commit to user
55
Penulis ikut membantu kegiatan yang dilaksanakan di Hotel Inna Garuda jalan Malioboro no. 60 Yogyakarta, baik tugas harian pada umumnya, maupun
yang berhubungan degan internal relations pada khususnya. Adapun penjelasan dari masing-masing tugas selama melaksanakan KKM di Hotel Inna Garuda
Yogyakarta adalah sebagai berikut:
1. Menerima reservasi dan memberikan info rate harga hotel dke
tamu tugas harian
Tugas penulis, adalah menerima reservasi dari tamu yang memesan kamar di hotel, dengan memasukkan data dari tamu dan tanggal tamu
akan menginap ke dalam program MYOH di komputer. Data reservasi tersebut akan langsung terhubung dengan bagian Front Office. Selain
itu, penulis juga mempunyai tugas menjelaskan kepada tamu yang bertanya mengenai info rate harga dari hotel Inna Garuda Yogyakarta.
2. Mengecek jumlah dan jenis kamar yang masih kosong tugas
harian
Tugas penulis yang lain tiap harinya, adalah mengecek kamar yang masih kosong melalui program MYOH di komputer.
3. Mengantar GI Guest Instruction ke beberapa department
Tugas penulis adalah mengantarkan GI Guest Instruction ke beberapa deparment diantaranya adalah Marketing, Front Office, Conciege,
Malioboro Coffee Shop, Banquet Prepare, Security, Cost Control , Kitchen, Accounting, Resident Manager, Banquet Office, Enginering
dan Credit. GI ini berisi tentang instruksi yang diberikan pihak instansi
commit to user
56
yang akan mengadakan acara kepada hotel Inna Garuda Yogyakarta. Meliputi jenis dan jumlah makanan, bentuk lay out tempat duduk yang
akan digunakan di ruangan, juga apabila instansi tersebut membutuhkan spanduk.
4. Mengantarkan Holding ke beberapa deparment
Tugas penulis yang lain adalah mengeprint holding melalui program MYOH di komputer. Holding ini berisi data jumlah reservasi kamar
hotel Inna Garuda Yogyakarta yang dihitung per bulan. Holding ini nantinya akan diantarkan ke beberapa deparment diantaranya
Marketing, Front Office, Security, Cost Control, Accounting, Resident Manager, Banquet Office, dan Credit
5. Membuat Perform Invoice
Perform Invoice ini berisi tentang rincian data reservasi kamar meliputi nama pengguna, jumlah dan jenis kamar, kemudian tanggal reservasi,
serta yang dipesan, beserta dengan jumlah pembayaran sesuai dengan data reservasi tersebut. Biasanya dari instansi yang tidak memiliki
kerja sama dengan hotel Inna Garuda Yoyakarta atau individu tertentu meminta dikirimkan Perform Invoice tersebut
6. Mengecek ke bagian banquet office dan banquet prepare
