BAB III KERANGKA PENELITIAN
3. 1 Kerangka Penelitian
3. 2 Definisi Operasional
1. Penilaian ibu adalah pendapat ibu hamil yang melakukan kunjungan ANC K4 terhadap pelayanan antenatal di Klinik Bersalin Bidan Sitorus
Pematangsiantar. Aspek pengukuran penilaian dilakukan dengan menggunakan skala Likert, dengan total 4 kategori jawaban : yaitu
Sangat Setuju SS, Setuju S, Tidak Setuju TS, Sangat Tidak Setuju STS.
Aspek dalam penilaian ibu hamil terhadap kualitas pelayanan antenatal adalah :
penerapan standar pelayanan antenatal
pelayanan 7T
penampilan, komunikasi, keterampilan, dan sikap bidan
kebersihan tempat pelayanan serta ketepatan dalam memberikan
pelayanan
Penilaian Ibu Hamil yang
melakukan kunjungan ANC
K4 Kualitas
Pelayanan Antenatal
Universitas Sumatera Utara
Penentuan dalam pemberian nilai pada pengukuran penilaian responden adalah sebagai berikut ;
a. Pada pernyataan yang positif favorable, maka jawaban responden diberi skor dengan ketentuan :
SS : 4
S : 3
TS : 2
STS : 1
b. Pada pernyataan yang negatif unfavorable, maka jawaban responden diberi skor dengan ketentuan :
SS : 1
S : 2
TS : 3
STS : 4
Yang menjadi tolak ukur penilaian, yaitu : a.
Skor minimal adalah 25 skor minimal dari aspek jawaban dikali jumlah pernyataan, yaitu 1 x 25 = 25
b. Skor maksimal adalah 100 skor maksimal dari aspek jawaban dikali
jumlah pernyataan, yaitu 4 x 25 = 100
Penilaian skor responden dikategorikan : a. baik, bila mampu mendapatkan skor
76 – 100 76 – 100 b. cukup, bila mampu mendapatkan skor
60 – 75 60 – 75
Universitas Sumatera Utara
c. kurang,bila mampu mendapatkan skor 25 – 59 25 – 59
2. Pelayanan antenatal adalah pelayanan kesehatan oleh tenaga kesehatan profesional untuk ibu selama pada masa kehamilannya yang sesuai
dengan standar pelayanan antenatal yang telah ditetapkan.
3. Kunjungan ibu hamil adalah kunjungan ibu selama kehamilan ke tenaga
kesehatan, khususnya ibu yang melakukan kunjungan ANC K4 untuk mengetahui penilaiannya tentang kualitas pelayanan antenatal di Klinik
Bersalin Bidan Sitorus Pematangsiantar.
4. Kualitas pelayanan antenatal adalah tingkat kepuasan ibu hamil yang melakukan kunjungan ANC K4 setelah ibu mendapatkan pelayanan
ANC dari tenaga kesehatan, dimana tingkat kepuasan ini dapat diukur.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Kategori