Kesimpulan hasil pengujian alpha
463
Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 79,33 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pembayaran yang dilakukan
memudahkan. 7. Apakah pembayaran dan pengiriman sudah sesuai kebutuhan transaksi
online ?
a. Sangat sesuai d. Kurang sesuai
b. Sesuai e. Tidak sesuai
c. Cukup sesuai Hasil pengujian kuesioner member nomor 7
No Keterangan
Responden Skor
Prosentase
1 Sangat sesuai
10 50
= 127150100 = 84,67
2 Sesuai
17 68
3 Cukup sesuai
3 9
4 Kurang sesuai
5 Tidak sesuai
Jumlah 30
127 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 84,67 maka
secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pembayaran dan pengiriman sangat sesuai kebutuhan transaksi online.
8. Apakah proses retur pengembalian barang memudahkan anda melakukan retur ?
a. Sangat memudahkan d. Kurang memudahkan
b. Memudahkan e. Tidak memudahkan
c. Cukup memudahkan Hasil pengujian kuesioner member nomor 8
No Keterangan
Responden Skor
Prosentase
1 Sangat memudahkan
3 15
= 107150100 = 71,33
2 Memudahkan
11 44
3 Cukup memudahkan
16 48
4 Kurang memudahkan
464
5 Tidak memudahkan
Jumlah 30
107 Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 71,33 maka
secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa proses retur pengembalian barang cukup memudahkan melakukan retur.
9. Apakah informasi cara melakukan belanja, pembayaran dan retur sudah jelas dan membantu?
a. Sangat jelas d. Kurang jelas
b. Jelas e. Tidak jelas
c. Cukup jelas Hasil pengujian kuesioner member nomor 8
No Keterangan
Responden Skor
Prosentase
1 Sangat jelas
5 25
= 119150100 = 79,33
2 Jelas
19 76
3 Cukup jelas
6 18
4 Kurang jelas
5 Tidak jelas
Jumlah 30
119
Berdasarkan hasil prosentase yang diperoleh, yaitu 79,33 maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa informasi cara melakukan belanja,
pembayaran dan retur sudah jelas dan membantu.