2
“ANALISIS SISTEM INFORMASI INVETORY TOKO ISTANA SEPATU, BANDUNG”
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
1. Identifikasi Masalah
Seringkali suatu organisasi atau instansi menyadari masalah yang terjadi setelah sesuatu berjalan dengan tidak benar. Suatu permasalahan
tidak akan muncul dengan sendirinya tanpa ada suatu penyebabnya. Untuk mengatasi
suatu masalah, perlu adanya pengidentifikasian terhadap masalah tersebut
. Identifikasi masalah dapat dimulai dengan mengkaji ulang terlebih
dahulu subyek-subyek permasalahan yang telah terjadi. Dalam kasus ini, subyek-subyek masalah yang seringkali terjadi adalah sebagai berikut :
1 Langganan mengeluh karena pelayanan yang kurang baik dan barang
yang diinginkan seringkali tidak sesuai tidak ada. 2
Pengiriman barang yang seringkali tidak tepat waktu atau terlambat, sehingga membuat para pelanggan tidak puas.
3 Barang yang dikirim sering tidak sesuai dan cacat atau rusak.
Dari subyek-subyek masalah yang terjadi ini, kami mencoba untuk dapat mengidentifikasi
kemungkinan-kemungkinan penyebab
terjadinya masalah-masalah ini;
1 Masalah
yang terjadi
adalah langganan
mengeluh, dapat
diidentifikasikan bahwa yang menyebabkan masalah ini adalah
3
pertama pelayanan yang kurang baik terhadap pelanggan, dan kedua
barang yang diinginkan oleh pelanggan sering tidak sesuai dan tidak ada.
2 Masalah yang terjadi adalah Pengiriman barang yang seringkali tidak
tepat waktu, masalah ini dapat diidentikasikan karena pertama stock yang diminta atau dipesan ke supplier kosong, dan kedua ketidak
telitian dalam pengecekkan barang yang sudah habis. Kedua penyebab masalah ini dapat membuat para pelanggan kacewa karena barang
yang diinginkan tidak ada. 3
Masalah yang terjadi adalah barang yang dikirim seringkali cacat atau rusak, masalah ini dapat diidentifikasikan karena ketidak hati-hatian
atau ketidak telitian pihak pengirim dalam membawa atau mengirimkan barang.
2. Rumusan Masalah
Adapun perumusan masalah yang penyusun buat adalah sebagai berikut : 1.
Bagaimana sistem informasi yang berjalan di Toko Istana Sepatu Merdeka Kota Bandung
2. Bagaimana Kualitas Sistem Informasi Inventory di Toko Istana Sepatu
Merdeka Kota Bandung saat ini 3.
Apa Hambatan dalam proses Entry data Informasi Inventory di Toko Istana Sepatu Merdeka Kota Bandung
4
1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Prakek
Kategori