Penerapan Knowledge Management System Pada Proyek Di CV. Prima Galfindo Semesta
PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM
PADA PROYEK DI CV. PRIMA GALFINDO SEMESTA
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
PIPIT ADHI IRANI
10111743
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRAC .............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR PERSAMAAN .................................................................................... xvi
DAFTAR SIMBOL ............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xxi
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................ 2
1.3 Maksud dan Tujuan .......................................................................................... 3
1.4 Batasan Masalah .............................................................................................. 3
1.5 Metodologi Penelitian ...................................................................................... 4
1.6 Sistematika Penulisan .................................................................................... 11
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 13
2.1 Profil Instansi .................................................................................................. 13
2.1.1 Sejarah Instansi ............................................................................................ 13
2.1.2 Logo Instansi ................................................................................................ 13
2.1.3 Visi dan Misi Instansi .................................................................................. 14
2.1.4 Struktur Organisasi ...................................................................................... 14
2.1.5 Deskripsi Kerja............................................................................................. 15
2.2 Landasan Teori ................................................................................................ 16
2.2.1 Pengertian Sistem Informasi ........................................................................ 16
2.2.3 Pengertian Pengetahuan ............................................................................... 17
2.2.6.1 Siklus Manajemen Pngetahuan ................................................................. 21
2.2.6.2 Tujuan Knowledge Management .............................................................. 23
2.2.6.3 Manfaat Knowledge Management ............................................................ 23
2.2.7 Pengertian Knowledge Management System ................................................ 24
2.2.8 Metodologi 10 Step Knowledge Management System ................................. 25
2.2.9 Manajemen Strategi ..................................................................................... 29
2.2.9.1 Perumusan Strategi ................................................................................... 29
2.2.9.3 Pemilihan Strategi ..................................................................................... 29
2.2.10 Pengertian Sistem Pakar ............................................................................. 32
2.2.11 Metode Case Based Reasoning .................................................................. 32
2.2.12 Pengertian PHP (PHP Hypertext Preprocessing) ...................................... 34
2.2.13 Pengertian MySQL..................................................................................... 35
BAB 3 ANALISIS MASALAH DAN PERANCANGAN SISTEM ................... 37
3.1 Analisis Sistem ................................................................................................ 37
3.1.1 Analisis Masalah .......................................................................................... 37
3.1.2 Analisis Sistem yanng Sedang Berjalan ....................................................... 38
3.1.2.1 Prosedur Pemberian Pengetahuan Pada Pegawai Baru ............................. 38
3.1.2.2 Prosedur Pelatihan Pegawai Welder, Fitter, Painter ................................ 40
3.1.2.3 Prosedur Pergantian Pegawai .................................................................... 42
3.1.3 Analisis Aturan Bisnis Pada Sistem yang Sedang Berjalan ......................... 44
3.1.4 Analisis Aturan Bisnis yang Akan Dibangun .............................................. 45
3.2 Model Knowledge Management ................................................................ 47
3.2.1 Fase 1 Evaluasi Infrastruktur ..................................................................... 48
3.2.1.1 Tahap 1 Analisis Infrastruktur .................................................................. 49
3.2.1.2 Tahap 2 Penyelarasan Knowledge Management dengan Strategi Bisnis .. 55
3.2.2 Fase 2 Analisis Knowledge Management System, Desain dan Pengembangan .......................................................................................... 62
3.2.2.1 Tahap 3 Mendesain Arsitektur Knowledge Management dan
3.2.2.4 Tahap 6 Pembuatan Blue Print Knowledge Management ......................... 87
3.3 Perancangan Sistem ................................................................................. 133
3.3.1 Perancangan Basis Data .......................................................................... 133
3.3.2 Struktur Menu ......................................................................................... 141
3.3.3 Perancangan Antarmuka ......................................................................... 144
3.3.4 Perancangan Pesan ..................................................................................... 181
3.3.4 Perancangan Jaringan Semantik .............................................................. 182
3.3.6 Perancangan Prosedural .......................................................................... 183
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN .................................................. 193
4.1 Implementasi Sistem .................................................................................. 193
4.1.1 Implementasi Perangkat Lunak ................................................................. 193
4.1.2 Implementasi Perangkat Keras .................................................................. 193
4.1.3 Implementasi Basis Data ........................................................................... 194
4.1.4 Implementasi Antarmuka........................................................................... 203
4.2 Pengujian Sistem ....................................................................................... 205
4.2.1 Skenario Pengujian Black Box ................................................................... 206
4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian ........................................................................ 207
4.2.3 Kesimpulan Pengujian Black Box .............................................................. 228
4.2.4 Pengujian Beta ........................................................................................... 228
4.2.5 Skenario Pengujian Beta ............................................................................ 228
4.2.6 Kesimpulan Pengujian Beta ....................................................................... 232
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 233
5.1 Kesimpulan ................................................................................................... 233
5.2 Saran .............................................................................................................. 234
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................235
DAFTAR PUSTAKA
[1] Prof. Dr. Sugiono. (2013). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Methods)”, Edisi Keempat, Bandung : ALFABETA.
[2] Hartono, Jogiyanto. (2005). Sistem Teknologi Informasi.Yogyakarta: Andi
Yogyakarta [3] Probst, Gilbert., Raub, Steffen, & Romhardt, Kai. (2001). Managing Knowledge Building Blocks for Success. New York: John Wiley & Sons.[4] Munir, Ningki. (2008). Knowledge Management Audit. Jakarta : PPM. [5] Tobing, Paul L. (2007). Knowledge Management: Konsep, Arsitektur dan Implementas. Yogyakarta Graha Ilmu.
[6] Dalkir, Kimiz. (2011). Knowledge management in Theory and Practice.
Massachusetts Insitute of Technology. [7] Tiwana, A. (2002). the knowledge management toolkit: orchestrating IT,
srategy and knowledge platform (2nd edition). Upper saddle river, NJ:
prenetice Hll.
[8] Bhatt, D. (n.d.). EFQM - Excellence Model and Knowledge Management
Implications. Retrieved April 8, 2012.[9] Turban, Efraim. Volonino.Linda (2010). Transforming Organizations in
the Digital Economy.[10] Ahlawat, S. S., & Ahlawat, S. (2006). Competing in the Global Knowledge
Economy ; Implication for Business Education. Journal of American Academy of Business , 8 (1).
[11] Maier, Ronald. (2007). Knowledge Management Systems Information and
Communication Technologies for Knowledge Management. 3rd Edition.Springer. German.
[12] Tiwana, Amrit (1999) . The Knowledge Management Toolkit. New Jersey:
Prentice Hall PTR.
[14] Lundberg, D.E., M.H. Stavenga, M. Krishnamoorthy. 1997. Ekonomi
Pariwisata. dalam: I Wayan Geriya, Diplomasi Keunggulan Budaya. PT.GramediaPustaka Utama. Jakarta.
[15] Sule, Ernie Tisnawati, Kurniawan Saefullah, 2005, Pengantar Manajemen,
Prenada Media Group, Jakarta[16] Kusumadewi, 2003. Artficial Intelligence (Teknik dan Aplikasinya), Graha
Ilmu, Ed.1, Yogyakarta, ISBN : 979-3289-19-8.
[17] Armengol, E., Onta, S., dan Plaza, E., Explaining similarity in CBR Eva
Armengol, Artificial Intelligence Research Institute (IIIA-CSIC). Campus UAB, 08193 Bellaterra, Catalonia.
[18] Aamodt A., & Plaza, E., 1994, Case Based Reasoning: Foundation Issues,
Methodological Variations, and System Approaches, AI Com- – Artifcial Intelligence Communication, IOS Press, Vol 7: 1, pp 39-59.
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
CV. Prima Galfindo Semesta (PGS) merupakan perusahaan konstruksi yang
berdiri pada tahun 2010 oleh Bapak Parjito selaku manajer mengerjakan jenis
pekerjaan oil & gas service yang ditangani oleh bagian welder, fitter, painter dan
helper. CV. PGS menggunakan sistem kontrak untuk para pegawainya dengan
perjanjian kontrak masa kerja antara 6 bulan atau per pekerjaan. Pegawai CV. PGS
memiliki pengetahuan yang berhubungan dengan proyek berdasarkan bidangnya
masing-gmasing yang didapat dari berbagai sumber, yaitu pengalaman kerja,
pelatihan dan modul standard operational procedure (SOP). Pelatihan diadakan
oleh client yang diikuti oleh supervisor, welder, fitter dan painter sedangkan pada
pegawai baru bagian welder, fitter, painter dan helper pengetahuan didapat dari
modul SOP yang diberikan secara langsung oleh supervisor. Supervisor memiliki
pengetahuan penjadwalan, penyebab dan penanggulangan terhadap kerusakan atau
cacat pada bidang pengelasan, penyetingan dan pengecatan serta pengetahuan yang
dimiliki oleh welder, fitter, painter. Welder memiliki pengetahuan desain proyek,
pengetahuan material baja, pipa dan teknik pengelasanya. Fitter memiliki
pengetahuan desain proyek, pengetahuan material baja, pipa dan teknik
penyetingannya. Painter memiliki pengetahuan material cat, teknik pengecatan dan
helper memiliki pengetahuan kebutuhan supervisor, welder, fitter, painter.
Pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai tidak disimpan dengan baik oleh
perusahaan, sehingga membuat pengetahuan tersebut ikut terbawa keluar oleh
pegawai yang keluar dari perusahaan.Berdasarkan wawancara dengan Bapak Parjito selaku pendiri dan manajer CV.
PGS, perusahaan belum mengelola dengan baik pengetahuan yang dimiliki pegawai
selama bekerja di CV. PGS sehingga menyebabkan pengetahuan tersebut hilang
Contohnya, cacat pin hole pada pengelasan, pegawai welder yang tidak memiliki
solusi untuk mengatasi masalah yang dialaminya ketika sedang bekerja dilapangan
harus bertanya kepada pegawai welder berpengalaman atau kepada supervisor
untuk mencari solusi dalam mengatasi masalah / kasus tersebut berdasarkan kasus
sebelumnya.Mekanisme maupun media yang kurang memadai dalam kegiatan sharing
knowledge menyebabkan pegawai tidak memanfaatkan kegiatan sharing
knowledge secara maksimal, sehingga pengetahuan yang dimiliki setiap pegawai
tidak sama rata. Contohnya, pada saat pengembangan proyek yang dialihkan dari
pegawai lama kepada pegawai baru dapat membuat pegawai harus mengeluarkan
usaha lebih untuk memahami konsep pengembangan proyek tersebut baik dari segi
struktur kerangka kerja, metode yang digunakan maupun material yang digunakan.
Berdasarkan hasil wawancara yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan
bahwa pengetahuan merupakan aset atau kekayaan penting bagi perusahaan, karena
berkembangnya suatu perusahaan tidak lepas dari pengetahuan yang dimiliki oleh
pegawainya. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah sistem informasi manajemen
pengetahuan yang membantu pegawai mencari solusi terbaik untuk mengatasi
masalah yang berhubungan dengan proyek dan membantu pegawai melakukan
sharing knowledge dengan judul “Penerapan Knowledge Management System Pada Proyek Di CV. Prima Galfindo Semesta”.1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah yang disimpulkan berdasrkan latar belakang yang telah
diuraikan adalah bagaimana membangun knowledge management system pada
proyek di CV. Prima Galfindo Semesta untuk membantu pegawai dalam mencari
solusi terbaik untuk mengatasi masalah berdasarkan masalah sebelumnya dan
membantu pegawai melakukan kegiatan sharing knowledge dengan jenis
pengetahuan eksplisit berupa dokumen laporan proyek, SOP maupun pengetahuan
tacit mengacu pada keahlian, pengalaman kerja pegawai.1.3 Maksud dan Tujuan
Maksud dari penetilian yang dilakukan adalah untuk membangun knowledge
management system pada proyek di CV. Prima Galfindo Semesta. Adapun tujuan
yang akan dicapai dalam penelitian dan pembangunan knowledge management
system adalah: 1.Membantu pegawai mencari solusi terbaik berbasis kasus, berdasarkan kasus proyek sebelumnya untuk mengatasi permasalah proyek saat ini.
2. Membantu pegawai melakukan kegiatan sharing knowledge dalam bertukar informasi pengetahuan proyek antar pegawai.
1.4 Batasan Masalah
Batasan masalah dimaksudkan untuk menghindari penyimpangan dan
kesalahan dari permasalahan utama serta tujuan yang dicapai. Adapun batasan
maslaah pada penelitian dan pembangunan sistem ini adalah: 1.Data masukan ke sistem adalah pengetahuan tacit yang berdasarkan pengalaman kerja pegawai, keahlian kerja pegawai dan pengetahuan eksplisit berupa laporan proyek, SOP yang diterapkan di CV. Prima Galfindo Semesta.
2. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data welder (pengelasan).
3. Proses knowledge management (KM) terdiri dari penciptaan pengetahuan melalui proses konversi pengetahuan menggunakan model konseptual SECI (Nonaka, Takeuci). Pembagian pengetahuan memanfaatkan teknologi informasi menggunakan sharing knowledge melalui forum.
4. Hasil keluaran berupa informasi yang terkait dengan proyek, yaitu laporan , prosedur dan solusi dalam memecahkan masalah.
5. Tahapan penerapan knowledge management menggunakan metodologi 10 step knowledge management roadmap. Dibatasi mulai dari fase 1 sampai fase 2, tahap 1 sampai tahap 7.
6. Format file dokumen yang dapat diunggah adalah .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf, .rar, .zip dan besar file dokumen maksimal 10 MB.
8. Pencarian solusi terbaik berdasarkan masalah atau kasus yang sebelumnya telah terjadi.
9. Mengatur pengetahuan dalam struktur bahasa Indonesia.
10. Bobot nilai menggunakan direct weight dengan batasan nilai 1, 3 dan 5.
11. Model analisis yang digunakan adalah analisis terstruktur.
12. Sistem informasi knowledge management system (KMS) berbasis website.
1.5 Metodologi Penelitian
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan
data dengan tujuan dan kegunaan tertentu [1]. Data yang diperoleh melalui
penelitian ini adalah data empiris. Metode penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini, yaitu metode penelitian deskriptif-kualtitatif. Langkah-langkah yang
dilakukan dalam proses penelitian dapat dilihat pada gambar 1.1, 1.2 flowchart alur
penelitian knowledge management system CV. Prima Galfindo Semesta. Gambaran
umum alur penelitian tersebut terdiri dari tahap studi pendahuluan, pengumpulan
data, analisisi Infrastruktur, penyelarasan KM dengan strategi bisnis, perancangan
desain infrastruktur, audit dan analisis pengetahuan, pembentukan tim KM,
perancangan blue print, membangun KMS, perancangan sistem, implementasi
sistem, pengujian sistem, kesimpulan dan saran sistem, aplikasi KMS CV. Prima
Galfindo Semesta.A. Studi Pendahuluan Tahapan ini merupakan tahapan awal dalam proses penelitian. Tahapan ini
melakukan identifikasi masalah, sehingga dapat diketahui permasalahan yang ada
di perusahaan CV. Prima Galfindo Semesta.B. Pengumpulan Data Tahap pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh data yang dibutuhkan.
Pengumpulan data pada penelitian ini mneggunakan 3 teknik, yaitu: 1.
Wawancara Wawancara yang digunakan menggunakan jenis wawancara tidak terstruktur,
2. Observasi Observasi dilakukan untuk mengetahui keadaan didalam lingkungan CV. Prima Galfindo Semesta dengan mengamati secara langsung proses kerja dilapangan.
3. Studi Pustaka Studi literatur diperoleh dari sumber bacaan berupa dokumen tertulis maupun elektronik seperti: buku, jurnal dan tugas akhir yang dijadikan referensi.
C. Analisis Sistem
Tahap analisis sistem yang akan dibangun memberikan gambaran umum
mengenai sistem seperti apa yang akan dibangun. Tahap analisis sistem meliputi:
1. Analisis masalah
Analisis masalah yang ada berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan.
2. Analisis sistem yang sedang berjalan Analisis sistem yang sedang berjalan terdiri dari: prosedur pemberian pengetahuan pegawai baru bagian helper, prosedur pelatihan pegawai bagian welder, fitter, painter dan supervisor, prosedur pergantian pegawai.
3. Analisis aturan bisnis yang sedang berjalan Analiis aturan bisnis yang sedang berjalan terhdap sistem yang sedang berjalan.
4. Analisis aturan bisisnis yang akan dibangun Analisis aturan bisnis yang akan dibangun terhadap sistem yang sedang berjalan.
D. Analisis Infrastruktur
Analisis infrastruktur dilakukan untuk mengetahui kebutuhan non fungsional
dalam membangun kms CV. Prima Galfindo Semesta. Analisis infastruktur terdiri
dari analisis jaringan, hardware, software dan pengguna.1. Analsis Jaringan Mengnalisis jaringan yanng ada perusahaan untuk mengetahui apakah jaringan yang dimiliki CV. Prima Galfindo Semesta telah memenuhi kebutuhan dalam penerapan KMS.
2. Analisis Hadware Menganalisis hardware (perangkat keras) yang ada diperusahaan untuk mengathui apakah hardware yang yang dimiliki CV. Prima Galfindo Semesta telah memenuhi kebutuhan minimum dalam penerapan KMS.
3. Analisis Software Menganalisis software (perangka lunak) yang ada diperusahaan untuk mengetahui apakah software yang yang dimiliki CV. Prima Galfindo Semesta telah memenuhi kebutuhan minimum dalam penerapan KMS.
4. Analisis Pengguna Menganalisis pengguna KMS untuk mengetahui apakah pengguna yang terdiri dari seluruh anggota perusahaan dapat menjalankan KMS dengan baik.
E. Menyelaraskan KM dengan Strategi Bisnis Penyelarasan KM dengan strategi bisnis dilakukan menggunakan analisis
SWOT. Hasil dari analisis SWOT tersebut adalah alternatif startegi yang harus
dilakukan oleh perusahaan dalam perkembangan dan kemajuan perusahaan
tersebut.F. Perancangan Desain Infrastruktur KM Merancang model KMS yang akan dibangun dan mengintegrasikan model KM
terhadap hasil infrastruktur yang telah dilakukan dengan memanfaatkan teknologi
informasu website.G. Audit dan Analisis Sistem Gambaran pengetahuan yang dimiliki oleh setiap pegawai dan disusun
menggunkan taksonomi jenis hirarki, sehingga diketahui pengetahuan yang ada
diperusahaan. Analisis pencarian solusi terbaik menggunakan metode berbasis
kecerdasan buatan, yaitu case based reasoning yang terdiri dari tahap retrieve,
reuse, revise dan retain.H. Membentuk Tim KM Pembentukan tim KM akan mempermudah dalam menerapkan knowledge
I. Membuat Blue Print Pembuatan blue print knowledge managament pada CV. Prima Galfindo akan
diimplementasikan oleh tim knowledge managament yang dibentuk pada tahapan
membentuk tim knowledge managment. Pembuatan blue print meliputi sumber
daya manusia, konfigurasi sistem, proses analisis knowledge, arsitektur knowlede
management system serta analisis basis data dan analisis kebutuhan fungsional.J. Membangun KMS Tahapan terakhir dalam metode 10 step KM road map, yaitu membangun aplikasi knowledge managament system.
I. Perancangan Sistem Tahapan perancangan sistem merupakan tahap merancang sistem setelah melakukan analisis sistem yang akan dibangun. Perancangan sistem terdiri dari:
1. Perancangan tabel relasi 2.
Perancangan struktur tabel 3. Perancangan struktur menu 4. Perancangan anatarmuka 5. Perancangan pesan 6. Perancangan jaringan semantik 7. Perancangan prosedural K.
Implementasi Sistem Tahap implementasi merupakan tahap menerapkan sistem yang telah dirancang
dan dapat dioperasikan secara optimal sesuai kebutuhan. Implementasi sistem
terdiri dari: 1.Implementasi perangkat lunak 2. Implementasi perangkat keras 3. Implementasi basis data 4. Implementasi antarmuka
L. Pengujian Sistem
- –
Pengujian sistem dilakukan dengan tujuan untuk meniadakan kesalahan
kesalahan pada sistem yang dibangun, selain itu untuk menilai sistem apakah sistem
yang dibangun. Pengujian sistem meliputi: 1.
Pengujian black box 2. Pengujian beta M.
Kesimpulan dan Saran Tahap ini merumuskan kesimpulan yang ditarik dari tujuan penelitian dan saran
terhadap sistem yang telah dibangun. Penelitian dianggap berhasil apabila
kesimpulan yang dirumuskan telah sesuai dengan tujuan penelitian.N. Aplikasi KMS CV. Prima Galfindo Semesta Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi KMS untuk perusahaan CV. Prima Galfindo Semesta dengan memanfaatkan teknologi informasi berbasis website.
Identifikasi Masalah Mulai Wawancara Observasi Pengumpulan Data 3. tugas akhir 2. buku 1. jurnal Studi Pustaka 3. Analisis aturan bisnis yang dibangun 3. Analisis aturan bisnis yang sedang berjalan 2. Analisis sistem yang sedang berjalan 1. Analisis masalah Analisis Sistem Analisis sistem yang sedang berjalan menggunakan tool BPMN management road map (Amrit Tiwana, 1999) dimulai dengan fase 1 sampai fase 2 Penerapan knowledge management menggunakan metodolgi 10 step knowledge 10 step knowledge mnagement road map dengan tahap 1 sampai tahap 7. Analisis Infrastruktur 1 a s n a F e fr ru k tu r st a Ev Strategi Bisinis lu si a I Menyelaraskan KM dengan
1. Analisis jaringan 2. Analisis hardware 3. Analisis software 4. Analisis pengguna Merancang desain arsitektur KM Perancangan Desain Infrastruktur Pemilihan alternatif strategi CV. Prima Galfindo Semesta KM Analisis SWOT g u n a a n n Case Based Reasoning telah dilakukan dengan hasil infrastruktur yang dan mengintegrasikan model KM 1. Taksonomi Audit dan Analisis Sistem e a F e s 2 M d a n P e sa in Membentuk Tim KM m S b , D 2. Manajer 2. Kecerdasan buatan 1. Admin A a n li si s K 3. DFD 2. Diagram Konteks 1. ERD 3. Supervisor Membuat Blue Print KM 4. Kamus Data
3. Spesifikasi Proses Membangun KMS
A
Perancangan Sistem
1. Perancangan tabel relasi
2. Perancangan struktur tabel
3. Perancangan struktur menu
4. Perancangan antarmuka
5. Perancangan pesan
6. Perancangan Prosedural Implementasi Sistem
1. Implementasi perangkat lunak
2. Implementasi perangkat keras
3. Implementasi basis data
4. Implementasi antarmuka Pengujian Sistem
1. Pengujian blackcox
2. Pengujian beta Kesimpulan dan Saran
1. Kesimpulan
2. Saran Aplikasi Knowledge
Management System CV. Prima
Galfindo Semesta Selesai
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan disusun untuk memberikan penjelasan umum mengenai
kegiatan penelitian yang dilakukan. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah:
BAB 1 PENDAHULUAN Memaparkan mengenai kerangka berfikir melalui latar belakang masalah,
rumusan masalah, maksud dan tujuan, batasan masalah, alur peelitian dan
sistematika penelitian.BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Menjelaskan mengenai teoi-teori yang berhubungan dengan penerapan
knowledge management pengetahuan pada proyek di CV. Prima Galfindo Semesta
terdiri dari profil CV. Prima Galfindo Semesta, sejarah instansi, logo instansi, visi
dan misi, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab serta landasan teori.BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Membahas mengenai analisis sitem dari hasil penelitian di CV. Prima Galfindo
Semesta meliputi analisis masalah, analisis prosedur yang sedang berjalan, analisis
aturan bisnis yang sedang berjalan, analisis aturan bisnis yang dibangun, analisis
model KM menggunakan 10 step knowledge management road map, perancangan
sistem yang terdiri dari: perancangan basis data, perancangan struktur menu,
perancangan antarmuka, perancangan pesan, perancangan jaringan semantik dan
perancangan prosedural.BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM Menjelaskan hasil implementasi dan pengujian dari hasil analisis sistem dan
perancangan yang telah dibuat pada bab 3, sehingga dapat diketahui apakah sistem
yang dibangun sudah memenuhi kebutuhan perusahaan.BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Memaparkan kesimpulan yang diperoleh dari sistem yang dibangun
berdasarakan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya serta saran terhadap sistem
yang dibangun bagi pengembang maupun perusahaan untuk mengembangkan
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Profil Instansi
CV. Prima Galfindo Semesta merupakan salah satu perusahaan yang bergerak
pada bidang jasa kontraktor umum yang berlokasi di Jalan Swadaya nomor 20
Bekasi, Jawa Barat.2.1.1 Sejarah Instansi CV. Prima Galfindo Semesta didirikan oleh Bapak Parjito warga asli
Yogyakarta pada tahun 2010 dengan menangani jenis pekerjaan mechanics
enginering dan civil enginering. Sampai saat ini proyek yang dikerjakan oleh CV.
Prima Galfindo Semesta, yaitu oil & gas service seperti: fabrikasi pipe line,
separator, pressure vessel, storage tank, burner, srubber vessel, surge tank, slick
line equipment, fabrikasi & instalasi conveyor, ducting, test tank, steel structure
dengan permintaan dari negara Indonesia, Australia, Amerika dan Jepang sebagai
pemasok maupun kontraktor.2.1.2 Logo Instansi CV. Prima Galfinso Semesta memeiliki logo, yaitu CV. Prima Galfindo
Semesta dengan garis lengkung setengah lingkaran diatasnya dan lingkaran kecil
yang terletak antara garis lengkung setengah lingkaran dan tulisan CV. Prima
Galfindo Semesta, dimana logo tersebut dapat dilihat pada gambar 2.1.1
2
3 Gambar 2. 1 Logo CV. Prima Galfindo Semesta Makna yang terdapat pada logo CV. Prima Galfindo Semesta adalah: 1. Lambang kurva setengah lingkaran memiliki arti tujuan besar yang akan dicapai oleh CV. Prima Galfindo Semesta.
2. Lambang lingkaran kecil mencerminkan langkah awal CV. Prima Galfindo Semesta.
3. Lambang nama perusahaan memiliki arti nama perusahaan yaitu CV. Prima Galfindo Semesta.
2.1.3 Visi dan Misi Instansi
CV. Prima Galfindo Semesta sama seperti perusahaan pada umumnya, yatu
memiliki visi dan misi dalam mengembangkan dan memajukan perusahaan
kedepanya. Visi dan misi CV. Prima Galfindo Semesta sebagai berikut:Visi: Visi CV. Prima Galfindo Semesta adalah menjadi perusahaan mechanical enginering dan konstruksi bangunan yang terkemuka di Indonesia
Misi: CV. Prima Galfindo Semesta memiliki cara untuk mencapai visi. Misi CV.
Prima Galfindo, diantaranya:
1. Memberikan pelayanan, mutu dan kepuasan yang terbaik kepada pelanggan.
2. Membangun serta menciptakan citra terbaik perusahaan.
3. Turut berpartisipasi dalam pembangunan negara Republik Indonesia.
2.1.4 Struktur Organisasi
Struktur Organisasi merupakan suatu susunan dan hubungan antara tiap
bagian/bidang baik secara posisi maupun tugas yang ada pada perusahaaan dalam
menjalin kegiatan operasional untuk mencapai tujuan. Struktur organisasi CV.
Prima Galfindo Semesta dapat dilihat pada gambar 2.2.
Owner/
Manager
Supervisor
Fittier Welder PainterHelper Gambar 2. 2 Struktur Organisasi CV. Prima Galfindo Semesta
2.1.5 Deskripsi Kerja
Deskripsi tugas menjelaskan mengenai tugas dan tanggung jawab masing-
masing bagian yang berada pada struktur organisasi. Adapun deskripsi tugas pada
CV. Prima Galfindo Semesta adalah:1. Manajer Manajer merupakan jabatan tertinggi yang diduduki oleh pendiri CV. Prima Galfindo Semesta. Manajer bertugas merencanakan anggaran dan jadwal pelaksanaan, merancang desain proyek, menandatangani perencanaan biaya.,, mmenyetujui jadwal pelaksanaan proyek.engontrol tugas setiap pegawai, merencanakan ketersediaan material.
2. Supervisor Supervisor bertanggung jawab untuk mengelola bawahan, yaitu bagian fitter, welder, helper dan driver. Supervisor bertugas merencanakan penjadwalan
3. Fitter Fitter merupakan bagian yang melakukan pengerjaan tahap awal. Fitter bertugas memotong bahan material, menyetel material.
4. Welder Welder merupakan bagian yang melakukan pekerjaan yang telah dikerjakan sebelumnya oleh fitter. Welder bertugas mengelas material yang telah di stel oleh fitter .
5. Painter Painter merupakan bagian tahap akhir yang bertugas untuk mengecat material yang telah distel oleh fitter dan dilas oleh welder.
6. Helper Helper merupakan bagian yang membantu fitter, welder, painter dan driver dalam memenuhi kebutuhan sesuai yang dibutuhkan masing-masing bidang.
2.2 Landasan Teori
Landasan teori merupakan dasar yang kuat dalam sebuah penelitian yang akan
dilakukan. Landasan teori ditegakkan agar penelitian itu mempunyai dasar yang
kokoh. Teori yang dibahas pada bagian ini adalah teori-teori tentang pengetahuan
yang mendukung pembangunan pengembangan program.2.2.1 Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi terdiri dari dua kata, yaitu sistem dan informasi. Sistem adalah
suatu jaringan kerja dari prosedur - prosedur yang saling berhubungan, berkumpul
bersamasama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu
sasaran yang tertentu. Informasi diartikan sebagai data yang diolah menjadi bentuk
yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya. Sistem informasi
adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan
strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan
yang diperlukan, menyediakan semua informasi yang mempengaruhi semua
2.2.3 Pengertian Pengetahuan
Keunggulan suatu perusahaan salah satunya disebabkan oleh kemampuan
dalam menciptakan dan memanfaatkan pengetahuan. Knowledge atau pengetahuan
adalah keseluruhan bagian dari pengetahuan yang ada dan keterampilan individu
yang digunakan untuk memecahkan masalah. Pengetahuan tersebut terbagi dalam
teori dan praktek yang pada umumnya berupa aturan dan petunjuk untuk
mengambil keputusan. Pengetahuan bergantung pada data dan informasi yang
dimiliki oleh suatu personal yang merefleksikan tentang suatu pendapat.
Penambahan pengetahuan dalam persepektif manajemen pengetahuan pada
dasarnya berorientasi pada penambahan pengetahuan. Misalnya dengan
mendapatkan, mencari, melahirkan, menciptakan, menangkap dan berkolaborasi
[3].Tingkatan pengetahuan digunakan dalam pemetaan dan manajemen
pengetahuan di organisasi. Tingkatan pengetahuan menjadi 3 kategori sesuai
tingkatanya. Berikut tingkatan pengetehauan adalah: [4] 1.Pengetahuan inti adalah tingkatan dan cakupan pengetahuan yang dibutuhkan hanya untuk sekedar dapat beroperasi dalam industri atau lingkungan dimana organisasi berada.
2. Pengetahuan lanjut adalah pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi yang ingin mempunyai kinerja prima.
3. Pengetahuan inovatif adalah pengetahuan yang membuat organisasi mampu menjadi pimpinan dalam persaingan.
2.2.4 Siklus Knowledge
Polanyi seorang ahli kimia merupakan orang pertama yang memperkenalkan
bahwa knowledge terdiri dari dua jenis yaitu tacit knowledge dan explicit
knowledge. Tacit knowledge merupakan knowledge yang diam di dalam benak
manusia dalam bentuk instuisi, judgement, skill, values dan beliefe yang sangat sulit
diformalisasikan dan di share dengan orang lain. Explicit knowledge adalah
dengan menggunakan berbagai media. Explicit knowledge dapat berupa formula,
kaset / cd video dan audio, spesifikasi produk atau manual.Kedua jenis knowledge tersebut, oleh Nonaka dan Takeuchi (1995) dapat
dikonversikan melalui empat jenis proses konversi, yaitu: sosialisasi, eksternalisasi,
kombinasi dan internalisasai. Keempat jenis proses konversi ini disebut SECI
Process ( S: socialzation, E: externalization, C: combination, dan I: internalization)
seperti yang dilukiskan pada gambar 2.3. keTacit Knowledge Explicit Knowledge Tacit Sosialisasi Eksternalisasi