normal. Untuk log normal, nama pengguna dan kata sandinya tersebut akan disimpan. Penimpanan kata sandi adalah opsional.
2. Message log Log pesan Ditampilkan Ditampilkan di bagian atas jendela. Fitur ini menampilkan output berjenis konsol console-type yang
menunjukkan perintah yang dikirim oleh FileZilla dan respons yang diterima dari server.
3. File and folder view Ditampilkan di bawah pesan log Message log, menyediakan sebuah tampilan grafis antarmuka untuk FTP. Pengguna dapat
menavigasi folder dan melihat dan mengubah isinya pada komputer lokal dan server dengan menggunakan tampilan antarmuka gaya Explorer. Pengguna
dapat men-drag dan drop file antara komputer lokal dan server. 4. Transfer queue Transfer antrian Ditampilkan di sepanjang bagian bawah
jendela, menunjukkan status real-time setiap antrian atau transfer file yang aktif.
2.2.4. Pengenalan Macromedia Dreamweaver 2004
Dreamweaver MX 2004 adalah suatu profesional Editor HTML untuk merancang, pemograman, dan pengembangkan situs web, halaman web, dan
aplikasi-aplikasi web. Fitur editing yang visual di Dreamweaver membuat anda dengan cepat
menciptakan halaman-halaman tanpa penulisan satu baris dari kode. Jika anda lebih suka mengkode dengan tangan, Dreamweaver juga termasuk banyak
perkakas dan fitur yang terkait dengan persandian. Dan Dreamweaver membantu anda untuk membangun database dinamis kembali aplikasi-aplikasi web
menggunakan bahasa-bahasa server seperti ASP, ASPNET, ColdFusion Markup Language CFML, JSP, dan PHP.
2.2.5. Pengenalan Data Flow Diagram
Diagram aliran data atau DFD merupakan suatu bagan alir data yang digunakan untuk menjelaskan data yang ditransformasikan oleh suatu proses pada
suatu sistem dengan menekankan pada fungsi –fungsi yang ada dalam sistem, cara
menggunakan informasi yang tersimpan dan pemindahan informasi antar fungsi di dalam sistem.
Beberapa simbol yang digunakan dalam Data Flow Diagram DFD antara lain: 1.
Proses Process Proses adalah simbol pertama data flow diagram. Proses dilambangkan
dengan lingkaran, dimana proses ini menunjukan bagian dari sistem yang mengubah satu atau lebih input dan output. Nama proses dituliskan dengan
satu kata, singkatan atau kalimat sederhana. 2.
Aliran Data Flow Aliran Data digambarkan dengan tanda panah dari proses. Aliran data juga
digunakan untuk menunjukan bagian –bagian informasi dari satu bagian ke
bagian lain. Pembagian nama untuk aliran ini menunjukan sebuah arti untuk sebuah aliran. Untuk kebanyakan sistem yang dibuat, aliran data
sebenarnya mengambarkan data yakni angka, huruf, pesan, dan macam- macam informasi lainnya.
3. Simpanan Data Storage
Simpanan data digunakan sebagai penyimpanan bagi paket –paket data.
Notasi penyimpanan data digambarkan dengan garis horizontal yang pararel. Simpanan data merupakan simpanan data dari data yang berupa
suatu file atau database di sistem komputer ataupun berupa arsip atau catatan manual. Nama dari simpanan data menunjukan nama filenya.
4. Kesatuan Luar External Entity
Setiap sistem pasti mempunyai batas sistem boundary yang memisahkan suatu sistem dengan lingkungan luarnya. Kesatuan luar merupakan
kesatuan entity dilingkungan luar sistem yang dapat berupa orang, Organisasi atau sistem lainnya yang berada di lingkungan luarnya yang
akan memberikan input atau output dari sistem.
2.2.6. Pengenalan Sistem
Sistem adalah sekumpulan unsureelemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan.
Suatu sistem terdiri dari komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama membentuk suatu kesatuan. Komponen-komponen dari suatu sistem
biasanya dikenal dengan subsistem. Subsistem ini mempunyai sifat-sifat dari sistem itu sendiri dalam menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi
proses sistem secara keseluruhan.
16
BAB III PEMBAHASAN
3.1 Caring
Program caring ini merupakan sebuah program yang bertindak sebagai unit yang langsung berhadapan dengan pelanggan dan termasuk dalam penyediaan
berbagai kebutuhan produk yang diinginkan konsumen. caring yang diambil dari kata care yang berarti peduli. Telkom tidak akan membiarkan
pelanggannya kerepotan, sehingga perusahaan ini berusaha memberi segalanya mulai dari sarana, jasa hingga solusi,
3.2 Analisis Kebutuhan Non Fungsional Data
1. Karakteristik Pengguna
Aplikasi sistem Caring ini di gunakan oleh Admin dan OBC.
Tabel 3.1 Karakteristik Pengguna Pengguna Kebutuhan
Hak Akses Tingkat
Pendidikan Tingkat
Keterampilan
Admin Sistem
operasi yang
terpasang pada
PC admin ialah
Linux Red Hat beserta
software sistem
Caring 1.Mengolah data
admin
2.Mengolah report
1.Minimal lulus S1.
2.Mempunyai
keahlian di
bidang komputer.
Mengerti teknis
penggunaan dan
maintenance database.
OBC Sistem
operasi yang
terpasang pada
PC OBC ialah
1.Mengolah data customer
2.Memperhatikan customer
1.Minimal lulus S1.
2.Mempunyai
keahlian di
Mengerti teknis
penggunaan dan
maintenance database.
