37:51
9:03:26
8:40:18
9:05:32
8:41:13
9:07:49
8:41:28
9:10:02
8:42:13
9:12:38
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:01:59
8:03:54
8:05:39
8:08:23
8:10:54
8:13:19
8:15:07
8:17:02
8:18:58
8:21:03
8:22:47
8:24:31
8:26:29
8:28:30
8:30:13
8:32:18
8:34:52
8:38:18
8:40:28
8:43:03
8:45:38
8:49:00
8:51:32
8:53:42
8:55:22
8:57:08
8:58:59
9:00:57
9:03:18
9:05:23
9:07:40
9:09:52
9:12:30
9:14:52
Waktu
Kedatangan
8:00:12
8:00:43
8:01:12
8:01:36
8:02:00
8:02:43
8:04:15
8:05:10
8:05:39
8:07:14
8:09:26
8:10:15
8:16:24
8:21:39
8:22:53
8:24:25
8:29:58
8:30:28
8:33:11
8:34:37
8:36:24
8:40:19
8:43:12
8:45:11
8:46:30
8:50:17
8:54:13
8:54:53
8:55:43
8:56:12
8:57:02
8:58:36
8:59:42
9:01:00
LOKET 2
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:14
8:02:27
8:04:35
8:06:33
8:08:38
8:10:39
8:13:02
8:15:05
8:17:10
8:19:28
8:21:50
8:24:20
8:26:44
8:28:48
8:31:08
8:33:27
8:36:06
8:38:12
8:40:01
8:41:46
8:43:34
8:45:39
8:48:00
8:50:11
8:52:12
8:54:10
8:56:04
8:58:13
9:00:13
9:01:57
9:04:14
9:06:03
9:08:19
9:09:29
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:02:23
8:04:32
8:06:29
8:08:36
8:10:32
8:12:56
8:15:02
8:17:04
8:19:22
8:21:42
8:24:04
8:26:41
8:28:42
8:31:00
8:33:22
8:36:01
8:38:09
8:39:57
8:41:44
8:43:31
8:45:35
8:47:56
8:50:08
8:52:09
8:54:06
8:56:00
8:58:06
9:00:10
9:01:54
9:04:10
9:05:56
9:08:12
9:09:26
9:11:42
Universitas Sumatera Utara
80
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
8:43:42
8:45:16
8:45:59
8:48:00
8:49:34
8:50:16
8:53:20
8:55:12
8:56:10
8:56:43
8:56:58
8:57:13
8:59:20
9:00:35
9:02:46
9:03:32
9:04:12
9:05:37
9:07:42
9:09:12
9:10:27
9:11:56
9:17:42
9:18:36
9:20:14
9:23:37
9:24:12
9:25:11
9:25:54
9:26:42
9:27:56
9:30:43
9:30:59
9:32:14
9:35:09
9:40:12
9:40:58
9:42:07
9:43:18
9:44:12
9:14:55
9:17:22
9:19:32
9:21:49
9:24:13
9:27:23
9:29:46
9:32:06
9:34:09
9:36:16
9:38:09
9:40:05
9:42:06
9:44:12
9:46:44
9:48:52
9:51:04
9:52:58
9:54:59
9:57:06
9:59:47
10:02:06
10:04:35
10:07:20
10:09:51
10:11:44
10:13:38
10:15:43
10:17:45
10:19:43
10:21:42
10:23:36
10:25:33
10:28:12
10:29:48
10:31:45
10:33:40
10:35:27
10:37:21
10:39:20
9:17:13
9:19:28
9:21:43
9:24:06
9:27:18
9:29:42
9:32:00
9:34:02
9:36:13
9:38:05
9:39:59
9:42:02
9:44:06
9:46:39
9:48:49
9:51:00
9:52:55
9:54:56
9:57:01
9:59:40
10:02:01
10:04:26
10:07:12
10:09:48
10:11:43
10:13:34
10:15:39
10:17:42
10:19:41
10:21:37
10:23:33
10:25:28
10:28:09
10:29:46
10:31:42
10:33:37
10:35:22
10:37:19
10:39:12
10:40:58
9:03:12
9:04:26
9:05:03
9:06:12
9:07:18
9:08:26
9:08:58
9:09:42
9:10:12
9:14:56
9:15:28
9:17:37
9:18:12
9:19:24
9:19:50
9:20:32
9:20:58
9:24:12
9:25:36
9:26:58
9:27:03
9:30:14
9:34:42
9:36:08
9:36:43
9:38:12
9:40:06
9:40:52
9:44:12
9:46:42
9:50:56
9:51:12
9:52:11
9:52:49
9:54:10
9:55:40
9:56:32
9:56:59
9:57:04
9:57:47
9:11:46
9:13:52
9:15:46
9:17:32
9:19:36
9:22:10
9:24:35
9:26:48
9:29:07
9:31:32
9:34:02
9:36:18
9:38:28
9:40:35
9:42:02
9:43:51
9:45:49
9:47:50
9:50:00
9:52:01
9:54:00
9:55:45
9:57:43
9:59:32
10:01:51
10:04:12
10:06:22
10:08:43
10:10:42
10:12:46
10:14:48
10:17:00
10:18:56
10:20:37
10:22:25
10:24:17
10:25:57
10:27:56
10:29:53
10:31:52
9:13:48
9:15:40
9:17:30
9:19:28
9:22:06
9:24:32
9:26:39
9:29:03
9:31:28
9:33:56
9:36:14
9:38:26
9:40:28
9:41:59
9:43:48
9:45:42
9:47:42
9:49:54
9:51:49
9:53:51
9:55:43
9:57:39
9:59:26
10:01:48
10:04:09
10:06:18
10:08:40
10:10:36
10:12:44
10:14:42
10:16:57
10:18:49
10:20:34
10:22:23
10:24:12
10:25:54
10:27:54
10:29:48
10:31:49
10:33:24
Universitas Sumatera Utara
81
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
9:46:19
9:50:28
9:53:56
9:55:12
9:58:42
10:01:21
10:03:26
10:07:16
10:08:30
10:12:53
10:20:42
10:22:58
10:24:37
10:27:48
10:29:27
10:31:41
10:32:10
10:34:07
10:39:25
10:43:18
10:48:59
10:49:20
10:51:08
10:53:26
10:59:13
11:03:24
11:03:51
11:06:30
11:08:03
11:09:20
11:09:31
11:09:34
11:17:44
11:19:15
11:21:35
11:24:05
11:35:20
11:36:16
11:43:02
11:52:00
10:40:59
10:42:58
10:45:00
10:47:02
10:49:16
10:51:25
10:54:02
10:56:18
10:58:41
11:01:18
11:03:12
11:05:21
11:08:01
11:10:03
11:11:42
11:13:55
11:15:18
11:17:10
11:18:44
11:20:38
11:22:54
11:24:56
11:27:08
11:29:45
11:32:34
11:34:46
11:37:16
11:40:04
11:42:37
11:45:15
11:47:13
11:49:24
11:51:16
11:53:42
11:55:40
11:57:32
11:59:19
12:01:38
12:03:30
12:04:57
10:42:52
10:44:58
10:46:58
10:49:13
10:51:22
10:53:48
10:56:10
10:58:32
11:01:12
11:03:04
11:05:08
11:07:57
11:09:50
11:11:40
11:13:42
11:15:16
11:17:04
11:18:36
11:20:32
11:22:50
11:24:53
11:26:59
11:29:39
11:32:23
11:34:39
11:37:10
11:40:00
11:42:30
11:45:09
11:47:10
11:49:18
11:51:10
11:53:35
11:55:32
11:57:29
11:59:15
12:01:32
12:03:25
12:04:54
12:07:02
10:00:00
10:02:00
10:04:32
10:05:46
10:07:12
10:08:42
10:09:52
10:11:14
10:16:26
10:18:39
10:18:58
10:20:02
10:20:43
10:21:18
10:23:56
10:26:13
10:27:18
10:28:42
10:29:34
10:29:59
10:30:42
10:34:56
10:35:12
10:36:48
10:37:12
10:40:29
10:43:12
10:45:46
10:47:00
10:48:12
10:49:38
10:50:26
10:54:32
10:55:50
10:56:42
10:59:36
11:01:14
11:04:56
11:10:26
11:12:19
10:33:27
10:35:05
10:37:04
10:39:03
10:40:47
10:42:51
10:44:40
10:46:26
10:48:14
10:50:00
10:51:52
10:53:25
10:54:52
10:56:24
10:58:05
11:00:01
11:02:09
11:04:14
11:06:11
11:08:05
11:09:41
11:11:10
11:13:06
11:15:23
11:18:19
11:20:49
11:23:12
11:25:23
11:27:27
11:29:51
11:32:03
11:34:32
11:37:04
11:39:06
11:41:07
11:43:04
11:45:10
11:47:01
11:48:47
11:50:43
10:34:59
10:36:56
10:39:01
10:40:43
10:42:50
10:44:38
10:46:22
10:48:11
10:49:58
10:51:49
10:53:23
10:54:48
10:56:21
10:58:03
10:59:54
11:02:06
11:04:11
11:06:07
11:08:00
11:09:38
11:11:08
11:13:00
11:15:20
11:18:12
11:20:46
11:23:07
11:25:19
11:27:24
11:29:46
11:32:00
11:34:24
11:37:00
11:39:02
11:41:02
11:43:02
11:45:03
11:46:59
11:48:39
11:50:36
11:52:36
Universitas Sumatera Utara
82
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
11:57:09
12:00:20
12:01:30
12:07:50
12:12:42
12:12:59
12:14:28
12:15:42
12:19:40
12:20:32
12:21:18
12:24:56
12:26:12
12:28:32
12:32:06
12:34:30
12:35:10
12:36:28
12:40:03
12:42:38
12:07:06
12:09:06
12:11:12
12:13:04
12:14:41
12:16:36
12:18:40
12:21:03
12:22:43
12:24:40
12:26:18
12:28:03
12:29:59
12:31:50
12:33:26
12:35:12
12:36:30
12:37:59
12:40:06
12:42:44
12:09:03
12:11:08
12:13:02
12:14:36
12:16:29
12:18:34
12:21:01
12:22:39
12:24:36
12:26:16
12:27:59
12:29:57
12:31:44
12:33:23
12:35:06
12:36:27
12:37:52
12:39:25
12:41:40
12:44:22
11:12:58
11:17:42
11:18:39
11:20:04
11:22:18
11:26:20
11:26:49
11:27:42
11:28:06
11:30:12
11:35:26
11:45:12
11:49:26
11:58:39
12:04:12
12:10:26
12:11:36
12:15:42
12:19:33
12:22:46
11:52:39
11:54:56
11:57:06
11:59:10
12:01:13
12:03:17
12:05:35
12:08:00
12:10:06
12:12:13
12:14:05
12:16:08
12:18:05
12:20:06
12:21:59
12:24:04
12:26:02
12:28:05
12:30:04
12:32:16
11:54:43
11:57:03
11:59:06
12:01:06
12:03:12
12:05:28
12:07:43
12:10:02
12:12:06
12:14:00
12:16:02
12:18:00
12:20:02
12:21:54
12:24:00
12:26:00
12:28:01
12:30:01
12:32:12
12:34:04
Universitas Sumatera Utara
83
Selasa, 7 April 2015
Pensiunan
ke-
Waktu
Kedatangan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
8:00:28
8:01:04
8:01:12
8:01:36
8:02:00
8:02:43
8:04:15
8:05:10
8:05:39
8:07:14
8:09:26
8:10:15
8:16:24
8:21:39
8:24:32
8:26:18
8:27:36
8:32:48
8:34:19
8:38:21
8:41:34
8:43:18
8:44:26
8:45:11
8:46:58
8:48:00
8:49:40
8:50:11
8:51:54
8:52:40
8:56:04
8:57:03
8:58:35
8:59:32
9:02:55
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:31
8:03:00
8:05:07
8:06:57
8:08:39
8:11:00
8:13:06
8:15:21
8:17:41
8:20:08
8:22:20
8:24:30
8:27:05
8:29:28
8:31:27
8:33:30
8:35:28
8:37:03
8:39:12
8:41:05
8:43:04
8:45:09
8:47:23
8:49:29
8:52:03
8:54:08
8:56:15
8:58:05
9:00:12
9:02:00
9:04:21
9:06:34
9:08:42
9:11:00
9:13:05
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:02:43
8:05:02
8:06:49
8:08:36
8:10:52
8:12:59
8:15:12
8:17:34
8:20:02
8:22:12
8:24:24
8:27:00
8:29:22
8:31:23
8:33:25
8:35:19
8:36:58
8:39:06
8:41:00
8:43:02
8:44:59
8:47:16
8:49:20
8:52:00
8:54:03
8:56:10
8:57:59
9:00:08
9:01:56
9:04:11
9:06:30
9:08:30
9:10:51
9:12:59
9:14:35
Waktu
Kedatangan
8:00:26
8:01:02
8:01:46
8:02:41
8:04:16
8:07:20
8:08:21
8:13:46
8:16:43
8:22:53
8:24:25
8:29:58
8:30:28
8:33:11
8:34:37
8:36:24
8:40:19
8:43:12
8:48:43
8:50:17
8:57:10
9:01:10
9:04:08
9:05:36
9:06:06
9:08:07
9:11:43
9:12:26
9:12:51
9:14:55
9:17:15
9:20:14
9:23:40
9:25:09
9:25:20
Waktu
Mulai
Pelayanan
8:00:35
8:03:09
8:05:27
8:08:05
8:10:05
8:12:02
8:15:38
8:19:03
8:21:58
8:25:20
8:28:06
8:30:29
8:33:09
8:35:51
8:38:56
8:41:15
8:43:28
8:46:05
8:48:47
8:51:10
8:57:14
9:01:16
9:04:15
9:06:30
9:08:28
9:10:53
9:13:10
9:15:14
9:17:06
9:19:04
9:21:15
9:23:28
9:25:45
9:27:47
9:29:43
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:03:04
8:05:20
8:08:01
8:09:58
8:11:52
8:15:34
8:18:57
8:21:50
8:25:09
8:27:48
8:30:21
8:33:01
8:35:44
8:38:42
8:41:09
8:43:21
8:46:00
8:48:21
8:51:00
8:53:16
8:59:13
9:03:30
9:06:21
9:08:24
9:10:45
9:13:02
9:15:09
9:17:03
9:18:57
9:21:08
9:23:19
9:25:40
9:27:43
9:29:36
9:31:36
Universitas Sumatera Utara
84
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
9:03:48
9:03:52
9:05:04
9:10:30
9:16:22
9:20:02
9:21:11
9:25:41
9:28:42
9:30:13
9:31:54
9:33:02
9:33:28
9:35:01
9:35:47
9:36:15
9:37:07
9:37:19
9:38:25
9:39:07
9:39:27
9:41:00
9:42:30
9:46:24
9:47:59
9:51:11
9:56:37
9:58:34
10:00:46
10:01:21
10:04:16
10:07:36
10:08:30
10:13:22
10:18:42
10:21:43
10:25:19
10:27:23
10:29:06
10:30:52
9:14:38
9:16:24
9:18:01
9:19:51
9:21:38
9:23:16
9:24:40
9:26:46
9:28:48
9:31:26
9:33:30
9:35:56
9:38:12
9:40:16
9:42:39
9:44:27
9:45:52
9:47:15
9:49:15
9:51:10
9:53:26
9:56:31
9:59:13
10:01:25
10:03:21
10:05:28
10:07:26
10:09:26
10:11:44
10:13:59
10:16:04
10:18:14
10:20:12
10:22:00
10:23:48
10:25:52
10:27:27
10:29:18
10:31:30
10:33:35
9:16:18
9:17:54
9:19:40
9:21:26
9:23:10
9:24:38
9:26:39
9:28:29
9:31:18
9:33:24
9:35:47
9:38:05
9:40:12
9:42:23
9:44:23
9:45:48
9:47:12
9:49:08
9:50:58
9:53:20
9:56:00
9:59:02
10:01:16
10:03:09
10:05:22
10:07:22
10:09:19
10:11:35
10:13:52
10:16:00
10:18:10
10:20:03
10:21:56
10:23:43
10:25:43
10:27:21
10:29:14
10:31:12
10:33:29
10:35:40
9:27:59
9:31:12
9:32:00
9:32:10
9:33:09
9:42:15
9:42:50
9:46:53
9:47:20
9:49:59
9:52:59
9:56:22
9:58:10
9:59:20
10:00:26
10:00:28
10:03:37
10:09:24
10:13:35
10:15:40
10:16:05
10:16:40
10:17:47
10:21:49
10:23:44
10:24:01
10:26:35
10:26:56
10:28:34
10:34:50
10:38:59
10:39:46
10:43:52
10:43:59
10:46:48
10:49:59
10:50:36
11:03:06
11:05:34
11:12:05
9:31:41
9:33:43
9:35:31
9:37:38
9:40:05
9:43:06
9:45:05
9:47:03
9:48:58
9:51:06
9:54:08
9:57:07
10:00:05
10:02:06
10:03:49
10:05:40
10:07:39
10:09:52
10:13:42
10:16:09
10:18:23
10:20:31
10:23:05
10:25:08
10:27:24
10:29:30
10:31:26
10:33:31
10:36:01
10:38:21
10:40:08
10:42:04
10:44:11
10:46:16
10:48:06
10:50:00
10:51:47
11:03:11
11:05:41
11:12:10
9:33:38
9:35:24
9:37:30
9:39:58
9:42:18
9:45:01
9:46:59
9:48:55
9:51:01
9:53:06
9:56:04
9:59:20
10:02:03
10:03:46
10:05:35
10:07:34
10:09:46
10:11:45
10:16:03
10:18:18
10:20:28
10:22:43
10:25:00
10:27:21
10:29:21
10:31:13
10:33:23
10:35:52
10:38:15
10:40:04
10:41:59
10:44:04
10:46:12
10:48:03
10:49:58
10:51:43
10:53:42
11:05:09
11:07:44
11:14:02
Universitas Sumatera Utara
85
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
10:31:41
10:33:07
10:37:53
10:44:58
10:47:50
10:50:38
10:53:51
10:58:42
11:02:54
11:03:48
11:07:30
11:08:42
11:09:38
11:10:59
11:11:34
11:15:42
11:18:05
11:20:45
11:22:18
11:33:40
11:35:47
11:41:09
11:51:45
11:54:59
11:58:34
11:59:42
12:02:06
12:11:50
12:12:50
12:21:35
12:32:35
12:32:38
12:33:01
12:36:12
12:37:44
12:41:25
10:35:47
10:38:04
10:40:00
10:45:11
10:47:58
10:51:00
10:54:02
10:58:47
11:03:01
11:05:19
11:07:31
11:09:49
11:11:56
11:13:58
11:16:06
11:18:02
11:19:57
11:22:07
11:24:31
11:33:51
11:36:10
11:41:13
11:51:53
11:55:05
11:58:39
12:01:16
12:03:12
12:11:59
12:14:08
12:21:39
12:32:46
12:34:53
12:37:00
12:38:41
12:40:59
12:42:58
10:38:01
10:39:56
10:42:08
10:46:58
10:50:10
10:52:34
10:56:43
11:01:24
11:05:14
11:07:29
11:09:37
11:11:50
11:13:50
11:15:59
11:18:00
11:19:54
11:22:02
11:24:23
11:26:37
11:36:02
11:38:27
11:44:09
11:54:15
11:57:45
12:01:10
12:03:04
12:05:22
12:14:02
12:15:51
12:23:39
12:34:50
12:36:50
12:38:37
12:40:52
12:42:55
12:45:16
11:19:20
11:21:20
11:21:43
11:27:18
11:30:49
11:35:02
11:37:43
11:40:52
11:43:55
11:47:05
12:08:55
12:17:20
12:21:30
12:30:08
12:32:47
12:36:24
12:39:23
12:41:06
11:19:24
11:21:34
11:23:38
11:27:22
11:30:52
11:35:04
11:37:52
11:40:57
11:44:01
11:47:12
12:09:06
12:17:27
12:21:35
12:30:12
12:32:50
12:36:27
12:39:27
12:41:44
11:21:31
11:23:35
11:25:24
11:30:03
11:32:43
11:36:55
11:40:01
11:42:42
11:46:11
11:49:01
12:11:02
12:19:30
12:23:21
12:32:25
12:34:51
12:38:34
12:41:23
12:44:09
Universitas Sumatera Utara
86
Rabu, 8 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:16:01
8:16:20
8:16:20
8:18:25
8:19:30
8:20:07
8:25:10
8:25:15
8:29:23
8:29:33
8:46:02
8:46:25
8:46:22
8:48:58
8:50:25
8:51:10
8:51:06
8:53:07
8:53:08
8:55:24
8:56:57
8:57:39
8:59:10
9:00:21
8:59:22
9:02:39
9:13:56
9:14:08
9:18:12
9:18:24
9:20:20
9:21:01
9:24:44
9:25:01
9:34:50
9:35:02
9:38:40
9:38:51
9:44:03
9:44:18
9:45:25
9:46:54
9:46:00
9:49:07
9:46:02
9:51:00
9:53:00
9:53:04
9:55:01
9:55:14
10:02:45
10:02:51
10:04:00
10:06:14
10:06:20
10:09:22
10:10:34
10:11:41
10:12:48
10:13:44
10:16:31
10:16:52
10:19:00
10:19:14
10:21:18
10:21:37
10:21:22
10:24:17
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:18:09
8:19:59
8:22:33
8:27:16
8:31:52
8:48:43
8:50:58
8:52:59
8:55:09
8:57:28
9:00:00
9:02:30
9:05:04
9:16:04
9:20:36
9:22:56
9:26:58
9:36:43
9:40:26
9:46:35
9:49:03
9:50:52
9:52:54
9:55:09
9:57:14
10:06:01
10:09:16
10:11:32
10:13:32
10:15:41
10:18:57
10:21:17
10:24:01
10:25:54
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:04:00
8:04:12
8:04:06
8:06:22
8:08:30
8:08:36
8:09:30
8:10:37
8:19:33
8:19:41
8:20:00
8:21:49
8:25:20
8:25:27
8:25:57
8:28:08
8:27:16
8:30:17
8:30:17
8:32:29
8:33:37
8:34:29
8:46:51
8:46:59
8:55:20
8:55:26
8:56:18
8:57:38
8:58:20
9:00:05
8:58:50
9:02:27
9:00:03
9:04:35
9:00:32
9:06:44
9:01:00
9:09:11
9:01:18
9:11:22
9:03:00
9:12:57
9:03:24
9:15:00
9:07:59
9:16:59
9:08:40
9:18:44
9:12:30
9:20:21
9:12:39
9:22:11
9:19:10
9:24:27
9:19:18
9:26:28
9:19:38
9:28:33
9:24:54
9:30:34
9:25:00
9:32:24
9:30:00
9:34:45
9:30:35
9:37:11
9:30:40
9:39:12
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:06:16
8:08:14
8:10:29
8:12:45
8:21:44
8:24:06
8:28:00
8:30:10
8:32:23
8:34:18
8:36:32
8:48:53
8:57:31
9:00:01
9:02:16
9:04:26
9:06:36
9:09:03
9:11:16
9:12:50
9:14:55
9:16:53
9:18:38
9:20:16
9:22:08
9:24:18
9:26:21
9:28:25
9:30:26
9:32:16
9:34:40
9:37:02
9:39:05
9:40:59
Universitas Sumatera Utara
87
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
10:24:20
10:28:51
10:29:20
10:32:03
10:37:03
10:39:36
10:39:39
10:41:16
10:50:48
10:51:10
10:52:53
10:58:15
11:07:26
11:09:50
11:17:00
11:19:20
11:24:25
11:33:30
11:35:26
11:39:40
11:44:14
11:46:00
11:47:45
11:49:20
11:50:18
11:51:37
11:54:16
12:03:19
12:20:10
12:23:00
12:27:07
14:05:39
14:15:24
14:28:05
10:26:04
10:29:10
10:31:22
10:33:21
10:37:11
10:40:00
10:42:27
10:44:06
10:51:02
10:53:12
10:55:36
10:59:01
11:07:32
11:10:00
11:17:08
11:19:47
11:24:33
11:33:37
11:36:10
11:39:54
11:44:19
11:46:17
11:48:37
11:50:53
11:53:10
11:55:28
11:57:30
12:03:28
12:20:16
12:23:08
12:27:20
14:05:43
14:15:32
14:28:10
10:28:03
10:31:14
10:33:15
10:35:06
10:39:18
10:42:12
10:43:57
10:45:54
10:53:01
10:55:23
10:57:32
11:01:00
11:09:23
11:12:02
11:19:16
11:22:04
11:26:34
11:35:58
11:38:08
11:42:00
11:46:09
11:48:23
11:50:49
11:53:03
11:55:16
11:57:24
11:59:22
12:05:25
12:22:02
12:25:00
12:29:17
14:07:42
14:17:40
14:29:42
9:32:10
9:38:09
9:40:59
9:45:12
9:46:40
9:47:02
9:49:04
9:53:25
9:54:51
10:05:00
10:11:07
10:20:00
10:22:20
10:24:29
10:24:40
10:36:20
10:49:42
10:50:23
11:12:59
11:14:51
11:17:10
11:20:41
11:22:20
11:23:35
11:32:20
11:48:29
12:23:50
14:06:03
14:18:33
14:37:56
9:41:08
9:43:11
9:45:19
9:47:10
9:49:18
9:51:20
9:53:04
9:55:03
9:57:14
10:05:08
10:11:14
10:20:16
10:22:32
10:24:38
10:27:10
10:36:34
10:50:00
10:52:30
11:13:10
11:15:12
11:17:12
11:20:56
11:23:13
11:25:17
11:32:36
11:48:34
12:24:01
14:06:17
14:18:42
14:38:02
9:43:03
9:45:13
9:47:03
9:49:09
9:51:12
9:52:54
9:54:55
9:57:05
9:59:12
10:07:06
10:13:21
10:21:56
10:24:24
10:27:00
10:29:06
10:38:32
10:52:12
10:54:26
11:15:03
11:17:01
11:20:03
11:23:01
11:25:04
11:27:23
11:34:16
11:50:22
12:25:38
14:08:01
14:19:58
14:39:53
Universitas Sumatera Utara
88
Kamis, 9 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:09:30
8:09:42
8:12:55
8:13:11
8:23:21
8:23:42
8:26:20
8:26:27
8:35:49
8:35:57
8:52:30
8:52:41
8:52:37
8:54:44
11:33:00
11:33:12
11:35:02
11:35:17
12:00:00
12:00:14
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:11:40
8:15:12
8:25:45
8:28:08
8:38:05
8:54:31
8:56:36
11:35:09
11:37:06
12:02:00
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:03:00
8:03:08
8:17:47
8:18:03
8:21:35
8:21:42
8:29:58
8:30:11
8:39:00
8:39:07
8:39:35
8:41:11
8:41:37
8:43:19
8:52:30
8:54:08
8:56:21
8:56:33
9:06:20
9:06:32
9:07:56
9:08:27
9:08:31
9:10:34
9:10:07
9:12:42
9:12:49
9:14:52
9:14:00
9:17:11
9:22:00
9:22:08
9:25:05
9:25:17
9:32:46
9:32:58
9:33:00
9:34:50
9:36:01
9:37:12
9:36:31
9:39:19
9:37:39
9:41:29
9:40:23
9:43:31
9:40:49
9:45:41
9:42:08
9:47:47
9:44:01
9:50:08
9:46:45
9:52:10
9:52:52
9:54:16
9:53:00
9:56:20
10:12:22
10:12:28
10:20:59
10:23:37
10:25:16
10:25:41
10:43:00
10:43:13
10:43:06
10:44:55
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:05:17
8:20:04
8:23:34
8:32:06
8:41:02
8:43:09
8:44:57
8:55:53
8:58:42
9:08:15
9:10:21
9:12:37
9:14:34
9:17:02
9:19:09
9:24:03
9:27:06
9:34:33
9:37:01
9:39:08
9:41:16
9:43:20
9:45:32
9:47:38
9:50:00
9:52:00
9:54:05
9:56:14
9:58:23
10:13:59
10:25:35
10:27:32
10:44:50
10:46:38
Universitas Sumatera Utara
89
35
36
37
38
39
10:48:23
11:23:39
11:54:38
14:07:32
14:28:54
10:48:30
11:24:02
11:54:42
14:07:43
14:29:02
10:50:44
11:26:05
11:56:48
14:09:36
14:31:05
Universitas Sumatera Utara
90
Jumat, 10 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:18:32
8:18:39
8:27:12
8:27:31
9:01:48
9:01:54
9:09:32
9:09:44
9:13:39
9:13:54
9:29:00
9:29:15
9:35:01
9:35:13
9:39:40
9:39:51
9:42:10
9:42:18
9:54:00
9:54:13
10:05:26
10:05:40
10:22:35
10:22:47
10:29:33
10:29:53
10:43:22
10:43:29
11:02:58
11:03:08
11:34:53
11:35:02
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:20:43
8:29:09
9:03:55
9:11:48
9:15:48
9:31:05
9:36:54
9:42:02
9:44:08
9:55:59
10:07:06
10:24:43
10:31:28
10:45:27
11:05:04
11:36:42
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:09:12
8:09:25
8:16:45
8:16:54
8:20:11
8:20:40
8:23:20
8:23:33
8:26:11
8:26:20
8:41:55
8:42:06
9:03:20
9:03:33
9:09:48
9:10:00
9:16:10
9:16:25
9:20:07
9:20:19
9:47:51
9:48:02
9:48:57
9:49:02
9:51:00
9:51:11
9:51:15
9:53:14
9:54:22
9:55:06
9:58:08
9:58:14
9:59:31
10:00:00
10:02:47
10:03:00
10:10:30
10:10:41
10:15:40
10:15:51
10:42:54
10:43:11
11:28:17
11:28:31
11:49:50
11:50:01
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:11:23
8:19:03
8:22:42
8:25:19
8:30:03
8:44:13
9:05:26
9:11:52
9:18:06
9:21:55
9:49:56
9:51:00
9:53:06
9:54:58
9:57:00
9:59:52
10:02:04
10:04:37
10:12:36
10:17:43
10:44:58
11:29:57
11:51:52
Universitas Sumatera Utara
91
Sabtu, 11 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:03:17
9:03:24
9:17:32
9:17:45
9:21:32
9:21:46
9:40:20
9:40:36
9:43:18
9:43:31
10:03:43
10:04:00
10:17:45
10:17:53
10:22:29
10:22:42
10:43:54
10:44:06
10:59:33
10:59:46
11:22:09
11:22:20
11:45:18
11:45:32
12:04:22
12:04:35
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:04:54
9:19:43
9:23:42
9:42:24
9:45:36
10:06:01
10:19:34
10:24:40
10:45:52
11:01:49
11:24:03
11:47:13
12:07:13
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:05:12
9:05:34
9:08:42
9:09:00
9:23:11
9:23:26
9:46:17
9:46:31
9:50:43
9:51:01
10:14:36
10:14:43
10:27:52
10:28:04
10:58:22
10:58:38
11:25:13
11:25:26
12:04:36
12:04:52
12:18:00
12:18:11
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:07:22
9:11:01
9:24:58
9:48:05
9:52:54
10:16:34
10:29:53
11:00:44
11:27:09
12:06:37
12:19:58
Universitas Sumatera Utara
92
Senin, 13 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
8:48:35
8:48:44
9:19:28
9:19:45
9:32:56
9:33:09
9:46:32
9:46:40
9:58:16
9:58:29
10:15:37
10:15:42
10:28:53
10:29:07
10:35:44
10:35:56
10:49:32
10:49:41
10:57:28
10:57:39
11:14:16
11:14:28
11:27:32
11:27:45
11:37:48
11:37:57
11:50:47
11:51:02
12:23:44
12:24:00
14:10:26
14:10:48
14:32:44
14:32:56
Waktu
Selesai
Pelayanan
8:50:42
9:21:38
9:34:45
9:48:52
10:00:04
10:17:29
10:30:55
10:37:23
10:51:05
10:59:22
11:15:56
11:29:20
11:39:35
11:52:05
12:25:43
14:12:56
14:34:35
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:02:18
9:02:26
9:17:23
9:17:37
9:25:44
9:25:56
9:47:38
9:47:52
10:01:33
10:01:46
10:07:54
10:08:17
10:19:26
10:19:42
10:38:55
10:39:04
10:53:34
10:53:46
10:59:18
10:59:31
11:18:24
11:18:42
11:31:53
11:32:04
11:45:26
11:45:37
11:58:23
11:58:40
12:17:04
12:17:19
12:28:33
12:28:49
14:08:25
14:08:34
14:24:56
14:25:08
14:37:35
14:37:49
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:04:03
9:18:55
9:27:22
9:49:35
10:03:25
10:10:02
10:21:23
10:40:36
10:55:26
11:01:59
11:19:56
11:33:01
11:46:53
12:01:00
12:19:04
12:30:12
14:10:12
14:26:58
14:39:26
Universitas Sumatera Utara
93
Selasa, 14 April 2015
Pensiunan
ke1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
LOKET 1
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:08:35
9:08:48
9:35:07
9:35:22
10:04:00
10:04:08
10:28:34
10:28:45
11:02:50
11:02:58
11:27:29
11:27:40
12:00:54
12:01:06
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:10:12
9:37:00
10:06:04
10:30:42
11:04:49
11:29:28
12:03:18
LOKET 2
Waktu
Waktu
Mulai
Kedatangan
Pelayanan
9:05:45
9:06:02
9:29:30
9:29:44
9:58:04
9:58:12
10:21:52
10:22:02
11:06:43
11:06:55
11:38:25
11:38:35
12:06:51
12:06:59
12:24:15
12:24:32
14:16:37
14:16:52
14:40:26
14:40:38
Waktu
Selesai
Pelayanan
9:07:59
9:31:53
9:59:56
10:24:00
11:08:42
11:40:26
12:08:53
12:26:23
14:18:42
14:42:17
Universitas Sumatera Utara
94
Lampiran 2. Tabel Distribusi Chi Square
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Aminudin. 2005. Prinsip-Prinsip Riset Operasi. Jakarta: Erlangga.
Kakiay, Thomas J. 2004. Dasar Teori Antrian untuk Kehidupan Nyata. Yogyakarta:
ANDI.
Magdalena. 2011. Simulasi Antrian Menggunakan Metode Monte Carlo. Medan:
Universitas Sumatera Utara.
Mulyono, Sri. 2002. Riset Operasi. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Saiful, Mulyadi, Mardin, F., dan Husnawati. 2013. Analisis Risiko Finansial Dengan
Metode Monte Carlo. Jurnal Hasil Penelitian Fakultas Teknik. 7: 3.
Siagian, P. 2006. Penelitian Operasional Teori dan Praktek. Jakarta: Universitas
Indonesia-PRESS.
Sudjana. 2005. Metode Statistika. Bandung: TARSITO.
Sugito, dan Fauzia, Marissa. 2009. Analisis Sistem Antrian Kereta Api di Stasiun
Besar Cirebon dan Stasiun Prujakan. Media Statistika. 2: 111-120.
Taylor, Bernard W. 2001. Sains Manajemen Pendekatan Matematika untuk Bisnis.
Jakarta: Salemba Empat.
Xu, X., Zhang, A., Cheng, Z., Wan, J., Ren, Z., dan Xiong, N. . 2012. The
Performance of Queue Problem Based on Monte Carlo Method. Journal of
Computational Information System. 8: 3091-3099.
Universitas Sumatera Utara
BAB 3
HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1
Pengumpulan data
Pengumpulan data dalam penlitian ini menggunakan metode observasi. Data
diambil secara langsung pada saat dibuka pelayanan pengambilan dana pensiun di
PT. Pos Indonesia Kota Lhokseumawe. Penelitian ini dilakukan sejak tanggal 4
April 2015 hingga 14 April 2015. Pelayanan pengambilan dana pensiunan ini
dibuka setiap hari kerja sejak pukul 08.00 WIB dan pada hari Senin hingga hari
Kamis selesai sampai dengan pukul 15.00WIB, pada hari Jum’at sampai dengan
pukul 12.00 WIB, dan pada hari Sabtu sampai dengan pukul 13.00 WIB.
Jumlah kedatangan para pensiunan PNS yang mengambil dana pensiun di
PT. Pos Indonesia Kota Lhokseumawe selama 9 hari pelayanan pengambilan dana
pensiun ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Tabel Jumlah Kedatangan Pensiunan
Hari/ Tanggal
Jumlah Pensiunan
yang Datang
Sabtu, 4 April 2015
286
Senin, 6 April 2015
291
Selasa, 7 April 2015
215
Rabu, 8 April 2015
132
Kamis, 9 April 2015
49
Jumat, 10 April 2015
39
Sabtu, 11 April 2015
24
Senin, 13 April 2015
36
Selasa, 14 April 2015
17
Universitas Sumatera Utara
24
3.2
Analisis Data
Data waktu kedatangan dan pelayanan pensiunan yang telah diperoleh akan diuji
terlebih dahulu bagaimana distribusi data tersebut. Jika data tersebut mengikuti
distribusi probabilitas sistem antrian pada umumnya, maka akan dihitung ukuran
kinerja sistem dengan jumlah juru bayar yang berbeda-beda hingga jumlah juru
bayar yang ada optimal. Jika data tersebut tidak mengikuti distribusi probabilitas
antrian pada umumnya, maka akan digunakan simulasi menggunakan metode
Monte Carlo untuk menyelesaikan simulasinya. Langkah pengerjaan analisis ini
adalah sebagai berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Uji distribusi
Chi Square
χଶ ௧௨ ≤
Tidak
χଶ ௧
Simulasi dengan
Metode Monte Carlo
Ya
Hitung ukuran
kinerja sistem
Selesai
Gambar 3.1. Flowchart analisis data
Universitas Sumatera Utara
25
Jika data yang diperoleh mengikuti distribusi pada umumnya, maka
analisis antrian akan diselesaikan dengan langkah-langkah seperti pada gambar
berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Hitung ukuran kinerja sistem
dengan 2 juru bayar
ܹ ≥ 10
menit
Ya
Hitung ukuran kinerja sistem
dengan 3 juru bayar
Tidak
Jumlah juru bayar
sudah optimal
Selesai
Gambar 3.2 Flowchart hitung ukuran kinerja sistem
Universitas Sumatera Utara
26
Dan jika data tidak mengikuti distribusi, maka akan dilakukan simulasi dengan
menggunakan metode Monte Carlo dengan langkah pengerjaan sebagai berikut:
Mulai
Input data kedatangan
dan pelayanan
Hitung distribusi prob
dan prob kumulatif
Tentukan interval
bilangan random
Bangkitkan bilangan
random
Klasifikasikan
bilangan random
Hitung ukuran kinerja
sistem dengan 2 juru bayar
Hitung ukuran kinerja
sistem dengan 3 juru bayar
Jumlah juru bayar
sudah optimal
Selesai
Gambar 3.3 Flowchart simulasi menggunakan metode Monte Carlo
Universitas Sumatera Utara
27
Dari hasil pengamatan yang dilakukan selama 9 hari, terjadi penempukan
antrian pada 3 hari periode awal pelayanan pengambilan dana pensiun.
Penumpukan antrian pengambilan dana pensiun terjadi pada pukul 08.00 WIB 13.00 WIB. Maka, analisis antrian dilakukan pada 3 hari periode awal tersebut,
yaitu Sabtu, 4 April 2105, Senin, 6 April 2015, dan Selasa, 7 April 2015 pada
pukul 08.00 WIB hingga pukul 13.00 WIB. Hasil pengamatan secara lengkap
dapat dilihat pada lampiran 1.
3.2.1 Analisis Waktu Kedatangan
Pola kedatangan pensiunan pada pengambilan dana pensiun diasumsikan
berdistribusi Poisson. Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut
berdistribusi Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square menggunakan data hasil
penelitian per interval waktu 10 menit yang terdapat pada Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Tabel Rekapitulasi Kedatangan per Interval 10 Menit
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Interval Waktu
Kedatangan
08:00:00 - 08:09:59
08:10:00 - 08:19:59
08:20:00 - 08:29:59
08:30:00 - 08:39:59
08:40:00 - 08:49:59
08:50:00 - 08:59:59
09:00:00 - 09:09:59
09:10:00 - 09:19:59
09:20:00 - 09:29:59
09:30:00 - 09:39:59
09:40:00 - 09:49:59
09:50:00 - 09:59:59
10:00:00 - 10:09:59
10:10:00 - 10:19:59
10:20:00 - 10:29:59
10:30:00 - 10:39:59
10:40:00 - 10:49:59
Sabtu,
Senin,
Selasa,
4 April 2015 6 April 2015 7 April 2015
18
19
14
19
21
18
8
15
9
8
12
13
10
8
7
9
12
21
7
12
11
13
16
16
11
13
9
10
14
11
5
14
9
9
18
4
7
7
10
9
9
7
9
16
9
7
9
7
10
7
6
Universitas Sumatera Utara
28
Tabel 3.2 Lanjutan
No.
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interval Waktu
Kedatangan
10:50:00 - 10:59:59
11:00:00 - 11:09:59
11:10:00 - 11:19:59
11:20:00 - 11:29:59
11:30:00 - 11:39:59
11:40:00 - 11:49:59
11:50:00 - 11:59:59
12:00:00 - 12:09:59
12:10:00 - 12:19:59
12:20:00 - 12:29:59
12:30:00 - 12:39:59
12:40:00 - 12:49:59
12:50:00 - 12:59:59
Total
Senin,
Selasa,
Sabtu,
4 April 2015 6 April 2015 7 April 2015
7
6
6
5
6
6
3
3
5
4
5
5
5
8
9
7
8
4
3
3
4
9
7
6
3
0
4
7
6
5
5
4
4
2
3
2
9
2
0
286
272
204
9.5333
9.0667
6.8000
1. Sabtu, 4 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Sabtu, 4 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
29
Tabel 3.3 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Sabtu, 4 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Total
0
0
0
6
4
25
24
14
24
18
10
0
24
13
14
15
0
0
36
38
0
21
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
0.0207
0.1974
0.9409
2.9900
7.1262
13.5873
21.5888
29.4019
35.0372
37.1135
35.3815
30.6640
24.3608
17.8646
12.1650
7.7315
4.6067
2.5834
1.3682
0.6865
0.3272
0.1486
0.0207
0.1974
0.9409
0.3278
5.2666
5.4273
14.3299
25.5379
29.2941
33.2213
33.4098
30.6640
20.5250
15.9206
10.2472
5.8608
4.6067
2.5834
0.2917
2.5131
0.3272
4.8801
286
285.8920
246.3934
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
0
0
0
2
1
5
4
2
3
2
1
0
2
1
1
1
0
0
2
2
0
1
30
χ
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 9,5333
orang per 10 menit atau 0,9533 orang per menit. Dari Tabel 3.3, diperoleh nilai
χ
= 246,3934, dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
20 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 31,41. Dari hasil tersebut, dapat
disimpulkan bahwa χ
= 246,3934 > χ
= 31,41 sehingga H ditolak
Universitas Sumatera Utara
30
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,9533 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
2. Senin, 6 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Senin, 6 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Tabel 3.4 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Senin, 6 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1
0
0
3
2
1
1
3
2
5
1
3
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
0
0
0
9
8
5
6
21
16
45
10
33
0.0314
0.2847
1.2907
3.9008
8.8419
16.0333
24.2281
31.3811
35.5653
35.8287
32.4847
26.7753
29.8759
0.2847
1.2907
0.2080
5.2943
14.0957
22.2694
25.6679
31.6778
26.5265
30.5155
21.1114
Universitas Sumatera Utara
31
Tabel 3.4 Lanjutan
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
1
2
2
0
2
0
0
0
0
1
12
26
28
0
32
0
0
0
0
21
20.2302
14.1093
9.1374
5.5231
3.1297
1.6692
0.8408
0.4012
0.1819
0.0785
18.2796
10.3928
5.5752
5.5231
0.4078
1.6692
0.8408
0.4012
0.1819
10.8129
Total
30
272
271.9474
262.9022
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 9,0667
orang per 10 menit atau 0,9067 orang per menit. Dari Tabel 3.4, diperoleh nilai
χ
= 262,9022 dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
20 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 31,41. Dari hasil tersebut, dapat
disimpulkan bahwa χ
= 262,9022 > χ
= 31,41 sehingga H ditolak
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,9067 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
3. Selasa, 7 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Distribusi kedatangan pensiunan diasumsikan mengikuti distribusi Poisson.
Hipotesis kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT.
Pos Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe mengikuti distribusi Poisson
H = Kedatangan pensiunan pada pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Poisson
Universitas Sumatera Utara
32
Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut berdistribusi
Poisson atau tidak, dilakukan uji Chi Square. Data rekapitulasi kedatangan
pensiunan dari Tabel 3.2 untuk hari Selasa, 7 April 2015 diurutkan dari yang
jumlah kedatangannya paling sedikit hingga jumlah kedatangannya paling
banyak, lalu data tersebut diuji dengan uji Chi Square sebagai berikut:
Tabel 3.5 Tabel Hasil Uji Chi Square Kedatangan
Selasa, 7 April 2015
Banyak
Kedatangan
( )
Frekuensi
Observasi (Fo )
∙ Fo
Frekuensi
Ekspektasi
(Fe )
χ
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
0
3
1
4
2
2
7
0
6
2
0
0
0
0
6
3
16
10
12
49
0
54
20
0
0
0.2272
1.5450
5.2531
11.9070
20.2419
27.5290
31.1996
30.3082
25.7619
19.4646
13.2359
8.1822
4.6366
2.6284
1.5450
0.9664
9.9910
13.0324
23.6743
27.3278
17.9249
25.7619
9.3141
9.5381
8.1822
4.6366
13
14
15
16
17
18
0
0
0
1
0
1
0
0
0
16
0
18
2.4253
1.1780
0.5340
0.2270
0.0908
0.0343
2.4253
1.1780
0.5340
2.6330
0.0908
27.1920
Total
30
204
203.9816
188.5762
Dari Tabel 3.2, diketahui bahwa rata-rata kedatangan pensiunan () = 6,8000
orang per 10 menit atau 0,68 orang per menit. Dari Tabel 3.5, diperoleh nilai
χ
= 188,5762 dan berdasarkan Tabel Chi Square dengan derajat kebebasan
17 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 27,59. Dari hasil tersebut, dapat
Universitas Sumatera Utara
33
disimpulkan bahwa χ
= 188,5762 > χ
= 27,59 sehingga H ditolak
dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa proses kedatangan dengan ratarata kedatangan 0,6800 pensiunan per menit tidak berdistribusi Poisson.
3.2.2 Analisis Waktu Pelayanan
Dari hasil pengamatan sistem antrian pada pelayanan pengambilan dana pensiun
diperoleh waktu pelayanan t, yaitu waktu yang diperlukan untuk melayani satu
orang pensiunan. Laju pelayanan adalah rata-rata jumlah pensiunan yang
dapat dilayani per satuan waktu. Dengan demikian harga = .
Pola pelayanan pengambilan dana pensiun diasumsikan berdistribusi
eksponensial. Untuk menguji apakah data kedatangan pensiunan tersebut
berdistribusi eksponensial atau tidak, maka dilakukan perhitungan uji Chi Square
menggunakan data waktu pelayanan setiap pensiunan. Data waktu pelayanan ini
dikelompokkan ke dalam beberapa sub interval dengan perhitungan:
Jangkauan data
R = Nilai maksimum – Nilai minimum
Banyak kelas
K = 1 + 3,3 log N
Panjang interval
I =
1. Sabtu, 4 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Universitas Sumatera Utara
34
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 1 menit 58 detik atau 1,9667
menit untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,5084
pensiunan per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu
pelayanan dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,6833 − 1,0000 = 2,6833
= 1 + 3,3 log 286 = 9,1060
2,6833
=
= 0,2947
9,1060
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 9,1060 ≈ 10 kelas dengan panjang
interval 0,2947. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Tabel 3.6 Tabel Hasil Uji Chi Square Pelayanan
Sabtu, 4 April 2015
Lama Pelayanan
(menit)
1.0000 - 1.2947
1.2948 - 1.5895
1.5896 - 1.8843
1.8844 - 2.1791
2.1792 - 2.4739
2.4740 - 2.7687
2.7688 - 3.0635
3.0636 - 3.3583
3.3584 - 3.6531
3.6532 - 3.9479
1.1474
1.4422
1.7370
2.0318
2.3266
2.6214
2.9162
3.2110
3.5058
3.8006
Frekuensi Observasi
(Fo )
9
48
91
63
35
23
14
2
0
1
286
Frekuensi Ekspektasi
(Fe )
81.1389
69.8455
60.1240
51.7555
44.5519
38.3508
33.0129
28.4180
24.4626
21.0577
χ
64.1372
6.8326
15.8561
2.4430
2.0479
6.1445
10.9500
24.5587
24.4626
19.1052
176.5378
Dari Tabel 3.6, diperoleh nilai χ
= 176,5378 dan berdasarkan Tabel Chi
Square dengan derajat kebebasan 9 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 16,02.
Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa χ
= 176,5378 > χ
=
16,02 sehingga H ditolak dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa
proses pelayanan pengambilan dana pensiun dengan rata-rata waktu pelayanan
1,9667 menit per pensiunan tidak berdistribusi Eksponensial.
Universitas Sumatera Utara
35
2. Senin, 6 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 1 menit 59 detik atau 1,9833
menit untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,5043
pensiunan per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu
pelayanan dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,2833 − 1,1167 = 2,1666
= 1 + 3,3 log 272 = 9,0341
2,1666
=
= 0,2398
9,0341
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 9,0341 ≈ 10 kelas dengan panjang
interval 0,2398. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Tabel 3.7 Tabel Hasil Uji Chi Square Pelayanan
Senin, 6 April 2015
Lama Pelayanan
(menit)
1.1167 - 1.3565
1.3566 - 1.5964
1.5965 - 1.8363
1.8364 - 2.0762
2.0763 - 2.3161
2.3162 - 2.5560
2.5561 - 2.7959
2.7960 - 3.0358
3.0359 - 3.2757
3.2758 - 3.5156
1.2366
1.4765
1.7164
1.9563
2.1962
2.4361
2.6760
2.9159
3.1558
3.3957
Frekuensi Observasi
(Fo )
3
18
66
92
57
22
8
3
2
1
272
Frekuensi Ekspektasi
(Fe )
73.5229
65.1449
57.7216
51.1442
45.3163
40.1525
35.5771
31.5231
27.9310
24.7483
χ
67.6453
34.1184
1.1873
32.6370
3.0123
8.2065
21.3760
25.8086
24.0742
22.7887
240.8544
Universitas Sumatera Utara
36
Dari Tabel 3.7, diperoleh nilai χ
= 240,8544 dan berdasarkan Tabel Chi
Square dengan derajat kebebasan 9 serta α = 0,05 maka diperoleh χ
= 16,02.
Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa χ
= 240,8544 > χ
=
15,51 sehingga H ditolak dan H diterima. Maka, dapat disimpulkan bahwa
proses pelayanan pengambilan dana pensiun dengan rata-rata waktu pelayanan
1,9833 menit per pensiunan tidak berdistribusi Eksponensial.
3. Selasa, 7 April 2015 Pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB
Waktu
pelayanan
pengambilan
dana
pensiun
diasumsikan
berdistribusi
Eksponensial. Hipotesis pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos
Indonesia Kota Lhokseumawe adalah sebagai berikut:
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe mengikuti distribusi Eksponensial
H = Waktu pelayanan pengambilan dana pensiun di PT. Pos Indonesia Kota
Lhokseumawe tidak mengikuti distribusi Eksponensial
Rata-rata waktu pelayanan adalah sebesar 2 menit 1 detik atau 2,0167 menit
untuk setiap pensiunan, maka laju pelayanan rata-rata µ adalah 0,4958 pensiunan
per menit. Untuk melakukan perhitungan uji Chi Square, data waktu pelayanan
dibagi menjadi beberapa kelas dengan perhitungan sebagai berikut:
= 3,5333 − 1,3333 = 2,2000
= 1 + 3,3 log 204 = 8,6218
2,2000
= 0,2552
=
8,6218
Maka, data waktu pelayanan dibagi ke dalam 8,6218 ≈ 9 kelas dengan panjang
interval 0,2552. Uji Chi Square untuk data pelayanan pensiunan sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
37
Tabel 3.8 Tabel Hasil U