Fasilitas Yang Dimiliki Lembaga

Tidak dapat dipungkiri bahwa ketampakan fisik yang baik merupakan salah satu cara untuk menarik konsumen. Tutor di kursus setir mobil LPK Emka Salatiga selalu berusaha memberikan layanan yang terbaik kepada warga belajar dengan cara melakukan persiapan yang berhubungan dengan ketampakan fisik sebelum melakukan kegiatan pembelajaran. Persiapan ketampakan fisik yang dilakukan oleh tutor meliputi persiapan penampilan tutor dan persiapan sarana dan prasarana pembelajaran. Tutor di kursus setir mobil LPK Emka Salatiga dalam berpenampilan selalu berpakaian rapi. Kemeja, celana panjang, dan bersepatu merupakan pakaian yang dikenakan tutor pada saat melayani warga belajar. Hasil wawancara dengan FA selaku tutor di kursus setir mobil LPK Emka Salatiga, beliau menuturkan bahwa: “Pada saat melayani warga belajar tutor mengenakan pakaian rapi berupa kemeja, menggunakan celana panjang, dan menggunakan sepatu” FA:3 Hasil observasi menunjukkan bahwa, dua orang tutor yang ada di kursus setir mobil LPK Emka Salatiga pada saat di kantor dan pada saat melayani warga belajar kursus setir mobil mengenakan pakaian yang rapi. Tutor mengenakan kemeja, celana panjang dan bersepatu. Terkadang tutor mengenakan kemeja seragam dan terkadang mengenakan kemeja biasa. Tidak ada ketentuan yang mengatur penggunaan kemeja seragam. Celana yang dikenakan tutor tidak terbatas pada celana kain, terkadang tutor juga mengenakan celana jeans. Persiapan berikutnya yang dilakukan oleh tutor kursus setir mobil LPK Emka Salatiga yaitu mempersiapkan media pembelajaran berupa mobil. Mengenai persiapan media pembelajaran AY sebagai tutor menuturkan bahwa: “Mobil dalam sehari dapat digunakan selama delapan jam. Jika tidak dirawat maka akan lebih cepat rusak. Agar pada saat digunakan tidak terjadi masalah.” AY:10 Mobil yang digunakan sebagai media pembelajaran tersebut dalam sehari dapat digunakan selama 8 jam untuk melayani warga belajar, sehingga diperlukan persiapan sebelum proses pembelajaran. Mengenai bentuk persiapan pada media pembelajaran FA selaku tutor menuturkan bahwa: “Memanasi mobil, Mengecek mesinnya. Melihat air radiator, oli mesin oli rem, di ambang batas normal atau tidak. Jika interior dan eksterior mobil terlihat kotor maka tutor akan membersihkannya terlebih dahulu.” FA:9 Persiapan ini meliputi perawatan pengecekan mesin mobil dan membersihkan eksterior interior mobil. Pengecekan mesin dilakukan sendiri oleh tutor meliputi pengecekan air radiator, oli mesin, dan oli rem. Jika dalam pengecekan air radiator, oli mesin, dan oli rem ini kurang dari batas normal maka tutor melakukan perawatan dengan menambahkan air radiator, oli mesin, atau oli rem tersebut. Pengecekan yang lain adalah pengecekan kenormalan rem, kopling, dan ac mobil yang akan digunakan, tujuannya agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan aman dan lancar. Pada perawatan eksterior dan interior secara rutin mobil dibawa ke pencucian seminggu sekali, tetapi untuk sehari-harinya tutor juga membersihkan jika ada bagian yang kotor. Pada interior mobil tutor memberikan pewangi mobil agar warga belajar merasa nyaman. Selain persiapan penampilan diri dan sarana yang berupa mobil tutor juga menentukan tempat untuk proses pembelajaran. Tempat yang dipilih adalah lapangan parkir Gedung Korpri Salatiga. Alasan tempat ini dipilih karena selain dekat dari LPK Emka Salatiga tempat ini juga aman, luas, dan beraspal. Tempat