Tehnik Pengumpulan Data Alat Penelitian dan Tehnik Pengumpulan Data 1. Alat Penelitian

keabsahan penelitian, karena peneliti benar – benar melakukan pengumpulan data.

2. Tehnik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data penulis melaksanakannya melalui : a. Tahapan Persiapan Pada tahapan ini peneliti melakukan: 1 Mengajukan ijin penelitian kepada Direktur RS. Tugurejo Semarang 2 Setelah direktur RS menyetujui, peneliti menghadap kepala bidang keperawatan untuk koordinasi langkah selanjutnya 3 Menjelaskan maksud dari penelitian tersebut. 4 Menghubungi case manager yang direncanakan dan memenuhi kriteria menjadi responden atau informan. 5 Peneliti mengajukan permohonan kesediaan menjadi responden atau informan dalam penelitian ini dan Memberikan lembar infomed concent . Apabila responden dan informan bersedia terlibat dalam penelitian ini, maka diminta untuk mengisi lembar infomed concent sebagai bukti persetujuan menjadi informan dalam penelitian. b. Tahapan Pelaksanaan Pada tahap pelaksanaan pengambilan data dilakukan menggunakan teknik wawancara mendalam indept interview dan focus group discussion. a Wawancara mendalam Pengumpulan data dilakukan peneliti melalui wawancara mendalam atau indepth interview terhadap 6 enam informan yaitu case manager. Wawancara mendalam dalam penelitian ini untuk memperoleh data tentang pelaksanaan manajemen konflik interdisiplin oleh case manager di RSUD Tugurejo Semarang. Wawancara dilaksanakan sesuai dengan pedoman wawancara kepada informan utama dan informan triangulasi. b Focus Group Discussion Focus Group Discussion FGD dilakukan setelah wawancara mendalam. Bertujuan untuk menemukan pemahaman pelaksanaan manajemen konflik oleh case manager di RSUD Tugurejo Semarang. Focus Group Discussion dimaksudkan untuk menghindari pemaknaan yang salah dari peneliti terhadap fokus masalah yang sedang diteliti. FGD terdiri dari 1 satu kelompok, yang terdiri dari 6 orang yang dipandu oleh moderator dan mengacu pada pedoman FGD. c. Tahapan Terminasi Pada tahapan ini peneliti mengakhiri proses wawancara dengan memberikan reward kepada informan atas sikap kooperatifnya. Memberikan kesempatan pada informan untuk menyampaikan beberapa hal yang berkaitan dengan proses wawancara. Apabila dari hasil wawancara terdapat beberapa hal yang belum dipahami maka peneliti menghubungi kembali informan. Peneliti mengecek keabsahan data dan kualitas data yang sudah diperoleh.

F. Teknik Analisis Data