Kesimpulan hasil pengujian alpha

463 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 79,33 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pembayaran yang dilakukan memudahkan. 7. Apakah pembayaran dan pengiriman sudah sesuai kebutuhan transaksi online ? a. Sangat sesuai d. Kurang sesuai b. Sesuai e. Tidak sesuai c. Cukup sesuai Hasil pengujian kuesioner member nomor 7 No Keterangan Responden Skor Prosentase 1 Sangat sesuai 10 50 = 127150100 = 84,67 2 Sesuai 17 68 3 Cukup sesuai 3 9 4 Kurang sesuai 5 Tidak sesuai Jumlah 30 127 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 84,67 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pembayaran dan pengiriman sangat sesuai kebutuhan transaksi online. 8. Apakah proses retur pengembalian barang memudahkan anda melakukan retur ? a. Sangat memudahkan d. Kurang memudahkan b. Memudahkan e. Tidak memudahkan c. Cukup memudahkan Hasil pengujian kuesioner member nomor 8 No Keterangan Responden Skor Prosentase 1 Sangat memudahkan 3 15 = 107150100 = 71,33 2 Memudahkan 11 44 3 Cukup memudahkan 16 48 4 Kurang memudahkan 464 5 Tidak memudahkan Jumlah 30 107 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 71,33 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa proses retur pengembalian barang cukup memudahkan melakukan retur. 9. Apakah informasi cara melakukan belanja, pembayaran dan retur sudah jelas dan membantu? a. Sangat jelas d. Kurang jelas b. Jelas e. Tidak jelas c. Cukup jelas Hasil pengujian kuesioner member nomor 8 No Keterangan Responden Skor Prosentase 1 Sangat jelas 5 25 = 119150100 = 79,33 2 Jelas 19 76 3 Cukup jelas 6 18 4 Kurang jelas 5 Tidak jelas Jumlah 30 119 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 79,33 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa informasi cara melakukan belanja, pembayaran dan retur sudah jelas dan membantu.

IV.2.2.2 Wawancara

Wawancara dilakukan di lingkungan perusahaan untuk mengetahui sejauh mana sistem yang dibangun dapat menjadi alternatif penyelesaian permasalahan yang telah dijelaskan di awal, pengujian beta pada lingkungan perusahaan dilakukan dengan wawancara berdasarkan struktur organisasi pada toko Elegant Shoes. Wawancara yang dilakukan sebagai berikut :