Strategi Peningkatan Pelayanan Dinas Kebersihan dan Pertamanan dalam Pengelolaan Sampah Perumahan (Kajian di Kabupaten Bogor)

!
"

!
# $

'(

%&&

) * %+,&-*

.

/((0
"
/

01 '

2" 0

2

!

"

! 56 6 7

868

0'4
"

5 &
2"

" 2
"
"

2
(
" #
2" #
.
!
2"
2
:
2"
!
*.,<

2
!

!
2
"

"

(
)

0 !
"

"

'
"

"

""

2
2

"

"
?#*@ !

"
9!!
!

"
! "

!

!

;

2

" "
#
9
" #
,
5
# )

"
5 & 0
!

<

2

0

"
" 2

!
"
2

(

"

;
7
=

2

"

2

!

#
!

"
"

!
2

&? @

"
!
2" " 2
"
! #
2
"
"
! (.

:
"
# .
2
! "

"
#

"

0

!
: "

"
%@ !

"

" "

!

!
"

2"

4
(

9(' ' (/

""
2

@

3

!

2 " # (.

" #

#,?
!

2
" #
(.

,

/((0

01 '

6 6

(/

0

7

868

0'4

9(' '

0

#
#

)

2

0
A

<

A #*

<

<

%%A.%%

.

#
#

2
5 & 7

2
/

3

#

B

7
#

.

7

"
#
' 2

"

2

%&%#
2

#

"

#
A
/

"

#

?%

.%

3
(

.%
/

"

"
"

#
#

)

#

(B -

(

6
7
!

7
B

' *.,<



#C
7>

4

5? -

?

)
(

0

(

%%-

0

# C

%%E

7>
2

4

9
:

-

6

-

6
9

. /

#C

3 -

&

7

/ 2

!

#C
%%% &
%%- *

#0

4

2

$

!

7>

%%- >

# %%,

# C
1

>

&--- $

2
)

4
&

#C
(

3

#C

#

&&-

"

# &--.
9

0
#

&--? *
&--+ %
#

)
#'

1

!

=

& !

*
B

$

%% *
#C

1

734

A)

#1

*
& ! 4
*

2

C
2
*

&

/ >

#C
)

& %

,+#

105
Lampiran 1. Model Kuesioner AHP yang Digunakan Untuk Mencapai Tujuan Peningkatan
Cakupan Pelayanan Sampah Perumahan

KUESIONER

LATAR BELAKANG
* *#
* * ) %
* )
#
#
)
'

%
)

#

" *
' %
' %

'

)

#

*
%

*
*
%

) %
)
*
# %

! 5
*

# *
) %
' %
%%*

#

) %
%* *

"

%
) %

%

*

8

#
,
#

#

'
"

#

2 # . *
* *%
*
%

#
.

*
*

!4
.
) %
.

.

%
%

:

* *
)

#

*
*

!4 5

#
#

%
*$

% ) 7 %

%

*
(
(
3
+
&!&,&-

%

#
3

2

& '&
1

2

*
*

* (

sama penting )
) % * sedikit lebih penting
) % * lebih penting
sangat penting
mutlak lebih penting
*

"
3

4

5

6

7

√

#

/

2

% )

%

4

1

% %
. *

%
#

%

5

&

%

#

7

% *
* # )

*

#

)

#* 4 &
44,
%

7
2

#

%
9

8

#
)

%

#$

)
*

* *

*

*
#

/ 0

* )
) % %*

* & #
% ) %
%
%
) %
!

#

**

PETUNJUK PENGISIAN
9
%
%
*
.
% 0√2
)

.

* .* )
#

) %
# *
.
34 5
6 *
%
# 0

*
%

%

%

√
√

8

9
#

'

#

"

#

) %

%

106

LEVEL PERTAMA: Tujuan
7* * *
%
#

#

#* *
%

*
#

%

*

*

LEVEL KEDUA: Pilihan Alternatif Kebijakan
'
#
#
9
89
% * %
9
% ) % * %
%
%
%
* 6 #
? 2

% ) %
# & ) *$ 2
%

7*

%

%

%

#

* ) &

#

%

*

;

%
6 #

)

Pertanyaan:
**
&
=
Alternatif Kebijakan

%

% *#
%

%
)

&
? 2

)
%

&

%

)

)

#

*

& alternatif kebijakan

Bobot
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

) %

Alternatif Kebijakan
%

%

%
6 #

)
%
%
6 #

)

%

*

%

* * ) %

. *
' % =>

%

%

%

%

*

%

*

)
%

%
)

)

LEVEL KETIGA A: Faktor Pendukung
6 *
* * %
)
9
% *# )
7*
%
%
#
* ) &
%
*
#
<

<
(

7
%

&
#

*
;

%

*
* * ) %

%
)

7
9

#
%

9

89
&

) %
%

107
Pertanyaan:
**

&
* *

Peningkatan SaranaPelayanan 9

%
%

Peningkatan Sarana
Pelayanan

* * %

=
Bobot

9 8 7 6 5 4 3 2

1

Peningkatan Sarana
Pelayanan

2 3 4 5 6 7 8 9

<
(

#
<
<
(

) %

7
%
)

7
%

7

)

9

7

#

9

<

LEVEL KEEMPAT A: Sub Faktor Pendukung
6 *
%
9
* * %&
* 9
) %
% *# )
7*

%

%
* ) &

#
%

#
% *
**
) %

*

#
*

;

%

%
* *

Penambahan
/Perbaikan Sarana
Pelayanan Sampah
#
% *

%

* * ) %

%
%

&

%

%
#
7

% *
&

*

Penambahan/Perbaikan sarana pelayanan sampah & * 9
%
=
Bobot

9 8 7 6 5 4 3 2

1

2 3 4 5 6 7 8 9

* * %

Penambahan
/Perbaikan Sarana
Pelayanan Sampah
% *
#

% *
#
'
7
Pertanyaan:
**
&
* *
Optimalisasi TPA
Eksisting
%
7
* %

'

7
#
% *
%
%

Optimalisasi TPA Eksisting * 9

* * %

) %

=
Bobot

9 8 7 6 5 4 3 2

1

2 3 4 5 6 7 8 9

Optimalisasi TPA
Eksisting
%
#

#

108
Pertanyaan:
**

&
* *

Penyediaan TPA Alternatif 9

%
%

* * %

) %

=

Bobot
Penyediaan TPA/TPS
Penyediaan TPA/TPS
Alternatif
Alternatif
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
7
@ ) #
0' & 7 % #
7 *2

LEVEL KETIGA B: Faktor Pendukung
6 *
* * %
)
9
% *# )
Pertanyaan:
**
&
) %

*

89

) %

9 8 7 6 5 4 3 2

1

* * %

Peningkatan
Kerjasama dengan
dunia Usaha/Swasta

2 3 4 5 6 7 8 9

*

**
*

%

&

%
%

) %
#

%

%

*

*

%

%

%

Kerjasama dengan Industri * 9

* * %

) %

=

Kerjasama dengan
industri
*

9

%

Bobot

LEVEL KEEMPAT B: Sub Faktor Pendukung
6 *
%
9
* * %&
* 9
) %
% *# )

:

*

*

%
) #

% Peningkatan Kerjasama dengan Dunia Usaha/Swasta & * 9
* *
%
=

Peningkatan
Kerjasama dengan
dunia Usaha/Swasta
:

&

7
* *

Kerjasama dengan
industri

Bobot
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
:

%
* )

*

%
#0

' #
'
2

*

#
#
%
' #

Pertanyaan:
**
) %

&

%

%

%

Kerjasama dengan Pengembang * 9

* * %

=

Kerjasama dengan
Pengembang
)
#
%*

*

Bobot
9 8 7 6 5 4 3 2

1

2 3 4 5 6 7 8 9

Kerjasama dengan
Pengembang
)
% #
% * %

%
#
*

#

109

LEVEL KETIGA C: Faktor Pendukung
6 *
* * %
)
9
% *# )
Pertanyaan:
**
%

&

&

*

*

%

Peningkatan Peran Masyarakat& 9

%

9

* * %

89

) %

) %

* *

=
Bobot

Peningkatan Peran
Masyarakat

9 8 7 6 5 4 3 2

1

Peningkatan Peran
Masyarakat

2 3 4 5 6 7 8 9

)
*
LEVEL KEEMPAT C: Sub Faktor Pendukung
6 *
%
9
* * %&
* 9
) %
% *# )
7*

%

%

#

* ) &

#

%
'

( *

*

*

;

%

*

%

* * ) %

#

%
%

&

%

%

*

:

%

9

9

Pertanyaan:
**

&
=

%

%

Penerapan 3R& * 9

* * %

) %

* *

Bobot
Penerapan 3 R

9 8 7 6 5 4 3 2

1

Penerapan 3 R

2 3 4 5 6 7 8 9
'

( *
'

%

*

:

%
:

9

*

9

9

9

( *

Pertanyaan:
**

&
* *

%
%

Ketaatan Pembayaran Retribusi Sampah& * 9
=

* * %

) %

Bobot
Ketaatan Pembayaran
Ketaatan Pembayaran
Retribusi Sampah
Retribusi Sampah
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
*
9

*
*

)

Contact Person: Purristiyana 04- -+-,!!+2

Terimakasih

110

: : Terima Kasih : :

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

121

122

123

124

125

126

127

128

129

130

131

132

133

111

Lampiran 2. Matriks Persepsi Masing-masing Responden dan Perhitungan Pendapat
Gabungan Menggunakan Rata-rata Geometris
Level 1. Kebijakan Strategis
Matriks
Pilihan

A1

A2

A1
A2

1
1/ 1

A3

1/

1

2

1

3

A1 =
A2 =

Peningkatan Sarana Pelayanan
Peningkatan Kerjasama dengan Dunia usaha

1

A3 =

Peningkatan Peran Masyarakat

1/

2

Keterangan

A3

3

Responden 1
Pilihan
A1
A2

Responden 2

1
4

0.25
1

3
5

Pilihan A1
A2
A1
1
A2
0.13

0.33

0.20

1

A3

A1

A2

A3

A3

Responden 4
Pilihan
A1
A2
A3

Responden 3

0.33

A3
8
1

3
0.17

6

1

Responden 5

A1

A2
3
1
6

0.25
0.17
1

=
=

0.5
1

0.2
0.33

A3

5

3

1

A2

A3

Pilihan A1
A2
A3
A1
1
3
A2
0.33
1
A3
0.20
0.33

A3
6
1
3

Rumus Rata-rata Geometris :
w

1
2

Responden 6

Pilihan A1
A2
A1
1
A2
0.17
A3
0.25

A3

1
0.33
4

Pilihan A1
A1
A2

4
0.33
1
dimana :

n

aw1 x awi x .... x awn

6

a w1 x a w2 x a w3 x a w4 x a w5 x a w6

= Penilaian gabungan elemen w
n

wi = Penilaian elemen w oleh responden ke-i
= Banyaknya Responden (n = 6)

Perhitungan :

1

6

0.25 x 8 x 0.5 x 6 x 2 x 3 =

1.944 dimana

1/

1

=

0.514

2

6

3 x 3 x 0.2 x 0.25 x 4 x 5

=

1.442

1/

2

=

0.693

3

6

5 x 0.17 x 0.33 x 0.17 x 0.33 x 3 =

0.599

1/

3

=

1.669

Matriks dan Bobot Hasil
Pilihan

A2

A1

Bobot*

A3

A1

1

1.944

1.442

0.450

A2
A3

0.514
0.693

1
1.669

0.599
1

0.215
0.335

Level 2: 1. Peningkatan Sarana Pelayanan
Matriks
Pilihan
A1 B1
A1 B2
A1 B3
Keterangan :
1

A1 B1
A1B2

1/

1

A1 B3

1/

2

1

1
1/

3

2

A1 B1

=

Penambahan/Perbaikan Sarana Operasional

3

A1 B2

=

Optimalisasi TPA Eksisting

A1 B3

=

Penyediaan TPA Alternatif

1

5
3
1

112

Responden 1
Pilihan

Responden 2

A1 B1

A1 B2

Responden 3

Pilihan A1 B1

A1 B3

A1 B2

Pilihan A1 B1

A1 B3

A1 B2

A1 B3

A1 B1

1

0.20

3

A1 B1

1

4

6

A1 B1

1

6

3

A1 B2
A1B3

5
0.33

1
0.17

6
1

A1 B2
A1B3

0.25
0.17

1
0.25

4
1

A1 B2
A1B3

0.17
0.33

1
4

0.25
1

A1 B1

Pilihan

A1 B2

A1 B3

Pilihan A1 B1

A1 B2

A1 B3

Pilihan A1 B1

A1 B2

A1 B3

A1 B1

1

3.00

4

A1 B1

1

2

0.33

A1 B1

1

5

4

A1 B2

0.33

1

2

A1 B2

0.50

1

0.25

A1 B2

0.20

1

0.33

A1B3

0.25

0.50

1

A1B3

3

4

1

A1B3

0.25

3

1

Perhitungan :
6

0 .2 x 4 x 6 x 3 x 2 x 5

2

6

3 x 6 x 3 x 4 x 0 . 33 x 4

3

6

6 x 4 x 0.25 x 1 x 0.25 x 0.33 =

1

=
=

2.289 dimana
2.570
1

1/

1

1/
1/

2

=
=

0.437
0.389

3

=

1

Matriks dan Bobot Hasil
Pilihan

A1 B1

A1 B2

A1 B3

Bobot*

A1 B1

1

2.289

2.570

0.548

A1 B2

0.437

1

1.0

0.230

A1B3

0.389

1.0

1

0.222

Level 2: 2. Peningkatan Kerjasama dengan Dunia Usaha/Swasta
Matriks
A2 B1
1

Pilihan

A2 B1
A2 B2

1/

1

A2 B2 Keterangan :
A2 B1 = Industri
1
A2 B2 = Pengembang
1

Responden 1
Pilihan

A2 B1
A2 B2

A2 B1
1

A2 B2

5

1

0.20

Responden 4
Pilihan
A2 B1
A2 B2
A2 B1
1
3
A2 B2
0.333
1

Responden 2
Pilihan
A2 B1
A2 B1
1
A2 B2
0.20
Responden 5
Pilihan
A2 B1
A2 B1
1
A2 B2
0.250

Responden 3
Pilihan
A2 B1
A2 B1
1
A2 B2
3

A2 B2
5

1

6

0.2 x 5 x 0.33 x 3 x 4 x 0.2

=

0.33

1

Responden 6
A2 B2

Pilihan

4

A2 B1
A2 B2

1

Perhitungan :
1

A2 B2

0.963 dimana

1/

1

=

1.038

A2 B1
1

A2 B2

5

1

0.20

113
Matriks dan bobot hasil
Pilihan
A2 B1
A2 B2 Bobot*
A2 B1
1
0.963
0.491
A2 B2
1.038
1
0.509
Level 2 : 3 Peningkatan Peran Masyarakat
Matriks
Pilihan

A3 B1

A3B1

1

A3B2

1/

A3 B2 Keterangan :
1

1

1

A3 B1

= Penerapan 3R

A3 B2

= Ketaatan Pembayaran Retribusi Sampah

Responden 1
Pilihan

A3B1
A3B2

A3 B1
1

A3 B2

0.25

1

A3 B1
1

A3 B2

0.33

1

Responden 2
Pilihan
A3 B1
A3 B1
1
A3 B2
0.2

4

Responden 4
Pilihan

A3B1
A3B2

Responden 5
Pilihan
A3 B1
A3 B1
1
A3 B2
0.25

3

Responden 3
Pilihan
A3 B1
A3 B1
1
A3 B2
0.25

A3 B2
5

1

A3 B2
4

1

Responden 6
A3 B2

Pilihan

4

A3 B1
A3 B2

1

A3 B1
1

A3 B2

0.167

1

6

Perhitungan :
1

6

4 x 5 x 4 x 3 x 4 x 6

=

4.234 dimana

1/

1

=

0.236

Matriks dan bobot hasil
Pilihan

A3B1
A3B2

A3 B1
1
0.236

A3 B2 Bobot*
4.234
0.800
1
0.200

Level 3: 1.1 Penambahan/perbaikan sarana pelayanan
Matriks
Keterangan :

Pilihan
1

1

1/

1

1/

2

1
1/

3

2

=Penambahan kendaraan angkutan

3

=Perbaikan kendaraan angkutan
=Penambahan alat berat

1

Responden 1

Responden 3

Responden 2

Pilihan

Pilihan

Pilihan

1

5

4

0.200

1

0.33

0.25

1

3

0.17

1

0.250

3

1

0.143

0.33

1

0.250

2

Responden 4
Pilihan
1

1

4

Responden 5

Responden 6

Pilihan

Pilihan
1

0.25

1

0.5

3

1

1

7

1

1

0.25

1

0.20

0.33

1

0.25

1

0.17

0.33

1

114

Perhitungan:
6

5x4 x6 x4 x4 x4
6 4 x 7 x 4 x 2 x 5 x 6
6
0.33 x 3 x 0.5 x 0.33 x 3 x 3

1

2
3

=

4.442 dimana

1/

1

=

0.225

=

4.344

1/

2

=

0.230

=

1

1/

3

=

1

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan
1

4.442

0.687

1

4.344
1.07

0.225
0.230

1

1

0.157

0.156

Level 3: 1.2. Optimalisasi TPA Eksisting
Matriks
Keterangan

Pilihan
1
1/

= Peningkatan Teknis Pembuangan
= Penerapan Pengelolaan sampah

1
1

1

Responden 1
Pilihan

1

0.2

5

1

Responden 4

Responden 2

Responden 3

Pilihan

Pilihan
1

3

1

3

0.33

1

0.33

1

Responden 5

Pilihan

Responden 6

Pilihan

Pilihan

1

4

1

0.3

1

2

0.25

1

3

1

0.50

1

Perhitungan :
1

=

6

0.2 x 3 x 3 x 4 x 0.3 x 2

=

1.299 dimana

1/

1

=

0.77

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan

1

1.299

0.770

1

0.565
0.435

Level 3: 1.3. Penyediaan TPA Alternatif
Matriks
Keterangan

Pilihan
1
1/

1
1

1

Responden 1

Responden 2

Pilihan

Responden 3

Pilihan

Pilihan

1

0.250

1

3

1

4

4

1

0.333

1

0.250

1

115
Responden 4
Pilihan

Responden 5

Responden 6

Pilihan

Pilihan

1

4

1

5

1

0.33

0.250

1

0.20

1

3

1

Perhitungan :
1

6

0.2 x 3 x 3 x 4 x 5 x 0.33

=

1.648 dimana

1/

1

=

0.607

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan
1

1.648

0.607

1

0.622
0.378

Level 3: 2.1. Industri
Matriks
Keterangan

Pilihan
1
1/

1
1

1

Responden 1

Responden 2

Pilihan

Responden 3

Pilihan

Pilihan

1

0.17

A2 B1C1

1

0.25

A2 B1C1

1

4

6

1

A2 B1C2

4

1

A2 B1C2

0.25

1

Responden 4
Pilihan
A2 B1C1

A2 B1C2

1

0.33

3

1

Responden 5

Responden 6

Pilihan A2 B1C1 A2 B1C2
A2 B1C1
1
0.33

Pilihan A2 B1C1 A2 B1C2
A2 B1C1
1
0.33

A2 B1C2

A2 B1C2

3

1

Perhitungan :
1

6

0.17 x 0.25 x 4 x 0.33 x 0.33 x 0.33=

0.428 dimana

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan
1

0.428

2.335

1

0.300
0.700

Level 3: 3.2.2. Pengembang
Matriks
Keterangan

Pilihan
1

1/

1

1

1/

1

=

2.335

3

1

116
Responden 1
Pilihan

Responden 2

Responden 3

Pilihan

Pilihan

1

3

1

3

1

5

0.33

1

0.33

1

0.2

1

Responden 4
Pilihan

Responden 5

Responden 6

Pilihan

Pilihan

1

0.33

1

0.17

1

3

3

1

6

1

0.33

1

Perhitungan :
1

6

3 x 3 x 5 x 0 . 33 x 0 . 17 x 3 = 1.399 dimana

1/

1

=

0.715

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan
1

1.399

0.715

1

0.572
0.428

Level 3 : 3.1. Penerapan 3R
Matriks
Keterangan

Pilihan
1

1

1/

1

1/

2

2

1
1/

3
3

!

1

Responden 1
Pilihan

Responden 2

Responden 3

Pilihan

Pilihan

3

4

1

0.33

1

2

0.25

0.50

1

1

Responden 4
Pilihan

!

4

5

1

0.25

1

2

0.20

0.50

1

2
3

6

6

0.33

1

3

0.20

0.33

1

Responden 6

Pilihan

Pilihan

1

0.33

2

1

5

4

1

0.13

0.25

3

1

4

0.2

1

0.33

8

1

3

0.5

0.25

1

0.25

3

1

4

0.33

1

3 x 4 x 3 x 0 .33 x 5 x 0 .13

6

5

Responden 5

Perhitungan :
1

3

1.399 dimana

1/

1

=

0.715

4 x 5 x 5 x 2 x 4 x 0 . 25 =

2.418

1/

2

=

0.414

2 x 2 x 3 x 4 x 0 . 33 x 3

1.906

1/

3

=

0.525

=

=

117
Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan

1.399

2.418

0.468

0.715

1

1.906

0.345

0.414

0.525

1

0.187

1

Level 3 : 3.2. Ketaatan Pembayaran Retribusi
Matriks
Keterangan :

Pilihan
1
1/

1
1

1

Responden 1
Pilihan

=

Ketaatan Sesuai besaran tarif

=

Ketaatan waktu pembayaran

Responden 2

Responden 3

Pilihan

Pilihan

1

0.33

1

4

1

0.2

3

1

0.25

1

5

1

Responden 4
Pilihan

Responden 5

Responden 6

Pilihan

Pilihan

1

3

1

3

1

3

0.33

1

0.33

1

0.33

1

Perhitungan :
1

6

0 . 33 x 4 x 0 . 2 x 3 x 3 x 3 =

Matriks dan Bobot Hasil
Bobot*

Pilihan
1

1.39

0.582

0.72

1

0.418

1.39 dimana

1/

1

=

0.72

118

119

120

121

122

123

124

125

126

127

128

129

130

131

132

133

134

135

136

137

138

139

140

141

142

143

144

145

146

147

148

149

150

151

152

153

154

155

156

157

158

159

160

161

162

163

164

165

166

167

168

169

170

171

172

173

174

175

176

177

178

179

180

8

119

Lampiran 3. Hasil Treeview AHP Pendapat Gabungan pada Expert Choice
2000

&-

!

" # $ %

&
2

A

#
#

2

"

"

2

7

%%*

"
!

#

#
2

#

#
#

"

#

7
#

#

%

7

A
#

#

8

A

"
A

#
"
"
2

!

'
"
"

2

!

)
#

2
"

#
"

!

!

!
0

*E@
.%@ #

-@ #

# %%& )

@

2

)

C03

<
%%. #
&--*

.

&@
0

A
%%A.%%

A

# %%-

A
7

#*
6

A

E%%
-&%

%%%
#

0

*

%&%

&

<

#

<

#

<

#
"

)

7 4

*

+

"

"

+% @

%&*#

7

/

'

&< (