DFD Level 1 DFD Level 2 Proses 1 DFD Level 2 Proses 2

3.3.1 DFD Level 1

OBC 1 Login 3 Churn Protection 2 courtesy 4 Service quality Control 5 Report 6 Data Admin report Costumer Classy Coctumer Trendy Costumer Classy Costumer Trendy Simpan data Ambil data Pesan Salam perdana classy Pesan billing perdana Pesan billing kedua Pesan terbit billing Pesan sebelum blokir classy Pesan periode blokir Pesan sebelum cabut Pesan radical storage Pesan extreme usage P e san s ala m perd ana Pesa n seb elu m blo kir Status call Nama penerima Kondidi fastel Keterangan Info tambahan Waktu callback Tipe Nilai Status call Nama penerima Besaran tagihan keterangan rencana cara bayar Cara lain Rencana pembayaran info tambahan Waktu callback Status bayar Keterangan bayar Tanggal janji pembayaran Tipe Nilai Data churn protection Data courtesy Status call Nama penerima Kondisi fastel Keterangan Cara bayar Info tambahan Waktu callback Tipe Nilai Data service quality control Caring Produk tanggal No pelanggan Upload Keterangan Delete group Group Nama user User Id Area commerce RO commerce Unit Reset user Delete user Delimeter Nama file Jenis no fastel Simpan data Ambil data S impan d at a Simpan data Ambil data Ambil data Username password Admin Username password Nama penerima Kondisi fastel Keterangan Info tambahan Waktu callback Tipe Nilai Nama penerima Kondisi fastel Besar tagihan Keterangan Info tambahan Waktu callback Rencana cara bayar Rencana pembayaran Status bayar Tanggal janji bayar Keterangan bayar Tipe Nilai Nama penerima Kondisi fastel Keterangan Cara bayar Info tambahan Waktu callback Tipe Nilai Re port admi n Info username password Info username password Gambar 3.2 DFD Level 1

3.3.2 DFD Level 2 Proses 1

Validasi username Validasi password Tabel login Admin Data username Info data username Data Password Info data password OBC Data username Info data username Info data password Data Password Info data username Data username Data Password Info data password Gambar 3.3 DFD Level 2 Proses 1

3.3.3 DFD Level 2 Proses 2

2.1 Caring 6 2.2 Caring 7 2.3 Caring 8 Customer Classy Customer Trendy Costumer Trendy Costumer Classy Simpan data Ambil Data Simpan data Ambil data OBC Data Status call Data Nama penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Biaya PSB Data Cara bayar Data Info tambahan Data Waktu callback Data Tipe Data Nilai Data Status call Data Nama penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Info tambahan Data Waktu callback Data Tipe Data Nilai Data Status call Data Nama penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Info tambahan Data Waktu callback Data Tipe Data Nilai Ambil data Pesan Salam perdana classy P e s a n b ill in g p e rd a n a Pesan billing kedua Pesan Salam perdana Trendy Simpan data Simpan data Info Status call Info Nama penerima Info Kondisi fastel Info Keterangan Info Biaya PSB Info Cara bayar Info Info tambahan Info Waktu callback Info Tipe Info Nilai Info Status call Info Nama penerima Info Kondisi fastel Info Keterangan Info Info tambahan Info Waktu callback Info Tipe Info Nilai Info Status call Info Nama penerima Info Kondisi fastel Info Keterangan Info info info tambahan Info Waktu callback Info Tipe Info Nilai Ambil data Data Nama Data penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Cara bayar Data Info Data tambahan Data Waktu Data callback Data Tipe Data Nilai Data Nama data penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Info tambahan Data Waktu data callback Data Tipe Data Nilai Data Nama Data penerima Data Kondisi fastel Data Keterangan Data Info tambahan Data Waktu callback Data Info Data Nilai Gambar 3.4 DFD Level 2 Proses 2

3.3.4 DFD Level 2 Proses 3