69
Perancangan Format SMS 5.
Pada sistem ini terdapat beberapa format SMS yang digunakan, baik format SMS masuk input ataupun SMS keluar output. Rancangan format SMS tersebut
adalah sebagai berikut:
a. Format SMS Untuk Mengubah Jadwal
Format SMS yang dikirim oleh user untuk mengubah jadwal baik jadwal billing, hardware, ataupun service center adalah :
“ubah spasi bill hw sc spasi tanggal spasi bulan spasi tahun spasi kode posisi spasi
nick”
Penjelasan format SMS tersebut terdapat pada Tabel 13. Tabel 13. Keterangan Format SMS Ubah Jadwal
Format SMS
Keterangan
ubah Perintah untuk mengubah jadwal
billhwsc Pilih salah satu jadwal yang akan diubah
bulan Bulan jadwal yang akan diubah
tahun Tahun jadwal yang akan diubah
tanggal Tanggal jadwal yang akan diubah
Kode posisi Daftar kode posisi terdapat pada Tabel 13
nick Username operator yang akan menggantikan
Kode posisi adalah kode khusus yang mewakili posisi serta shift yang akan diubah. Daftar kode posisi untuk billing tersebut terdapat pada Tabel. 14
Tabel 14. Keterangan Kode Posisi dan Shift
Kode Keterangan
Kode Keterangan
p pagi
h1 helpdesk 1
sg siang
h2 helpdesk 2
sr sore
p pagi khusus service center
m malam
s siang khusus service center
70
Kode Keterangan
Kode Keterangan
b1 billing 1
front frontliner khusus service center
b2 billing 2
tek teknisi khusus service center
b3 billing 3
Untuk penulisan kode posisi, dihubungkan dengan _ . Contoh bila username atas nama Asnay ingin mengubah jadwal billing pada 3 April 2016 shift
pagi posisi billing 2, maka format SMS-nya adalah sebagai berikut:
“ubah bill 3 april 2016 p_b2 asnay”
Untuk jadwal service center berlaku hal yang sama dengan jadwal billing. Khusus jadwal hardware, kode posisi hanya ada dua yaitu pagi dan siang. Contoh
bila username atas nama Dhika ingin mengubah jadwal hardware pada 3 April 2016 shift pagi, maka format SMS-nya adalah sebagai berikut:
“ubah hw 3 april 2016 pagi dhika”
Ada beberapa jenis SMS balasan dengan berbagai kondisi yang ditampilkan pada Tabel. 15 berikut.
Tabel 15. Format SMS Balasan
Kondisi Balasan
tanggal yang dimaksud tidak tersedia data jadwal tidak ditemukan silahkan
cek format sms jadwal yang dimaksud tidak tersedia
tanggal pada jadwal tidak ditemukan silahkan cek format sms
username tidak terdaftar di basis data nama tidak terdaftar
username sudah ada dalam satu shift gagal, nama operator double di satu
shift perubahan jadwal sudah berhasil SMS
kepada pengirim ubah jadwal perubahan jadwal pada 3 april 2016
atas nama asnay sudah berhasil perubahan jadwal sudah berhasil SMS
asnay telah menggantikan anda untuk
71
kepada operator yang digantikan shift pagi di billing pada tanggal 3
april 2016 perubahan jadwal sudah berhasil SMS
kepada operator yang menggantikan anda asnay telah menggantikan dila
untuk shift pagi billing pada tanggal 3 april 2016
b. Format SMS Untuk Melihat Jadwal
