BAB II
KAJIAN TEORI A.
Landasan Teori
1. Pemasaran
Menurut Kusjadi 2009;6 pemasaran
marketing
adalah keseluruhan kegiatan perusahan sebagai sistem yang utamanya ditandai perencanaan produk, perencanaan
harga, perencanaan distribusi dan promosi untuk menyampaikan barang dan jasa kepada konsumen dan untuk merealisir tujuan perusahaan dalam mencapai keuntungan atau
laba. Menurut Philip Kotler 2008;6 pemasaran merupakan proses dimana perusahaan
menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Menurut Sofjan Assauri 2013;5 pemasaran sebagai kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses
pertukaran. Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian
berkembang menjadi keinginan manusia. Proses kebutuhan dan keinginan tersebut yang menjadi konsep dalam pemasaran. Pemasaran sangat penting dalam mendistribusikan
produknya. Pemasaran dilakukan sejak awal sebelum suatu produk diproduksi. Pemasaran merupakan salah satu aktivitas penentu atau merupakan salah satu kunci
utama keberhasilan suatu perusahaan. Tanpa pemasaran yang baik maka perusahaan akan sulit menjalankan seluruh rangkaian aktifitas proses-proses dalam perusahaan.
Menurut Philip Kotler 2006;3 proses-proses utama dalam pemasaran adalah: 1
mengidentifikasi peluang, 2 mengembangkan produk baru, 3 menarik customer, 4 memepertahankan customer dan membangun loyalitas, 5 memenuhi pesanan.
Perusahaan yang melakukan semua proses-proses tersebut dengan baik maka perusahaan akan mencapai keberhasilan. Sebaliknya, jika proses-proses diatas ada salah satu yang
gagal maka dalam menacapai keberhasilan akan terganggu. Proses-proses pemasaran merupakan satu rangkain yang harus dilaksanakan secara sistematis.
2. Strategi Pemasaran
Menurut Philip Kotler 2008;58 strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana unit bisnis berharap untuk mencapai tujuan pemasaran.
Menurut Sofjan Assauri 2013;168 strategi pemasaran pada dasarnya adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-
usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya, terutama sebagai tanggapan perusahaan dalam menghadapi
lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah. Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting, karena strategi pemasaran
merupakan salah satu cara dalam mencapai tujuan perusahaan. Strategi pemasaran merupakan cara untuk mencapai tujuan untuk membangun hubungan yang
menguntungkan dengan pangsa pasar. Strategi adalah suatu tindakan kesatuan rencana yang memberikan panduan kegiatan di bidang pemasaran yang akan dijalankan untuk
dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. Tujuan suatu perusahaan adalah memperoleh laba maksimal. Laba maksimal dapt diperoleh apabila perusahaan mampu
bersaing yaitu dengan menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Memang semakin sulit bagi suatu perusahaan dalam menciptakan dan mempertahankan
keunggulan kompetitif. Menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dapat dilakukan dengan melakukan strategi pemasaran yang tepat.
3. Bauran Pemasaran