Flow Map Analisis Prosedur yang sedang berjalan

4. Lalu service advisormemberikan lembar pendaftaran tersebut kepada mekanik dan membuat laporan lalu mengarsipkan lembar pendaftaran service tersebut. 5. Service advisor memberikan laporan lembar pendaftaran tersebut kepada kasir untuk di buatkan nota membayaran. 6. Setelah kasir menerima laporan pendaftaran tersebut, lalu kasir membuat data pembayaran dan nota penerimaan pembayaran yang akan di serahkan kepada konsumen. 7. Dan konsumen menerima nota pembayaran.

3.3.2.1. Flow Map

Flow Map merupakan salah satu alattools yang digunakan untuk menganalisis arusaliran dokumen yang ada didalam sebuah prosessistem, mulai dari dokumen itu berasal, proses pengolahan dokumen sampai dengan hasil akhir dari dokumen tersebut serta pendistribusian dokumen nya. Dalam Sistem pelayanan service pada PT Amarta Sayap Merah, ada 2 dua proses yang akan dijabarkan dalam Flow Map berikut ini : a. Flow Map Pelayanan service FLOWMAP PELAYANAN SERVICE YANG SEDANG BERJALAN Konsumen Service Advisor Mekanik 2 1 Tidak Verifikasi form service yang sudah di isi Ya Form service 1 2 Lengkap Lembar form service yang sudah di isi 1 2 Form service lengkap 1 2 2 Membuat Laporan form service Laporan form service 1 2 a Mengisi form service Form service 1 2 form service yang sudah di isi Form service tidak lengkap Kasir Laporan form service Verifikasi service laporan service yang telah selesai Nota Penerimaan pembayaran Laporan service yang telah selesai Mencatat data pembayaran dan membuat nota pembayaran Arsip Laporan data pembayaran Nota Penerimaan pembayaran b Menghitung jasa service Data pembayaran service 1 1 Data pembayaran service Melakukan pembayaran Data yang di bayarkan Data yang di bayarkan 2 1 1 2 Gambar 3.3 Flowmap pelayanan service yang sedang berjalan Keterangan : a : Arsip Laporan form service b : Arsip Laporan data pembayaran b. Flow Map Pendaftaran service dan suku cadang FLOW MAP PELAYANAN SERVICE DAN SUKU CADANG YANG SEDANG BERJALAN Konsumen Service Advisor Mekanik 1 Tidak Verifikasi form service yang sudah di isi Ya Form service 1 2 Lengkap Lembar form service yang sudah di isi 1 2 Form service lengkap 1 2 Membuat Laporan form service Laporan form service 1 2 a Mengisi form service Form service 1 2 Form service yang sudah di isi Form service tidak lengkap Kasir Laporan service suku cadang Verifikasi service laporan service yang telah selesai Nota pembayaran Laporan service yang telah selesai Mencatat data pembayaran dan membuat nota pembayaran Arsip Laporan data pembayaran Nota pembayaran b Penghitungan jasa service 1 1 Data pembayaran service Melakukan pembayaran Data yang di bayarkan Data yang di bayarkan Gudang 2 2 Laporan form service Verifikasi suku cadang yang akan di beli 3 3 Data suku cadang ada Pengecekan suku cadang Laporan service suku cadang Tersedia Pengembal ian data suku cadang Mencatat data suku cadang Tidak Ya 4 4 Data suku cadang kosong Konfirmasi kepada konsumen Data suku cadang kosong Data suku cadang kosong 1 1 2 2 Pimpinan Pembuatan laporan pembelian Part Data suku cadang kosong 1 Data suku cadang ada 1 2 2 Pembuatan laporan pengeluaran part Data suku cadang kosong Laporan pembelian part Data pembayaran service 1 2 5 Data pembayaran service 5 Laporan pembelian part Laporan pengeluaran part Laporan pengeluaran part Gambar 3.4 Flowmap Pelayanan service dan suku cadang yang sedang berjalan. Keterangan : a : Arsip Laporan Form service b : Arsip Laporan data pembayaran

3.3.3 Diagram Konteks yang sedang berjalan